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Fastway Couriers是1983年成立于愛爾蘭的加盟式快遞公司，該公司致力于為個人消費者、中小型公司以及國際領先電商提供經濟、可靠、高效的快遞服務。Fastway Couriers一直非常重視信息技術，因此公司一直應用最先進的計算機技術、網絡包裹跟蹤設施來保證業務效率。在這些技術和設施當中，移動數據終端是快遞員們經常需要使用到的工具。一旦移動終端故障，通常需要2-4周的維修時間，這會導致工作效率的大幅降低。為了提升工作效率，Fastway Couriers選用了霍尼韋爾的 CN51移動數據終端，并搭載了相應的工作管理軟件。該解決方案讓Fastway Couriers得以加快送貨流程、節約成本，并為應用其他新的IT項目提供了可能。

案例背景：

Fastway Couriers在新西蘭、澳大利亞、愛爾蘭、北愛爾蘭和南非五個國家均有快遞加盟商，僅在愛爾蘭和北愛爾蘭的加盟商數量就超過250家。由于是加盟式的經營方式，Fastway Couriers加盟商或快遞員的收入是基于包裹配送率來計算的。因此，派送的流暢度與他們的收入直接相關。在日常工作中，快遞員需要使用移動數據終端對包裹派送信息進行查詢和上傳。當移動數據終端發生故障，從公司內部維修到快遞員取回設備，通常需要2-4周的周轉時間。而當在沒有庫存設備可以替換使用的情況下，快遞員只能啟用紙質運行表來記錄。這將會大大降低物流效率，并非常容易產生錯誤。

以Fastway Couriers的一名快遞員James為例。他的日常工作就是開著一輛面包車將包裹取來送往愛爾蘭全國各地。不時地，他的移動數據終端會故障。在這種情況下，James不得不用紙筆記下每次派送的必要信息。然后，他必須將這些信息手動發送到Fastway的記錄系統中。這整個過程中的工作效率極低，且常常發生錯誤。對此，James和Fastway Couriers都希望能夠有一款性能出色的移動解決方案來幫助他們。

解決方案：

對于Jame和Fastway Couriers而言，他們需要的是：

一款正常運行時間極長、支持快速更換故障設備，并避免使用紙質運行表的移動解決方案。

加快交付流程，并讓投遞員得以派送更多的包裹，獲得更多的收入。

消除內部IT部門管理移動設備的重擔，以騰出更多的IT資源。

基于這些需求，Fastway Couriers最終選擇了霍尼韋爾CN51移動數據終端。包括James在內的所有Fastway Couriers駕駛員，現在都配備了最新一代霍尼韋爾CN51移動數據終端用于包裹的揀選和派送。

實施效果：

霍尼韋爾CN51的高性能掃描能力將有助于James節約裝載包裹上車和派送包裹的時間。CN51的專業影像掃描引擎可提供最佳的條碼掃描能力；它的運動容差能力還可消除掃描的延遲，減少用戶困擾。在CN51移動數據終端的幫助下，James可以更高效地投入到日常工作中去了。

對于整個Fastway Courier而言，這個解決方案的益處也不止于以上。具體如下：

CN51的高性能掃描能力有助于投遞員節約現場服務的時間。投遞員每天可節約多達一小時的時間，可用于派送更多的包裹和創造更多收入。

新解決方案簡化了派送和管理流程，每年可創造約200萬歐元的成本節約。

外包維護和掃描器支持使Fastway Courier能夠為其他項目騰出內部IT資源。

200萬歐元的成本節約不是小數目。Fastway愛爾蘭公司的首席技術官Danny Hughes 表示：“Fastway Couriers愛爾蘭公司自從采用了這一全新的流程，很快就感受到了其帶來的利益。”