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6月13日，一名觀眾（左）在2016中國(guó)智慧教育創(chuàng)新展的一個(gè)展位上咨詢機(jī)器人教育課程方案。

當(dāng)日，由中關(guān)村科技園區(qū)海淀園管委會(huì)主辦，中關(guān)村互聯(lián)網(wǎng)教育創(chuàng)新中心、互聯(lián)網(wǎng)教育商會(huì)承辦的為期17天的“科技教育 創(chuàng)享未來(lái)‘互聯(lián)網(wǎng)+教育’創(chuàng)新周”系列活動(dòng)在北京閉幕。

“互聯(lián)網(wǎng)+”既是信息革命帶給中國(guó)最珍貴的禮物，又是現(xiàn)階段新常態(tài)下中國(guó)信息化的戰(zhàn)略選擇。所有行業(yè)都應(yīng)該更加清楚地認(rèn)識(shí)到，互聯(lián)網(wǎng)不是一個(gè)和自身無(wú)關(guān)的新經(jīng)濟(jì)、新領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)與每個(gè)行業(yè)都息息相關(guān)，如果不去擁抱互聯(lián)網(wǎng)就會(huì)落伍于時(shí)代——

“過(guò)去一年，‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動(dòng)計(jì)劃在各地迅速落地，遍地開(kāi)花，收獲了豐碩的果實(shí)。”在6月16日舉行的2016中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”峰會(huì)上，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室副主任任賢良說(shuō)。

在以“思行并進(jìn)，聚勢(shì)賦能”為主題的峰會(huì)上，最吸引眼球的是一份針對(duì)全國(guó)351個(gè)城市進(jìn)行分析考量的《中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)（2016）》研究報(bào)告（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》），這是國(guó)內(nèi)首份通過(guò)分析全網(wǎng)大數(shù)據(jù)，對(duì)如此量級(jí)的城市數(shù)字生活和公共服務(wù)水平進(jìn)行系統(tǒng)梳理的報(bào)告。

來(lái)自騰訊、京東、滴滴出行、新美大、攜程等主要互聯(lián)網(wǎng)公司的2015年數(shù)據(jù)被匯集起來(lái)，從移動(dòng)互聯(lián)發(fā)展基礎(chǔ)、產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、智慧城市4個(gè)方面，用海量數(shù)據(jù)勾勒出一份份城市“數(shù)字地圖”。

“互聯(lián)網(wǎng)+”一線城市領(lǐng)跑

二三線城市不落后

《報(bào)告》顯示，從“互聯(lián)網(wǎng)+”的整體水平來(lái)看，一線城市依然領(lǐng)跑，例如排名前三的省級(jí)區(qū)劃為廣東、北京、上海，“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)之和為35.5。而作為“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)的冠軍城市，北京占據(jù)了“互聯(lián)網(wǎng)+基礎(chǔ)”“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)”“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”3個(gè)板塊的第一名。其中，教育培訓(xùn)方面的APP上線量排名第一，超過(guò)其后10個(gè)城市的總和。而深圳高居智慧城市分榜單的榜首，其智慧城市人口滲透率為全國(guó)最高。

不過(guò)，從增速來(lái)看，二三線城市卻并不落后。騰訊研究院執(zhí)行院長(zhǎng)司曉表示：“對(duì)比之前兩年同維度數(shù)據(jù)，全國(guó)的‘互聯(lián)網(wǎng)+’市場(chǎng)基礎(chǔ)快速增長(zhǎng)，微信、視頻、游戲、移動(dòng)支付等各項(xiàng)指標(biāo)中，二三線城市增速全面超越一線城市和省會(huì)城市。”

與此同時(shí)，盡管東部沿海地區(qū)整體走在了“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展前列，但西部城市也不乏亮點(diǎn)。成都與重慶兩個(gè)西部城市憑借在“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域的良好表現(xiàn)異軍突起，擠入全國(guó)城市排名前10名。其中，排名第七的重慶在“互聯(lián)網(wǎng)+城市服務(wù)”中，以“醫(yī)事通”聚合了全市所有三甲醫(yī)院掛號(hào)服務(wù)，便民程度領(lǐng)先全國(guó)。此外，借助互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)，中西部城市也獲得了“彎道超車”的機(jī)會(huì)，在細(xì)分行業(yè)中單項(xiàng)排名超越實(shí)體經(jīng)濟(jì)排名的現(xiàn)象在中西部地區(qū)也很常見(jiàn)。

華東地區(qū)服務(wù)業(yè)領(lǐng)先

華北地區(qū)教育搶眼

從三大產(chǎn)業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)程來(lái)看，第三產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化程度最高，這也使得服務(wù)業(yè)在充分融入“互聯(lián)網(wǎng)+”大環(huán)境的過(guò)程中具備先天的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，并且在不同地區(qū)體現(xiàn)出不同特色。華東地區(qū)作為全國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)業(yè)”發(fā)展的排頭兵，其“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”表現(xiàn)最為搶眼，上海“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”指數(shù)是華東地區(qū)均值的近25倍，是全國(guó)均值的44倍之多。“互聯(lián)網(wǎng)+教育”則是華北地區(qū)發(fā)展最為搶眼之處，北京作為全國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”發(fā)展首位的城市，其“互聯(lián)網(wǎng)+教育”指數(shù)分別是華北地區(qū)均值和全國(guó)均值的28倍和73倍。

