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     改變從自身開始   

   ABB離散自動(dòng)化與運(yùn)動(dòng)控制業(yè)務(wù)部電機(jī)與發(fā)電機(jī)業(yè)務(wù)單元總部位于芬蘭，負(fù)責(zé)ABB高壓電機(jī)和發(fā)電機(jī)、同步電機(jī)和發(fā)電機(jī)、直流電機(jī)及風(fēng)力渦輪發(fā)電機(jī)的研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造和銷售及售后服務(wù)。在中國，ABB電機(jī)與發(fā)電機(jī)業(yè)務(wù)單元下轄上海ABB電機(jī)有限公司、ABB高壓電機(jī)有限公司、南昌ABB發(fā)電機(jī)有限公司、葆德電氣（上海）有限公司四大企業(yè)。

   上海ABB電機(jī)有限公司成立于1996年2月，是專門生產(chǎn)和銷售低壓交流三相異步電動(dòng)機(jī)的企業(yè)，2013年銷售額達(dá)4億美元。ABB高壓電機(jī)有限公司2006年正式投產(chǎn)，在中國生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)高壓電動(dòng)機(jī)、風(fēng)力發(fā)電機(jī)和大型柴油發(fā)電機(jī)。南昌ABB發(fā)電機(jī)有限公司成立于2006年11月，是ABB低壓交流柴油發(fā)電機(jī)全球生產(chǎn)基地。
              
                    

   尤為值得一提的是，2010年底ABB正式收購北美工業(yè)電機(jī)市場領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)葆德公司，葆德公司強(qiáng)大的NEMA（美國全國電器制造商協(xié)會(huì)）電機(jī)業(yè)務(wù)，完善了ABB在北美市場的自動(dòng)化產(chǎn)品組合，使ABB一舉成為包括高效電機(jī)在內(nèi)的工業(yè)電機(jī)市場領(lǐng)導(dǎo)者。這次全新整合也使得葆德電氣（上海）有限公司正式成為ABB中國電機(jī)與發(fā)電機(jī)業(yè)務(wù)的重要一員，其成立于2000年9月，主要生產(chǎn)及銷售道奇（DODGE）品牌的機(jī)械傳動(dòng)產(chǎn)品及解決方案，包括CST（皮帶運(yùn)輸機(jī)可控啟動(dòng)傳輸裝置）、減速機(jī)、聯(lián)軸器、帶座軸承、機(jī)械傳動(dòng)零部件等產(chǎn)品，進(jìn)一步強(qiáng)化了ABB電機(jī)與發(fā)電機(jī)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品覆蓋范圍。

   在中國市場多年的發(fā)展過程中，憑借先進(jìn)的技術(shù)、可靠的質(zhì)量以及強(qiáng)大的品牌影響力，ABB一直是中國電機(jī)及發(fā)電機(jī)市場的領(lǐng)導(dǎo)者，然而近年來ABB的領(lǐng)先地位正面臨著嚴(yán)峻的威脅，武玉會(huì)分析認(rèn)為這主要來自兩方面的因素：“一是近年來中國電機(jī)及發(fā)電機(jī)市場規(guī)模整體增長乏力，受全球金融危機(jī)及中國經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，中國電機(jī)及發(fā)電機(jī)市場近年來市場發(fā)展停滯，眾多企業(yè)都出現(xiàn)負(fù)增長；二是國產(chǎn)電機(jī)及發(fā)電機(jī)品牌的崛起，隨著中國制造業(yè)的高速發(fā)展，本土電機(jī)及發(fā)電機(jī)企業(yè)通過多年的努力，其技術(shù)、生產(chǎn)、服務(wù)都得到長足的發(fā)展和進(jìn)步，在通用型市場已成為ABB強(qiáng)有力的競爭者。”

   面對這樣的現(xiàn)狀，ABB如何重塑往日的輝煌？武玉會(huì)認(rèn)為：“改變必須從自身開始。”

   對于電機(jī)及發(fā)電機(jī)產(chǎn)品來說，用戶最為關(guān)心的無非就是質(zhì)量、服務(wù)和性價(jià)比，而在武玉會(huì)的“轉(zhuǎn)型”戰(zhàn)略中，這些都是ABB電機(jī)及發(fā)電機(jī)業(yè)務(wù)正著力提升的。

   產(chǎn)品質(zhì)量一直是ABB電機(jī)及發(fā)電機(jī)業(yè)務(wù)最為重要的核心競爭力之一，這源于其對于產(chǎn)品品質(zhì)的不斷追求， “ABB電機(jī)與發(fā)電機(jī)業(yè)務(wù)近來將‘卓越制造’的理念引入中國工廠，不但進(jìn)一步提升制造水平、產(chǎn)品質(zhì)量，更加快了對用戶需求的響應(yīng)速度，從而提升ABB電機(jī)與發(fā)電機(jī)業(yè)務(wù)的市場競爭力。”武玉會(huì)表示。

