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    最近幾年，部分過程工業(yè)生產(chǎn)過剩已經(jīng)成為中國一個(gè)非常嚴(yán)重的問題，傳統(tǒng)重型過程工業(yè)的大型項(xiàng)目投資銳減，這對(duì)整個(gè)自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

    ABB過程自動(dòng)化業(yè)務(wù)部全球負(fù)責(zé)人芮尼克對(duì)整個(gè)宏觀形勢(shì)的不利表示了認(rèn)同：“過去一段時(shí)間，過程工業(yè)的‘疲軟’的確使我們的業(yè)務(wù)受到了一定程度的影響，尤其是大額訂單，如何來應(yīng)對(duì)這種情況？作為一家以客戶需求為導(dǎo)向的企業(yè)，ABB必須迅速調(diào)整戰(zhàn)略，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。”

    ABB北亞區(qū)及中國過程自動(dòng)化業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人歐陽瑞告訴記者：“在過去的一年，ABB無論是在產(chǎn)品類別、區(qū)域覆蓋，還是在內(nèi)部資源整合方面，都做了進(jìn)一步的加強(qiáng)和完善，即使在波動(dòng)的市場(chǎng)環(huán)境和增速放緩的情況下，2013年在中國市場(chǎng)我們?nèi)匀蝗〉昧瞬凰椎臉I(yè)績，業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了良好增長。”

    那么ABB這家過程自動(dòng)化領(lǐng)域的老牌勁旅究竟作出了哪些調(diào)整來適應(yīng)新的市場(chǎng)變化呢？

   調(diào)整一：

   提供小額投資的解決方案

    一方面，由于過去數(shù)年的大規(guī)模生產(chǎn)，導(dǎo)致一些最需要升級(jí)轉(zhuǎn)型的企業(yè)出現(xiàn)產(chǎn)能過剩，導(dǎo)致無法進(jìn)行大額投資；另一方面，中國過程工業(yè)企業(yè)又面臨著技術(shù)、成本、效益和環(huán)保方面的壓力，不升級(jí)就要被淘汰。怎么辦？芮尼克告訴記者，我們努力更加貼近客戶，希望能夠給他們帶來一些只需要做小額投資的技術(shù)和解決方案。也許對(duì)于一些企業(yè)來說，大規(guī)模的進(jìn)行產(chǎn)能升級(jí)在短時(shí)間內(nèi)不可行，但是提升企業(yè)的競(jìng)爭力勢(shì)在必行。于是，針對(duì)這些客戶，ABB為其提供“小型”解決方案，這些投資可以很快產(chǎn)生實(shí)際回報(bào)，又不占用太多現(xiàn)金流。基于此，ABB推出了相應(yīng)的產(chǎn)品。 “過去一年，針對(duì)本地市場(chǎng)和客戶，我們做了很多的工作，”歐陽瑞進(jìn)一步說道，“我們推出了用于采礦行業(yè)，以及煤氣、天然氣等行業(yè)的防爆變頻器產(chǎn)品，這款產(chǎn)品在中國本地成功研發(fā)；在儀器測(cè)量方面，我們推出了系列流量計(jì)產(chǎn)品；針對(duì)紙漿、造紙行業(yè)我們也做了大量的技術(shù)研發(fā)。另外，今年推出800xA擴(kuò)展自動(dòng)化系統(tǒng)的第六版，新版本不僅增強(qiáng)了工業(yè)控制系統(tǒng)的安全防御性能，而且降低了總投資成本，并大大提高了生產(chǎn)效率。”“我們希望憑借第六版800xA系統(tǒng)，能夠幫助更多客戶實(shí)現(xiàn)他們的生產(chǎn)需求。”顯然，芮尼克對(duì)這一系統(tǒng)寄以厚望。

   調(diào)整二：

   成立工業(yè)解決方案業(yè)務(wù)單元

    為了更好地對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源進(jìn)行整合，迎合市場(chǎng)需求，滿足不斷變化的客戶以及不斷變化的采購模式，ABB過程自動(dòng)化業(yè)務(wù)部在去年成立了一個(gè)新的業(yè)務(wù)單元——工業(yè)解決方案業(yè)務(wù)單元。這一新的業(yè)務(wù)單元部門合并了現(xiàn)有的業(yè)務(wù)單元部門，包括制漿造紙紙業(yè)、有色金屬與水泥、礦產(chǎn)，以及石油、天然氣與石化。新的組織架構(gòu)將更加有利于繼續(xù)以客戶為導(dǎo)向，同時(shí)通過設(shè)立包括供應(yīng)鏈管理、工程和項(xiàng)目管理的統(tǒng)一組織機(jī)構(gòu)來促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

    歐陽瑞表示，這一結(jié)構(gòu)調(diào)整無論是對(duì)我們的業(yè)務(wù)發(fā)展還是應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，滿足客戶需求都帶來了積極的好處。“這樣的組織架構(gòu)，可以使資源更好地結(jié)合在一起，無論是從技術(shù)、項(xiàng)目管理，還是從供應(yīng)鏈管理的角度來講，都可以更加有效地使用我們的資源。在我們把產(chǎn)品和技術(shù)提供給客戶的過程當(dāng)中，更加可靠，速度更快，效率更高。同時(shí)，也使得我們的服務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)一步提升。”

   調(diào)整三：

   持續(xù)加強(qiáng)服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展

    早在歐陽瑞先生剛剛上任的時(shí)候，記者就對(duì)他做過采訪，當(dāng)時(shí)他將服務(wù)作為了他執(zhí)掌ABB北亞區(qū)及中國市場(chǎng)過程自動(dòng)化業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。如今一年多的時(shí)間已經(jīng)過去，他再次向記者強(qiáng)調(diào)了服務(wù)的重要性：“去年，我們的服務(wù)業(yè)務(wù)在中國實(shí)現(xiàn)了快速增長，截止目前，我們?cè)谌珖秶鷥?nèi)共設(shè)立了包括杭州、濟(jì)南、重慶、西安、沈陽、蘇州、南京、廣州、武漢在內(nèi)的9個(gè)服務(wù)中心；推出諸多新的產(chǎn)品和解決方案為客戶提供更好的服務(wù)。服務(wù)是我們非常重要的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，未來我們還會(huì)做更多，不斷加強(qiáng)服務(wù)方面的業(yè)務(wù)發(fā)展。”

    據(jù)悉，未來ABB計(jì)劃在更多區(qū)域和城市設(shè)立這樣的服務(wù)中心來滿足本地客戶的不同服務(wù)需求。

    摘自《自動(dòng)化博覽》2014年7月刊