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資訊頻道 在報告中，描述了羅克韋爾自動化遠程托管服務如何幫助客戶降低成本，用以管理與支持制造業工藝基礎設施
著名的工業分析公司ARC咨詢集團近日發布了一項研究報告，重點闡述了羅克韋爾自動化遠程托管服務體系提供的外包維護和運營服務。羅克韋爾自動化的遠程托管服務套件可幫助制造商們減低成本，提高企業組織機構工作效績，增加系統運行時間和現金流轉速度。
“羅克韋爾自動化遠程托管服務擴大了最終用戶的人力資源，這份報告由ARC研究總監Craig Resnick撰寫，并與2010年2月出版。報告描述了自動化供應商的服務團隊對制造商經濟利益所起到的杠桿作用，列出了遠程托管服務的五個組成部分，并以一個遠程客戶為例進行案例研究。
“自動化市場由“重產品”到“重服務”的轉換已經來到。由于勞動力大軍縮減的浪潮已經開始，同時越來越多的投資和成本轉移到如何優化自動化系統和自動化基礎設施上。”Resnick在報告中說道。“服務業的下一個轉變將是建立一個可以作為最終用戶員工無縫延伸的自動化供應商服務團隊，一個羅克韋爾自動化提供的遠程托管服務這樣的服務。”
報告接下來描述了一個案例，解釋了為什么最終用戶應該考慮從自動化供應商那里購買服務。“最終用戶不可能有那么多時間和精力來應付項目中那么多各種各樣的自動化供應商和企業供應商，” Resnick說道。“自動化供應商不僅擁有豐厚的產品知識和行業應用知識來提供專業的解決方案，同時隨著他們以往成功項目的積累，他們能夠提供的具有競爭力服務的知識積累是呈指數增長的。
羅克韋爾自動化的遠程托管服務套件有 五種托管功能，制造商可對其進行選擇并配置，創建一個全生命周期管理策略來滿足他們的需要并降低成本。這些功能包括：
實時監控 – 遠程對系統和基礎設施的連續監控
診斷 – 系統分析、故障處理和問題解決
信息管理 – 知識更新、案例和文檔管理
管理 – 全生命周期內對應用和系統進行持續管理
優化 – 提高系統性能的相關服務
“這份報告指出羅克韋爾自動化如何利用多種托管服務功能幫助我們的客戶降低成本。”羅克韋爾自動化InSite遠程服務產品經理Steve Carlson說。“當制造商們持續不斷的減少內部資源，緊縮預算時，遠程托管服務正好提供了這樣一個機會，能夠保持甚至提升服務水平，從而確保現場和系統的穩定運營。”
北京市公安局海淀分局備案號：11010802023656號