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2017年，是互聯(lián)網(wǎng)與實體經(jīng)濟深度融合的一年。在網(wǎng)絡(luò)購物的供應(yīng)方面，生產(chǎn)要素出現(xiàn)了新的共享模式，提升了供應(yīng)鏈效率；在傳統(tǒng)文化傳播方面，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成為有效手段；在公共服務(wù)方面，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的高效流轉(zhuǎn)，讓公共服務(wù)創(chuàng)新遍地開花……隨著網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量消費的不斷增長，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與其他產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展還將繼續(xù)深入——

一組數(shù)字可能令你頗為吃驚。來自工信部的數(shù)據(jù)顯示，2017年11月，我國戶均當(dāng)月移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量“創(chuàng)紀(jì)錄”地達到2.39G，比上年同期增長150.9%。這么多流量，都花在哪里了呢？

移動支付、共享單車、互聯(lián)網(wǎng)理財、網(wǎng)絡(luò)自制綜藝、智慧交通……2017年，是互聯(lián)網(wǎng)與實體經(jīng)濟深度融合的一年，數(shù)據(jù)流量消費飛速增長，使互聯(lián)網(wǎng)與其他產(chǎn)業(yè)的融合更上一層樓。2017年1月至11月，我國規(guī)模以上互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)企業(yè)（簡稱互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)）完成業(yè)務(wù)收入6409億元，同比增長20.1%。據(jù)中國社科院數(shù)量經(jīng)濟與技術(shù)經(jīng)濟研究所所長李平介紹，目前我國網(wǎng)民數(shù)量和互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模均居世界第一；全球前十大互聯(lián)網(wǎng)公司中，中國企業(yè)也占據(jù)四席。

網(wǎng)購供應(yīng)“新模式”

2017年1月至11月，全國網(wǎng)上零售額達6.43萬億元，同比增長32.4%，增速比上年同期提高6.2個百分點。借助生產(chǎn)端的變化，網(wǎng)絡(luò)購物的供應(yīng)鏈發(fā)生了新變化，甚至推動了生產(chǎn)要素共享模式的出現(xiàn)。

“90后”江蘇女孩朱文娟畢業(yè)于服裝設(shè)計專業(yè)，她每個月都要在自己的網(wǎng)店里更新10款服飾，每個款式都是由群里的粉絲票選出來的，然后將這些款式發(fā)往小單快訂、定制生產(chǎn)的“淘工廠”生產(chǎn)，這種模式迅速得到了認可。東莞川盛毛織有限公司目前80%的訂單都來自朱文娟這樣的電商賣家，公司負責(zé)人李斌說，訂單生產(chǎn)模式的變化，讓原先一條幾十人承擔(dān)上萬件服飾生產(chǎn)的大流水線，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在兩三人裁制10件到20件衣服的小流水線，這一方面增加了訂單量，另一方面使得人力資源配置更加靈活充分。對朱文娟而言，這種模式不僅解決了生產(chǎn)供應(yīng)端的難題，而且工廠的生產(chǎn)流程進度還能通過電商賣家后臺實時查看，實現(xiàn)了便捷的智能管理。

除了小電商，大店鋪也在生產(chǎn)端和數(shù)據(jù)端積極嘗試融合創(chuàng)新。“我們上線的全網(wǎng)顧客心聲系統(tǒng)，以周為單位研究消費大數(shù)據(jù)，平均每月抓取超過200萬條顧客評論，一方面分析用戶最新的喜好，研發(fā)新產(chǎn)品；另一方面，已上線的產(chǎn)品，根據(jù)消費者的反饋來調(diào)整口味。”良品鋪子高級副總裁趙剛介紹說，在過去的一年，該企業(yè)將3700萬會員信息匹配到2000多家“智慧門店”系統(tǒng)，通過大數(shù)據(jù)平臺實現(xiàn)單店單客的用戶群體精準(zhǔn)分析與消費需求挖掘，以全渠道數(shù)字化模式形成了智慧零售的核心驅(qū)動力。

和良品鋪子一樣，從網(wǎng)購的消費需求，到網(wǎng)購消費者的消費數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)購物已開始在各個環(huán)節(jié)與傳統(tǒng)企業(yè)融合創(chuàng)新。比如通過對消費者的洞察和反向定制，海爾、美的等家電巨頭不斷孵化出新品，特別是一系列針對年輕用戶的定制化新品，如一個人的洗碗機、10KG大容量洗衣機等新品深受歡迎。五芳齋等大批傳統(tǒng)品牌則通過打通網(wǎng)購平臺與后端供應(yīng)鏈，實現(xiàn)了從包裝、食材到個性化祝福的私人定制，重構(gòu)了生產(chǎn)流程。

網(wǎng)絡(luò)文化“新跨界”

