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    從只有三、五人的工控產(chǎn)品銷售代理，到國內(nèi)最大的EIP（嵌入式智能平臺）產(chǎn)品領(lǐng)軍品牌；從跟進(jìn)式生產(chǎn)到擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的規(guī)模化品牌制造企業(yè)；從單純的技術(shù)引進(jìn)到引領(lǐng)國際先進(jìn)EIP技術(shù)潮流；從行業(yè)的跟隨者到成為中國第一家EIP產(chǎn)業(yè)上市公司……研祥智能科技股份有限公司12年卓絕的發(fā)展歷程，鑄就了一個又一個的輝煌。

    但在十幾年前，中國的工控領(lǐng)域幾乎是國外品牌的天下，當(dāng)問及研祥是出于何種考慮進(jìn)入這個領(lǐng)域的時候，陳總講述了一件他至今記憶猶新的往事：有一年去德國做產(chǎn)品推廣，為了搭展位要去超市里買榔頭，售貨員問：“是要買質(zhì)量好的還是質(zhì)量不好的？”他回答說：“當(dāng)然是要買質(zhì)量好的。”售貨員就說：“那你不要買進(jìn)口的，進(jìn)口的都是不好的，國產(chǎn)的才是好的。”陳總頗有感觸地補(bǔ)充：“當(dāng)時，在中國情況正好是反過來的。尤其是上世紀(jì)90年代，國人都有盲目的崇洋媚外心理，覺得國外的產(chǎn)品一定就比國內(nèi)好。實際上不僅在中國，在別的發(fā)展中國家都存在這種狀況，民族品牌和海外品牌在市場競爭中，民族品牌的實力、品質(zhì)、價值都容易被低估。當(dāng)時的工控市場幾乎被國外品牌所斷，不但價格昂貴，售后服務(wù)也差強(qiáng)人意。所以，當(dāng)時，我就決定進(jìn)軍工控領(lǐng)域，為廣大的國內(nèi)用戶提供最好的產(chǎn)品、最完善的服務(wù)，也徹底的改變這種長期受制于人的局面。”

研發(fā)―核心競爭力
    嵌入式技術(shù)目前的應(yīng)用領(lǐng)域越來越廣，可以說是無處不在。研祥經(jīng)過12年的發(fā)展，成為能與國外品牌抗衡的國內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)性品牌。就目前來看，研祥的產(chǎn)品幾乎可以應(yīng)用于國民經(jīng)濟(jì)的所有行業(yè)，主要的有電信、通訊、交通、網(wǎng)絡(luò)、視頻、監(jiān)控、軍事、工業(yè)現(xiàn)場、儀器儀表等眾多領(lǐng)域。

    作為高科技企業(yè)，尖端的技術(shù)和強(qiáng)大的研發(fā)實力是走向成功的一個必要的因素。研祥非常重視在研發(fā)方面的投入：2003年在深圳建設(shè)新的研發(fā)大廈，用于產(chǎn)品的研發(fā)、中試等；在人員方面，研發(fā)部已經(jīng)成為研祥公司繼銷售部之外的第二大部門。每年充足的研發(fā)資金保障了研祥擁有足夠的技術(shù)競爭力，而這也正是研祥最大的核心競爭力。

    回顧一下研祥產(chǎn)品的發(fā)展史就可以看出這一點(diǎn)。研祥的產(chǎn)品經(jīng)過了三代的發(fā)展。第一代產(chǎn)品重點(diǎn)是穩(wěn)定可靠；第二代在于實時高速；第二代強(qiáng)調(diào)的是安全―對病毒、盜版、惡意破壞的防護(hù)能力。在考察眾多客戶需求的基礎(chǔ)上，經(jīng)過兩年的研發(fā)，研祥對EIP的安全性能做了突破性的改進(jìn)。

獨(dú)特的市場策略
    隨著智能控制產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，研祥的產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域也日漸廣泛。研祥也逐漸意識到品牌的力量，在品牌形象塑造上下足了力氣。雖然是嵌入式的專業(yè)廠家，研祥卻采取了另類的招數(shù)來塑造公眾形象，包括在體育場發(fā)布廣告，贊助圍棋賽事，甚至發(fā)布一些純粹的形象廣告，以及推出《非經(jīng)典管理》一書并舉辦“非經(jīng)典管理”論壇等。但事實上，這對研祥銷售額連年穩(wěn)定增長有著明顯的幫助。研祥董事副總裁、市場本部總經(jīng)理樊小寧解釋道：“研祥現(xiàn)實和潛在的客戶95％左右是大學(xué)理工科畢業(yè)，年齡在30歲到35歲之間的占大多數(shù)。他們在大學(xué)時期的愛好主要是足球、籃球、圍棋等。盡管工作以后沒有時間參與了，但興趣是不會改變的，研祥通過贊助這些體育賽事，讓他們在潛意識里記住研祥的品牌，潛移默化當(dāng)中成為研祥的客戶。” 

    在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中，價格永遠(yuǎn)是市場的敏感問題。研祥已經(jīng)作好充分的準(zhǔn)備迎接這樣的挑戰(zhàn)。在價格策略上，制定了適合中國用戶的價格體系，充分考慮了消費(fèi)者的利益；值得一提的是，產(chǎn)品的高性價比，為研祥贏得了更多的利潤空間。

