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區(qū)域經濟的提升離不開產業(yè)的發(fā)展，而產業(yè)的發(fā)展需要產業(yè)集聚，產業(yè)集聚的空間則形成了產業(yè)園區(qū)。隨著物聯(lián)網、移動互聯(lián)網、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能（ＡＩ）等新一輪信息技術的迅速發(fā)展和深入應用，“智慧園區(qū)”建設已成為發(fā)展趨勢。

近年來，我國產業(yè)園區(qū)智慧化建設如雨后春筍般在國內迅速蔓延，很多一二線城市的產業(yè)園區(qū)智慧化發(fā)展已經取得了初步進展。

所謂智慧園區(qū)，是指融合新一代信息與通信技術，具備迅捷信息采集、高速信息傳輸、高度集中計算、智能事務處理和無所不在的服務提供能力，實現(xiàn)園區(qū)內及時、互動、整合的信息感知、傳遞和處理，以提高園區(qū)產業(yè)集聚能力、企業(yè)經濟競爭力，促進園區(qū)可持續(xù)發(fā)展，是一種先進的園區(qū)發(fā)展理念。

智慧園區(qū)建設的重點在于“智慧”，智慧不僅是“硬件”上的智能，更是“軟”實力的體現(xiàn)，智慧園區(qū)一定是一個充滿活力、科技現(xiàn)代化的商務生態(tài)集群。產業(yè)園區(qū)內不只是一家企業(yè)，而是眾多企業(yè)之間的共同合作與創(chuàng)新，從而形成高效的集聚效應。所謂產業(yè)集聚效應，是指在產業(yè)的發(fā)展過程中，處在一個特定領域內相關的企業(yè)或機構，由于相互之間的共性和互補性等特征而緊密聯(lián)系在一起，從而形成一組在地理上集中的相互聯(lián)系、相互支撐的產業(yè)群現(xiàn)象。既然是一組企業(yè)群，那么就有大中小型不同企業(yè)需求，產業(yè)園區(qū)智慧化就是要圍繞這些企業(yè)需求而展開。

智慧園區(qū)通過智慧化的手段推動園區(qū)企業(yè)和產業(yè)集聚的形成，推動產業(yè)發(fā)展和企業(yè)增長，從而促進區(qū)域經濟發(fā)展。智慧園區(qū)的運營者應以園區(qū)目標產業(yè)中的企業(yè)需求和員工需求為出發(fā)點，通過信息技術和各類資源的整合，將“智慧”滲透到園區(qū)建設與運營的每個細節(jié)，園區(qū)的一切服務都是主動的、開放的、互動的、共享的，以此滿足產業(yè)鏈中各類企業(yè)需求，從而促使產業(yè)集聚現(xiàn)象的發(fā)生。

首先，園區(qū)的智慧化是空間的智慧化，空間的智慧化為產業(yè)聚集中不同企業(yè)聚集提供了最根本的基礎。

智慧化的空間主要體現(xiàn)在兩個方面。一方面，不同規(guī)模的企業(yè)辦公空間的需求。小微型企業(yè)需要成本低、辦公靈活、配套齊全的辦公空間，園區(qū)提供的孵化空間或眾創(chuàng)空間則是最好的選擇；中型企業(yè)辦公空間較大，需要相對獨立的環(huán)境，又需要公共的共享空間，集約式辦公樓是其最適合的空間；總部型的大中企業(yè)則首選企業(yè)獨棟類產品，即體現(xiàn)企業(yè)實力，又能彰顯企業(yè)個性。這種不同空間的配置是智慧化的一種體現(xiàn)，滿足不同企業(yè)需求，為產業(yè)聚集提供基礎空間服務。

另一方面，智慧化空間需要打造開放式的共享公共空間。園區(qū)需要創(chuàng)造很多交流和碰面的空間，創(chuàng)造更多人與人面對面交流的機會，在園區(qū)內部創(chuàng)造良好的交流氛圍：開放的中庭可以成為靈活的工作空間，園區(qū)綠化廣場個性化座椅可提供交談和工作的場所，為不同企業(yè)之間進行交流創(chuàng)造更多機會。通過營造良好的空間環(huán)境來吸引產業(yè)集聚。

其次，園區(qū)的智慧化是運營的智慧化，運營的智慧化在給企業(yè)提供便捷服務的同時，也能助力企業(yè)之間的協(xié)同發(fā)展。

園區(qū)運營圍繞的是入住企業(yè)的需求。企業(yè)的需求對內無外乎是人、財、物的需求，對外則是技術支持、資源平臺等需求。通過智能化運營，可一站式解決企業(yè)內外發(fā)展需求。

