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資訊頻道 2009年4月7日，中國北京——全球領(lǐng)先的科技、軟件和咨詢服務(wù)提供商英維思過程系統(tǒng)（Invensys Process Systems，簡稱IPS）今天宣布，在馬來西亞吉隆坡舉行的典禮上榮獲2009年度 Frost & Sullivan 東南亞工業(yè)科技大獎，以表彰其“在安全系統(tǒng)方面領(lǐng)先的客戶服務(wù)”。
IPS亞太和中東地區(qū)總裁Nabil Kassem先生說：“我們很榮幸獲此殊榮。幾十年來，英維思一直是流程行業(yè)中關(guān)鍵控制和安全系統(tǒng)及解決方案方面的市場領(lǐng)先供應(yīng)商。目前我們的解決方案在全球超過8000個地點進行應(yīng)用，并已經(jīng)連續(xù)不間斷地安全運行了超過5億個小時。我們期望繼續(xù)為客戶提供業(yè)界最佳的技術(shù)和行業(yè)領(lǐng)先的專業(yè)技能，以創(chuàng)造和提供更高的價值。”
IPS在全球范圍為石油和天然氣、石化、火電和核電、碳氫化合物加工以及特殊化工行業(yè)的數(shù)千家公司提供服務(wù)，幫助他們更加安全、更加高效的運行。作為IPS對于客戶服務(wù)和幫助客戶獲得成功的承諾的一部分，IPS將于2009年4月20至22日在捷克布拉格舉辦安全和關(guān)鍵控制年度論壇。該論壇將致力于改善工廠的安全性、可靠性和效率，以及提升人員、流程、技術(shù)和支持服務(wù)在可持續(xù)安全保障方面所發(fā)揮的作用。
如欲注冊參加該論壇或獲得更多關(guān)于該論壇的信息，請訪問：http://www.ips.invensys.com/en/aboutips/pages/SafetyCriticalControl.aspx。
Nabil強調(diào)：“今天，安全系統(tǒng)的作用已經(jīng)不僅僅是為了阻止危險事故的發(fā)生。英維思理解我們客戶面臨的特殊業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，并致力于為其提供獨一無二的解決方案。通過最先進的、高度穩(wěn)定的技術(shù)和遍布全球范圍的卓越技術(shù)支持中心，我們的客戶可以確信英維思始終和他們同心協(xié)力，以實現(xiàn)其持續(xù)、安全和可靠運營的目標。”
Frost & Sullivan頒發(fā)的這一獎項是對RFID和安全、電子、工業(yè)自動化和流程控制、能源和電力系統(tǒng)、環(huán)境和建筑科技、以及新興技術(shù)領(lǐng)域擁有杰出表現(xiàn)的公司進行認可和褒獎。
關(guān)于英維思過程系統(tǒng)（IPS）
英維思過程系統(tǒng)（IPS）總部設(shè)在美國德克薩斯州的普萊諾市，是一家全球領(lǐng)先的科技、軟件和咨詢公司，該公司引領(lǐng)著流程制造、工廠優(yōu)化、業(yè)務(wù)操作和企業(yè)績效等方面的重大變革。IPS的客戶是一些世界上最顯赫的工業(yè)組織——大型煉油公司、處理化工產(chǎn)品、天然氣、液化天然氣、電力、醫(yī)藥和礦業(yè)的工廠、以及造紙廠。IPS的眾多解決方案在全球超過50000個地點得到廣泛應(yīng)用，其中包括Foxboro和Triconex的現(xiàn)場儀表和控制系統(tǒng)、SimSci-Esscor的先進應(yīng)用技術(shù)、Avantis的操作管理解決方案、以及世界上第一個真正意義上開放的企業(yè)控制系統(tǒng)InFusion?。
IPS大約7500人的員工團隊將上述這些實力進行整合，創(chuàng)造出具有強大影響力和改善效率、提高生產(chǎn)力、以及提升性能績效的解決方案。而這些成果正在幫助各行各業(yè)中的公司更加安全地運轉(zhuǎn)、更為高效地經(jīng)營、并從其運營中提煉出更為有益的知識，以便更快地做出更好的決策。若希望了解更多有關(guān)IPS的信息，敬請訪問我們的網(wǎng)站www.ips.invensys.com。
在亞太地區(qū)，IPS服務(wù)于二十一個國家十個主要行業(yè)中的超過2,400多家用戶，向它們提供安全和自動化解決方案、制造操作和優(yōu)化軟件、以及從工廠到商業(yè)的智能解決方案。
英維思集團（www.invensys.com）總部設(shè)于倫敦，是倫敦證券交易所上市公司（股票代碼：ISYS.L），集團擁有大約25,000名員工，業(yè)務(wù)遍及全球60個國家。
Invensys, Avantis, Foxboro, SimSci-Esscor, Triconex, InFusion和 IPS標示均為屬于英維思集團、旗下子公司或者附屬機構(gòu)所有的商標。所有其他商標與產(chǎn)品名稱均屬于各自所有權(quán)人所有。
關(guān)于Frost & Sullivan
Frost & Sullivan是成長合作咨詢公司，與客戶共同合作致力于加速其成長。Frost & Sullivan的TEAM研究、成長咨詢以及成長團隊成員服務(wù)，使得客戶能夠創(chuàng)造一個聚焦于成長的企業(yè)文化——用于生成、評估及貫徹有效的成長策略。Frost & Sullivan具有超過45年的與全球1000家公司、新興業(yè)務(wù)以及來自六個大陸超過30家公司的投資實體的合作經(jīng)驗。關(guān)于Frost & Sullivan成長合作的更多信息，請訪問：http://www.awards.frost.com，關(guān)于該獎項的更多信息，請訪問：www.awards.frost.com。
獲獎描述
Frost & Sullivan客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力大獎旨在表彰在行業(yè)中顯示出杰出的客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力的公司。該獎項的獲得者對客戶需求擁有杰出的、積極的響應(yīng)，并且始終不斷地致力于長期及短期的客戶收益性目標。不僅如此，獲獎公司還在為客戶業(yè)務(wù)提供度身定制的產(chǎn)品和服務(wù)方面展現(xiàn)出了很好的靈活性。
研究方法
為了甄選獲獎?wù)撸治鰩焾F隊對行業(yè)參與者的行為進行跟蹤并持續(xù)監(jiān)測他們的客戶服務(wù)方法。這一獎項的獲得者是在對重要的市場參與者進行了深入的調(diào)研、以及在科技資源和客戶訪問的基礎(chǔ)上篩選得出的。收集上來的數(shù)據(jù)經(jīng)過交叉列表，從而最后確定排名第一的公司。
衡量標準
在上述方法之外，在決定行業(yè)競爭者們的最終排名方面還使用了特別的標準。這一獎項的獲得者還在下列標準上獲得了優(yōu)勝：
產(chǎn)品組合和服務(wù)
市場營銷、銷售和技術(shù)支持
產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性
品牌認知度
客戶基礎(chǔ)拓展
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