    面對當(dāng)前激烈的市場競爭，從廣大用戶來說不但看重產(chǎn)品本身，對于服務(wù)的重視程度也日益增加。研祥在服務(wù)方面也有自己的獨(dú)到之處。早在創(chuàng)業(yè)之初，研祥就倡導(dǎo)“互動式”的專業(yè)服務(wù)，同時還提出了“24×7×365”的服務(wù)口號。設(shè)立在全國的二十余家全資分支機(jī)構(gòu)和超過50家以上的“EVOC”嵌入式智能平臺產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟組成的完善龐大的銷售、服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)，可以隨時隨需為客戶提供周到滿意的服務(wù)，保證了廣大客戶隨時隨地都能購買到“EVOC”產(chǎn)品及享受到聯(lián)保服務(wù)。

    2005年，研祥提出了“大客戶年、NP（Net Profit，純利）年”策略，陳總談到：“這么多年來，在大陸工控機(jī)市場上，全球同行品牌，該來的幾乎都來了，能演的水準(zhǔn)也已都演出來了，從經(jīng)銷網(wǎng)、R&D、生產(chǎn)、中試、品質(zhì)體系、品牌口碑到上市地位，12年來研祥從無到有，后來居上。研祥與主要競爭對手整體的市場差距的焦點(diǎn)在哪里？數(shù)據(jù)+分析+經(jīng)驗+判斷后的結(jié)果告訴我們：在大客戶的面對面的攻關(guān)上。所以我們把2005年的一個工作重心設(shè)定為‘大客戶公關(guān)’。至于NP，我們早在2004年就設(shè)立了‘開源節(jié)流NP獎’，但是僅僅一個2004年是絕對不夠的；研祥正處在百年老店的少年期，NP正是基本功，所以，2005年的又一個工作重心放在了‘NP’上。同時，國際投資者看重的都是NP，我們希望能夠通過20%的大客戶帶來80%的NP。”研祥從不否認(rèn)企業(yè)就是用來賺錢的，也從不避諱研祥就是一家賺錢的企業(yè)。

非經(jīng)典管理
    2004年，研祥出版了《非經(jīng)典管理》一書，并且進(jìn)入了經(jīng)營類圖書暢銷排行榜，這正說明了研祥在企業(yè)管理方面的獨(dú)到之處。管理有模式，但是沒有定式。在日常的企業(yè)管理當(dāng)中，研祥非常重視“管理創(chuàng)新”這個主題。事實上，正是從不斷的摸索和總結(jié)中，才形成了這一套“非經(jīng)典”的管理心得。陳總提到，現(xiàn)在他還在讀中歐的EMBA，不斷地把一些先進(jìn)的管理理念與公司的管理實際結(jié)合起來，才能真正的作到“管理創(chuàng)新”。研祥用成功的實踐證明了“非經(jīng)典管理”是行之有效的。陳總也非常希望中國的本土企業(yè)能夠從自身的發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，客觀地看待西方經(jīng)典管理模式的作用；不惟書，不惟上，只惟實；找到真正適合自己企業(yè)發(fā)展的管理模式。

    說到執(zhí)行力，研祥人有著自己獨(dú)到的見解：“向左轉(zhuǎn)、向右轉(zhuǎn)、就是不要剎車”。為什么要這么說呢？因為事實上，許多工作是要在做的過程中才能找到調(diào)整的方向，而大多數(shù)工作也不是一旦開始就覆水難收。因此，當(dāng)員工因為各種理由，包括請示沒有被回復(fù)而將工作暫停時，都要受到嚴(yán)厲的批評。所有請示一定寫明要求回復(fù)的時間，一旦過時就按自己的方案干，絕對不等。不等，有可能錯，但還可以調(diào)整；但等則是絕對的錯。

    企業(yè)文化是一種特殊的組織文化，是企業(yè)自身在文化的支配上逐步形成自身特色的基本信念、核心價值觀、行為規(guī)范等以及與自身文化相適應(yīng)的思維和行為。研祥的企業(yè)文化是建立在“誠信祥和，永繼經(jīng)營”基礎(chǔ)上的，以人為本，實現(xiàn)企業(yè)各項資源的合理配置。陳總表示，公司需要所有的員工對于企業(yè)文化有著很強(qiáng)的認(rèn)同感，而這也正是企業(yè)核心凝聚力的突出表現(xiàn)，這種文化的底蘊(yùn)所決定的企業(yè)力量是不可估量的。

    當(dāng)談到對工控領(lǐng)域及嵌入式技術(shù)未來發(fā)展的看法及心目中研祥的發(fā)展藍(lán)圖，陳總躊躇滿志：“嵌入式技術(shù)應(yīng)用于傳統(tǒng)行業(yè)將是一個永遠(yuǎn)的話題，因為它凝聚了信息技術(shù)發(fā)展的最新成果，數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化電子信息產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展方向，電子產(chǎn)品升級換代都必須采用嵌入式系統(tǒng)。芯片技術(shù)、軟件技術(shù)、通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等嵌人式系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)的新進(jìn)展，推動著嵌入式系統(tǒng)升級換代、普及化水平的提高，并使其應(yīng)用向廣度和深度發(fā)展。未來2~3年里，我們的目標(biāo)是要讓研祥的產(chǎn)品走向國際，不僅確立在國內(nèi)市場所有同行業(yè)（包括海外品牌）的老大地位，還要力爭成為國際市場的No 1!”