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    自主創(chuàng)新與建設節(jié)約型社會是我國未來十五年內將要達成的發(fā)展目標，在這一目標的指引下，高科技企業(yè)首當其沖扮演著重要的角色。

　　嵌入式智能平臺（EIP）技術源于工業(yè)自動化控制領域中的一個新興類別；如今正在以其高集成化、高智能化、廣泛的適用性被越來越多的行業(yè)所應用，并逐漸成為了其核心的控制技術。在很長的一段時間里，我國的嵌入式產品一直受到國外品牌的技術壟斷，在沒有真正掌握核心技術的年代，發(fā)展尚且舉步維艱，創(chuàng)新更是談何容易？

　　有困難就意味著挑戰(zhàn)，能突破就將擁有市場。在品類繁多的自動化控制產品領域，有一家企業(yè)始終致力于以振興民族科技為己任，推廣國產品牌為目標而進行著不懈的 努力；在伴隨著中國工控行業(yè)十幾年來共同的成長歷程中，它憑借著頑強的拼搏和創(chuàng)新精神逐漸在國外品牌的包夾下占據了中國市場的一席之地，如今更是成長為國內嵌入式行業(yè)的領軍企業(yè)；它，就是研祥智能科技股份有限公司。

　　一、產品創(chuàng)新：未雨綢繆引領市場

　　研祥的成功源自創(chuàng)新，而創(chuàng)新的根本首先來自于對產品技術的創(chuàng)新。縱觀整個嵌入式產品市場，用戶對于產品的需求普遍存在著批量小、品種多、個性化定制等特殊要求。在研祥發(fā)展的前幾年，曾經提出過一句“只要用戶需要的，就是我們要做的！”經營口號。得益于用戶對研祥的信任，在市場和用戶的共同促進下，研祥智能在嵌入式產品設計、研發(fā)方面都始終圍繞客戶的需求，為用戶量身定制適合不同行業(yè)的嵌入式產品；同時也積累了豐富的產品研發(fā)經驗和客戶資源。然而，因為嵌入式產品在技術上的高要求，使得產品從研發(fā)到上市的過程中存在一定的滯后性，往往是當產品滿足用戶的需求之后，卻出現了技術落后于市場的尷尬局面。為此，研祥積極調整思路，加大了其在研發(fā)推廣上的資金投入和人員投入；未雨綢繆地總結行業(yè)需求，針對各個行業(yè)的特殊性，提前進行產品研發(fā)，并再一次提出了“研祥所做的，就是市場需要的！”這一大膽的口號，使得研祥的嵌入式產品始終走在了市場的前列。同時研祥智能還積極與Intel合作成立“研祥-Intel嵌入式技術實驗室”，不斷推出了多項業(yè)內領先的科研成果，在業(yè)內獲得殊榮無數。

　　2006年，是研祥嵌入式產品收獲累累碩果的一年，研祥產品先后在我國的稅控、金融、電力、鐵路、煙草等重點行業(yè)的信息化管理設備采購招標中拔得頭籌，研祥產品憑借先進的技術實力、穩(wěn)定地工作表現以及富有競爭力的價格優(yōu)勢，成為行業(yè)專家們的首選產品。研祥產品在這些行業(yè)中的廣泛應用也為我國的經濟發(fā)展和信息化建設提供了有力的科技保障。2007年1月，在“CAMRS?2006第三屆中國自動化市場研討會”上，研祥公司推出的MEC—9001小型工業(yè)計算機更是被中國自動化領域的多名專家和廣大的行業(yè)用戶共同評選為“2006年度創(chuàng)新產品獎”；為研祥嵌入式產品在新一年里取得了一個開門紅。

　　二、品牌創(chuàng)新：一錘定天下

　　美國第一任總統(tǒng)華盛頓在小時候有一個家喻戶曉的關于“斧子”的小故事；而在創(chuàng)業(yè)之初的研祥，陳志列先生也有一個關于“錘子”的軼事：有一次在德國為了布置展會，陳志列到一家商店里購買錘子，當時售貨員問他：“您要質量好的還是質量一般的？”陳說：“我要質量好的。”于是售貨員告訴陳志列：“那你不要買進口的，進口的質量不都是好的；國產的才是最好的！”

