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如何提高企業執行力?
  • 點擊數:635     發布時間:2007-12-31 04:38:42
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    企業的發展是由多種因素共同作用的結果,但歸結起來,不外乎外在和內在兩種因素。外在因素主要指企業發展的環境因素,如政策、法規、資源,以及經濟和社會發展水平等。內在因素則主要表現在企業的執行力上。也就是說我們要在短時間內提升企業的競爭力,就必須加強執行力。可以說,一個企業生存和發展的關鍵在于執行力是否到位,因為要完成企業的最終目標,就要靠企業主體的實踐活動,即通過員工的執行能力把企業發展藍圖變成現實。因此,執行力是把企業規劃變為客觀現實的重要載體,對企業的興衰成敗起著決定性作用,是企業發展的內在動因。

  如何提高企業執行力。執行是人員、戰略和運營的協調和統一。目前風行的《執行》一書中講到,執行有三個核心流程:一是人員流程,旨在戰略和運營之間建立聯系;二是戰略流程,是要將人員與運營結合起來;三是運營流程,就是在戰略和人員之間建立聯系。執行不是簡單的“做事情”,是一整套具體的行為和技術,人員、戰略和商業運營三者之間,需要被綜合而不是各自獨立地加以考慮。

  一、我們企業的執行力還存在弱點

  執行能力不夠,只是程度不同而已,尤其是面臨改革的不穩定因素,從上而下,從一而終,像軍人服從命令似的那種執行更顯得尤為可貴。反思目標企業的執行過程和現狀,存在著如下的問題,即注重細節少,模糊執行;重視執行的完美不夠;執行中查找問題少,理性思考不夠;有效溝通少,交流不夠;橫向、上下之間協調少,確認不夠;缺乏銳意創新、辦法少,方法不夠;監督、指導少,問責追究責任不夠;重視互動少,參與不夠;主動性少,機械執行,主體意識不夠等等,綜合表現為以下幾點:

  一是隨意性。主要表現在對待執行問題上的患得患失,即符合自己意愿或單位利益的就積極執行,反之,就不認真或拖延執行。這種隨意性,實質是缺乏全局意識和紀律觀念,是對工作不負責任和缺乏團隊精神的表現。

  二是簡單化。單純地認為不做“頂門杠”就是執行。其實,這是沒有認清服從和負責的一致性。不做“頂門杠”,只是表明了對執行的一種態度,是執行的必要前提條件,而執行的結果,才是其真正的意義和目的。也就是說,在對待執行的問題上,既要不講條件地堅決服從,又要結合實際認真而又創造性地做好,這才是一種完美的執行。由于這種認識上的偏差,工作中往往會出現雖無“中梗阻”,但卻有“無終端”的現象,如對工作有要求無檢查,有安排無落實,以及作風不深入,措施不得力,致使工作無創新,無突破,停留在表面化和一般水平上。比如烤煙種植區劃工作,大多數人認為就是簡單的取土樣、送煙樣和收集數據,殊不知區劃是國家煙草總局對煙草未來發展的一個摸底和長期規劃,一旦做不好,損失的是企業的煙區消失。

  三是找借口。這是反映在執行力上最常見,也是最致命的問題。沒有執行找借口、執行不力找借口,出了問題還找借口,借口隨便都可以找到一條十條,但不會改變結果。找借口的實質就是把自己游離于責任之外,是缺乏事業心、使命感和敬業精神的表現。這在我們企業表現最為突出,完不成任務總是理由一堆,如對此不加以解決,團隊就沒有斗志,政令就不能暢通,工作就不能做好,企業就不能做強。

  二、如何提高企業執行力

  1.構建企業的執行力文化。企業文化是基于共同價值觀之上,企業全體員工共同遵守的目標和行為規范及思維方式有機整體的總稱,是經營理念、企業精神、價值標準和行為規范的外在表現,是企業的靈魂。構建企業執行力文化的根本任務,是提高員工隊伍的整體素質,其目的是提升凝聚力,激發創造力,建設一支具有完美執行力的杰出團隊;就是要構建“不講任何借口”的行為準則,營造“不講任何借口”的文化環境和思想氛圍,使其融合在企業文化里,印刻在員工心目中,使之成為企業每個員工的一種守則,一種信念和一種精神力量,從而以高度負責的態度去對待并做好每一項工作。    