針對企業(yè)人才問題，智慧化的園區(qū)需要與政府協(xié)同，提供人才引進機制。同時，引入人力資源外包服務，助力企業(yè)發(fā)展。例如，有的園區(qū)與政府聯(lián)合，將全方位人才服務機構引入園區(qū)，解決企業(yè)人才一系列需求。同時，對于企業(yè)員工的學習提升需求，園區(qū)運營方需要組織線上線下培訓學習活動，借助線上運營學習平臺，使具有相同產業(yè)背景的人們充分架六溝通，促進人才培養(yǎng)。

針對企業(yè)資金需求，提供多種金融創(chuàng)新服務。針對初創(chuàng)型企業(yè)可通過股權投資、引入天使投資等方式提供資金支持，助力企業(yè)成長；針對中大型企業(yè)可提供融資租賃等方式解決其資金難題。有實力的園區(qū)還可以組建產業(yè)基金，針對不同發(fā)展階段和生命周期的企業(yè)，有選擇、有計劃對接公司融資需求，力爭最大限度匹配企業(yè)發(fā)展過程中的金融需求。

針對企業(yè)辦公需求，通過非核心業(yè)務外包服務，為企業(yè)提供全面支持。通過智慧園區(qū)平臺提供統(tǒng)一智慧供應鏈，提供協(xié)同辦公平臺，增強企業(yè)競爭力。設立智能云平臺，為中小企業(yè)提供云桌面支持服務，可多用戶交叉辦公，從而實現(xiàn)辦公空間和辦公設備最優(yōu)化。針對一般企業(yè)工程需求，如裝修設計、施工管理、消防申報、工程驗收、智能化系統(tǒng)建設等系列工程服務，提供一站式解決方案，為企業(yè)省事省時省錢。針對企業(yè)辦公設備、易耗品采購、家具需求，通過園區(qū)統(tǒng)一的采供服務平臺實行集中式采購，在降低企業(yè)運營成本的同時可享受供應商優(yōu)質服務和高品質的產品。此外，園區(qū)還需提供高速的網絡、數(shù)據(jù)中心和智能化基礎設施，做到千兆光纖到桌面的網絡環(huán)境，公共區(qū)域無線局域網（ＷｉＦｉ）全覆蓋，為企業(yè)提供便捷運維。

針對園區(qū)企業(yè)技術支持需求，產業(yè)園區(qū)應與高校、科研院所合作，引入產學研機構，聘請行業(yè)專家、行業(yè)精英，定期舉辦針對產業(yè)發(fā)展、行業(yè)發(fā)展、學術專業(yè)等方面的專業(yè)高端論壇、沙龍等活動，為園區(qū)企業(yè)提供全面技術支持。

針對企業(yè)間產業(yè)平臺溝通與交流問題，可通過線上線下豐富多彩的活動進行聯(lián)接。例如，定期組織園區(qū)企業(yè)家分享會、行業(yè)專業(yè)交流論壇、園區(qū)企業(yè)聯(lián)誼會等形式，線上報名、討論、分享，線下溝通、交流、學習，創(chuàng)造一切機會進行產業(yè)間互動，尋找產業(yè)合作共榮的機會。通過智慧云服務平臺的建設，搭建產業(yè)園區(qū)的神經網絡，形成園區(qū)運行的“大腦”，從而使孤立分散的園區(qū)企業(yè)在園區(qū)平臺上找到各自的節(jié)點和歸屬，滿足知識型企業(yè)和人才的需求，推動園區(qū)“產業(yè)生態(tài)”和“自然生態(tài)”的形成，最終形成生態(tài)化、智慧化的園區(qū)。

第三，園區(qū)的智慧化是管理的智慧化，管理的智慧化在為園區(qū)運營降低成本的同時，可給予入駐企業(yè)更優(yōu)質便捷的客戶體驗。

管理的智慧化通常包括互聯(lián)高效的智能設備設施管理、綠色低碳的節(jié)能降排管理、全面的智能安防管理、智慧化停車管理等方面。

針對互聯(lián)高效的智能設備設施管理，通過移動設施“云平臺”進行園區(qū)設備設施的全生命周期管理，在設備設計建造期、交接磨合期、平穩(wěn)運營期、資產退出期中，進行可持續(xù)性的科學化運維。實時收集設備運維數(shù)據(jù)、自動巡檢設備運行狀態(tài)、自動提示設備使用周期及維保時間，進行故障定位及維保記錄，方便快捷的及時掌握設備運行狀態(tài)，及時進行設備維修保養(yǎng)更換，提升工作效率，最小化降低破壞，延長設備設施的平穩(wěn)運行期（壽命），降低成本投入。

