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企業的進化――生命工廠初探
  • 作者:北京和利時系統工程股份有限公司 王常力 熊 強
  • 點擊數:3351     發布時間:2006-06-13 11:02:40
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本文把企業當作人來研究,提出了生命工廠的概念,指出不斷智能化并逐漸具備“生命”特征是企業發展的必然趨勢。說明了實施的關鍵并列舉了一個實例。
關鍵詞:


    1  引言

    眾所周知,人是地球上進化最完善,功能最強大的生物。人體按構成可以分成組織和器官,例如眼、耳、手、胃及腦等,由相關的組織和器官又組成若干個子系統,例如循環系統、消化系統、呼吸系統、神經系統、運動系統及生殖系統等。大腦通過感官獲取信息,經加工處理后發出執行指令,指令通過神經網絡傳遞到各系統的相關組織和器官,使之產生相應的動作。當肌體健康時,各部分的信息傳遞和動作是和諧、高速和準確的。例如,大腦想讓右手動作時不會變成左手動作。但是當某些組織和器官發生病變時,相應部位的動作將受到影響,而當大腦和神經系統生病發生故障,導致信息傳遞中斷時,整個身體將會癱瘓,可見信息在人體的正常傳遞中起到至關重要的作用,否則,即使有十分強壯的四肢也無濟于事。

    我們再來看一個企業,會發現兩者之間結構和功能上有驚人的相似性。一個企業的組織和器官就是機構和設備等,而子系統即是人力資源、市場、技術、生產及維修等部門和設置。高層領導便是企業的大腦,他們從感官--終端設備獲取信息和數據,經過評估和決策后,通過神經網絡--信息系統傳遞到機構和設備,使之產生相應的運作和行動。當企業健康時,各部分的信息傳遞和工作是協調、高效和能控的。例如想生產500噸A產品時不會出現很多廢品,更不會生產出B產品。但是當某些機構和設備失職低效時,相關部分的運作將受到影響,而當高層領導決策失誤和信息系統發生故障導致信息傳遞中斷時,將使整個企業癱瘓甚至破產和倒閉,可見信息在企業的正常經營中同樣起著至關重要的作用。否則,即使有十分先進的硬件設備也是徒然的。諸如很多處于困境的企業就有許多從國外引進的先進制造設備和計算機系統,但它們僅僅是一種擺設而已。以上所描述的主要是企業的信息流,它等價于人體的神經系統。事實上,企業的物資流相當于人體的食物消化系統,企業的資金流類似于人體的血液循環系統,而企業的研發中心的功能和人體的生殖系統是一致的。

    由此可見,一個企業從結構和功能上看就是一個人。一個經營好的企業就是一個健康的人,一個虧損的企業就是一個生病的人,一個破產和倒閉的企業就是一個植物人甚至死人。顯然,象人類追求健康的生活一樣,企業也應將各部分有機地結合起來,力求健康地發展。

    2  企業的進化過程和目標

    由于計算機、網絡和控制技術的迅猛發展,近三十年來自動化技術在企業的應用從內涵到外延均發生了很大的變化,已經從簡單的模擬儀表控制(單細胞)進化到目前的集分散式現場總線控制系統(FCS)和企業資源計劃(ERP)等為一體的管控自動化(較復雜生命形態)。最后將發展到什么程度呢?可以設想,今后的發展將越來越象人的進化,日趨復雜化和信息化,并逐步接近理想的廣義智能機器人。


企業的發展和進化

    企業的發展和進化如圖1所示,70年代工業控制相對來說比較簡單,一般由儀表調節器完成。70年代中期推出DCS系統,在控制界引起了工業革命,在大部分流程行業非常流行。80年代DCS走向成熟,同時提出在裝置級做優化控制,在石化行業裝置上作用特別明顯,這時MRP就不夠了,推出了MRPⅡ。90年代又進化了,仍然以DCS系統為主,但DCS功能更強大了,在90后期提出現場總線,這是一個重要概念,此時MRPⅡ已不能滿足要求,又形成了兩個概念,即MES和ERP,MES相當于生產車間計劃,使企業高層管理和底層生產結合起來,而ERP 是由MRPⅡ進化來的,變成供應鏈管理,作為企業既要考慮上家,同時也要考慮下家。到2000年后,工廠將會變成最底層智能控制并進一步分散,MES功能將逐步淡化,ERP功能會加強,企業將走向扁平化,改變管理概念,生命工廠將來變成跟人一樣。

