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王芳 門新強(qiáng)

1  引言

    全球性的信息化、網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程正改變著人們的生產(chǎn)和生活方式，信息技術(shù)的應(yīng)用在人們的工作、娛樂乃至日常生活的各個(gè)層面帶來了深刻的影響。我國(guó)近年來逐步加大了信息化的力度，并提出了“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”的發(fā)展模式，而作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的大型企業(yè)的信息化更是日益顯出十分重要的地位。

    只有通過管理創(chuàng)新，技術(shù)才能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。“成功的企業(yè)將會(huì)是使用數(shù)字工具重新創(chuàng)建其工作方式的企業(yè)。”一個(gè)企業(yè)必須充分使用數(shù)字信息技術(shù)，利用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，才能快速地思考和運(yùn)作，才能夠在已經(jīng)到來的數(shù)字化時(shí)代取得成功。利用先進(jìn)的數(shù)字化工具和強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，可以容易地獲得、共享和處理信息。

2  信息化管理技術(shù)的應(yīng)用

    近年來，中鋁山東分公司化學(xué)品氧化鋁公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中十分注意信息化管理技術(shù)的應(yīng)用，根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況和工作實(shí)際需要，逐步擴(kuò)大應(yīng)用計(jì)算機(jī)及信息化管理。到現(xiàn)在，公司各部門不僅根據(jù)工作需要配備了計(jì)算機(jī)，并且建設(shè)了MIS，在生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、質(zhì)量管理、銷售管理、物資管理、庫(kù)存管理、人事管理和文字處理等方面廣泛應(yīng)用計(jì)算機(jī)和信息管理系統(tǒng)。在日常經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，利用計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行各項(xiàng)監(jiān)控。在過去，產(chǎn)量、消耗等各項(xiàng)費(fèi)用的使用情況到月底才能統(tǒng)計(jì)出來；現(xiàn)在，只要打開計(jì)算機(jī)，企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、消耗、費(fèi)用等各項(xiàng)數(shù)據(jù)都能詳細(xì)地列出來，并且可以根據(jù)各部門的需要進(jìn)行分類和明細(xì)。會(huì)計(jì)也能及時(shí)了解各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的進(jìn)展情況，并以此對(duì)各項(xiàng)成本、費(fèi)用進(jìn)行控制。

    通過逐步應(yīng)用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，使企業(yè)管理工作進(jìn)一步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)致化、準(zhǔn)確化的同時(shí)，生產(chǎn)效率也得到了提高，企業(yè)管理和決策水平加強(qiáng)。具體說，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的應(yīng)用主要在以下幾方面促進(jìn)了工作。

    (1)  信息化加強(qiáng)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的信息溝通，提高了工作效率減少了漏洞。

    通過銷售子系統(tǒng)，使銷售部門能夠?qū)γ糠N產(chǎn)品、每個(gè)客戶、各個(gè)銷售區(qū)域每個(gè)月的銷售情況、貨款回收、應(yīng)收賬款等狀況都一清二楚，這就為實(shí)行量值化管理，對(duì)銷量、貨款回收指標(biāo)分解到人，比較全面地了解每個(gè)客戶的情況并據(jù)此做出判斷和調(diào)整提供了依據(jù)。

    依據(jù)產(chǎn)品庫(kù)存信息，實(shí)行定單化管理，制定了月計(jì)劃、日安排的發(fā)貨計(jì)劃，做到了發(fā)貨有條不紊。通過信息網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)控制，及時(shí)掌握各客戶的發(fā)貨情況，避免了以前搶貨、催貨的混亂局面。

    由于信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用，各項(xiàng)工作可以做得更加細(xì)致。每個(gè)月都要對(duì)照計(jì)劃，分析實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的各種要素的實(shí)際情況，以此判斷企業(yè)的各環(huán)節(jié)是否處于受控狀態(tài)。比如每個(gè)月對(duì)原材料消耗定額的分析，通過分析原材料的量和價(jià)格，并與計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比，就可以看出每一種原材料的實(shí)際消耗處于一種什么樣的水平，分析消耗水平波動(dòng)是由于消耗的量的原因還是價(jià)格的原因。

    (2)  信息管理系統(tǒng)的運(yùn)用，為管理決策提供了及時(shí)全面和可靠的信息，提高了管理人員的決策水平。

    每個(gè)月生產(chǎn)子系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)，通過計(jì)算機(jī)可以得到各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)完成情況，分析各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)的因素和影響程度，提出需要重點(diǎn)注意或解決的問題，或根據(jù)情況的變化提出調(diào)整建議，反饋指導(dǎo)生產(chǎn)，使企業(yè)能夠掌握生產(chǎn)運(yùn)行中的有利或不利因素，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，從而作出必要的調(diào)整。

    信息管理系統(tǒng)的建立，使公司領(lǐng)導(dǎo)每天都可以比較全面地了解企業(yè)的銷售、生產(chǎn)、庫(kù)存、資金以及貸款回收等方面的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，甚至出差在外地，也可以通過計(jì)算機(jī)進(jìn)入企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各方面的情況。這就為公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、全面掌握企業(yè)的運(yùn)行情況并做出決策提供了依據(jù)。

