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　　天津羅升企業(yè)有限公司成立于1993年，是羅升企業(yè)中國子公司，它坐落在天津?yàn)I海開發(fā)新區(qū)——空港物流加工區(qū)，是集解決方案、采購、加工、倉儲、物流、銷售、售后為一體的全面整合型服務(wù)企業(yè)。經(jīng)過十多年的努力耕耘，不僅享譽(yù)中國制造業(yè)等領(lǐng)域，并且一躍成為國內(nèi)同行中的領(lǐng)軍企業(yè)。

天津羅升企業(yè)有限公司總經(jīng)理陳文德先生

　　回眸發(fā)展之路，陳總認(rèn)為羅升的成功歸功于兩方面。一方面，中國制造服務(wù)業(yè)的整體水平和綜合實(shí)力，相對于服務(wù)對象迅猛發(fā)展的大勢，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后，羅升在此擔(dān)當(dāng)了開路先鋒。另外一方面，羅升企業(yè)以整合的優(yōu)勢異軍突起還充分表明，差異化服務(wù)來滿足不同客戶的需求，是一個(gè)企業(yè)立足市場并長期發(fā)展壯大根基。當(dāng)今中國機(jī)床制造業(yè)呼喚和需要的是整合型通路商，或者說整合型企業(yè)將在今后的中國制造服務(wù)市場唱主角。中國制造服務(wù)企業(yè)若想有所作為，就必須在整合上下功夫，盡快摒棄傳統(tǒng)經(jīng)營手段和服務(wù)模式，迅速從傳統(tǒng)意義上的中間商蛻變?yōu)檎贤飞獭?

　　整合基礎(chǔ)：服務(wù)專業(yè)化

　　整合是以服務(wù)專業(yè)化為基礎(chǔ)的。陳總認(rèn)為，沒有專屬的服務(wù)領(lǐng)域，沒有既定的服務(wù)對象，而是熱衷于經(jīng)營無所不有，無所不干的“雜貨店”，就不可能實(shí)現(xiàn)真正意義上的整合，也無從整合。唯有立足服務(wù)的專業(yè)化，并經(jīng)過有序的整合過程，才能由精及通，從而成為助推用戶進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，提升制造水平的專家型服務(wù)企業(yè)。

　　羅升企業(yè)致力于傳動控制領(lǐng)域的整合服務(wù)，有針對性地引進(jìn)包括電氣控制、直線傳動、旋轉(zhuǎn)傳動、氣動傳動、液壓傳動、在內(nèi)的關(guān)鍵零部件及相關(guān)技術(shù)，成為既能提供機(jī)械傳動、流體傳動，又能提供控制系統(tǒng)的專業(yè)化供應(yīng)商。

　　陳總坦言，從天津羅升多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)看，專業(yè)化服務(wù)基礎(chǔ)上的整合凸現(xiàn)兩大優(yōu)勢。一是能深度掌握供求信息，實(shí)現(xiàn)服務(wù)上的精確指導(dǎo)，無縫對接。天津羅升正是以服務(wù)專業(yè)化整合所形成的強(qiáng)勢，為供求雙方打通了一條快速通道，不斷把優(yōu)質(zhì)的世界名牌產(chǎn)品提供給中國用戶，從而贏得了用戶的信賴。二是有利于打造一支高效、高水平的專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，使之成為整體解決問題方案的提供者。天津羅升之所以有今天的成就，一支由300多人組成的高素質(zhì)的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)起到了至關(guān)重要的作用。有了這支專業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并在專業(yè)化服務(wù)市場上與專業(yè)化項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了有機(jī)整合，天津羅升便開始按照市場和用戶需求提供全面技術(shù)服務(wù)，一躍達(dá)到為用戶提供整體解決問題方案這一服務(wù)型企業(yè)追求的至高境界。

　　整合實(shí)質(zhì)：服務(wù)系統(tǒng)化

　　如果說專業(yè)化服務(wù)是整合的基礎(chǔ)，那么系統(tǒng)化服務(wù)就是整合的實(shí)質(zhì)。因?yàn)榉?wù)的系統(tǒng)化不僅代表著服務(wù)型企業(yè)的綜合實(shí)力，也反映著服務(wù)型企業(yè)的服務(wù)理念和服務(wù)質(zhì)量。陳總斷言，一家專業(yè)服務(wù)于機(jī)床以及機(jī)械制造領(lǐng)域的服務(wù)型企業(yè)，若不能在信息提供，解決問題方案確定、采購、加工、倉儲、物流，銷售、售后諸服務(wù)流程上實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化整合，就不可能為用戶提供全方位、全天候的一站式服務(wù)，就不可能交給用戶一個(gè)放心工程。隨著服務(wù)對象對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)范圍、服務(wù)水平的要求日益高漲，那些依然固守買進(jìn)賣出賺取利潤的服務(wù)型企業(yè)，勢必被淘汰出局。

　　2005年，天津羅升在天津?yàn)I海新區(qū)——空港工業(yè)園建造了占地25000平米的加工/倉儲物流中心，并計(jì)劃于2010年繼續(xù)擴(kuò)建25000平米，來服務(wù)全國制造業(yè)用戶。為了實(shí)現(xiàn)快捷服務(wù)，不但在全國主要工業(yè)中心建立了十幾個(gè)分公司和銷售代表處，形成了輻射全國所有地區(qū)的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。天津羅升還全線采用信息化管理手段，為了加快電子商務(wù)系統(tǒng)的升級建設(shè)，2007年引進(jìn)ORACLE ERP系統(tǒng)，不僅擁有了在線查詢、網(wǎng)上訂貨的現(xiàn)代化管理功能，也進(jìn)一步加快了采購、加工、倉儲、配貨的處理速度，以快速反應(yīng)機(jī)制將又快又好的服務(wù)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

　　據(jù)陳總講，系統(tǒng)化服務(wù)流程整合是一個(gè)動態(tài)過程，永遠(yuǎn)存在完善空間。為滿足用戶更高的要求，天津羅升在專注于傳動控制領(lǐng)域，致力于在專業(yè)市場整合先進(jìn)技術(shù)產(chǎn)品的同時(shí)，還要在系統(tǒng)化服務(wù)流程的整合上不斷創(chuàng)新，以期在較短的時(shí)間內(nèi)，真正成為國際傳動控制領(lǐng)域一站式服務(wù)及綜合解決方案的最佳提供者，為不斷提升中國機(jī)床制造水平做出更大的貢獻(xiàn)。

　　所謂整合，就是通過把不同的事物與物質(zhì),使他們相互滲透相互交互,資源共享結(jié)合在一起,讓他們通過結(jié)合發(fā)揮最大的價(jià)值。羅升正是憑借強(qiáng)大的整合能力，形成差異化、專業(yè)化、系統(tǒng)化的服務(wù)，成為中國傳統(tǒng)控制領(lǐng)域的服務(wù)專家。