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　　《黑天鵝效應(yīng)》一書中有一句話特別應(yīng)景現(xiàn)在的時(shí)代：歷史不是在爬行，而是在跳躍。在這種跳躍式的歷史發(fā)展過程中，發(fā)生不確定性的事件可能會(huì)成為一種常態(tài)。中國(guó)和全球目前正在面對(duì)的黑天鵝事件就是新冠肺炎疫情，全球各行各業(yè)都受到了巨大沖擊。 

　　中小微企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程中具有舉足輕重的作用，在解決就業(yè)、增加稅收、經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新增長(zhǎng)中發(fā)揮了積極作用。而當(dāng)面對(duì)黑天鵝事件時(shí)，中小微企業(yè)卻是最脆弱的群體。面對(duì)越來越不確定的未來，孵化器、眾創(chuàng)空間作為中小微企業(yè)重要的服務(wù)主體該如何持續(xù)賦能中小微企業(yè)，這是我們每一個(gè)從業(yè)者該去深思的問題。 

　　就我國(guó)的孵化器發(fā)展歷程來說，孵化器行業(yè)發(fā)展起步較早，由最初以空間租賃為核心的服務(wù)，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合創(chuàng)業(yè)服務(wù)和資本賦能加持的新型孵化模式。近年來，國(guó)家大力支持發(fā)展雙創(chuàng)事業(yè)，孵化器如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)。權(quán)威統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)具有孵化器資質(zhì)的創(chuàng)孵機(jī)構(gòu)和平臺(tái)有13000多家。對(duì)于創(chuàng)孵機(jī)構(gòu)來說，在疫情期間不僅要不斷強(qiáng)化自身的專業(yè)服務(wù)能力，更好地服務(wù)創(chuàng)業(yè)者，還要具備社會(huì)責(zé)任感，不斷促進(jìn)我國(guó)雙創(chuàng)事業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。 

　　由于此次突發(fā)的新冠肺炎疫情，大量企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展受到影響，勢(shì)必波及到企業(yè)的業(yè)務(wù)擴(kuò)張和人員的招募計(jì)劃，今年和明年近1700多萬的高校畢業(yè)生將面臨巨大的就業(yè)壓力。現(xiàn)有的創(chuàng)孵機(jī)構(gòu)和平臺(tái)自身已經(jīng)解決了400多萬人的就業(yè)問題。此時(shí)，如果創(chuàng)孵平臺(tái)都能夠發(fā)揮自身的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)和資源聯(lián)動(dòng)作用，切實(shí)幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者渡過難關(guān)，那么就能在一定程度上解決創(chuàng)業(yè)生態(tài)鏈上的就業(yè)問題。

多年來，打著孵化器和眾創(chuàng)空間旗號(hào)的平臺(tái)越來越多，這些平臺(tái)的真實(shí)能力良莠不齊。筆者認(rèn)為，疫情結(jié)束以后應(yīng)對(duì)這些平臺(tái)進(jìn)行重新評(píng)級(jí)和分級(jí)，而且要建立起一個(gè)長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)的評(píng)級(jí)過程，將能夠切實(shí)幫助創(chuàng)業(yè)者、具備完善服務(wù)體系的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)篩選出來，重點(diǎn)引導(dǎo)和扶持優(yōu)質(zhì)平臺(tái)更好地為我國(guó)雙創(chuàng)事業(yè)服務(wù)，而不是支持那些以“重資產(chǎn)”經(jīng)營(yíng)，靠房租和政府補(bǔ)貼維持經(jīng)營(yíng)的“二房東”。

