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俗話說，“民以食為天”，在中國這樣一個人口眾多的國家，農業的重要性更加不言而喻。反觀五千多年的歷史，古時候的中國農業，走的是一條完全看老天爺臉色來決定收成好壞的被動道路。進入21世紀的今天，現代農業雖然有了農藥、化肥等先進的農業生產資料幫助其更好發展，但這些資料的使用，仍然有著時間、技術等方面的要求和限制，要發揮出其最大的效果，必須依靠科技的進一步發展和強大。

所以從某種程度上來講，論對科技創新盼望之最的，非農業莫屬；論對科技助力生產的需求最為強烈的，也非農業莫屬。

農忙時節不容“錯”，請來“顧問”保增拓

坐落于江蘇常州的江蘇金旺包裝機械科技有限公司(后稱：江蘇金旺)，就是這樣一家專門從事農化產品包裝機生產研發、制造、銷售、服務于一體的科技型企業。由于江蘇金旺生產的農化產品包裝機械占到整個農化行業包裝機的60%，銷售范圍遍及全國甚至海外，一旦客戶機器出現故障，不僅給分布在全國的維護人員的調配帶來很大挑戰，也浪費了他們許多不必要的時間。而到了每年的農忙季節，農產品的打藥往往工期緊，壓力大。去掉產品生產，運輸和前期準備時間，實際農作物打藥的執行期可能僅有一個星期，能否讓農化產品按時上市，全都依賴這幾個月的投入。在這個時候，如果自己的設備或者是服務出現了問題，影響的不僅僅是客戶的業績，還包括農民們一年的收成。“江蘇金旺非常能理解客戶的急迫心情，因為一旦過了這個季節，就算產品再好，價格再低也沒有市場，只有等來年才能繼續銷售，白白坐等一年，產品壓庫損失自然非常大。” 江蘇金旺包裝機械科技有限公司的司馬鈴總監這樣說道。

江蘇金旺包裝機械科技有限公司的服務部長張木清談到：“農化行業特有的季節性供需特點，使客戶高度重視生產線設備的可靠性和可用性，這為我們的設備智能化水平和服務保障能力提出了很高的要求。我們希望借助數字化的力量，打造智能化、高效率的全球服務體系，以應對這一挑戰。”

要解決設備的智能化升級適應緊迫的農化產品生產需求的問題，讓江蘇金旺選擇引進施耐德電氣的EcoStruxure?機器顧問，通過對企業進行數字化升級改造，實現對遠程的機器狀態聯網監控和診斷，不僅簡化對客戶設備的運維流程，也實現人員調度效率的最優化。

施耐德電氣助力江蘇金旺“智造”轉型升級

合作伙伴要靠譜，數字轉型重實務

事實上，在選擇合作伙伴的過程中，江蘇金旺也經過了長期的精心考察和對比，之所以最后選定施耐德電氣，除了施耐德電氣的EcoStruxure?機器顧問解決方案與江蘇金旺的數字化之路非常契合外，雙方在之前合作中建立起的良好信任關系，也成了一個關鍵原因。

江蘇金旺與施耐德電氣的合作，是從江蘇金旺引入M238控制器開始的，江蘇金旺對施耐德電氣提供的后期服務以及該產品的使用效果都非常滿意，所以后來從控制系統到電子元件，江蘇金旺都優先采購施耐德電氣品牌產品，并與施耐德電氣達成戰略合作。2015年，江蘇金旺意識到行業面臨的運維難題，希望能找到合適的技術服務伙伴共同解決現有的問題，通過一番比對，江蘇金旺最后還是選擇了老搭檔施耐德電氣，并引入施耐德電氣EcoStruxure?機器顧問。在施耐德電氣服務團隊的支持下，江蘇金旺很快掌握了相關技術,實現了從運營效果，能耗控制到系統匹配度，穩定性等方面的巨大提升,企業效益獲得穩步提升。