　　這一段話對陳志列的啟發(fā)很大，在中國，大家普遍認為進口品牌要比國產品牌更具“含金量”，于是盲目的崇洋，造成了對于國產品牌的“不信任”。于是，回國之后，陳志列便立志要將研祥打造成為中國工控的第一品牌，讓民族科技走向世界！于是，在隨后的幾年里，陳志列帶領著研祥人刻苦鉆研國外先進的嵌入式產品，突破層層技術壁壘，終于創(chuàng)造了今天這個屬于全體中國人的國際化工控品牌——研祥“EVOC”！

　　“EVOC”是研祥產品商標的主要元素和公司英文名，其命名的過程頗為有趣。

　　研祥智能1996年以前的產品商標是ARXY。ARX是拉丁文“盾”或“城堡”的意思，用此商標的目的就是要表明研祥產品的性能像“盾”和“城堡”那樣，堅實可靠。到了1996年研祥在國內初步站穩(wěn)腳跟后，陳志列開始覺得公司應該有更為遠大的目標，應該瞄準國際化。那么，ARXY能否滿足這個要求呢？也許應該換個更為合適的名字，為此，大家初擬了不少名字，但都拿不準。陳志列意識到需要利用外腦。

　　1996年某月的一天，陳志列來到了北京外國語學院，請出15名外籍教授為其初擬的6個商標名進行“背靠背”評判。事先并不告訴商標來歷，僅要求每個人根據字面感覺寫出自己認為每個商標所可能代表的意思。其中包括ARXY和EVOC。結果多數人評判如下：

　　ARXY：可能是一家南美（如墨西哥）工廠生產的黑胡椒或牛仔帽品牌；

　　EVOC：可能是一家西方（如美國）企業(yè)生產的機械或電子類產品品牌。

　　于是新商標便誕生了，它不含任何具體意思，沒有國際文化沖突，簡潔、好記、上口，同時也符合公司產品形象。到了2001年，研祥開始倡導以EIP（嵌入式智能平臺）來替代工控機的概念，有人對EVOC的“涵義”做出了“中國嵌入式之王”（Embedded Victor Of China）的解釋，倒是給了陳志列一個意外的驚喜。

　　隨著如今研祥“EVOC”品牌在國際市場知名度的急劇擴大，這個令國人驕傲的工控品牌也真正銘刻在了世界工控的發(fā)展史冊之中。從華盛頓的“斧子”之中我們讀到了一個人的誠實；從陳志列的“錘子”中我們看到了一個民族的自尊。300年前的華盛頓成就了一個偉大的國家；而今天的“EVOC”將帶領中國工控去開拓更加廣闊的國際市場！

　　三、管理創(chuàng)新：“非經典”文化運籌帷幄

　　今天，在中國企業(yè)管理的學術領域，“非經典管理”已經成為了研祥文化的代名詞；甚至有人提出：“中國的成長型企業(yè)更適用‘非經典’管理”。

　　身為國內同行業(yè)中的首家上市公司，研祥在自己發(fā)展的過程中也形成了獨具特色的企業(yè)文化，并將其總結出版，稱之為《非經典管理》，它的出現極大豐富了現代企業(yè)管理的內涵，并榮登2004年全國各大書店暢銷書排行榜。其后的兩年來研祥還在國內多個城市舉辦了大型專場管理論壇，把自己企業(yè)發(fā)展的實踐經驗、心得體會毫無保留的介紹給諸多企業(yè)的管理者們，為促進本土企業(yè)的管理創(chuàng)新做出了自己的貢獻。

　　而在《非經典管理》中的重要組成部分——“非經典企業(yè)文化”也是研祥文化的簡單概括，它包括了：追求實用主義、淡化級別、即時罰款和永無止境的追求效率四個主要方面。