  確定特色的執行力文化內容是執行力的生命之源。執行力文化所體現的核心內容是一種負責敬業的精神和服從誠實的態度,是一種完美的執行能力。但是,要使執行力文化更好地發揮其凝聚力、感染力和號召力的作用,而不流于形式,就應當從本行業、本企業的特點與實際出發,確定出更具特色,更有效用,更便于接受和更利于推行的具體內容。正如企業文化的概念都是一樣的,但就其內容而言,不同的企業各有各的不同,這才是真正的能夠流淌起來的企業文化。比如運用“品牌”戰略理念,打造一流的企業執行力。推行“品牌”戰略,是當今企業普遍遵循的一個重要的經營理念。“品牌”代表了企業形象,是企業的生命。“品牌”不僅表現在產品或服務上,更體現在企業執行力上。因此,創“品牌”,首先要創“品牌員工”、“品牌團隊”,才能打造一流的企業執行力。這種企業執行力,應當表現為市場反應快速、決策正確果斷、指揮暢通無阻、措施堅決有力、目標執行完美。它展現了一個企業的應變力、凝聚力、創造力和社會信任度,是企業在社會上的名片。遵義煙草的企業執行品牌就是“做細、做實、做真、做精”。我們在做事和辦事過程中,始終要貫徹此思想,才能將每件事做好。

  2、堅強有力的領導是提高執行力的前提。沒有不會打仗的士兵,只有不會領導的將軍。千軍易得,一將難求。組織的成功,領導者是關鍵。方向錯了,再好的水手也不能到達彼岸。身教重于言傳,行勝于言,要求下級做到的,領導者必須先做到,打造執行高效的團隊,從挑選執行高效的領導開始。對領導者而言,執行力不是某項單一素質的凸顯,而是多種素質的結合與表現,它體現為一種總攬全局、深謀遠慮的業務洞察力;一種不拘一格的突破性思維方式;一種“設定目標,堅定不移”的態度;一種雷厲風行,快速行動的管理風格;一種勇挑重擔、敢于承擔風險的工作作風。素質優良的團隊是提高執行力的基礎。因此,領導者的執行力決定組織的執行力。一個成功的組織與成功的領導密不可分。

  3、建立先進的企業文化。首先,培養員工對公司的忠誠。要想員工對公司忠誠,公司首先要對員工忠誠,要履行對員工的每一個承諾,關心員工,愛惜員工,不能對員工開空頭支票。其次,培養員工的奉獻精神。人不是天生就有奉獻精神的,公司可以用“你把工作超額完成了,公司會虧待你嗎?敢虧待你嗎?”等理念來教育員工。同時,培養員工“堅決服從”的意識。堅決服從不是被動的、抵制的服從,而是能動的、善意的服從,公司應在大會小會上都要灌輸“服從”思想,允許大家在決策前提建議,但一旦做出了決策,就應堅決執行。

  樹立美好的愿景,使員工了解本行業的魅力、本企業的美好前景和本人幾年內會有什么樣的位置與待遇,讓大家為共同的奮斗目標而努力。這在一定程度上會過濾員工不正當的思想和行為,有利于員工的團結。明確工作職責和目標,制定合理的獎懲制度。這有利于員工在工作中找準方向各司其職,減少彼此之間的摩擦,增進團結。對于優秀的團體則給予崇高的榮譽和必要的物質獎勵,而對于破壞團結的行為要給予嚴厲的懲罰,譬如幾年內不提供升職機會、扣除部分年終獎金等。加強教育,培養員工的團隊意識與合作精神。教育他們這不僅是職業道德的要求,也是自身發展的需要,與自身的利益密切相關,并給員工算一算不團結會付出的代價和成本。