針對企業(yè)降低能耗成本的需求，構建園區(qū)綠色低碳的節(jié)能減排措施，通過智能的能效管控（包括智能無線抄表、環(huán)境監(jiān)測、智慧路燈管理等），根據(jù)人員體驗最大化、能耗最低化的標準來進行整體管理和控制，降低能耗，實現(xiàn)電、水、氣等能源的統(tǒng)一管理運營。目前，國內已有園區(qū)推出了“互聯(lián)網＋智慧能源”的能源管控方案，圍繞產業(yè)園區(qū)的電、氣、冷、熱等多種能量需求，建設智能化能源管控綜合平臺，實現(xiàn)用能有序化、精細化、信息化管理，有效降低能源運營成本；通過實現(xiàn)用能末端的有效管控，構建園區(qū)清潔低碳、安全高效的智慧用能體系，提升終端能效水平，幫助園區(qū)實現(xiàn)降低能源消耗強度的目標。

針對智能安防管理，目前很多園區(qū)已經普遍應用。通過門禁管理和園區(qū)安防系統(tǒng)、園區(qū)消防應急聯(lián)動方案、智慧井蓋解決方案等措施進行管理。以消防應急為例，可在建筑物中每隔幾米即設置１個消防報警器，將信號接到消防控制室，一旦無線網絡的聯(lián)動平臺實現(xiàn)，所有的數(shù)據(jù)就會上傳到云端。如此，在火災現(xiàn)場的人可以看到建筑其他區(qū)域的相關消防信息（比如火災煙感、溫度、報警情況等），云端也可以提供逃生路線指導。只要打開手機藍牙，就可以掌握報警器附近有人員聚集狀況，并將信息發(fā)布到云端，為消防人員行動提供依據(jù)。

針對智慧化停車管理，很多園區(qū)已經實現(xiàn)智慧化停車管理。通過智慧停車物聯(lián)網平臺，利用手機實現(xiàn)車位預定、停車誘導、尋車、電子自助付費等功能，車場快速出入，方便了車主，也節(jié)約了大量的人力物力。同時，園區(qū)運營方也可以實時監(jiān)控車場的車輛進出情況，并在高峰期增加管理人員數(shù)量進行及時疏導，在低峰期抽減人員，降低成本，無論工作效率還是人員成本均得到控制。

第四，園區(qū)的智慧化是服務的智慧化，服務的智慧化涉及企業(yè)及員工的吃穿住行等一系列需求，從而解決企業(yè)一切后顧之憂。

針對園區(qū)為企業(yè)提供的日常服務，圍繞如何便捷、全面、高效地服務園區(qū)企業(yè)。利用園區(qū)智能化管理平臺，通過互聯(lián)網平臺的搭建，將園區(qū)收房驗房，專業(yè)保潔，繳費，報事報修，建議反饋，投訴建議，預約會所等服務功能進行集合，全部在線上即可完成。針對相應線下處理結果也可全部在線上進行上傳，做到處理及時、有跡可循、快捷高效。同時，全部服務過程與員工激勵制度相結合，采用搶單形式，多做多得，做的好評價高，可有效提升園區(qū)服務速度和質量。

園區(qū)企業(yè)員工是園區(qū)活力的重要來源，解決職工的日常生活需求非常重要。園區(qū)需要依托物聯(lián)網技術和智能終端應用技術，通過園區(qū)一卡通或園區(qū)專屬ＡＰＰ，提供全面的訂餐、送餐服務；提供智能交通服務，如采用自助式分時租賃電動汽車業(yè)務，提供園區(qū)到交通樞紐的電動車接駁服務以及合作建立的園區(qū)專車服務體系等；提供便捷購物、快遞收發(fā)、洗衣收送等全面生活配套服務。部分園區(qū)還將幼兒園引進到園區(qū)內部，作為員工最基本需求配套，解決職工最燃眉之需。

綜上，智慧園區(qū)一定是“軟硬結合，智慧互聯(lián)”的園區(qū)，是一個充滿科技感、充滿活力、創(chuàng)新無限的園區(qū)，是一個有著足夠吸引力的園區(qū)，是一個相關產業(yè)行業(yè)企業(yè)都主動進入的園區(qū)，因此智慧園區(qū)的建設，必將帶動產業(yè)發(fā)展，必將吸引產業(yè)集聚，必將促進區(qū)域經濟發(fā)展。

雖然，每個園區(qū)、每個園區(qū)運營者對于智慧園區(qū)的理解都不盡相同，每個智慧園區(qū)著重打造的智慧之處也各有側重，但是，讓城市、產業(yè)、企業(yè)、人得到更專業(yè)、更便捷的服務，享有更舒適的體驗，獲得更快速的發(fā)展是每個智慧園區(qū)都擁有的共同愿景。通過智慧園區(qū)的建設，吸引更多企業(yè)入住，吸引更多產業(yè)集聚，更好的發(fā)展區(qū)域經濟，是每個智慧園區(qū)所最終追尋的目標。這是智慧園區(qū)發(fā)展的使命，也是智慧園區(qū)發(fā)展的必然結果。

摘自《中國高新技術產業(yè)導報》