    3  生命化的必然性

    達爾文進化論中的一個重要準則是適者生存,也就是說只有不斷改善和調整自身去適應外在的客觀環境,才有可能存活發展下去,否則將會被淘汰。當前的客觀環境日趨殘酷和競爭性。從經濟的角度看,全世界幾乎沒有哪個角落是孤島,與外界完全隔絕,全球經濟一體化已經初見倪端,國家之間、企業之間幾乎是透明的,突然發現市場新大陸的幾率已經很小。同時,幾乎所有的商品都供相對大于求,而且價格在不斷地下跌。面對這樣的環境,經營管理企業要考慮的因素比以往任何時候都要多,其中最重要的是信息,不但有企業內部生產信息,還要有市場及對手的信息等所有經營所需的有效信息資源,也就是說要營造適合企業生存的良性生態環境,即將企業的生物鏈--供應鏈保持良性循環,和諧發展。


2  企業供應鏈形態

    企業供應鏈形態如圖2所示,有幾點需要說明的是,中間是企業本身,企業左邊是上家--供應,以前只發生兩個動作,一是商品從供應到企業,二是企業資金到供應,現在增加了供應和企業之間的實時信息交換。右邊是市場,以前企業把商品賣給供銷公司,供銷公司再賣給用戶,資金從市場到企業形成閉環,現在僅有這個閉環還不夠,企業要跟銷售公司連接起來,實時交換信息,隨時掌握市場情況,生產出最好的產品,滿足用戶需求。聯盟是指當今企業社會化分工越來越細,如果不能做得最好就不要做,一個企業要形成良好的氛圍,在這個氛圍里,很多企業在為它支撐,這也是自動化進步的一個明顯特征,任何自動化公司并不什么都做,現在一般工控企業大型機、操作站、網絡設備、系統軟件等都不做了,而是去集成現成的產品或OEM方式產品,企業聯盟顯得越來越重要了。圖2中其它環境是指另外有些事物也會影響企業的經營,而且往往還起很大的作用,它們也應納入到系統中。例如國家政策和政府導向作用就非常大,企業要有全面深入的研究,還有競爭對手的情況等。

    可見,任何企業都是供應鏈中的一個環節。目前很多企業人和管理是脫節的,管理和設備之間是脫節的,設備和工藝之間也不是十分科學。要想在經營中立于不敗之地,就要使企業象一個有生命的健康的人一樣,不僅有正常的組織和器官,更重要的是保證有效的信息暢通無阻。因此,未來企業將越來越象有生命的肌體,我們不妨稱之為生命工廠。

    4  實現生命工廠的關鍵

    實現生命工廠,關鍵不是硬件,而是"軟件",這里的軟件是指所有與企業經營有關的信息及其傳輸加工,信息已成為企業生存和發展的決定性要素,因此生命工廠實施中的關鍵步驟是全廠信息化。在信息化中需要注意以下幾點:

    (1)  全面性 包括內部生產管理信息,例如機構與設備狀態信息、物料狀態信息、資金成本信息、人力資源信息及控制指令和反饋信息等;供應信息,例如庫存、價格、質量和時間等;市場信息,例如客戶需求、潛在市場需求及新產品市場開發等。

    (2)  積累性 保存足夠多的歷史數據,以便為生產經營做分析和診斷,并采用先進的統計分析工具對原始數據進行分析評估,獲得更高層次的經驗和知識。

    (3)  非人性 實施扁平化管理,去掉車間管理之類的中間機構,在信息的傳輸過程中盡量減少人的干預,以保證信息的準確性和實時性,為企業的正確決策服務。我們希望企業成為一個人,是希望成為一個純理性的人,而不希望它有人的非理性的方面,例如自私、狡詐、妒忌、懶惰和馬虎等,這些因素就象病菌一樣,會嚴重影響信息的健康。

    (4)  統一性 一個企業只能有一個決策中心(并非一個人),就象一個人只有一個大腦一樣,否則必將破壞整體的協調。

    一個比較完整的生命工廠系統結構如圖3所示,可以看出,原來企業的許多層次都沒有了。分廠管理和先進控制裝置這一層信息直接通到大腦中樞--管理決策中心,管理決策中心包括ERP、CRM(客戶關系管理)及統計分析工具等,把中層干部都歸到廠長辦公室,由經營廠長用計算機直接管理,同時,把供應鏈也直接通到決策中心,由決策中心統一管理。由于信息不是一級一級中繼上去而是直接通上去,因此可以保證信息的實時性和準確性。此外,底層控制基本上都是分散的智能控制,即控制系統和工藝裝置是有機地結合在一起的,有自診斷系統,能自動報告設備的運轉狀態,以便及時排除故障。


