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    當今自動化領域，已經不再是僅僅追求單一自動化產品的時代，而是邁入了一個提供完整、完善自動化解決方案的新紀元。全球自動化企業正在全力打造滿足用戶需求的自動化解決方案。

    羅克韋爾自動化制造及過程工業解決方案事業部正是這樣一個以為用戶提供全套解決方案為己任的團隊，在全球擁有3500多名專業工程師，分布于80個國家的290個工程、維護支持中心，這樣的規模在如今競爭激烈的自動化領域中顯得尤為突出。在此，筆者采訪了羅克韋爾自動化制造及過程工業解決方案事業部經理張建平先生（以下簡稱張經理），圍繞羅克韋爾自動化制造及過程工業解決方案事業部與其進行了深入的交談。

優秀的團隊——成功的保證

    羅克韋爾自動化制造及過程工業解決方案事業部(Manufacturing & Process Solution)專注于幫助客戶提高制造的生產效率和質量，為客戶提供包括生產自動化控制系統、質量控制系統及生產管理系統在內的解決方案。制造及過程工業解決方案事業部在全球擁有5600多家解決方案供應商，隨時配合為全球客戶提供工程解決方案，并已經協助在多個行業內建立起了眾多的行業標準，如S88，S95，S99等等。

    羅克韋爾自動化中國制造及過程工業解決方案事業部在北京、上海、廣州設有3個工程中心，擁有100多位具有豐富現場經驗的專業工程師，在11位獲得PMI認證的項目經理的帶領下，為客戶提供技術領先的工程解決方案和現場服務，同時，還與國內近百家專注于特定行業的工程合作伙伴通力合作，以專業化的項目管理流程和管理團隊，帶領2000多位具有行業專長的合作工程師，充分滿足特定行業客戶的特殊需要。

    近年來在中國，每年制造及過程工業解決方案事業部全部或部分參與的舊系統改造與擴建工程、新系統的設計開發與調試工程超過上百個，為包括寶潔、聯合利華、杜邦、中糧油、雀巢、利樂包裝、米其林、英特爾、豐田汽車、一汽大眾、上汽通用五菱、武漢鋼鐵集團等全球知名制造商在內的眾多客戶提供服務。

客戶的需求——我們的追求

    目前自動化公司都在提倡為用戶提供全套解決方案的理念，羅克韋爾自動化對“自動化解決方案”這一概念有著非常簡潔而準確的定義，“客戶的需求即是我們所提供的解決方案, 我們的任何解決方案必須清晰把握客戶的需求, 甚至這個需求只是在客戶的腦袋里。”張經理如是說，“不同的客戶, 不同的行業,不同的應用,有著不同需求, 從而解決方案沒有一個非常標準的功能和范圍。我們所秉承的解決方案的特點就是羅克韋爾自動化所堅持的態度, 傾聽、傾心、傾力(Listen Think Solve),以自己的專業知識和技能努力幫助客戶實現最大價值, 同時我們始終和客戶在一起, 不斷地挖掘客戶的需求和開發我們自身的技能，和客戶一起成功。”

    面對中國市場廣泛的發展潛力以及日益激烈的市場競爭，張經理有著非常清醒的認識。“羅克韋爾自動化非常重視中國市場, 這是一個非常巨大的市場, 對我們來說是非常好的機遇。當然我們也看到目前這個市場的競爭非常激烈, 如果想要有所作為, 必須能帶給客戶足夠的價值。首先必須保持具有支持客戶行業發展的最新理念, 并能夠領導自動化行業發展步伐。 其次, 充分了解中國客戶的需求, 不能把在國外的經驗簡單地復制過來, 必須針對國內的客戶有所創新和變化。”

準確的定位——未來騰飛的基石

    在談到羅克韋爾自動化制造及過程工業解決方案事業部在2007年所取得的成績時，張經理露出了欣慰的笑容，“羅克韋爾自動化制造及過程工業解決方案事業部在2007年有著非常迅速的發展, 獲得了很多可喜的成果。除在原有優勢的汽車、輪胎、 半導體、 消費品、電力等行業和應用中繼續保持和擴大優勢之外, 在如船舶、海油工程、制藥、化工等新領域也獲得了很大突破, 這是至關重要的。”

    對羅克韋爾制造及過程工業解決方案事業部的下一步工作重點，張經理有著明確的定位。“生產執行系統（MES）是當今非常前沿的課題，是企業信息化建設的關鍵，會給客戶的生產管理帶來本質的變革，我們將努力投入到這個領域，幫助客戶甚至是相關產業實現突破。節能降耗也是目前中國最需要解決的問題，我們所提供的能源管理解決方案(PMES)是幫助客戶最大化實現能源使用效率的行之有效的方法。去年我們已經成功地實施了多個PEMS的項目，帶給了客戶很大價值，可以預見到這個領域的前景非常好。”

    在這個對于整個中國意義非凡的2008年里，張經理對羅克韋爾自動化制造及過程工業解決方案事業部未來的發展信心滿懷。

    “2008年里，我們將以最好的技能、服務來贏取客戶的信賴，以為客戶帶來最大價值為我們的奮斗目標，這將是我們贏取市場始終唯一的策略。未來最大的挑戰是如何打造一支技術過硬、項目實施經驗豐富的團隊，這是我們的核心資源，在羅克韋爾全球專家的支持下， 我們不但培養內部自己的優秀工程人員，同時也熱忱的歡迎相關行業專家、顧問的加入，有了這樣一支團隊，我們將有信心面對未來的任何挑戰！”

    在這個注定不平凡的年度里，讓我們一起期待羅克韋爾自動化制造及過程工業解決方案事業部新的騰飛！