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   “天哪！我原來說了四十多年的散文，自己一點還不知道呢，您今天把這個告訴了我，我對您真是萬分的感激。”

   《貴人迷》（莫里哀）第二幕第四場

   背景

    在媒體輿論對杭州地鐵工地路面塌陷到靜安“11•15”火災和一系列的扶手電梯事故進行報道引起全社會關注后，不但政府希望能將現有的政策和新頒布的法律法規落到實處，企業高管亦開始關注安全生產、安全運營等相關問題，這一市場需求促使我們從2009年起，便著手參與到各類風險防范的項目中。
  
                  
                     2010年新聞通訊中刊登的專門針對消防安全所配置的系統界面 

   無奈的是，人身意外傷害事故通常是驅動我們項目開展的最大誘因。幾年前，根據當時的調研結果，我們曾向一家客戶建議實施預防性維護項目并計算了預計可實現的投資回報，但由于總部高層無法理解該工廠這一特殊需求，項目便一再被擱置。直到有一天，客戶突然致電我們稱其想盡快實施項目，理由是因為某工作請求界定不明且落實不到位，導致一名電氣工在生產過程中觸電身亡。當然這種類似的情況還有很多，例如我們的另一家客戶由于某臺設備造成了巨大的損失（相當于企業全年維護預算數倍）才開始意識到維護工作的重要性。

    而在為客戶開展風險防范項目時，我們驚奇地發現，其項目原理與我們所擅長的工業維護理念有著異曲同工之妙。風險防范項目的基礎是創建全面精確的數據庫，從而輔助相關管理人員進行定期檢查、關鍵績效考核以及采取糾正措施。而制定和實施不同類型的審計報表或巡檢計劃是如何開展風險管理工作的關鍵。

    這一論調是否有似曾相似的感覺？的確，因為喜科所做的就是輔助工業企業記錄其與設備相關的故障、事件以及行動，分析歷史故障以及對其運營造成的影響（產品質量、安全、法律法規等），從而為管理團隊提供有效的改進決策支持，例如修改預防性維護計劃、改造設備或進行人員培訓。而當由故障引起的風險在可控范圍內時，我們也可以采取簡單的糾正性維修措施。

   說到“風險”，為了證實喜科在這一領域的專業性，在此特意引用ISO31000：2009風險管理--原則與實施指南以及ISO31010風險評估技術標準中對于“風險”的定義：

   風險對目標具有不確定性

    也就是說：

    1、 風險有好（即機會）有壞

    2、 沒有目標，就不存在風險

   回過頭來看EN 13306維護術語中對“維護”的定義，即：保留或恢復由維護部門負責的物品，使其能執行所需的功能。而典型的維護目標則包括可用性、降低成本、確保產品質量、環保、安全（部分與遵守法律法規相關）。換言之，維護就是通過預防性維護的開展來降低設備故障，從而消除會對以上目標產生的不確定性。

   明確地說：如果您已在開展“預防性維護”工作，也就意味著您已經成功實施了“風險管理”！通過以下圖片可以解釋兩者之間的相似性：
  
                       
                                        喜科方略（從2004年沿用至今）
  
                       
                                               ISO31000

   就如莫里哀戲劇中汝爾丹先生所說的，在無形之中我們已實施“風險防范”工作多年！

   最佳的“風險管理”工具即維護管理工具

   研究ISO31000對于“風險管理”標準的定義可以進一步證實我們的論點。例如，標準中對風險管理流程的定義即是維護工程師們所牢記于心的典型故障分析流程：

    第一步：建立目錄（范圍）

   第二部：風險（故障）定義

   第三步：風險（故障）分析

   第四步：風險（故障影響）評估

   第五步：風險（故障）處理

   憑借多年的行業經驗，如今我們都已成為專注于技術風險管理的“風險防范專家”。并非妄自菲薄，ISO31010原文中就有所提及：風險評估技術可依據多種方式進行分類，對風險評估的5個過程（風險識別、后果、可行性、風險等級），技術適用性等級被分為“非常適用（SA）”、“適用（A）”和“不適用（NA）”。而在全部31種工具技術中，失效模式和效應分析（FMEA）和以可靠性為中心的維修（RCM）是為數不多獲得全5SA（非常適用）等級的工作方法。

   依照國際標準定義，憑借兩者相似的理念，事實證明喜科完全有能力覆蓋“維護管理”和“風險管理”兩個專業技術領域。這意味著，風險管理者可以借鑒和使用維護同行現有的經驗和管理工具。而同時，維護管理者則需要學習最新的風險管理實踐，尤其有必要學會如何與企業高層闡述風險與維護的關系，從而讓自己融入到關鍵管理流程中。

   最后，由于這兩門學科的高度相似性，因此在項目實施中也會面臨類似的挑戰：

   – 是否能系統化且結構化地采集數據（ISO31000中強調，相關及更新的數據對定義風險至關重要。有必要時，還需附以適當的背景資料）

   – 是否能持續低利用/分析數據并根據優先級實施改進措施

   – 制定和實施長遠的風險防范/維護戰略，并涵蓋日常檢查和行動措施
 
                   
                                      bluebee®:移動智能，人與未來

   除此之外，多變的市場環境使得國內大型企業還面臨著由快速增長帶來的人員流動過大的巨大挑戰，而憑借對有“中國特色”的維護背景的深度認識，利用高科技手段，喜科可為諸如化工、汽車、房地產、零售等客戶提供針對性的決策追溯型方案，從而為企業的可持續發展提供強有力的保障。