　　“追求實用主義”體現了研祥的價值觀：其中工作的過程堅持“一張紙、一只筆、寫清楚、給專人”的原則，以及后來升級為“用電腦、用網絡、寫清楚、E專人”的原則。在研祥的企業(yè)文化中強調“說就是撒謊”，研祥認為“口說無憑”、“口無遮攔”，只有“寫清楚”，才能理清頭緒，只有“給專人”才能有效解決問題。所以，這兩者的核心都是在提倡一種科學而又高效的工作溝通方式——“寫”。研祥認為，在“寫”的過程中，實事求是是高尚人品的體現；將復雜問題分析概括出其本質是專業(yè)能力的體現；提供建設性意見和解決方案是創(chuàng)造性能力的體現。

　　研祥強調同事之間必須稱名道姓，不得以“某總”、“某經理”來稱呼。而這也是為了更好的提高溝通效率，增強工作合作而采取的“淡化級別”，使員工能夠平等和諧的投入到工作中來，越過了工作之外的溝通屏障。

　　“即時罰款”是說當出現稱呼出錯、開會遲到、工作未按進度完成等情況實行罰款的一種制度。需要解釋的是這個“罰款文化”主旨在維護同事間純粹的工作關系，強調責任，追求工作效率，并與隨時冒頭的散漫作風做斗爭；罰款僅僅作為一種激勵員工的方法，而并非是管理的手段。

　　“即時獎勵”是針對于罰款文化的，有獎就有罰。為鼓勵公司各部門及時表揚員工在工作中的優(yōu)秀行為和表現，調動員工工作的積極性，做到獎罰分明，為鼓勵部門主管跨部門表揚其他部門的員工，增進跨部門溝通與合作，研祥特制定了即時獎勵制度，規(guī)定任何部門的人，可以對任何部門表現出色或做出突出貢獻的人，給予獎勵，公司全體員工均有為其它員工提出即時獎勵的權限。即時獎勵的金額一般為5-20元，如確有突出事跡的，可酌情給予20-50元獎勵，最高金額為50元，并以10元左右最為合適地體現了快速、小金額、頻率高的即時獎勵特點。

　　研祥的文化都以是否能夠實現既定目標為前提，是否已經實現目標為標準；這種目標導向的生存方式，也是公司在十多年的實踐中逐漸形成的一種習慣。簡單直接造就了研祥人雷厲風行的工作作風，同時也成就了研祥人披荊斬棘的進取精神。

　　正是這種“非經典”的企業(yè)管理方法創(chuàng)造了研祥公司的“無邊界”文化。研祥公司為全體員工建立了一個快速、高效、透明的信息化平臺，使得幾乎所有的員工都能夠全方面的了解公司的戰(zhàn)略決策、財務信息、產品技術等等，使員工始終能夠以主人翁的熱情投入工作。

　　另外，企業(yè)在對待社會、用戶、合作伙伴、員工等方面更是強調“誠信”原則，誠心誠意對待合作對象，是建立企業(yè)品牌良好信譽的根本；凡事信守承諾，對自己的言行負責是一個企業(yè)立足長遠的保障。在企業(yè)內部研祥提倡“祥和”的企業(yè)文化，員工之間嚴禁勾心斗角，互相拆臺，鼓勵員工針對工作而進行爭辯，但決不允許因為個人情緒影響公司的發(fā)展。

　　“誠信祥和，永繼經營”是研祥立志創(chuàng)建百年企業(yè)的經營宗旨，也是研祥締造成功的基石。

　　四、營銷創(chuàng)新：寓“銷”于“學”決勝千里

　　專業(yè)產品并非是大眾直接消費的，其市場定位是特定的專業(yè)客戶，工控機就是這樣的產品，其客戶都是終端產品制造商、科研單位、系統(tǒng)集成商等非個人用戶。“直銷為主，代理為輔”是研祥的主要營銷戰(zhàn)略。

