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    活動鏈接：2015年控制網(wǎng)技術(shù)專題——開拓工業(yè)服務(wù)“新藍(lán)海”

     2014年是四方電氣的二次創(chuàng)業(yè)年。四方電氣確立了成為“卓越的自動化產(chǎn)品和解決方案提供商”的企業(yè)愿景，并提出通過持續(xù)投入和優(yōu)化研發(fā)布局不斷提高產(chǎn)品的核心競爭力。以擁有獨立自主知識產(chǎn)權(quán)的專業(yè)技術(shù)為依托，四方電氣一直以來緊密貼近客戶，持續(xù)為客戶提供滿意產(chǎn)品和解決方案，以及主動的增值性服務(wù)，力促產(chǎn)業(yè)發(fā)展升級。依托客戶為本，價值制勝的理念和策略，四方電氣穩(wěn)步發(fā)展，引領(lǐng)自動化行業(yè)新高度。

    “持續(xù)研發(fā)創(chuàng)新”促產(chǎn)品價值提升

    企業(yè)核心的資本之一就是不斷為客戶創(chuàng)造價值，從產(chǎn)品提供轉(zhuǎn)向客戶價值提供，越來越多的企業(yè)轉(zhuǎn)向這種商業(yè)模式。四方電氣以客戶需求為出發(fā)點，不斷提升品質(zhì)為目標(biāo)，與行業(yè)共同成長，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值。而產(chǎn)品創(chuàng)新，則是給客戶價值提升的最直接表現(xiàn)。

    在為客戶創(chuàng)造價值過程中，產(chǎn)品價值是核心。一方面四方電氣斥巨資，投入700萬建成了具有認(rèn)證級別的EMC電磁兼容檢測試驗室及環(huán)境可靠性試驗室和建設(shè)系統(tǒng)測試平臺，通過這些硬件設(shè)施從根本上提升產(chǎn)品品質(zhì)，另一方面四方電氣以夯實的技術(shù)為后盾，通過持續(xù)的研發(fā)投入進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，力求為客戶帶來產(chǎn)品價值上的提升。無論是具有一貫優(yōu)勢的機床行業(yè)，還是新近拓展的電機等領(lǐng)域，四方電氣一如既往，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度積極進(jìn)行各項研發(fā)活動，進(jìn)取，永不止步！

    四方電氣在機床行業(yè)的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在定位精度高、切削響應(yīng)速度快和切削力矩大三個方面?？蛻絷P(guān)注的首要問題就是切削的響應(yīng)速度和切削力度，而四方電氣早在五年前就攻克了難關(guān)，穩(wěn)速精度在±1轉(zhuǎn)以內(nèi)；另一方面加減速時間控制非常快，能夠在機械允許的范圍內(nèi)進(jìn)行急加減速，而切削的力矩，能夠做到在零速力矩下實現(xiàn)180%扭矩。四方電氣專業(yè)技術(shù)的領(lǐng)先性和創(chuàng)新性，持續(xù)投入和優(yōu)化研發(fā)布局不斷提高了產(chǎn)品的核心競爭力，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值。

    在之前參加的歐洲機床展上，四方電氣以全新的工業(yè)自動化品牌形象亮相，并帶來了迎合機床發(fā)展主流趨勢的個性化機床定制方案，包括木工雕刻機應(yīng)用方案，J600系列高防護等級磨床應(yīng)用方案，車床主軸定位應(yīng)用方案，工業(yè)自動化系統(tǒng)方案等一系列經(jīng)驗成熟的行業(yè)案例，吸引了在場專業(yè)觀眾的目光。特別是J600系列高防護等級閉環(huán)矢量變頻器產(chǎn)品，基于全新硬件設(shè)計平臺，可適應(yīng)潮濕、粉塵等各類惡劣環(huán)境，有效抵御粉塵、油污、高濕度、酸性腐蝕物質(zhì)及其他高污染物對變頻器的損害，確保變頻器在極其惡劣的環(huán)境中安全使用。J600系列產(chǎn)品集成V/F及國際上最先進(jìn)的開環(huán)矢量、閉環(huán)矢量多種算法，并可針對不同的行業(yè)應(yīng)用及現(xiàn)場情況靈活的進(jìn)行二次開發(fā)。J600系列高防護等級閉環(huán)矢量變頻器的推出，為刷新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)邁出了堅實的一步，為企業(yè)用戶創(chuàng)造了極大的價值空間。