圖3  生命工廠系統結構

    5  生命工廠的特征

    生命工廠是綜合運用自動控制技術、企業資源計劃技術、系統工程技術、網絡技術和國際互連網(Internet)技術等手段,建立在豐富有效信息基礎上的健康、和諧、高效并且不斷改進的全自動化工廠。其顯著特點是管理和控制協調一體化,不僅生產過程實現了自動控制,人事、財務、物資實現了計算機化管理,而且在決策支持系統基礎上實現了高效科學的評估和決策,同時,利用國際互連網實現了網上銷售--電子商務。這樣的企業不僅有豐富的骨骼和肌肉,還有靈敏的神經系統,就象一個健全的生物體一樣,能不斷地調整自己的狀態來適應環境的變化,使自身得到健康全面的發展,同時又不對環境造成破壞。

    在生命工廠中,人員相對來說是很少的。基本上只有三類人員:① 高層管理人員,對企業的發展方向和產品定位做出決策;② 高級技術人員,研究新工藝、新設備和新產品;③ 設備維護人員,對設備運行故障進行排除和修復,這類人員數量很少,因為不用他們盲目地去現場巡檢設備,設備發生故障后會通過無線收發裝置自動通知有關人員(類似于無線尋呼系統),而且如果故障在規定時間內沒有被排除,系統將自動通知更高一層人員,起到自動監督作用,可實現高效的"機管人"。

    在生命工廠中,由于有信息高速公路(企業局域網),不需要中間的管理核算環節,實行的是扁平化管理模式,"車間"之類的概念將不存在,當然"車間主任"也就"下崗"了,一般來說,他們將轉崗為高級技術人員或決策支持專家小組成員。由于生產過程控制的高度分散和普遍采用先進控制和智能控制技術,自動化程度和可靠性全面提高,大量的運行操作和監控人員將會"過剩",其中少量素質高的人員將轉成設備維護人員。由于成本和利潤核算的高度分散化和自動化,很多工作在裝置級或子系統級即可自動完成,通常意義的"財務部"將會"瓦解"。由于信息和數據基本上由設備和網絡自動采集、輸入和傳送,這樣可保證數據的一致性和可靠性,減少人為因素造成的影響,以前許多用于錄入數據和在部門間傳遞數據和報表的"秘書助理類"人員將會"退役"。由于建立了自動化倉庫和物料配送系統及電子商務系統,進出庫和定貨等工作也將實現自動化,而且由于信息靈通,采購物資和銷售商品在運輸途中所處位置也可通過全球定位系統(GPS)動態地傳送到企業信息系統中,為生產調度提供及時的數據,這將導致原料和產品庫存進一步減少,傳統意義的庫房管理人員和銷售人員將會"失業"。

    從表面上看,生命工廠將導致大批人員"丟飯碗",但實際上是把勞動力從體力勞動或準體力勞動中解放出來,讓他們從事需要高智力的腦力勞動或準腦力勞動。我們知道,人處理定性問題的能力非常強,而計算機處理定量重復問題的能力卻是人所不及的。生命工廠的目的就是充分發揮各要素的潛力,讓人、管理、控制、工藝和設備通過信息系統有機地結合起來,使整個企業實現最大的經濟效益和社會效益。

    6  實施實例

    對一個從事自動化事業的公司來說,一個主要目標是為眾多的企業提供高效生產經營的全面解決方案,而不僅僅是提供局部的設備和措施,即按照"十五"規劃精神,將信息技術和主體產業緊密結合起來,創建一大批生命工廠,為國民經濟做出重大貢獻。北京和利時公司目前正在和中國最大的青霉素生產企業--華北制藥集團倍達制藥公司合作實施這樣的工程。

    該企業在底層實施設備和裝置的分散現場總線控制和優化控制,上層對管理的各方面全面實施企業資源計劃,并且控制系統和管理系統實現了無縫連接,通過網絡直接交換數據,避免了人的干擾。高層實施決策支持系統,為企業經營的分析、評估和決策提供依據。無線監控和電子商務等正在實施和完善中。該企業實施生命工廠工程以來,到目前為止人員已經減少了2/3,但利稅卻有了大幅度的提高,取得了可觀的經濟效益和社會效益。相信隨著工程的深入進行,該工廠將進化得更加完善。

    7  結語

    充分獲取和利用有效信息,不斷增強企業的"生命"力,使企業供應鏈實現良性循環,是企業的必由之路。

    作者簡介:

    王常力,男,1963年生,1988年獲英國Lancaster大學博士學位,高級工程師,中國自動化學會常務理事,現任華北計算機系統工程研究所(信息產業部電子第六研究所)所長,同時任北京和利時系統工程股份有限公司總裁。

    熊強,男,1964年生,碩士,高級工程師,研究方向為智能控制及管控一體化。

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