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  RFID是一項(xiàng)激動(dòng)人心的技術(shù)

   可以想象，如果每件產(chǎn)品都貼上獨(dú)一無二標(biāo)簽，擁有獨(dú)一無二的路徑并詳細(xì)編號(hào)，零售商就可以知道哪個(gè)特定商店內(nèi)的特定貨架需要重新進(jìn)貨了。或者，某一天，藥瓶上都貼上了智能識(shí)別標(biāo)簽，假藥再也無處容身。

   確切的說，如果庫存中的每個(gè)產(chǎn)品都有的詳細(xì)信息，包括大小、顏色、生產(chǎn)日期，真?zhèn)我约捌渌枰膬?nèi)容，則很多情況下都可讓消費(fèi)者、供應(yīng)商和供貨商從中受益。

   這將不再是夢(mèng)想。 但是經(jīng)驗(yàn)告訴我們，涉及多方的復(fù)雜系統(tǒng)不可能在一夜之間就被實(shí)施，甚至在幾年內(nèi)也無法做到。 因此，盡管擁有約30%的穩(wěn)定的年增長(zhǎng)額，RFID技術(shù)仍面臨著被過分夸大的風(fēng)險(xiǎn)。

   作為RFID技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，恩智浦半導(dǎo)體對(duì)RFID的認(rèn)知來自于20年的芯片設(shè)計(jì)和無數(shù)次參與成功系統(tǒng)級(jí)應(yīng)用實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)。 RFID的前途一片光明。 但該行業(yè)要一步一個(gè)腳印地呈現(xiàn)其利益所在。單品級(jí)標(biāo)簽在某些應(yīng)用中已切實(shí)可行，但在其它應(yīng)用中 還未實(shí)現(xiàn)。

   讓我們樂觀的理由是：基礎(chǔ)RFID IC 產(chǎn)品 -- 無線傳輸信息的小芯片 -- 已不再昂貴并經(jīng)過時(shí)間測(cè)試，同時(shí)具有一流的簡(jiǎn)易性。 RFID標(biāo)簽和系統(tǒng)是相互影響的，它們逐步的技術(shù)進(jìn)步形成一個(gè)循環(huán)，不斷促使彼此獲得有更強(qiáng)的功能、更高的效率和更低的成本。

   換言之，捕捉、存儲(chǔ)和傳輸關(guān)鍵信息的基礎(chǔ)硬件已經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)證實(shí)并能完全滿足使用要求。 相關(guān)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)也已經(jīng)到位，浮現(xiàn)了很多在構(gòu)建基于RFID的大型信息系統(tǒng)方面的專門技術(shù)，現(xiàn)時(shí)也伴隨有諸多成功案例。 那就是為什么我們聽到讓人過度激動(dòng)的100%或更大程度上的增長(zhǎng)預(yù)期的原因。

   市場(chǎng)縱然廣闊，但叩開市場(chǎng)的大門需要投資，以及 -- 同樣重要的 -- 投資回報(bào)（ROI）。 若要從RFIC捕捉的信息中提取所有可能的價(jià)值，必須要仔細(xì)部署一系列硬件和軟件計(jì)算機(jī)技術(shù)，并明確設(shè)定供應(yīng)鏈中每個(gè)成員將從中受益的目標(biāo)。

   重中之重是，芯片供應(yīng)商、設(shè)備供應(yīng)商、系統(tǒng)集成商和技術(shù)提供商必須共享一個(gè)公共遠(yuǎn)景，同時(shí)也要從應(yīng)用RFID中廣泛受益，這對(duì)復(fù)雜的物流過程（例如大型供應(yīng)鏈）來說將是一個(gè)巨大難題。

   RFID應(yīng)用如何得以啟動(dòng)、提高部署數(shù)量并為該項(xiàng)技術(shù)的所有使用者帶來巨大ROI利益？在恩智浦，此問題的答案一直集中存在于恩智浦的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略中。 實(shí)踐出真知。 為最好地理解RFID的發(fā)展歷程，較實(shí)用的方法是研究一些已達(dá)到成熟的典型應(yīng)用和一些已在進(jìn)程中但尚未成熟的應(yīng)用。

   圖書館系統(tǒng)

   在過去的數(shù)年中，我們已經(jīng)成功部署了無數(shù)RFID系統(tǒng)，用于跟蹤圖書館收藏的圖書、CD-ROM、DVD和媒體。 首要優(yōu)勢(shì)包括：

