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電力部門(mén)在適應(yīng)數(shù)字革命方面進(jìn)展緩慢。其部分原因是沒(méi)有其他公司所面臨的很多經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)。大多數(shù)電力公司對(duì)他們所在地區(qū)的服務(wù)具有自然壟斷性，因此他們沒(méi)有面臨大多數(shù)行業(yè)必須與之競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)險(xiǎn)。然而，新的挑戰(zhàn)迫使他們適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)，開(kāi)始接受大數(shù)據(jù)以節(jié)省成本，并在不斷變化的行業(yè)格局中保持競(jìng)爭(zhēng)力。

IBM能源與公用事業(yè)行業(yè)全球戰(zhàn)略和解決方案副總裁Stephen Callahan在《研發(fā)雜志》上寫(xiě)了一篇文章，指出大數(shù)據(jù)正以前所未有的方式改變著電力部門(mén)的未來(lái)。他引用了來(lái)自GTM Research的研究，該報(bào)告顯示，電力公司投資數(shù)據(jù)分析的資本將從2012年從7億美元增加到2020年的38億美元。

Callahan表示，大數(shù)據(jù)在多個(gè)方面正在幫助電力部門(mén)的發(fā)展。他在文章指出，隨著智能電網(wǎng)和智能電表成為電力行業(yè)的關(guān)鍵設(shè)施，他們每年可能會(huì)產(chǎn)生數(shù)百TB的數(shù)據(jù)，或者從維護(hù)記錄和Twitter提供的非結(jié)構(gòu)化文本數(shù)據(jù)。這些新數(shù)據(jù)點(diǎn)的準(zhǔn)確性、廣度和深度為準(zhǔn)備利用它們的公用事業(yè)公司帶來(lái)了新的機(jī)遇。同時(shí)，成為一個(gè)以客戶為中心，信息驅(qū)動(dòng)的組織不再是大多數(shù)公用事業(yè)公司的簡(jiǎn)單選擇，這是一個(gè)業(yè)務(wù)的必要條件。這是一項(xiàng)商業(yè)上的當(dāng)務(wù)之急。技術(shù)轉(zhuǎn)移、監(jiān)管變革和授權(quán)消費(fèi)者的出現(xiàn)都要求一種新的客戶參與方式。通過(guò)分析，電力公司可以轉(zhuǎn)變?yōu)橐愿叨葌€(gè)性化的方式與客戶接觸，從而提高客戶滿意度，降低服務(wù)成本，并推廣新產(chǎn)品和新服務(wù)。

來(lái)自貝恩公司的行業(yè)分析師對(duì)此表示認(rèn)同。他指出，大數(shù)據(jù)通過(guò)促進(jìn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策制定、復(fù)雜的決策制定和多變量統(tǒng)計(jì)決策模型，正在塑造電力行業(yè)的未來(lái)。這些基于數(shù)據(jù)的決策模型正在各個(gè)主要部門(mén)使用。

電力公司將需要投資大數(shù)據(jù)，以盡可能經(jīng)濟(jì)高效地提高生產(chǎn)力。他們沒(méi)有其他的選擇，因?yàn)樽杂墒袌?chǎng)解決方案正在提高透明度，并降低客戶價(jià)格。他們開(kāi)始與太陽(yáng)能公司和其他替代能源公司進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。目前，電力公司比可再生能源公司有優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樵S多消費(fèi)者和企業(yè)都不愿意支付基礎(chǔ)設(shè)施的初始成本。這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將隨著太陽(yáng)能電池成本的下降和峰值能量驅(qū)動(dòng)電價(jià)上漲而逐漸消失。

大數(shù)據(jù)將如何幫助公用事業(yè)部門(mén)?

20世紀(jì)80年代，美國(guó)公用事業(yè)公司對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了更新改造，大大提高了生產(chǎn)力。這降低了消費(fèi)者的很多電力成本。而缺乏競(jìng)爭(zhēng)阻礙了電力公司在之后三十年取得重大進(jìn)展，因此電力基礎(chǔ)設(shè)施在技術(shù)進(jìn)步方面基本上沒(méi)有變化。

現(xiàn)在，隨著可再生能源競(jìng)爭(zhēng)的加劇迫使他們提高生產(chǎn)力，電力公司正在將大數(shù)據(jù)作為一種有效的解決方案，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)可以提高電力部門(mén)的生產(chǎn)力。

改進(jìn)供應(yīng)鏈模型

公用事業(yè)公司的大部分費(fèi)用是行政成本。其低效的客戶賬單、付款通知和服務(wù)交付增加了這些成本。

大數(shù)據(jù)可以通過(guò)簡(jiǎn)化電力公司的供應(yīng)鏈模式來(lái)削減成本。實(shí)際的成本節(jié)省很難預(yù)測(cè)，但可能達(dá)到30%以上。

這間接地導(dǎo)致了更高的生產(chǎn)力，因?yàn)樗闺娏揪哂懈嗟馁Y源投資于他們的基礎(chǔ)設(shè)施。通過(guò)將他們節(jié)省的管理成本進(jìn)行再投資，他們可以使其電力設(shè)備現(xiàn)代化，從而將生產(chǎn)力提高25%以上。

提高生產(chǎn)力

大數(shù)據(jù)也會(huì)對(duì)電力部門(mén)的生產(chǎn)力產(chǎn)生更直接的影響。這使得電力公司更容易確定最具成本效益的業(yè)務(wù)。麥肯錫報(bào)告說(shuō)，這些公司正在通過(guò)大數(shù)據(jù)優(yōu)化最值得投資的地點(diǎn)，在優(yōu)化生產(chǎn)率方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。