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資訊頻道 由服務(wù)及客戶關(guān)愛系統(tǒng)和人力資源部共同組織的“售后服務(wù)工程師進(jìn)階培訓(xùn)”訓(xùn)練營第一期于近日正式落下帷幕！
第一期培訓(xùn)共有6名工程師參加，他們都是進(jìn)入公司多年的老員工，具有豐富的現(xiàn)場實戰(zhàn)經(jīng)驗。此次參加培訓(xùn)，主要是為提高針對變頻器局部故障的深入分析能力及維修技術(shù)，學(xué)員們都非常認(rèn)真、虛心，不放過每一次機會，只要有相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容，他們都積極參加。
作為這次培訓(xùn)的主要培訓(xùn)部門，MVD維修中心的工程師們在部門經(jīng)理肖立武的帶領(lǐng)下，在完成本職工作的基礎(chǔ)上承擔(dān)起了現(xiàn)場輔導(dǎo)的重任，每一個知識點，每一個操作步驟，導(dǎo)師們都非常認(rèn)真、耐心的進(jìn)行講解及演示。同時，該培訓(xùn)也得到了其他部門的大力支持。在MVD維修部，更多針對實際維修操作進(jìn)行輔導(dǎo)，對于原理知識并沒有深入的了解。研發(fā)系統(tǒng)硬件開發(fā)部李煥東、楊繼偉、李支園和系統(tǒng)設(shè)計部賀艷暉針對大家對理論知識的需求，進(jìn)行了兩天的理論知識培訓(xùn)。
經(jīng)過了理論知識講解、實際操作輔導(dǎo)，最終進(jìn)行結(jié)束考核。此次考核邀請了研發(fā)系統(tǒng)副總工王少棟，質(zhì)量系統(tǒng)可靠性經(jīng)理張有力，售后服務(wù)中心總監(jiān)趙鎮(zhèn)，人力資源部培訓(xùn)講師郭建梅，以及MVD維修中心經(jīng)理肖立武擔(dān)任考核評委。考核分為三部分進(jìn)行，即排除故障，焊接和現(xiàn)場問答。學(xué)員們各個都仔細(xì)、認(rèn)真地對模塊進(jìn)行故障分析及排除，并現(xiàn)場向評委們闡述了各自故障的排除方法；評委們也非常認(rèn)真地聽每一位學(xué)員進(jìn)行講解，查看學(xué)員們的焊接成果。經(jīng)過3個小時的現(xiàn)場實操及問答考核，最終6名學(xué)員都通過了考核，取得了優(yōu)異的成績。
考核結(jié)束后，肖立武代表培訓(xùn)部門進(jìn)行了培訓(xùn)總結(jié)，趙鎮(zhèn)代表服務(wù)及客戶關(guān)愛系統(tǒng)進(jìn)行了總結(jié)，并對學(xué)員們?nèi)蘸蟮墓ぷ魈岢隽诵碌囊蟆Ｗ詈螅扇肆Y源部經(jīng)理龐新平代表人力資源部對此次培訓(xùn)進(jìn)行了總結(jié)，并為第一期學(xué)員們頒發(fā)了培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。至此，“售后服務(wù)工程師進(jìn)階培訓(xùn)”訓(xùn)練營第一期圓滿結(jié)束！
與此同時，第二期培訓(xùn)也將起航。我們相信所有的受訓(xùn)學(xué)員都會將培訓(xùn)上所學(xué)運用于以后的工作中，最終服務(wù)于客戶，為實現(xiàn)利德華福“服務(wù)無憂”而不懈努力。
北京市公安局海淀分局備案號：11010802023656號