　　優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)孵平臺(tái)服務(wù)的主要是中小微企業(yè)。在突發(fā)疫情面前，特別是出現(xiàn)黑天鵝事件，中小微企業(yè)是最脆弱也是最需要幫助的。基于此，國(guó)家出臺(tái)了大量針對(duì)中小企業(yè)的扶持政策和補(bǔ)貼計(jì)劃，包括減免房租、社保，減免稅收，銀行貸款等。但是，這些政策在執(zhí)行落地過程中的溝通成本非常高，政策從出臺(tái)到真正的受惠于中小微企業(yè)要經(jīng)歷很多環(huán)節(jié)，特別是涉及到依托企業(yè)資質(zhì)、企業(yè)信用、企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、企業(yè)軟著和專利要求的補(bǔ)貼時(shí)。當(dāng)前，中小微企業(yè)面臨的困境主要有兩點(diǎn)：一方面，國(guó)家各部門出臺(tái)了大量的扶持政策，但中小微企業(yè)設(shè)置專職人員關(guān)注和研究國(guó)家的扶持政策是不現(xiàn)實(shí)的，他們對(duì)政策的發(fā)布渠道和申請(qǐng)周期都是不明朗的，所以很多企業(yè)可能就會(huì)貽誤了申請(qǐng)周期。另一方面，中小微企業(yè)不懂補(bǔ)貼政策的申請(qǐng)流程和申請(qǐng)資料該如何準(zhǔn)備，這就造成了企業(yè)申請(qǐng)政策的周期非常長(zhǎng)，無法快速解現(xiàn)金流的燃眉之急。 

　　筆者認(rèn)為，優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)孵平臺(tái)應(yīng)起到承上啟下的橋梁作用和促進(jìn)合作的潤(rùn)滑劑作用，擔(dān)負(fù)起信息交流和窗口對(duì)接的角色。創(chuàng)客總部就是以打造市場(chǎng)化、專業(yè)化、全鏈條的創(chuàng)孵服務(wù)平臺(tái)為目標(biāo)，不斷優(yōu)化、提高對(duì)科技型中小企業(yè)的服務(wù)能力。疫情發(fā)生后，創(chuàng)客總部及時(shí)收集已投、已孵化和已服務(wù)的中小微企業(yè)現(xiàn)狀，對(duì)中小微企業(yè)的現(xiàn)金流管理和業(yè)務(wù)發(fā)展積極建言獻(xiàn)策，并借助社群和自媒體平臺(tái)發(fā)布信息，對(duì)接企業(yè)需求和關(guān)注各級(jí)政府發(fā)布的復(fù)工政策和各項(xiàng)扶持政策，并由專職團(tuán)隊(duì)一對(duì)一為企業(yè)做好政策解釋，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行政策申報(bào)。 

　　同時(shí)，創(chuàng)客總部組織了多場(chǎng)線上業(yè)務(wù)對(duì)接會(huì)，推動(dòng)企業(yè)辦公的線上化，促使企業(yè)在現(xiàn)實(shí)允許的情況下積極進(jìn)行線上復(fù)工，做好后續(xù)業(yè)務(wù)對(duì)接和發(fā)展布局。 

　　此外，創(chuàng)客總部還與銀行建立了合作關(guān)系，面對(duì)沒有資產(chǎn)抵押的中小企業(yè)，特別是科技型中小微企業(yè)的貸款，銀行在評(píng)估其還款能力時(shí)還是有一定的難度的，把銀行的客戶經(jīng)理都培養(yǎng)成投資經(jīng)理也不現(xiàn)實(shí)，最好的解決方法就是銀行與創(chuàng)孵平臺(tái)合作。類似創(chuàng)客總部的硬科技孵化平臺(tái)具有對(duì)硬科技項(xiàng)目的評(píng)估能力，而且對(duì)中小微企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況了解更深入，能夠在一定程度上減少信息不對(duì)稱性。由這些優(yōu)質(zhì)平臺(tái)幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)做增信，中小微企業(yè)與銀行對(duì)接貸款會(huì)相對(duì)比較容易。其實(shí)，很多創(chuàng)孵平臺(tái)都有自己的投資基金，可與銀行做投貸聯(lián)動(dòng)，這樣銀行等于放大了杠桿，對(duì)中小微企業(yè)的支持力度會(huì)更大。 