   *    快速簡(jiǎn)便的自助式借閱和還書

   *    防盜保護(hù)

   *    借助手持式閱讀器實(shí)現(xiàn)精確和簡(jiǎn)易的庫存控制

   *    自動(dòng)排序和分類

   全球超過2000個(gè)圖書館已經(jīng)安裝了RFID，其中60%以上的圖書館使用恩智浦的ICODE技術(shù)。 圖書館的顧客發(fā)現(xiàn)借還圖書更加簡(jiǎn)便，他們更有可能找到需要的書，因?yàn)?SPAN lang=EN-US>RFID使圖書館庫存管理變得更加簡(jiǎn)單已是不爭(zhēng)的事實(shí)。

   圖書館還可以控制偷盜企圖、監(jiān)視圖書擺錯(cuò)書架現(xiàn)象、降低管理成本以及跟蹤圖書和CD的壽命周期 -- 所有這些均使運(yùn)營(yíng)效率更高、成本更低，從而使圖書管理員能夠?qū)⒕杏陬櫩图捌湫枨蟆?SPAN lang=EN-US>

   這些優(yōu)勢(shì)在超大型應(yīng)用表現(xiàn)突出。 例如德國(guó)著名研究機(jī)構(gòu)馬克斯？普朗克歐洲法律史研究所將率先部署長(zhǎng)期RFID資產(chǎn)管理技術(shù)的最新成果。該圖書館選用了 Bibliotheca RFID圖書館系統(tǒng)基于恩智浦最新發(fā)布的ICODE SLI-SY芯片的Longlife RFID標(biāo)簽。此項(xiàng)最新ICODE產(chǎn)品可靠耐用，可提供40年之久的數(shù)據(jù)壽命保障，以維持長(zhǎng)期數(shù)據(jù)完整性。新加坡、德國(guó)和荷蘭均已選用RFID來高效管理新圖書館或已部署新IT架構(gòu)的圖書館。 例如，在新加坡，超過1500萬個(gè)恩智浦ICODE產(chǎn)品被使用在全部的媒體資料上了。

     圖1說明了一個(gè)完全實(shí)現(xiàn)的圖書館RFID應(yīng)用。

             
                     圖1. RFID惠及圖書館用戶及工作人員和管理層

        圖書館已成為廣為人知的RFID成功案例。 下面列出了一些對(duì)取得此成功至關(guān)重要的系統(tǒng)特征。

        *    閉合循環(huán)。 請(qǐng)注意該系統(tǒng)是自我封閉的。 它不包括來自眾多出版商、捐贈(zèng)者和出借人的圖書。 如果包括這些“外部”單位，該系統(tǒng)將變得非常復(fù)雜，而且每個(gè)外部參與者將有正當(dāng)理由要求被包括進(jìn)來 -- 更重要的是 -- 他們要分享利益。

        *     有效控制的監(jiān)視環(huán)境。 在引入RFID技術(shù)之前，圖書館已經(jīng)系統(tǒng)化圖書工作流程。 例如，通過采用這項(xiàng)新技術(shù)圖書的借閱或歸還流程變得更加快捷。 很簡(jiǎn)單就可以確定在哪里安裝RFID閱讀器來識(shí)別圖書和其它媒體的移動(dòng)情況和位置。

       *    專業(yè)、穩(wěn)定的人員。 正如圖書處理流程已被有序定義一樣，管理圖書的工作人員也要經(jīng)過良好培訓(xùn)，不能隨著時(shí)間的過去而有太大的變化，并且要認(rèn)識(shí)到RFID技術(shù)的巨大益處能提供上乘的客戶服務(wù)。

       *    物品數(shù)量相對(duì)較少而且穩(wěn)定。 圖書、CD、DVD、雜志、報(bào)紙、刊物和少數(shù)其它實(shí)體的數(shù)量相對(duì)較少，并且容易在系統(tǒng)中加入新物品。 即使有分館，分館位置的數(shù)量也相對(duì)較少。 分館之間的通信涉及交換直接和可預(yù)測(cè)的數(shù)據(jù)。

       不同于圖書館的趨向于穩(wěn)定的環(huán)境，與分布于全球的零售店相連的大型供應(yīng)鏈將具有高度靈活性。

       零售地點(diǎn)

