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老牌跨國企業(yè)的全球“深耕”
關(guān)鍵詞:

 
                   
                   Mike Hughes, 施耐德電氣工業(yè)事業(yè)部 高級副總裁

   施耐德電氣在新興行業(yè)的發(fā)展

   施耐德電氣有170多年的發(fā)展歷史,一般會根據(jù)市場的變化將公司的發(fā)展歷史分成三個階段: 19世紀(jì)中期,公司從鋼鐵市場起家,主要制作采礦機械。20世紀(jì)70年代,公司發(fā)生革命性變化,產(chǎn)品種類多元化,放棄原本的采礦機械業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)向電力設(shè)備與自動化領(lǐng)域,現(xiàn)在人們對于施耐德電氣的印象主要來自這一時期,我們是電力系統(tǒng)和自動化領(lǐng)域的領(lǐng)軍者。我們并購了很多公司,很多世界著名品牌,例如TE電器、實快電力和梅蘭日蘭。1999年5月,集團改名為施耐德電氣,更加明確地強調(diào)了公司專業(yè)致力于電氣領(lǐng)域。從21世紀(jì)初開始,公司開始不僅僅關(guān)注生產(chǎn)效率,而是在提高生產(chǎn)效率的同時降低消耗。環(huán)保主題被越來越多的談起。所以施耐德電氣的發(fā)展新方向是環(huán)境保護,能效等領(lǐng)域。

   在整個發(fā)展歷程中,施耐德電氣已經(jīng)發(fā)生很大變化。首先是我們整合成統(tǒng)一的品牌。五年前,公司旗下有超過130個品牌,那時如果你在不同國家與施耐德做不同領(lǐng)域的生意,你所接觸的實際是完全不同的品牌。施耐德電氣所做的改變是:第一,統(tǒng)一項目,統(tǒng)一品牌,將公司的不同領(lǐng)域整合成一體。第二點是從提供產(chǎn)品轉(zhuǎn)向提供解決方案。以前公司的模式主要是由產(chǎn)品生產(chǎn)所決定,考慮如何在全世界更好生產(chǎn)產(chǎn)品,施耐德電氣在很多市場都處于第一位。但是現(xiàn)在客戶們要求更多了,不僅僅要求產(chǎn)品,也要求解決方案,幫助他們提高能效。所以公司在提供產(chǎn)品的同時也開始提供相應(yīng)的解決方案。這使得施耐德電氣成為能效領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)者。
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   從產(chǎn)品為主轉(zhuǎn)向提供解決方案為主

   早在6、7年前,我們已經(jīng)注意到市場不僅僅要求提供產(chǎn)品,需要我們提供更多。我們需要作為一個全球性品牌提供服務(wù)。經(jīng)過多年的調(diào)研、討論、分析,施耐德電氣在三年前做出這一決定——從提供產(chǎn)品為主轉(zhuǎn)向提供解決方案為主。從提供產(chǎn)品轉(zhuǎn)向提供解決方案是很大的挑戰(zhàn),一些公司成功了,很多公司卻失敗了。施耐德電氣并不是轉(zhuǎn)向只提供解決方案,而是轉(zhuǎn)向產(chǎn)品與解決方案并重。因為我們相信市場對于產(chǎn)品仍然有很強烈的需求。我們考慮的是如何將產(chǎn)品更容易的與解決方案相融合。不管是由施耐德電氣提供解決方案,還是客戶自己來解決。公司的目標(biāo)都是將產(chǎn)品更好地融入解決方案中。所以我們會保留產(chǎn)品項目,只是投資優(yōu)先傾向于那些成為整體解決方案一部分的產(chǎn)品項目。施耐德電氣對于僅僅為了獲得產(chǎn)品而進行研發(fā)的關(guān)注會越來越少。

   企業(yè)發(fā)展不會將所有雞蛋放在一個籃子里。公司仍然保留我們的產(chǎn)品銷售市場,并且這一市場增長良好。同時適應(yīng)客戶要求更多服務(wù)的需要,我們做出改變。客戶可以像以往那樣繼續(xù)購買施耐德電氣的產(chǎn)品,此外,他們也可以選擇更多。我們提供解決方案,使得客戶不僅變得更高效,并且更節(jié)能。所以,我們是在以往業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上做的增加。
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   對中國新興市場的發(fā)展戰(zhàn)略