　　因此，筆者建議，國(guó)家的政策應(yīng)該向更多的優(yōu)質(zhì)孵化平臺(tái)傾斜，激勵(lì)優(yōu)質(zhì)平臺(tái)進(jìn)一步做好中小微企業(yè)服務(wù)工作。例如，目前政府應(yīng)對(duì)疫情的扶持政策之一是政府采購(gòu)，但很多政府采購(gòu)的項(xiàng)目是大企業(yè)直接受惠，對(duì)中小微企業(yè)的幫助極其有限。如果政府將部分采購(gòu)權(quán)發(fā)放給優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，由這些平臺(tái)篩選和指導(dǎo)優(yōu)秀的中小微企業(yè)，給政府提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品，以幫助這些企業(yè)更快成長(zhǎng)，將會(huì)實(shí)現(xiàn)共贏格局。那些真正服務(wù)于中小企業(yè)的創(chuàng)孵機(jī)構(gòu)會(huì)帶動(dòng)大量中小微企業(yè)渡過難關(guān)，同時(shí)也能一定程度緩解國(guó)家當(dāng)下面臨的畢業(yè)生就業(yè)難問題。 

　　通過此次突如其來的疫情，我們也看到了凡是實(shí)施了創(chuàng)新策略的公司或者中小企業(yè)，或多或少都會(huì)有一些收獲。因?yàn)閯?chuàng)新是真正能夠創(chuàng)造價(jià)值，此次疫情也將促進(jìn)產(chǎn)業(yè)與社會(huì)治理加速升級(jí)，推動(dòng)企業(yè)更積極地應(yīng)用新技術(shù)新產(chǎn)品，有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，通過中小企業(yè)的創(chuàng)新去帶動(dòng)整個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，將會(huì)帶動(dòng)整個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)升級(jí)轉(zhuǎn)型，也能夠帶動(dòng)和創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會(huì)。 

　　危中有機(jī)，機(jī)中有危。孵化行業(yè)也要適應(yīng)面對(duì)長(zhǎng)期不確定性的新常態(tài)，應(yīng)對(duì)易變性的最好辦法就是堅(jiān)定認(rèn)知我們樹立的愿景目標(biāo)，明確我們最終要去哪里。孵化器是推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新的中堅(jiān)力量，承載著科技創(chuàng)新推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的未來，最終愿景是用自身的力量孕育一批偉大的公司，推動(dòng)我國(guó)科技創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。因此，孵化器應(yīng)該比普通中小微企業(yè)更快走出陰霾，引導(dǎo)中小微企業(yè)勇于應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，積極尋求變革，以更成熟、更專業(yè)、更有擔(dān)當(dāng)?shù)男蜗笳驹谥行∥⑵髽I(yè)的背后，積極探索創(chuàng)新自身服務(wù)模式，緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，發(fā)揮自身特長(zhǎng)與優(yōu)勢(shì)，不斷加大對(duì)科創(chuàng)中小微企業(yè)的服務(wù)力度，切實(shí)解決科技創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中遇到的困難，在自身擅長(zhǎng)的孵化領(lǐng)域做到更深入的垂直孵化和深度孵化。 

　　筆者認(rèn)為，未來孵化器的發(fā)展重心應(yīng)該是完善服務(wù)體系，引進(jìn)先進(jìn)資源，發(fā)展一批骨干孵化器企業(yè)建立起協(xié)同創(chuàng)新服務(wù)體系。除了提供空間出租、企業(yè)注冊(cè)等基礎(chǔ)服務(wù)，還應(yīng)打通創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，為中小微企業(yè)提供資金支持、技術(shù)支撐和產(chǎn)業(yè)鏈資源對(duì)接等深度服務(wù)。同時(shí)，要積極發(fā)揮創(chuàng)新資源、市場(chǎng)渠道、供應(yīng)鏈等優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游中小企業(yè)同步協(xié)同創(chuàng)新，幫助中小微企業(yè)盡快實(shí)現(xiàn)商業(yè)化道路。

孵化器是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的主要承載力量，也要注重“走出去”，積極與國(guó)外著名孵化器進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)、技術(shù)資源和服務(wù)模式的交流。孵化器以推動(dòng)中小微企業(yè)的產(chǎn)業(yè)化落地為目標(biāo)，產(chǎn)業(yè)賦能下的杠桿效應(yīng)最為顯著，要成為承接地方性區(qū)域創(chuàng)新的紐帶，成為驅(qū)動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要力量。惟此才能為中小微企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，而優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者正需要這樣的環(huán)境來發(fā)揮其能力，從而高效率地孵化出更多高質(zhì)量的企業(yè)，更好的驅(qū)動(dòng)我國(guó)雙創(chuàng)事業(yè)蓬勃發(fā)展。

來源：《中國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)報(bào)》