　　研祥始終堅持：適合自己的才是正確的。在營銷模式中，研祥沒有完全模仿成功的外資企業(yè)，沒有走以代理為主的道路，而是確立了以直銷為主的營銷方法。這樣做，除了發(fā)揮本地企業(yè)的優(yōu)勢外，特種計算機行業(yè)的服務需求遠大于一般商業(yè)電腦無疑是其最主要的一個原因。事實上，建立國內最大、覆蓋面最全的銷售、服務體系最終成就了研祥的主要競爭優(yōu)勢之一。

　　針對專業(yè)性較強的工控行業(yè)，比起開拓市場更為重要的就是培育市場。研祥采用的營銷方法的主旨是“寓行銷于學習之中”。

　　對客戶進行應用知識的培訓即是一個非常有效的行銷方法。工控機不像一般的電器產品，它需要根據客戶的現場需求來配置硬件，并編寫相應的應用軟件，對使用人員的技術素質要求較高。另外，不同工控廠商的產品編號、操作方法甚至性能特征都有不同，從提高效率、方便維護的角度考慮，客戶使用習慣后一般不輕易換型，因為換型就意味著要重新了解產品，甚至需要重新認證等，成本也會加大。針對這個行業(yè)特點，研祥公司就更加加大培訓的力度，用一些業(yè)務員的話來說是讓客戶對研祥的產品“上癮”。這就不只是提高知名度，而是在培育“依賴度”了；和“忠誠度”不同，“忠誠”更多的是一種品牌認知心理，而“依賴”則是“非如此就不劃算”的情形。

　　和業(yè)內同行、上下游廠家、研究機構等一起舉辦行業(yè)發(fā)展研討會，是另外一種學習型行銷的方法。在研祥的組織下，從2003年開始至今，研祥智能每年舉辦一屆的“中國嵌入式應用技術高峰論壇”如同盛大的節(jié)日一樣席卷全國，除研祥外，還有英特爾、中科紅旗、方舟科技、長城計算機、美國風河系統(tǒng)、北京紫金橋軟件等多家嵌入式軟硬件廠商參加，使其成為了中國工控一年一度的行業(yè)盛會。這項論壇活動不僅對我國嵌入式技術的普及應用有著積極推廣意義，也促進了各廠商自身的市場推廣。由于多家知名度較高的企業(yè)共同參與舉辦論壇，其市場影響力遠大于獨家活動，從行銷方面來說達到了性價比極高的多贏效果。

　　這樣寓行銷于學習的方法，除了成本較低、且能非常有效地提高企業(yè)知名度、培養(yǎng)客戶對企業(yè)的美譽度、甚至“依賴度”外，由于是多向溝通，企業(yè)還可以及時發(fā)現客戶更為細致的需求及自己產品的不足，而這更是一般的廣告所無法做到的。

　　當然，當企業(yè)已具有很高的知名度時，就可能利用自身已經建立起來的業(yè)界影響力進行“馬太效應”般的行銷，更是少花錢多辦事的行銷方法。在行業(yè)展會、行業(yè)招標會、研討會等場合，研祥公司已成了不可或缺的行業(yè)主角，隨著其受歡迎的程度不斷地提高，其影響力也越來越顯著了。

　　面對2008年席卷全球的國際金融危機，陳志列大膽調整企業(yè)戰(zhàn)略，勇敢的進行國際市場開拓，并在印度、中東、以色列、俄羅斯等地區(qū)取得了驕人的業(yè)績。研祥的迅速成和逆市飄紅，得到了中國政府的高度重視。2008年，國家總理溫家寶、中共中央政治局常委李長春、賀國強；中共中央統(tǒng)戰(zhàn)部副部長樓志豪、廣東省省長黃華華、中共中央政治局委員、廣東省委書記汪洋等國家領導人分別視察了研祥集團，對陳志列帶領下的研祥過去的成就給予了肯定，并提出了殷切的希望。