   目前新興市場發(fā)展非常迅速,2010年新興市場收入占我們公司總收益的37%。總體來說公司很早就關(guān)注新興市場。現(xiàn)在,我們致力于將施耐德電氣發(fā)展成全球化公司,非常重視新興市場,中國對于我們來說是很重要的市場。中國具有成為世界第一大經(jīng)濟體的潛力,目前已經(jīng)是世界第二大經(jīng)濟體。從全球?qū)用鎸ふ疑虡I(yè)機會,中國無疑是明顯的。所以,企業(yè)要做的是將更多的全球資源投入中國,而不是僅僅在中國范圍內(nèi)發(fā)展,要將中國放在全球?qū)用鎭砜础N覀儗iT為中國市場設(shè)計制造機械、解決方案等,比如我們提供的機械自動化解決方案就是在中國設(shè)計,專門服務(wù)中國客戶。我們不會主觀地將中國市場等同于歐洲市場,設(shè)計要求是不同的。所以,我們確信中國是非常重要的市場,可能是新興市場中最重要的市場。

   施耐德電氣是一家全球化公司,很多人認(rèn)為施耐德電氣是一家法國企業(yè),但實際上是全球化公司。施耐德電氣的最大市場在美國,第二大市場是中國。其次,施耐德電氣也是一家非常當(dāng)?shù)鼗钠髽I(yè)。我們在23年前進入中國市場,建立很多工廠,出售很多產(chǎn)品,在中國成為很出名的品牌。這樣的情形在很多其他國家發(fā)生,施耐德電氣非常的當(dāng)?shù)鼗m應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境。在很多國家重要的行業(yè)決定是由政府做出的,企業(yè)必須遵守,而在另外一些國家政府作用小一些,企業(yè)要有相應(yīng)的管理結(jié)構(gòu)。所以,施耐德電氣的解決方案是全球化的,技術(shù)是全球化的,但是我們獲得市場的方式卻是非常當(dāng)?shù)鼗摹?br /> ?
   創(chuàng)新致勝

   創(chuàng)新是在市場中獲勝的關(guān)鍵之一。客戶的思想已經(jīng)發(fā)生了很大變化,這是很正常的,問題在于如何知道客戶真正需要什么,如何滿足這一需求,提供新的產(chǎn)品。創(chuàng)新體現(xiàn)在很多不同的層面,包括全球?qū)用婧彤?dāng)?shù)貙用娴膭?chuàng)新。

   首先,公司重視研發(fā)投資,每年約5%的銷售額用于研發(fā)。公司在全球有8000名工程師,分布在全球15個大的研發(fā)中心,在中國有3個研發(fā)中心。第二,要有開放的文化氛圍推動創(chuàng)新。公司的員工對于企業(yè)有高度的認(rèn)同,能及時分享他們的觀點,員工可以隨時表達自己的想法。他們的觀點都能得到重視,好的觀點會被采納實踐。我認(rèn)為創(chuàng)新的文化氛圍是最重要的,有了這樣的文化,員工的觀點才不會被埋沒,企業(yè)能得到更多好的建議。第三,創(chuàng)新體現(xiàn)在方案設(shè)計中心,設(shè)計人員通過與客戶交談,了解客戶需要,提出符合客戶需求的解決方案。第四,要與其他公司建立業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系。施耐德電氣與其他100多全球性公司建立伙伴關(guān)系,比如IBM等,相互之間通過合作分享創(chuàng)新,推動創(chuàng)新,不需要所有的步驟都自己來做。這使得創(chuàng)新更加快捷。
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   施耐德電氣的方向發(fā)展,在自動化行業(yè)機遇

   施耐德電氣對于未來很有信心。從行業(yè)發(fā)展來說,施耐德電氣未來重點是提供解決方案,努力成為能效領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。隨著能源越來越短缺,原材料越來越難獲得,以及其他各種原因,這一領(lǐng)域會越來越熱門。在美國,公司關(guān)注建筑市場,因為在那里建筑物是主要的能耗場所。在中國,情況有所不同,工業(yè)是主要的能耗產(chǎn)業(yè)。中國市場對于施耐德電氣越來越重要。現(xiàn)在中國正在走出國門,對外大量投資,公司一如既往地為我們的中國客戶提供服務(wù)。例如中國礦業(yè)公司在澳大利亞、非洲等進行投資,公司也在那里開展業(yè)務(wù),了解當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn),當(dāng)?shù)乜蛻簦廊绾闻c他們合作。所以施耐德電氣可以在所有這些地區(qū)與中國客戶進行合作,利用對于當(dāng)?shù)厍闆r的了解和對于中國情況的了解幫助他們在當(dāng)?shù)亻_展業(yè)務(wù)。

   就自動化行業(yè)來說,在中國還處于起步階段,主要關(guān)注的是生產(chǎn)。但是現(xiàn)在也開始關(guān)注高質(zhì)量低能耗生產(chǎn),這需要自動化技術(shù)的支持。所以中國的自動化目前處于從僅僅關(guān)注生產(chǎn)向要求高質(zhì)量低能耗階段過渡。

 

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