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資訊頻道當前疫情防控工作處于關鍵時期，為貫徹落實習近平總書記關于堅決打贏疫情防控阻擊戰的重要指示精神，社會各界眾志成城，共克時艱。云服務商充分發揮信息技術在抗擊疫情方面的重要作用，推出了疫情防控、遠程辦公、在線教育等抗擊疫情、助力復工復產的多類產品。在工業和信息化部信息技術發展司的指導下，中國信息通信研究院聯合云計算開源產業聯盟各單位制定《助力抗擊疫情保障復工復產，云服務產品應用參考指南》，旨在鼓勵云服務商加快應用創新、保障產品質量，同時為政府機構和各類企事業單位按需定位、合理選擇云服務產品提供參考。
一、鼓勵云服務商加快云服務產品應用創新
（一）鼓勵云服務商在疫情期間，根據政府機構和各類企事業單位的需求，加快云服務產品應用創新。云服務產品通過網絡提供軟件服務，減少了本地部署所需的大量前期投入和面對面交付的成本，適合疫情期間的遠程管控需求，避免人員的交叉接觸。當前包括疫情管理防控、遠程辦公、在線教育和其他相關產品，有助于快速實現服務政府疫情管理防控、服務企業正常運行、服務大眾數字生活。
（二）鼓勵云服務商加快研發和推廣疫情管理防控云產品。云服務商應加快研發和推廣疫情管理防控云產品和相關服務，方便政府機構通過相關產品服務對疫情防控工作全環節進行快速部署，準確及時發布疫情信息；方便用戶單位通過相關產品服務實時掌握疫情動態，有效開展本單位相關防控治理工作。
（三）鼓勵云服務商加快推廣遠程辦公產品。云服務商應根據各類用戶單位實際辦公需求，提供豐富的遠程辦公產品，方便用戶單位員工內部溝通和工作協同及機構間溝通交流，推動落實遠程辦公服務應用，服務用戶單位正常運轉。
（四）鼓勵云服務商加快推廣在線教育產品。云服務商應與教育機構建立良好的溝通機制，不斷提高在線教育產品服務質量，通過直播、點播等方式，提供授課、培訓等在線教育服務，滿足各類教育機構教學需求，做到“離校不離教、停課不停學”。
（五）鼓勵加快研發推廣大眾生活服務產品。包括在線問診、O2O、智能配送、數字內容等信息服務，滿足大眾辦公生活需要。
（六）推動云計算與5G、人工智能、工業互聯網、大數據、邊緣計算、區塊鏈等新一代信息技術深度融合。從多方面助力抗擊疫情，保障企業復工復產。
二、鼓勵政府機構和企事業單位按需選用相關云服務產品
（七）鼓勵政府和企事業單位使用疫情管理防控云產品。疫情管理防控云產品包括但不限于疫情監測、疫情排查上報、疫情預警、疫情防控管理、疾病篩查檢驗、物資應急調度、醫藥研發、在線問診、遠程醫療等。政府機構和各類企事業單位可根據具體環節需求選擇相關產品。
（八）鼓勵政府機構和企事業單位使用遠程辦公產品。遠程辦公產品包括但不限于自動化辦公協同、即時通信、企業網盤和文檔協作、人力管理、財務管理、視頻會議、客服管理、呼叫中心、客戶關系管理、電子合同等。政府機構和各類企事業單位可根據具體需求選擇相關產品。
（九）鼓勵各大中小學、教育培訓機構使用在線教育產品。在線教育產品包括但不限于校園信息化服務平臺、視頻授課平臺、業務培訓、互動答疑、在線考試平臺等。政府機構和各類企事業單位可根據具體需求選擇相關產品。
（十）鼓勵政府機構和各類企事業單位根據需求，選用其他疫情防控、復工復產相關產品，包括醫療信息化、大數據分析等。
三、保障服務質量，助力復工復產
（十一）云服務商創新應用的同時，應做到保障服務質量。疫情期間，云服務商應做到“產品開發加速，服務質量不降”，產品應在服務功能、服務可用性、數據可靠性、安全性以及運營能力等方面保障可信度。
（十二）政府機構和企事業單位合理選擇云服務產品。疫情期間，建議政府機構和各類企事業單位“定位關鍵環節需求，助力抗疫保障生產”為宗旨，針對不同廠商的同類型云服務產品，綜合企業運營資質、功能、性價比、產品可信度等方面進行綜合評價后選擇。
中國信通院聯合云計算開源產業聯盟各單位，向全國云計算企業和各地單位收集了第一批“助力抗擊疫情、保障復工復產”的相關云服務產品信息，供政府機構和各類企事業單位選擇云服務產品時初步參考，后續將會根據實際情況持續更新。
來源：中國通信院
北京市公安局海淀分局備案號：11010802023656號