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    新技術(shù)的不斷演進(jìn)，使很多傳統(tǒng)行業(yè)都面臨被重新分解或整合的命運(yùn)，雅昌身處的印刷業(yè)就是這樣一個(gè)行業(yè)。印刷企業(yè)正在面臨雙重風(fēng)險(xiǎn)：在行業(yè)內(nèi)，白熱化的低層次同質(zhì)化競爭帶來的微薄利潤，已經(jīng)使低端的傳統(tǒng)印刷企業(yè)走到了末路；而新技術(shù)的變革則將帶來整個(gè)印刷產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，印刷業(yè)的定義很可能要被重新界定。

    幸運(yùn)的是，雅昌公司不是那種危機(jī)當(dāng)頭才開始有所反應(yīng)的公司。早在十幾年前，當(dāng)行業(yè)困境還并不那么顯山露水，而雅昌還只是一個(gè)初具規(guī)模的“印刷作坊”時(shí)，它的領(lǐng)導(dǎo)人就已經(jīng)開始對這個(gè)行業(yè)的命運(yùn)做出思考。這種思考一直延續(xù)至今，引領(lǐng)了雅昌的每一次重大轉(zhuǎn)型，如今，這家曾經(jīng)的來料加工企業(yè)甚至已經(jīng)不被其領(lǐng)導(dǎo)人定義為印刷商，而是“數(shù)字資產(chǎn)綜合管理服務(wù)提供商”。

    從服務(wù)領(lǐng)先到專業(yè)細(xì)分

    1993年，已經(jīng)在深圳一家中日合資的印刷公司做到了董事職位的萬捷，離職創(chuàng)辦了深圳雅昌彩色印刷有限公司。當(dāng)時(shí)的深圳，由于香港印刷企業(yè)的大量內(nèi)遷，吸引了大量優(yōu)秀的國外印刷專業(yè)人才，而深圳又是改革開放的前沿，具有獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢，能夠更多地吸收國外和香港的先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)營管理理念，因此成為中國的印刷之都。行業(yè)性的整體繁榮催生了大量印刷企業(yè)的積極生長，加上萬捷本身在當(dāng)時(shí)中國“最現(xiàn)代化的印刷企業(yè)”多年的資歷與經(jīng)驗(yàn)，雅昌很快就實(shí)現(xiàn)了快速增長。1995年，雅昌成功收購了中輕包裝印刷有限公司，實(shí)現(xiàn)了從制版公司到提供制版、印刷和裝訂全面服務(wù)的綜合性印刷企業(yè)的轉(zhuǎn)變。

    當(dāng)時(shí)的萬捷已經(jīng)意識(shí)到，印刷企業(yè)不可能僅僅依靠簡單的來料加工制造長期生存下去，因此在現(xiàn)有業(yè)務(wù)規(guī)模的基礎(chǔ)上提出了“選擇雅昌、一步到位”的口號(hào)，并提出了“印刷是服務(wù)業(yè)”的經(jīng)營理念。盡管現(xiàn)在的大多數(shù)傳統(tǒng)印刷企業(yè)都已經(jīng)將自己稱為提供服務(wù)的企業(yè)，但在當(dāng)時(shí)，雅昌還是這一理念的首倡者。

    盡管步步爭先，但雅昌所走的道路也還是印刷企業(yè)的傳統(tǒng)路子：只要是印東西，什么活兒都接，同行之間的競爭大多還是資金、速度和規(guī)模的比拼。領(lǐng)先于同行的經(jīng)營理念可以為企業(yè)帶來更好的口碑和更多的生意，但是傳統(tǒng)印刷業(yè)務(wù)的利潤始終微薄，并不能為雅昌帶來顯著的利潤增長。萬捷很快就發(fā)現(xiàn)，要打造雅昌的競爭優(yōu)勢，還需另辟蹊徑，聚焦于某一細(xì)分市場可能會(huì)是一條出路，門檻不高的低端包裝等普通印刷業(yè)務(wù)競爭只會(huì)日趨激烈。

    萬捷還在北京印刷學(xué)院讀書時(shí)，由于學(xué)院是從中央工藝美院分離出來的，很多課程都由來自中央工藝美院的老師講授，他也受到了不少藝術(shù)趣旨方面的熏陶。一次偶然的機(jī)會(huì)，雅昌承印了南京一個(gè)藝術(shù)品拍賣會(huì)的目錄，萬捷于是想到，比起普通的包裝印刷，藝術(shù)品印刷對質(zhì)量的要求更高，而當(dāng)時(shí)中國的藝術(shù)產(chǎn)業(yè)幾乎沒有成型的商業(yè)運(yùn)作，專門從事藝術(shù)品印刷的企業(yè)鳳毛麟角，因此，萬捷為雅昌選擇了聚焦于一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域：藝術(shù)品印刷。

    雅昌將目標(biāo)客戶群確立為藝術(shù)家、文博機(jī)構(gòu)、出版機(jī)構(gòu)和拍賣機(jī)構(gòu)等，專注于為畫家印刷畫冊、為拍賣行印刷拍賣圖錄，以及為博物館印刷紀(jì)念資料等等。由于業(yè)務(wù)聚焦，加上近些年來經(jīng)濟(jì)繁榮造成的藝術(shù)品“牛市”，雅昌創(chuàng)造了一個(gè)相對比較穩(wěn)定的利潤來源，獲得了萬捷希望打造的細(xì)分市場競爭優(yōu)勢。