    (3)  實(shí)現(xiàn)資源共享，減少重復(fù)勞動(dòng)，提高工作效率。

    計(jì)算機(jī)和信息管理系統(tǒng)的運(yùn)用，提高了辦公自動(dòng)化水平。很多工作只要一次性輸入數(shù)據(jù)，便可以無限次地重復(fù)利用，甚至可以自動(dòng)輸出結(jié)果，真正做到快而準(zhǔn)。同時(shí)，通過網(wǎng)絡(luò)連接，各種數(shù)據(jù)可以在企業(yè)內(nèi)部快速傳遞，實(shí)現(xiàn)資源共享，減少了以前經(jīng)常存在的重復(fù)性的工作。過去需要幾個(gè)人做幾天的工作，現(xiàn)在一個(gè)人一天就可以完成。今年公司提出“降本增效”的目標(biāo)，生產(chǎn)部門在加大管理力度的同時(shí)，通過信息管理系統(tǒng)，運(yùn)用計(jì)算機(jī)分析產(chǎn)品和材料庫(kù)存，使得產(chǎn)品質(zhì)量不變的前提下，通過對(duì)不同的產(chǎn)品采取不同的生產(chǎn)管理方法，保證“降本增效”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

    (4)  生產(chǎn)過程的自動(dòng)化控制和管理系統(tǒng)的應(yīng)用有利于保證產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)過程中的損耗。

    通過對(duì)主要生產(chǎn)工序?qū)嵭杏?jì)算機(jī)自動(dòng)化控制，在降低工人勞動(dòng)強(qiáng)度，提高生產(chǎn)效率的同時(shí)，也保持了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，并且減少了生產(chǎn)過程中的損耗。生產(chǎn)過程的自動(dòng)化控制減少了人為操作因素對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響，使不合格產(chǎn)品大大減少，為數(shù)不多的不合格產(chǎn)品在自動(dòng)檢測(cè)設(shè)備的控制下很難流入市場(chǎng)。數(shù)據(jù)自動(dòng)采集系統(tǒng)對(duì)生產(chǎn)過程中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行分析和匯總，能清晰的反映生產(chǎn)的各項(xiàng)指標(biāo)，有利于管理人員進(jìn)行分析、判斷。比原始的筆錄增加了時(shí)效性和準(zhǔn)確性，避免了人為因素對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的干擾。數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性提高了管理人員工作的準(zhǔn)確性，有的放矢，才能找準(zhǔn)產(chǎn)品的缺陷和不足，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

3  信息化管理的升級(jí)和完善

    在信息化和信息管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)越來越明顯的今天，對(duì)其升級(jí)和完善，將是各項(xiàng)管理工作的的重點(diǎn)之一。信息管理系統(tǒng)的升級(jí)和完善，將使管理工作在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)內(nèi)部管理水平、工作效率以及產(chǎn)品質(zhì)量都得到提高，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本也會(huì)降低，企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力將進(jìn)一步加強(qiáng)。在此方面筆者認(rèn)為有以下三方面需要加強(qiáng)。

    (1)  人員素質(zhì)要與信息化管理工作相適應(yīng)。

    在推行計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)時(shí)，首先碰到的問題是人的素質(zhì)問題。系統(tǒng)投入初期，企業(yè)會(huì)計(jì)算機(jī)操作的人還不多，通過培訓(xùn)和其他方式，很多人學(xué)會(huì)了計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的基本知識(shí)技能。但隨著信息化的發(fā)展，對(duì)人員素質(zhì)的要求也越來越高，這就要求必須下大力氣去學(xué)習(xí)最新的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。作為管理人員一定要學(xué)會(huì)計(jì)算機(jī)的基本操作技能，要進(jìn)行觀念的轉(zhuǎn)變，從用筆工作向用計(jì)算機(jī)借助網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行工作，解決問題。

    (2)  信息系統(tǒng)只是工具，能否發(fā)揮作用關(guān)鍵還是看如何用好它。

    計(jì)算機(jī)和信息管理系統(tǒng)說到底還只是管理的一種輔助性工具，它能夠提供大量的信息，但這些信息能否發(fā)揮作用還是要看如何利用。而且信息化的一個(gè)特點(diǎn)是信息量大大增加，如何從大量的信息中分析出有用的信息，也需要提高自身的業(yè)務(wù)技術(shù)和判斷水平。

    (3)  信息化帶來的信息保密問題。

    信息化的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是傳遞信息方便快捷，但要泄密也同樣是方便快捷，而且計(jì)算機(jī)用于復(fù)制資料比傳統(tǒng)的復(fù)印機(jī)更加方便，所以在推行信息化的過程中如何作好保密工作也是需要認(rèn)真研究的一個(gè)課題。商業(yè)機(jī)密事關(guān)一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)，要在信息和網(wǎng)絡(luò)安全上多做一些工作，保證企業(yè)商業(yè)機(jī)密的安全。例如，采用用戶身份驗(yàn)證技術(shù)即根據(jù)每個(gè)用戶的工作范圍、功能需求，建立相應(yīng)的賬號(hào)，設(shè)定相應(yīng)的權(quán)限，做好記錄并進(jìn)行定期的巡查，使不同身份的用戶可查找不同級(jí)別的信息，保證了信息的安全性。

    “科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，而信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又是新科技革命的前沿陣地，信息化和信息管理系統(tǒng)將成為企業(yè)內(nèi)部的信息高速公路，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)高速運(yùn)行必不可少的手段，同時(shí)也是一個(gè)企業(yè)發(fā)展必不可少的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和立足于市場(chǎng)的有效保障。因此，只有通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和體制創(chuàng)新能力，從而在本質(zhì)上增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中立于不敗之地，才能使企業(yè)有能力參與全球競(jìng)爭(zhēng)并在競(jìng)爭(zhēng)中成為強(qiáng)者。