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2020年7月29日，北京——近日，《2020亞太區中小企業全數字化成熟度報告》發布，連續第二年針對亞太地區14個主要市場的1,424家中小企業的全數字化程度進行深度調研。報告顯示，在新冠疫情期間，亞太地區94%的中小企業表示變得更依賴于科技的力量來確保業務發展的連續性，有近70%的亞太企業因為疫情而加快企業全數字化進程的步伐，更有86%的受訪企業表示，全數字化技術將有助于建立抵御如新冠疫情等危機的能力。當下，國內率先通過積極落實各項措施，逐步恢復經濟。報告預測，到2014年，中小企業的全數字化轉型將為中國GDP貢獻1.5-1.8萬億美元，并促進亞太地區整體GDP實現3.1萬億美元的增長，為疫后經濟復蘇過程注入強心針。

報告預測中小型企業全數字化可為中國GDP貢獻1.5-1.8萬億美元收入

2020年初，新冠疫情席卷全球，對中小企業帶來極大的沖擊，同時間接推動中小企業全力投入全數字化轉型的決心，以保障自身業務連續性，戰勝危機。而這種精神，以及對創新技術不斷增長的需求，使得中小企業在轉型中占據有利地位。調研數據顯示，有近70%的亞太企業因為疫情而加速企業全數字化進程，而相較于全數字化成熟度較低的中小企業，成熟度較高的中小企業在收入和生產力方面均表現優異，有超過兩倍的提升。隨著國內疫情逐漸得到控制，報告預測，到2024年，中小企業的數字化可為中國的GDP貢獻1.5-1.8萬億美元的收入，進而帶動亞太區GDP實現3.1萬億美元的增長，成為亞太區經濟復蘇的關鍵力量。

思科亞太地區中小企業事業部總經理Bidhan Roy表示：“中小企業在本次危機中受到的沖擊最大，但預期恢復速度也最快。這不僅是因為大多數中小企業依靠技術來為客戶提供服務，還因為他們在創新方面擁有出色的敏捷度和適應能力。隨著各地區開始擺脫疫情的影響，這一趨勢將在經濟復蘇中發揮關鍵作用。思科致力于與中小企業并肩，通過正確的數字化轉型解決方案和戰略，幫助他們增強自身實力，實現快速崛起。”

創建全數字化計劃，中國大陸躍升亞太五強，技術投資成未來重點領域

《2020亞太區中小企業全數字化成熟度報告》研究顯示：云、安全和升級IT基礎架構軟件為亞太區排名前三的全數字化技術投資項目，與去年保持一致。值得一提的是，中國大陸全數字化轉型成熟度較去年前進一名，超越韓國位居第五，與新加坡、日本、新西蘭、澳大利亞一同處于第二階段，即報告所定義的“主動觀察”階段。研究發現，中國大陸中小企業推進全數字化轉型時面臨的三大挑戰分別是：企業內部全數字化技能和人才短缺、缺乏相應的技術支持，以及缺少管理層的支持或預算來推動轉型。而三大挑戰中，數字化技能和人才的缺乏是亞太地區中小型企業公認的最大挑戰，隨著數字化進程的加快，專業技術性人才成為眾多企業爭奪的目標。

IDC助理副總裁及數字化轉型與中小企業研究負責人Daniel-Zoe Jimenez表示：“數字化不再僅僅是中小企業的一個選擇，而是關乎其生存的一個重要課題。新冠疫情迫使中小企業變得更加依賴于技術來保障業務連續性和彈性，加快向數字化邁進。隨著中小企業對流程、運營和客戶參與度的重新思考，他們首先考慮的是云服務和網絡安全，同時也更加關注客戶體驗、視頻會議和人工智能/分析解決方案。鑒于瞬息萬變的市場環境和技術發展速度，中小企業應該與合適的行業合作伙伴合作，以確保技術投資最大化，在數字化進程中蓬勃發展。”

當前，中國大陸已進入全數字化穩定增長的階段，中小企業迎來了前所未有的良好機遇。但考慮到中小企業的規模，許多方面仍然存在限制與挑戰。從人才的角度來看，思科網絡技術學院自成立以來，已經為亞太地區的250多萬名學員提供了各種ICT技術培訓，而中國大陸地區的表現尤其亮眼，已有累計近70萬名內地學生從思科網院畢業。在技術方面，我們在“Cisco Designed中小企業商務優選”解決方案組合中，推出了一系列專門面向中國中小企業的精選產品和解決方案。思科全球副總裁及大中華區首席執行官蕭潔云表示：“思科極為重視中小企業客戶群體。我們了解本地中小企業的痛點，也深知中小企業IT資源不足的現狀。因此，思科擁有為本地中小企業量身定制的解決方案，以滿足他們各種不同類型的IT需求，幫助中小企業在疫后迅速恢復活力。”

思科“Cisco Designed中小企業商務優選”，助力中小企業疫后復蘇與增長

后疫情時代來臨，企業業務連續性成為生存關鍵。中小企業高度依賴數字化技術維穩、恢復、重新崛起。但報告顯示，當今市場仍缺乏實現全數字化轉型所需的可靠技術。為解決需求，思科于今年4月宣布面向中國市場推出“Cisco Designed中小企業商務優選”解決方案，旨在為中小企業用戶量身定制簡捷、高效、協同的產品組合，全力支持中小企業在疫情后所要面臨的新的挑戰，包括業務轉型、打造業務連續性計劃，以及促進亞太地區經濟復蘇。“Cisco Designed中小企業商務優選”所涵蓋的智慧辦公室、遠程辦公、簡捷IT三大核心解決方案，全面解決中小企業數字化落地難題，加速賦能業務模式創新，員工工作效率提升，開辟出一條可持續的復蘇與增長之路。

關于《2020亞太區中小企業全數字化成熟度報告》的研究方法：

為了更好地了解中小企業面臨的挑戰和機遇，思科連續第二年委托IDC調查中小企業全數字化轉型之旅的現狀。《2020亞太區中小企業全數字化成熟度報告》對亞太地區14個市場的1,424家中小企業的全數字化程度進行分析，評估它們在數字化轉型過程中所面臨的挑戰和機遇。14個市場包括中國大陸、中國香港、中國臺灣、澳大利亞、印度、印度尼西亞、日本、馬來西亞、新西蘭、菲律賓、新加坡、南韓、泰國、及越南。

《2020亞太區中小企業全數字化成熟度報告》將中小企業的數字化成熟度分為四個階段：第一階段漠不關心；第二階段主動觀察；第三階段積極挑戰；第四階段游刃有余，每個階段分別從戰略和組織、流程和監管、技術、以及人才和技能四大層面進行研究。

思科公司簡介

思科（NASDAQ：CSCO）是全球科技領導廠商，自1984年起就專注于成就互聯網。我們的人才、產品和合作伙伴都致力于幫助社會實現安全互聯，并且把握未來的數字化機遇。