古老的敦煌，要用上虛擬現(xiàn)實（VR）、增強現(xiàn)實（AR）這樣的“黑科技”了。2017年年末，騰訊與敦煌研究院簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，同時攜手啟動“數(shù)字絲路”計劃。騰訊集團副總裁程武表示：“一個國家的文化史，就是一個國家的IP（版權(quán)內(nèi)容）史。我們一直在想有沒有可能用自己的泛娛樂能力，來打造一批基于中國傳統(tǒng)文化的明星IP，提升我們的文化自信和文化自覺。”敦煌研究院院長王旭東則介紹說，和騰訊的合作，將把敦煌文化，以游戲、音樂、動漫、VR、AR產(chǎn)品等多種形式傳播出去。“故宮一年只有2000萬游客，但一個故宮表情包就有4000萬下載量，借助互聯(lián)網(wǎng)，傳統(tǒng)文化應(yīng)該能門檻更低，以主動學(xué)習(xí)的方式與大眾互動。”王旭東說。

IP，依然是2017年“互聯(lián)網(wǎng)+文化”的最熱關(guān)鍵詞。故宮是IP，敦煌是IP，網(wǎng)絡(luò)自制內(nèi)容同樣是IP。以愛奇藝為例，2017年共上線電視綜藝188部，網(wǎng)絡(luò)綜藝77部，分別獲得158億和86億播放量。閱文集團則將自己的網(wǎng)絡(luò)小說《全職高手》動畫化，并且與快餐品牌“跨界”合作——與麥當(dāng)勞合作推出的《全職高手》主題麥樂卡優(yōu)惠券上線即遭搶購，麥當(dāng)勞相關(guān)主題餐廳在粉絲中自發(fā)形成熱潮，《全職高手》的動畫主角也成為麥當(dāng)勞代言人，創(chuàng)國漫首例。

此外，中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心數(shù)據(jù)顯示，截至2017年6月，中國網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達到3.43億，占網(wǎng)民總數(shù)的45.6%。網(wǎng)絡(luò)直播也在頻頻跨界，與游戲、零售等行業(yè)深度融合。四川省昭覺縣阿土勒爾村的彝族小伙楊陽每天早上8時至11時都進行網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場直播，介紹他們村的土特產(chǎn)，最新一批蜂蜜四五天就賣掉了80斤，直播推銷力度可見一斑。

公共服務(wù)“新視角”

2017年年底，阿里巴巴集團董事局主席馬云收到了一封來自深圳市打假工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的感謝信。感謝信寫道：“在貴司的支持下，2017年市場監(jiān)管部門順利查辦了‘謝某互聯(lián)網(wǎng)銷售假藥案’，案值120余萬元，批捕3人；‘廣西劉某勝互聯(lián)網(wǎng)銷售有毒有害食品及假藥集群案’，案值近千萬元，批捕9人……”

阿里巴巴平臺治理部總監(jiān)肖水賢介紹說，這樣的成效來自“紅盾云橋”政企合作平臺，“通過打通數(shù)據(jù)，過去一個產(chǎn)品質(zhì)量有問題，管理部門想知道交易量就要走流程，需要幾個月時間，現(xiàn)在基本當(dāng)天就能解決”。杭州市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)監(jiān)辦主任呂國威也告訴經(jīng)濟日報記者，“過去靠人工處理各地市場監(jiān)管部門的協(xié)查需求，一天最多處理200件，但現(xiàn)在20多個地方，工商部門自己就可以通過頁面直接調(diào)取常用的幾大類數(shù)據(jù)”。

和“紅盾云橋”一樣，數(shù)據(jù)的高效流轉(zhuǎn)，成為2017年各項公共服務(wù)創(chuàng)新的原動力。

同樣在2017年年底，廣州第一張“微信身份證網(wǎng)上應(yīng)用憑證”簽發(fā)，該證能為線上、線下政務(wù)服務(wù)以及旅館業(yè)登記、物流寄遞等實名制應(yīng)用場景，提供國家法定證件及身份認證服務(wù)。該“證”首先在廣東試點試行，預(yù)計今年1月推向全國。

在銀川，59枚政府公章變成行政審批服務(wù)局的1枚印章——通過打通數(shù)據(jù)，原本涉及發(fā)改、工商、稅務(wù)、質(zhì)檢等26個委辦局的153類審批事項實現(xiàn)了流程優(yōu)化與再造，“數(shù)據(jù)多跑路，市民少跑腿”進化為“不見面，馬上辦”，2017年年底已實現(xiàn)審批所有事項100%網(wǎng)上審批、所有證照100%電子化。

在國務(wù)院發(fā)展研究中心研究員李廣乾看來，數(shù)據(jù)作為資源，已經(jīng)為社保、醫(yī)療、交通、政務(wù)等多項公共服務(wù)改革創(chuàng)新提供了新的視角。他告訴記者，我國對政府?dāng)?shù)據(jù)開放特別重視，出臺了一系列政策文件來推動政府?dāng)?shù)據(jù)開放，但公共數(shù)據(jù)開放一定要找到科學(xué)的技術(shù)路徑，實現(xiàn)政府?dāng)?shù)據(jù)共享。“要推動人口、法人、空間地理信息等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的共享，避免出現(xiàn)資源浪費和信息孤島等現(xiàn)象。業(yè)務(wù)數(shù)字化、部門信息化、個人隱私保護等一些基礎(chǔ)工作也應(yīng)同步跟進。”李廣乾說。

摘自《經(jīng)濟日報》