  4、抓培訓是夯實完美執行力的思想基礎。高度的自覺性不是自發產生的,要靠教育、引導、灌輸來形成。要寓教于樂,采取生動活潑、喜聞樂見的形式,使教育工作在積極、和諧和寬松的文化環境中入心入腦。開展職業紀律和職業道德教育,灌輸“一切行動聽指揮”的觀念,做到自警自律,恪盡職守;開展豐富多彩、喜聞樂見的文體活動,灌輸知識從興趣中獲得的思想;開展企業發展目標教育,灌輸居安思危、反驕破滿、樹立遠大理想,把實現自身價值與實現企業目標融為一體。因此,必須把培訓工作當成興企方略的重要舉措來抓。要堅持從實際出發的原則,既要立足當前,又要考慮長遠;既要看到一般員工的崗位需要,又要想到專業人員的知識更新。做到有計劃,分層次進行。

  5、樹典型起模范帶頭是執行力的標榜。要充分認識抓典型的重要性,善于深入實際發現典型,把那些體現企業文化、反映企業精神、代表企業形象的先進個人和群體樹立起來,作為學習的榜樣。要注意搞好對典型的培養,幫助典型總結經驗教訓,做到與時俱進,不斷豐富、完善和發展自己。通過廣泛開展“爭先進,創一流”活動,樹立一個蓬勃向上的良好風氣。充分發揮典型的示范作用和帶動效應。

  6、明晰的業務流程是提升執行力的關鍵。首先要優化企業管理流程和業務流程,優化的前提是對現有流程的梳理整頓,做到標準化,因為標準化是高效組織的重要行為特征。企業的管理流程和業務流程是現代企業規范化管理的產物,流程的標準化和優化的基礎工作是企業發展戰略設置、組織結構設計、職能分解、崗位設置、崗位描述等,只有基礎工作完善后設置的運作流程才是通暢、高效的。有效的運作流程應該包括了崗位責任、權限配置、信息傳遞通道、業務流程、決策機制等,實際上是規范化的內部運作機制。同時流程標準化為企業ERP系統的實施奠定基礎,IT管理系統的導入實際上都是對流程的一次優化和重組。要做到事前有計劃、事中有監督、偏差有良策。遵義煙草進行貫標其目標也在于此,因為ISO9000的精髓是:該說的要說到,說到的要做到,做到的要見到。ISO9000是一套國際社會公認的嚴密管理體系,體現了“通過體制保證執行力”的理念。

  7、合理的績效考核是提升執行力的動力。要建立有效的考核評價體系,切實把執行率和執行結果作為對個人、集體的考核評價及獎懲的主要依據。首先,要建立有效的競爭激勵機制,形成一個人員能進能出、職務能上能下、收入能高能低的充滿生機和活力的用人機制。其次,要建立有效的考核評價體系,切實把執行率和執行結果作為對個人、集體的考核評價及獎懲的主要依據。有了科學獎懲的獎懲,組織的執行力就象是永不停息的發動機。激勵就是動力,員工就會由鏍絲釘變為發動機。有了好的激勵制度,馬不揚鞭自奮蹄,員工會自發的提高執行力。當前遵義煙草推進的績效考核就是根據工作量和工作“含金量”來進行的激勵機制。最后就是提升企業員工的工作意愿。從根本上說就是要提高員工對企業的滿意度,調動他們的積極性。提高員工對企業的滿意度要從滿足員工的需求開始,人的需求是有等級的,是動態的,不同的人在不同的時間他的核心需求是不同,但是在企業里面員工的滿意度可以從文化氛圍、成長空間、收入水平、福利環境、法律環境等幾個方面去測量,我們要做的工作實際上也是三點:具有競爭力的薪酬體系和激勵機制,良好的職業發展通道,以人為本的企業文化氛圍。

  8、發揮監督部門的作用,保障執行力的落實。通過定期督查、隨機督查、專項督查、明查暗訪等形式,對本企業各項工作開展情況以及黨員干部特別是領導干部紀律作風情況進行督查,從而進一步加大事前、事中、事后督查力度,形成橫到邊、縱到底的督查網絡。建立起有效的監督機制,通過稽核檢查、宣傳輿論等渠道的監督,確保政令暢通、執行無誤。

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