       零售店 – 特別是連鎖店 – 在使用RFID的成熟度上和于圖書館有著天壤之別。 不過，如果在公司范圍內(nèi)實(shí)施RFID技術(shù)，他們可從中獲得巨大益處。 在認(rèn)識(shí)到這些利益之后，全球最大的零售商沃爾瑪，已經(jīng)要求其商場(chǎng)和一些最大的供應(yīng)商實(shí)施RFID計(jì)劃，在貨盤和貨箱上使用標(biāo)簽 -- 但尚未具體到物品級(jí)標(biāo)簽。

       如果RFID已經(jīng)被強(qiáng)制應(yīng)用到供應(yīng)鏈管理中并用于增強(qiáng)產(chǎn)品流控制，則零售商明顯受益良多。 但另一個(gè)事實(shí)卻是供應(yīng)商的ROI將會(huì)受到限制。 在實(shí)施RFID時(shí)，供應(yīng)商可能認(rèn)為他們只有遵從而無其它選擇。 然而，這樣一來，他們可能必須消化與RFID相關(guān)的額外設(shè)備成本。

       供應(yīng)商若要從RFID中受益，他們自己必須在生產(chǎn)工廠中使用RFID。 利益通常包括改善工廠的生產(chǎn)控制和改進(jìn)產(chǎn)品流。 通過與供應(yīng)商約定RFID的使用，甚至可獲得更大的利益。 一個(gè)主要障礙就是，為最大化RFID帶來的利益，使用者不能僅僅更換條形碼和讀取條形碼的硬件。 他們還要采用庫存管理流程，這樣才能實(shí)現(xiàn)RFID的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

        RFID應(yīng)用于條形碼的優(yōu)勢(shì)有：

        *      掃描時(shí)無需在視線范圍內(nèi)

        *      可以掃描任何方向的標(biāo)簽
 
        *     不受多塵和表面不平環(huán)境的影響

        *     同時(shí)可掃描多個(gè)標(biāo)簽（多標(biāo)簽操作）

        *     標(biāo)簽有用戶可編程的內(nèi)存

        *     最高級(jí)別的掃描自動(dòng)化

        *     通過自動(dòng)控制實(shí)現(xiàn)精確庫存

        *     信息直接與產(chǎn)品關(guān)聯(lián)

        *     唯一ID證明產(chǎn)品真實(shí)性

        *     安全性能（可實(shí)現(xiàn)EAS功能）

        *     讀寫功能

       與圖書館不同，零售商場(chǎng)通常有數(shù)千種SKU（可能數(shù)百萬個(gè)物品）、巨大的交易量、恒定的庫存周期以及，經(jīng)常遵循即時(shí)供應(yīng)的庫存機(jī)制來降低倉儲(chǔ)成本。

       零售商通常還有很長(zhǎng)的供應(yīng)商清單，他們經(jīng)常與服務(wù)公司（例如搬運(yùn)公司）聯(lián)系。 零售商現(xiàn)有的IT架構(gòu)必須能夠處理RFID系統(tǒng)產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)，這樣才能實(shí)現(xiàn)上述RFID優(yōu)勢(shì)。

       每個(gè)利益相關(guān)者 -- 內(nèi)部和外部 -- 均在追求采用此系統(tǒng)帶來的利益。 理想情況下，采用此系統(tǒng)可為供應(yīng)鏈中的每個(gè)相關(guān)實(shí)體帶來ROI利益。 但并非每個(gè)組織都已做好追求這些利益的準(zhǔn)備。

       零售行業(yè)是一個(gè)極具挑戰(zhàn)性的應(yīng)用，特別是在以單品級(jí)標(biāo)簽為應(yīng)用目標(biāo)時(shí) -- 同時(shí)也是循序漸進(jìn)地應(yīng)用此系統(tǒng)的一個(gè)最佳示例。 當(dāng)然，也不乏成功案例。

        如前所述，沃爾瑪?shù)捻敿?jí)供應(yīng)商現(xiàn)已在其貨箱上標(biāo)記UHF Gen2產(chǎn)品標(biāo)簽，并且沃爾瑪現(xiàn)在將要求其山姆會(huì)員店供應(yīng)商于2009年在貨盤上貼上標(biāo)簽，并于2010年底實(shí)現(xiàn)單品級(jí)標(biāo)簽。  憑借EPCGlobal認(rèn)證的UCODE Gen2產(chǎn)品系列，恩智浦在零售行業(yè)正扮演著重要的角色。