    在電機領(lǐng)域，四方電氣也為客戶價值的提升悄然邁出了步伐。近日，四方電氣推出了其首款新品——CM500系列交流永磁伺服電機、這是四方電氣結(jié)合市場需求，開發(fā)的一款高性能的精密驅(qū)動設(shè)備，具有響應(yīng)快速、低速穩(wěn)定、高功率（轉(zhuǎn)矩）比、低溫升、輸出精度高、運行可靠、節(jié)能率高、高防護等級等眾多特點，可在惡劣的環(huán)境中安全使用。廣泛應(yīng)用于精度要求高，響應(yīng)速度快等應(yīng)用場合。

    除開在新領(lǐng)域的拓展，四方電氣在原有產(chǎn)品上也致力于不斷的技術(shù)創(chuàng)新以提升產(chǎn)品附加值。比如在原有的V560系列高性能閉環(huán)矢量變頻器上新增4款機型，基于全新的軟硬件平臺，內(nèi)置閉環(huán)矢量、開環(huán)矢量、V/F共3種控制算法。優(yōu)異的操作體驗，實現(xiàn)參數(shù)鎖定、解鎖、參數(shù)下載、上傳等功能滿足各種客戶的使用需求。四方電氣不斷地研發(fā)創(chuàng)新促成了客戶更多的價值提升。

    “以客戶為本”，創(chuàng)服務(wù)價值

    服務(wù)是有形產(chǎn)品的延伸。卓越的產(chǎn)品品質(zhì)加完善的服務(wù)體系，構(gòu)筑了四方品牌的堅實基礎(chǔ)。在以用戶為中心的服務(wù)理念下，四方電氣拓寬服務(wù)范圍，創(chuàng)新行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升服務(wù)水平，為用戶提供最及時和最有保障的高質(zhì)量服務(wù)。

    四方電氣堅持 “以客戶為根本，以產(chǎn)品質(zhì)量為橋梁”的營銷理念。在以客戶為本的營銷理念下，展示著四方電氣服務(wù)客戶的專業(yè)度。如機床行業(yè)已屬于標(biāo)準(zhǔn)化傳動領(lǐng)域，用戶在選擇工業(yè)自動化產(chǎn)品時，往往注重產(chǎn)品的高穩(wěn)定性和性價比。針對這一特點，四方電氣通過嚴(yán)格測試設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)工藝來實現(xiàn)產(chǎn)品性能的提升及客戶認(rèn)同整體效果的優(yōu)化 。再根據(jù)客戶的反饋信息，著手產(chǎn)品新功能的開發(fā)與提升，產(chǎn)品品質(zhì)由自動化檢測設(shè)備提供支持和保障。在競爭激烈的市場環(huán)境下，客戶需求也呈現(xiàn)多元化的特點，四方能從客戶訴求出發(fā)并快速做出響應(yīng)，而不是機械化的把產(chǎn)品進(jìn)行簡單拼裝，極大限度的為客戶創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌。

    服務(wù)為本的理念是四方電氣能夠立足于工控市場的秘密所在。在給客戶進(jìn)行選型指導(dǎo)的過程中，四方總是能全方位的為客戶考慮。如之前為某大型摩托車制造企業(yè)配套空壓機產(chǎn)品，四方技術(shù)人員24小時待命，為客戶進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)講解。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和真摯的服務(wù)熱情打動客戶，最終TS2600產(chǎn)品成功適配壽力空壓機，成為該客戶的電氣驅(qū)動裝置提供商。

    除開為客戶提供改造和配套為，四方電氣還為客戶提供專業(yè)的定制開發(fā)，包括針對一些特殊行業(yè)做定制化開發(fā)。四方電氣的全系列新產(chǎn)品——PLC,HMI，伺服等產(chǎn)品旨在對包括起重提升、油田注塑、空壓機在內(nèi)的新領(lǐng)域進(jìn)行市場攻堅，產(chǎn)品的定位上也偏向中高端市場。
四方電氣在為這些領(lǐng)域提供行業(yè)解決方案同時，也不排斥提供單獨產(chǎn)品的解決方案。而無論是哪種，四方電氣售前與售后服務(wù)都為其提供專業(yè)指導(dǎo)，并提供二次性開發(fā)服務(wù)，確保品牌廣泛應(yīng)用與客戶價值的提升。