量身打造八模塊，全球服務拓新途

通過施耐德電氣EcoStruxure?機器顧問，江蘇金旺規劃了適用于農化行業的8大模塊，為江蘇金旺的1,000多家客戶進行定制化的服務。客戶不僅能夠通過遠程學習深入了解購買的相關機器的操作和維護技術，而且對于一些小的毛病，能夠實現自行解決。此外平臺還可以通過PLC進行數據反饋，分析停機原因，預留出維護時間，備件及時通過系統上報，在農忙季到來前進行預維護，更高級的維護可以在專家工程師的遠程支持下進行，如果遇到比較棘手的問題，江蘇金旺會再通過系統調派附近的工程師上門服務。客戶下維護訂單后，客戶，江蘇金旺總部和外派的工程師，三方都能看到這個訂單，可以一起跟蹤事件每一步進展，這樣就實現了客戶運維效率的最大化，也節約了江蘇金旺自身的運維成本。目前江蘇金旺的服務人員可按要求在24小時以內到達現場，系統上線后明顯減少了調配的頻次，任務量減少30%。

江蘇金旺全球智能服務中心工作場景

目前江蘇金旺通過EcoStruxure?機器顧問實現的八大模塊分別是：

1．遠程模塊，實現遠程設備診斷；

2．生產數據統計，控制產能和質量；

3．安全生產管理，現場視頻，人員管理，人員生產狀態安全；

4．人員狀態顯示，可以看到各地運維人員，實現遠程調配；

5．預測性維護報警，通過數據顯示，按照標定報警檢查，提前替換易損件；

6．異常分析，停機異常分析，數據異常分析；

7．在線培訓，后臺專家，遠程支持；

8．提供建議，給客戶全方位的服務，幫助車間建設，提供車間管理建議。

2018年，江蘇金旺在業務量上同比提升了40%，在設備維護服務上無疑面臨“大考”。但由于上馬了EcoStruxure?機器顧問，金旺在不增加外勤服務人員數量的情況下，不但將整體服務效率提升了35%，還降低了30%以上的成本，可謂應對自如。這樣的數字化改造也吸引了農化行業的兩大巨頭，安徽華星和上海生農，在對接江蘇金旺后，他們也都表示出對工廠數字化改造的濃厚興趣，而在這背后串聯起整個產業鏈的，正是施耐德電氣的EcoStruxure?機器顧問。

關于數據安全，江蘇金旺技術負責人司馬鈴表示，其實整個改造最省心的也是這部分，依托施耐德電氣品牌影響力，更容易獲得客戶的信任，實際操作中也沒有繁瑣的數據管理，用戶的數據安全可靠，江蘇金旺可安心在平臺上規劃自己需要的功能服務客戶。

江蘇金旺在數字化賦能之下收效顯著

據張木清部長回憶，在最初創立江蘇金旺的時候，全國大大小小的農化包裝廠高達幾百家，但自動化技術大量介入到這個行業以后，市場出現了大面積整合，江蘇金旺由于自動化技術積累較早，市場份額因此上升到了60%，這樣高額的回報也震撼了江蘇金旺，從此決定緊跟時代的發展，對先進技術要盡早投入。

現在的江蘇金旺已經發展成為肩負起農化行業發展的大廠，生產的包裝設備中95%的元器件均采用施耐德電氣產品。引進施耐德電氣EcoStruxure?機器顧問以后，江蘇金旺已經建立了自己的全球調配管理系統，未來將用它開發更多全球業務，改變當前客戶基本集中于國內而海外市場份額較小的情況，讓江蘇金旺能飛向更遠，讓自己借力施耐德電氣數字化平臺實現一個企業全球化的戰略轉型。司馬鈴談到：“好的戰略落地，需要真正的戰略合作伙伴相伴同行。在數字化轉型過程中，江蘇金旺愿與施耐德電氣繼續精誠合作，聯手創新，為OEM行業開辟出智能、綠色、高效的未來之路。”