        德國(guó)麥德龍要求其頂級(jí)供應(yīng)商開始在貨盤上貼上標(biāo)簽，并已經(jīng)展開在整個(gè)供應(yīng)鏈中應(yīng)用RFID技術(shù)的歷程。 麥德龍當(dāng)前在其配送中心和門店之間的貨物發(fā)送和接收應(yīng)用中使用基于恩智浦UCODE G2X的標(biāo)簽，同時(shí)在其未來商店中試用此標(biāo)簽。 在采用恩智浦UCODE技術(shù)后，脫銷現(xiàn)象減少9-14%，倉儲(chǔ)人力成本降低11%。

 從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，RFID的優(yōu)勢(shì)在財(cái)務(wù)和客戶滿意度遠(yuǎn)景上具有極強(qiáng)的說服力。 其中包括：

    *        增強(qiáng)購物體驗(yàn)

    *        降低供應(yīng)鏈成本

    *        庫存壓縮控制

    *        促銷管理

    *        提升客戶服務(wù)

    *        實(shí)時(shí)庫存和儲(chǔ)量控制

   您可以很輕松地想象出能夠帶來與RFID相關(guān)的購物體驗(yàn)的創(chuàng)新技術(shù)（例如交互顯示和智能貨架）如何幫助管理促銷、減少脫銷現(xiàn)象、支持防盜計(jì)劃和簡(jiǎn)化收銀系統(tǒng)。隨著人們對(duì)可持續(xù)發(fā)展和綠色生活方式的關(guān)注不斷升級(jí)，RFID通過減少每個(gè)產(chǎn)品的生態(tài)足跡來提供一個(gè)更高效的供應(yīng)鏈。

   麥德龍和沃爾瑪均為具有龐大庫存的世界級(jí)零售商。 對(duì)他們而言，貨盤級(jí)標(biāo)簽應(yīng)用是實(shí)施RFID技術(shù)的一個(gè)絕佳切入點(diǎn)。 但有些規(guī)模較小的零售商發(fā)現(xiàn)進(jìn)行到下一步并采用RFID單品級(jí)標(biāo)簽具有較強(qiáng)優(yōu)勢(shì)。例如，Marks and Spencers、Kaufhof 和 Otto Versand。

   這些零售商具有共同的特征，例如儲(chǔ)備高價(jià)值產(chǎn)品，有時(shí)主動(dòng)限制數(shù)量。  換言之，他們是時(shí)尚產(chǎn)品的零售商。

   時(shí)尚產(chǎn)品零售商也具有一些與圖書館相同的特征：沒有較多地混合SKU并且產(chǎn)品范圍較小、人員經(jīng)過培訓(xùn)，以及非常接近一個(gè)閉合循環(huán)系統(tǒng)。

   時(shí)尚產(chǎn)品：處于市場(chǎng)前沿

        在時(shí)尚產(chǎn)品行業(yè)，處于前緣和處于末端之間的區(qū)別可在數(shù)周內(nèi)呈現(xiàn)。 時(shí)尚產(chǎn)品零售商使用RFID可以縮減產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)再到銷售的時(shí)間周期，從而確保流行物品商店出售的全是適合消費(fèi)者口味的商品，并可快速更換為最新的時(shí)尚產(chǎn)品。

       此外，RFID可幫助防止偽造和非正規(guī)渠道物品，這些物品在全球銷售的所有流行服裝和鞋類中占有22%的比例。 為消費(fèi)者帶來的其它利益還包括：原產(chǎn)地證明、方便退貨處理以及，在信息區(qū)中供經(jīng)常更新的產(chǎn)品信息和市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)容。

       由于時(shí)尚產(chǎn)品的單位價(jià)值很高、供應(yīng)商說明有限以及時(shí)尚物品零售商之間存在的消費(fèi)興趣處于市場(chǎng)前沿，單品級(jí)標(biāo)簽應(yīng)用乃時(shí)尚物品零售行業(yè)的最佳選擇。 下面是兩個(gè)案例：

       *       德國(guó)的Lemmi是首家在單品級(jí)100%標(biāo)記產(chǎn)品標(biāo)簽的時(shí)尚產(chǎn)品制造商。 結(jié)果是Lemmi大幅提升了其配送中心的吞吐量并獲得了供應(yīng)鏈可見性。

       *        334年老字號(hào)鞋類零售商Mitsukoshi現(xiàn)在將零售店和倉庫中的所有鞋靴全部貼上標(biāo)簽。 通過在信息終端對(duì)鞋子進(jìn)行掃描，銷售人員和顧客可立即了解可供選擇的尺碼和顏色。 商店助理可避免搜索無庫存的產(chǎn)品，并可將大量時(shí)間花費(fèi)在顧客身上。