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   “守信受益，失信失利”的道理，被當今越來越多的生意人所感悟。金錨集團一直以來所堅持的“實事求是、信譽至上”的實踐，也充分印證了“信”和“益”的因果關系。

　　金錨自成立伊始便將產品質量和企業信譽看得高于一切。公司董事長李杰認為，兩者是產品走出國門、企業求得發展的根本前提。因此，干企業必須老老實實按市場規律辦事，不騙人、不說大話，要說話算數、說到做到。

　　正是在這樣的經營理念指引下，金錨在走向國際市場的過程中形成了與眾不同的做法：不先賣產品掙錢，而是先花錢檢測產品。

　　比如，目前占金錨出口40%的高附加值梯具產品，都是先花巨資取得國際安全認證，再推向市場的。因為，梯具產品關乎使用者的生命安全問題，必須做到“萬無一失”。

　　李杰強調：“國際安全認證雖然是技術門檻，卻也是進入國際市場的通行證。要過門檻，產品必須先達標?！睘榇?，公司不惜花費200多萬元的巨資進行一系列國際認證。

　　截至目前，公司梯具產品不僅通過了ISO9002國際質量體系認證，而且獲得了20項德國GS產品安全認證，涵蓋了6大類、64個產品。據悉，GS是德國整機類產品安全標志，主要適用于與人直接接觸的產品，在歐盟各國享有很高的聲譽，是提高產品檔次和市場價位的有利因素。

　　據金錨品保部經理崔曉鵬介紹，為了確保出廠產品的絕對安全，金錨在品質內控方面也形成了一套有效的自檢機制。首先，專設一個質檢部門，與公司的生產部門和銷售部門提升到同等重要的位置，在體系設置上對產品品質形成約束。金錨還特別規定，梯具產品出廠前要進行全檢而非抽檢，檢測范圍細化到一個鉚釘、一個小電鍍件等。

　　其次，金錨對基礎原材料實行嚴控。投資300多萬元興建檢測設備和儀器，確保將生產過程納入可控范圍內，無論哪個環節出現問題，均可追溯“前緣”。

　　再有，公司嚴格推行生產工人首檢和自檢制，通過相關獎懲措施，將出錯率控制在可控范圍內。

　　崔曉鵬還告訴記者，公司每月還對質量進行月報分析，以保持產品狀態的穩定。

　　其實，金錨之所以對產品質量百般自我刁難，也與其早些時候因一些細節失誤而吃了大虧的經歷有著直接關系。據李杰回憶，在90年代初，金錨發往日本的一批產品因為忽視了一些細節問題，如鉚釘小裂痕、電鍍件小油污、油漆涂刷不均等，被客戶提出索賠。當時，金錨對這些問題不以為然，認為它不影響使用，客戶有些“吹毛求疵”，于是就拒絕賠付。結果，金錨不僅與這個客戶下一批10萬件產品的大單失之交臂，而且從此失去了該客戶和其背后極具前景的市場。李杰至今為此深感懊悔。

　　此事之后，公司一批發往美國的產品也出現了一些質量瑕疵，美國客戶GAM公司為此提出索賠。

　　這一次，金錨吸取了教訓，不僅痛痛快快地進行了賠付，而且還及時向客戶通告公司在技術和管理上采取的改進措施。

　　金錨重質量、守信譽的真誠態度，贏得了GAM公司的信任。此后，GAM公司成為了金錨的好朋友，并為金錨在美國拓展市場提供了很多幫助。比如，金錨產品進入美國最大的家居產品零售連鎖集團紅地坡（TheHomeDepot），就是GAM公司引薦的。之后，紅地坡亦成為金錨最穩定的客戶之一，與金錨每年的合作額達到數百萬美元。

　　金錨還被紅地坡集團授予了“全球優秀供應商”稱號。憑著這塊獎牌，金錨贏得了越來越多的國外采購商的信賴和訂單。

　　李杰感慨：“品質和誠信是企業的無形資產，也是無價之寶，金錨不僅要珍惜今天來之不易的成績，也將不斷改進和維護企業的國際聲譽和形象。因為，失信，在國際市場上將寸步難行。”