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資訊頻道日前，市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Gartner高級(jí)研究總監(jiān)陳勇表示，針對(duì)全球89個(gè)國(guó)家與地區(qū)3000位首席信息官(CIO)的調(diào)查顯示，2015年至今，全球采用人工智能(AI)技術(shù)的企業(yè)比例從10%增長(zhǎng)至37%，增長(zhǎng)率高達(dá)270%。
陳勇表示，今年，數(shù)字化業(yè)務(wù)的成熟度已到達(dá)臨界點(diǎn)。數(shù)字化成為企業(yè)CEO的工作重點(diǎn)，與業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)并列第一。另外，2018年17%企業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)達(dá)到成熟階段，2019年預(yù)計(jì)33%企業(yè)的數(shù)字化業(yè)務(wù)將達(dá)到成熟階段。
對(duì)此，40%CIO表示，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是由消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的。因?yàn)橄M(fèi)者有了新的需求，希望能用數(shù)字化的手段與企業(yè)交流，企業(yè)需要通過(guò)數(shù)字化的手段吸引消費(fèi)者。調(diào)查顯示，越領(lǐng)先的企業(yè)，越會(huì)采取更多數(shù)字化手段吸引客戶(hù)，客戶(hù)的滿(mǎn)意度也會(huì)更高。
同時(shí)，穩(wěn)步增長(zhǎng)的IT預(yù)算正推動(dòng)數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。全球范圍內(nèi)的CIO預(yù)計(jì)其2019年IT預(yù)算將增長(zhǎng)2.9%，而亞太地區(qū)一馬當(dāng)先，預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)3.5%。
調(diào)查顯示，2019年亞太地區(qū)CIO將加大投資的前五大領(lǐng)域包括：商業(yè)智能與數(shù)據(jù)分析;核心系統(tǒng)改進(jìn)與轉(zhuǎn)型;人工智能與機(jī)器學(xué)習(xí);網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全;以及數(shù)字化業(yè)務(wù)計(jì)劃。
值得注意的是，2015年僅有10%的企業(yè)采用或計(jì)劃采用人工智能技術(shù)，2019年預(yù)計(jì)37%的企業(yè)會(huì)采用人工智能技術(shù)，增長(zhǎng)率高達(dá)270%。同時(shí)，40%的CIO認(rèn)為人工智能將成為2019年組織變革最重要的顛覆性力量。
來(lái)源：兩化融合服務(wù)聯(lián)盟
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