在產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)之外，從公共服務(wù)的維度來(lái)看，集中度則相對(duì)較低。數(shù)據(jù)顯示，“互聯(lián)網(wǎng)+智慧城市”排名前50名的城市指數(shù)合計(jì)僅占全國(guó)的37.4%，遠(yuǎn)低于總指數(shù)及其他3個(gè)分指數(shù)的集聚度。

微信城市服務(wù)負(fù)責(zé)人胡仁杰表示，“互聯(lián)網(wǎng)+智慧城市”的發(fā)展模式呈現(xiàn)出一線城市、直轄市、省會(huì)城市、區(qū)域中心城市等多核心共同示范帶動(dòng)的發(fā)展格局。而從具體服務(wù)項(xiàng)目來(lái)看，相較于降雨預(yù)測(cè)、城市熱力圖、旅游投訴、環(huán)保舉報(bào)等統(tǒng)一服務(wù)，本地服務(wù)更受用戶歡迎。月活躍用戶數(shù)最高的前十大領(lǐng)域分別為交管/車管、交通出行、出入境、人社、醫(yī)療、生活繳費(fèi)、稅務(wù)、公積金、司法、戶政治安，共吸引了61.60%的用戶使用，而相較于信息發(fā)布類，辦事類服務(wù)的使用頻次和回流率更高，應(yīng)成為“互聯(lián)網(wǎng)+智慧城市”繼續(xù)深入落地的重點(diǎn)。此外，用戶對(duì)社保、公積金、稅務(wù)的深度“互聯(lián)網(wǎng)+”呼聲極高。

“互聯(lián)網(wǎng)+”公共服務(wù)日增

服務(wù)創(chuàng)新仍是未來(lái)“風(fēng)口”

談及“互聯(lián)網(wǎng)+”給公共服務(wù)帶來(lái)的變化，深圳市交警局情報(bào)中心科長(zhǎng)鄧偉軍頗為感慨。他說(shuō)，通過(guò)微信公眾號(hào)和微信、支付寶3種途徑，我們能向市民提供六大類135項(xiàng)服務(wù)，在線處理交通違法、繳納罰款、申請(qǐng)首違免罰等服務(wù)也陸續(xù)上線，現(xiàn)在市民在這個(gè)平臺(tái)上完成的業(yè)務(wù)已經(jīng)超過(guò)130萬(wàn)宗，繳納的各類車管規(guī)費(fèi)超過(guò)1.3億元。

深圳“互聯(lián)網(wǎng)+交通管理”的變化，其實(shí)正是“互聯(lián)網(wǎng)+”未來(lái)突破方向的一個(gè)寫照。京東CEO劉強(qiáng)東算了一筆細(xì)賬，“拿零售來(lái)說(shuō)，商場(chǎng)模式下，需要25%至30%的渠道成本，以及50天至70天的周轉(zhuǎn)天數(shù)，但京東電商的渠道成本只有12%，在管理著200萬(wàn)種庫(kù)存商品的同時(shí)，依然可以把周轉(zhuǎn)天數(shù)控制在40天以內(nèi)。‘互聯(lián)網(wǎng)+’必須能為傳統(tǒng)行業(yè)降低成本，提升效率”。

美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)CEO王興同樣認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)成本的降低和效率的提高，并不僅僅在于它提供了一個(gè)新的消費(fèi)渠道，它會(huì)直接改變傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的成本結(jié)構(gòu)和服務(wù)方式。

而在中國(guó)工程院院士、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)鄔賀銓看來(lái)，在消費(fèi)領(lǐng)域之外，“互聯(lián)網(wǎng)+”一定會(huì)向產(chǎn)業(yè)不斷擴(kuò)張。例如，貴陽(yáng)現(xiàn)在有個(gè)“碼客幫”，把分散的軟件編程人員和需要軟件編程的公司連接在一起，重慶有個(gè)“豬八戒”，把設(shè)計(jì)人員和需要設(shè)計(jì)的企業(yè)連接在一起。互聯(lián)網(wǎng)是眾包模式的基礎(chǔ)，未來(lái)“互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用一定是面向產(chǎn)業(yè)，通過(guò)平臺(tái)連接，讓資源配置更有效率。

“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)創(chuàng)新也需要融合創(chuàng)新的政策環(huán)境。任賢良表示，網(wǎng)信辦正在會(huì)同相關(guān)部委進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，著力推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合發(fā)展。將進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力；支持和鼓勵(lì)企業(yè)和有關(guān)的社會(huì)機(jī)構(gòu)發(fā)揮主觀能動(dòng)性，進(jìn)一步推動(dòng)金融服務(wù)、高效物流、電子商務(wù)、人工智能、共享經(jīng)濟(jì)，以及“互聯(lián)網(wǎng)+流通”“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”等重點(diǎn)領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展。

摘自《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》