    “全面布局”塑品牌價值

    “雖然有不老的行業(yè)，但是沒有注定永遠(yuǎn)勝利的企業(yè)”，企業(yè)需要隨時保持在品牌營銷前端，才能基本立于不敗之地。

    在營銷策略上，四方電氣重點采用的是體驗式營銷和口碑互動營銷。四方電氣持續(xù)為客戶提供產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)，通過現(xiàn)場演示、推介、互動讓客戶能夠真實地進(jìn)行體驗，面對面的營銷產(chǎn)生極大的促進(jìn)和推動作用。體驗式營銷則側(cè)重在部分精準(zhǔn)客戶群體心目中樹立企業(yè)良好的品牌形象，這種良好的體驗會促使已成交的客戶通過網(wǎng)絡(luò)等渠道主動向周圍的人分享產(chǎn)品體驗和經(jīng)驗，成為推動企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷最強勁、最有說服力的因素?？诒訝I銷對企業(yè)品牌的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的影響更加直觀、更加長遠(yuǎn)。四方電氣通過多樣化的方式為品牌建立良好的口碑，維護忠誠客戶、引導(dǎo)潛在客戶，利用企業(yè)期刊、微信、微博等媒體不斷樹立品牌的正面形象、傳遞品牌的內(nèi)在價值。 通過精心組織的企業(yè)峰會和行業(yè)展會，增強新老客戶對四方品牌的重新認(rèn)識，塑造更加立體的品牌形象，進(jìn)一步擴大品牌影響力。

    渠道的覆蓋程度直接體現(xiàn)企業(yè)贏得市場的決心。四方電氣以體驗式營銷和口碑互動營銷為主的營銷策略，更是旨在建立和健全企業(yè)營銷體系以期更好的服務(wù)客戶。目前，四方電氣在國內(nèi)已設(shè)立了35個辦事處，營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國各地、東南亞、中東及南美等二十多個國家和地區(qū)，在工業(yè)自動化生產(chǎn)商中尚居首位。四方電氣“主動貼近客戶，為客戶帶來更多價值上的提升”理念也更加深入人心。

    在全面布局營銷網(wǎng)絡(luò)體系過程中，四方電氣以“一正一輔”的方式進(jìn)行全面布局。目前，四方電氣產(chǎn)品線涵蓋了從低壓變頻器到PLC、伺服、HMI、電機等一系列工業(yè)自動化產(chǎn)品。當(dāng)原有的代理商渠道不能完全滿足客戶需求時，四方在已有的渠道上進(jìn)行產(chǎn)品線的擴展；而產(chǎn)品線尚未覆蓋的地方，四方則以渠道做補充。四方電氣在渠道營銷上，一直堅持以客戶為導(dǎo)向，在滿足客戶配套及解決方案的基礎(chǔ)上，再擴充建立自身的渠道和價值定位。四方電氣網(wǎng)絡(luò)營銷勝在長久堅持和對細(xì)節(jié)的不斷完善，不斷趨于真實，成功開辟著網(wǎng)絡(luò)市場藍(lán)海，以更低的成本取得更大的營銷成果，幫助企業(yè)成功樹立品牌，實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)不斷的品牌影響力。

    在激烈的市場競爭中，“售后服務(wù)制造永久客戶”不是空談。四方電氣定將繼續(xù)秉承持續(xù)為客戶提升價值的企業(yè)使命，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為客戶提供春風(fēng)化雨般的奉獻(xiàn)，針對行業(yè)將面臨的高定位和快速響應(yīng)速度的需求，為客戶提供更完美的解決方案，穩(wěn)步地向卓越的自動化產(chǎn)品及解決方案提供商的目標(biāo)迅猛邁進(jìn)。

    關(guān)于四方電氣

    深圳市四方電氣技術(shù)有限公司是深圳市民營高科技企業(yè)，是經(jīng)國家認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)、深圳市科技和信息局認(rèn)定的軟件企業(yè)。公司成立于2004年，專業(yè)從事工業(yè)自動化產(chǎn)品和新能源產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)。主要產(chǎn)品有變頻器、伺服驅(qū)動器、永磁同步電機、PLC、HMI、電動汽車控制器、光伏逆變器以及光伏匯流箱等。目前，四方電氣擁有員工300余人，營銷網(wǎng)絡(luò)遍布國內(nèi)及海外60多個國家和地區(qū)。 

    四方電氣以成為“卓越的自動化產(chǎn)品和解決方案提供商”為企業(yè)愿景，為保證專業(yè)技術(shù)的領(lǐng)先性和創(chuàng)新性，通過持續(xù)投入和優(yōu)化研發(fā)布局不斷提高產(chǎn)品的核心競爭力。公司以擁有獨立自主知識產(chǎn)權(quán)的專業(yè)技術(shù)為依托，緊密貼近客戶，持續(xù)為客戶提供滿意產(chǎn)品和解決方案，以及主動的增值性服務(wù)，力促產(chǎn)業(yè)發(fā)展升級。目前，公司的產(chǎn)品已經(jīng)廣泛應(yīng)用于機床、塑膠、起重、建筑、紡織、電線電纜、空壓機、供水、暖通空調(diào)、食品、印刷包裝等多個領(lǐng)域。www.sunfars.com.cn.