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    把2011年稱作中國的微博年并不為過。作為一種社會化的網絡服務，微博在2011年著實火了一把。Twitter聯合創始人伊萬•威廉姆斯透露，Twitter注冊用戶已達1.75億人，而新浪也在2011年11月宣布，新浪微博注冊用戶已達5000萬。至此，微博作為一種全新的傳播方式而逐漸蔓延開來。

    微博的火熱不僅為人們帶來了全新的傳播方式，同時也催生了一種新的營銷方式——微博營銷。百度中對微博營銷的定義是：微博營銷以微博作為營銷平臺，每一個聽眾（粉絲）都是潛在營銷對象，每個企業都可以在新浪，網易等注冊一個微博，然后利用更新自己的微型博客向網友傳播企業、產品的信息，樹立良好的企業形象和產品形象。每天更新的內容就可以跟大家交流，或者有大家所感興趣的話題，這樣就可以達到營銷的目的。

    與傳統營銷相比，微博營銷顯然有著很多優點。門檻低、傳播快、方便快捷、廣泛、形式靈活等都是微博營銷盛行的原因所在。也正因為這些顯而易見的優勢，我們看到眾多企業都開始加入到微博營銷的隊伍中，這其中自然不乏自動化領域的廠商。西門子、ABB、Honeywell、施耐德電氣、羅克韋爾自動化、菲尼克斯電氣、研華等業內諸多企業的官方微博相繼出現。但是不是所有官方微博都達到了最初的預期目標呢？負責發布微博的人員是否真的認識到微博與其它營銷方式的不同而很好地做到揚長避短呢？那么如何才能抓住微博營銷的特點加以發揮，達到較好的效果呢？筆者認為可以從以下幾個方面入手。

互動性是實質

    互動性是微博營銷區別于傳統營銷的最大特點，也是發現潛在客戶的關鍵，是連接客戶的重要方式和環節。
我們先來看一個簡單的例子。

    2011年6月27日，西門子工業官方微博發布“發現西門子工業拍客大賽”活動啟動。無論你是誰，你在哪里，拿起你的手機、DV或任何可能的設備尋找身邊西門子工業的身影，關注西門子工業官方微博，發布你的作品同時寫下你的感受，就可以參與大賽評選。

    在活動的網頁中，還為參賽選手提供了發現西門子工業的線索，以及西門子工業可能在哪里的提示，這就為那些也許本身對西門子工業并不十分了解，但同時有可能會是西門子潛在客戶的人群提供了參賽的便利。當然，獎品的吸引力也是不容忽視的，iphone4和ipad2在中國的風靡絕對是這次大賽成功的要素之一。

    據西門子工業“發現西門子工業拍客大賽”的官方網址統計，此次大賽自2011年6月27日啟動，到 2011年8月29日公布評選結果，歷時2個月，共搜集328份影像作品，活動網站點擊量超過20萬人次，微博評論及轉發超過10萬次 ，投票超過6萬次。

    應該說，這是西門子工業在微博上運作的一次非常成功的營銷活動，作品五花八門，從不同側面反映了幾乎無處不在的西門子工業，使原本關注西門子工業的粉絲對西門子工業有了全新的認識，而使之前并不十分了解西門子工業的用戶也更加立體的了解了西門子工業的應用，取得了很好的宣傳效果。

    當然，這只是眾多優秀的自動化廠商微博營銷案例之一，通過線上線下互動活動進行微博營銷的自動化廠商還有很多，比如菲尼克斯電氣以及羅克韋爾自動化等。

建立企業領袖微博

    這么多自動化廠商的官方微博，都各有不同的特點。有人認為官方微博是一個企業形象的代表，應該注重權威，發言謹慎，僅僅發布一些官方、正式的消息；也有人認為，雖然官方微博對外是代表公司，但是也應該多融入一些靈活、人性化的元素，所以在發布一些官方消息之外，也會轉載或發布一些與企業本身沒有直接聯系的消息。例如轉載一些生活趣聞或者輕松笑話之類的內容。其實這兩種想法都無可厚非，也都各具優劣。但綜合來看，筆者建議企業可以建立兩個微博賬號。一個是以企業名稱注冊官方微博，可以在第一時間發布企業最新動態，對外展示企業品牌形象，成為一個低成本的媒體。另外，就是企業領導或高管自己創建一個微博，對外凸顯其個人魅力，最終目標是成為所在行業的“意見領袖”，能夠影響目標用戶的觀念，在整個行業中的發言具有一定號召力。

    這一點我們可以從上海步科自動化有限公司董事長唐咚的個人微博受到些許啟發。

    唐咚的新浪微博賬號是“步科唐咚”，經常會分享一些自己工作、生活、讀書的感受，自然也會涉及到很多有關于自己公司的管理經驗和體會。印象最深的是他在2012年1月6日-8日發布的幾條關于高管年終戰略會議的感想，以及1月9日發布的幾條公司年會的信息。摘錄如下：

    “今天是高管年終戰略會議第一天，大家輪著做去年績效總結。年初制定的財務指標沒完成，不能全怪經濟形勢。但也有做得不錯的，海外營銷、戰略客戶，人力資源是亮點。最后是我做公司績效總結，大家也給我打分。財務層面肯定廢了，但客戶層面和學習成長層面還是做了些開創性的工作，希望最后分數能及格。”

    “這是我終身難忘的年會。我把我想說的說到淋漓盡致，我也把當年成都市中學生演講比賽一等獎的那點料傾囊以盡了。我跟幾十桌所有的人喝酒，我能感覺到大家的開心。樂極生悲，我愿意傾聽他們的痛苦，愿意他們在我胸前哭泣，甚至愿意跟他們打上一架。社會存在太多的不公正，我希望改變，但必須和他們一起。”

    “公司產線工人不多，但我很愿意跟他們喝酒聊天，因為他們的問題反映了社會最底層的問題。今天我第一次聽到了剝削這個詞，我震驚但我和他抱在一起。他淚流滿面，我為他拭去淚水，讓他節后回來，我們一起商量怎么解決。我不知道誰扭傷了我的手掌，但我覺得率性地和大家在一起喝酒很開心。”

    雖然說的都是自身的感受，但卻折射出公司的企業文化，使看到的人對步科有了更具有人情味的認識。他的董事長身份，加上他的個人魅力，描繪了一個更加立體的步科。這樣的方式，似乎比步科本身的官方微博發布業績等生硬信息更具說服力。

建立產品官方微博

    隨著客戶的需求增多，以及市場競爭的日益激烈，完善產品線，提供一站式的解決方案成為了自動化廠商近些年的發展思路。幾乎沒有哪個自動化廠商只做一種產品，而微博面向的用戶群體對于同一廠商的產品也有著不同的關注度。因此，針對重要或拳頭產品建立產品官方微博顯得尤為重要。這個微博主要用來發布產品的最新動態，對于危機能實時監測和預警，出現負面信息后能快速處理，及時發現消費者對企業及產品的不滿并在短時間內快速應對。如遇到企業危機事件，可通過微博對負面口碑進行及時的正面引導。另外，還可以充當產品客服的作用。

    微博作為網絡時代的產物，有其突出的優勢和劣勢，同樣，以微博為平臺的微博營銷雖然現在看起來發展的很火熱，但也存在很多不完善的地方。企業微博營銷是一個需要花費相當長時間和成本的大工程，因此切不可急功近利。但無論如何，作為自動化企業目前新興的且熱衷的營銷方式之一，微博營銷依然值得期待。