   談到服務(wù)，涉及從售前到售后的眾多環(huán)節(jié)，而ABB服務(wù)的提升是從每個(gè)細(xì)節(jié)開始的。武玉會(huì)舉例說：“ABB電機(jī)與發(fā)電機(jī)業(yè)務(wù)正在‘瘦身’，不斷簡化企業(yè)管理、工作流程，以‘報(bào)價(jià)’為例，我們現(xiàn)在的反應(yīng)速度相比以往提高70%，第一時(shí)間給予客戶回復(fù)，就是從每一個(gè)小小的細(xì)節(jié)做起，我們要讓用戶感受到一個(gè)與以往不一樣的ABB。”

   本土品牌的崛起，引發(fā)了激烈的市場競爭，也讓中國電機(jī)及發(fā)電機(jī)市場中產(chǎn)品的性價(jià)比變得越來越敏感，而“產(chǎn)品好而貴”似乎是ABB一直在用戶心中的固有形象，對此，武玉會(huì)表示：“當(dāng)前，ABB電機(jī)與發(fā)電機(jī)業(yè)務(wù)一方面在著力優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率，不斷提升現(xiàn)有產(chǎn)品性價(jià)比；另一方面，ABB電機(jī)與發(fā)電機(jī)業(yè)務(wù)也在積極開發(fā)更適合中國用戶，更具性價(jià)比的產(chǎn)品，以提升在市場中的競爭力。”

   重新打入市場

   質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)格競爭力的全面提升無疑將有力強(qiáng)化ABB電機(jī)與發(fā)電機(jī)業(yè)務(wù)在市場競爭中的綜合實(shí)力，用武玉會(huì)的話來說：“至少可以保證我們不再丟掉市場。”然而對于武玉會(huì)及他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)來說，所面臨的更大挑戰(zhàn)是如何開拓新市場，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的高速增長。

  喜歡面對挑戰(zhàn)的武玉會(huì)顯然對此充滿期待：“轉(zhuǎn)型讓我們具備了這樣的實(shí)力，我們有適合中國市場的、具有競爭力的高性價(jià)比產(chǎn)品，我經(jīng)常對我的員工說我們要重新打入中國市場。”

  重新打入中國市場，ABB電機(jī)及發(fā)電機(jī)業(yè)務(wù)首先要做的就是關(guān)注用戶、貼近用戶。據(jù)武玉會(huì)透露，ABB電機(jī)與發(fā)電機(jī)業(yè)務(wù)將在未來5個(gè)月間，舉行近50場直接面對用戶的交流巡展，為客戶搭建一個(gè)近距離認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)ABB電機(jī)與發(fā)電機(jī)產(chǎn)品和解決方案的平臺(tái)。5個(gè)月、50場，這對于ABB電機(jī)與發(fā)電機(jī)業(yè)務(wù)是一個(gè)前所未有的頻次，武玉會(huì)認(rèn)為：貼近用戶，不但要讓用戶了解ABB的產(chǎn)品和技術(shù)，更為重要的是要讓ABB充分了解用戶的需求。這也是ABB電機(jī)與發(fā)電機(jī)業(yè)務(wù)的另外一個(gè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略——從以技術(shù)為導(dǎo)向向以市場為導(dǎo)向轉(zhuǎn)型的必備功課。

   為了深化“以市場為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略，ABB電機(jī)與發(fā)電機(jī)業(yè)務(wù)不但在工廠中建立了與全球研發(fā)團(tuán)隊(duì)一體化的研發(fā)中心，更在市場部門新設(shè)立了產(chǎn)品管理職位，以及時(shí)將市場需求的變化反饋給研發(fā)部門，從而加強(qiáng)研發(fā)與客戶需求的結(jié)合，及時(shí)推出貼合用戶需求的功能和產(chǎn)品。

   令武玉會(huì)驕傲的是，ABB電機(jī)與發(fā)電機(jī)業(yè)務(wù)的“轉(zhuǎn)型”戰(zhàn)略已經(jīng)初獲成效，雖然還未到年末，武玉會(huì)已胸有成竹地表示：“2013年ABB電機(jī)與發(fā)電機(jī)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)至少會(huì)與2012年保持持平。”這與基本負(fù)增長的同業(yè)水平相比，已是莫大的成功。

   把握未來機(jī)遇

  隨著中國電機(jī)與發(fā)電機(jī)市場的日趨成熟，傳統(tǒng)市場領(lǐng)域的競爭早已進(jìn)入白熱化，利潤也隨之下降，而要實(shí)現(xiàn)業(yè)績的高速增長，發(fā)展優(yōu)勢和藍(lán)海市場，是每個(gè)具有前瞻性的優(yōu)秀企業(yè)的必然抉擇。

  采訪中，武玉會(huì)向記者所描述的ABB電機(jī)與發(fā)電機(jī)業(yè)務(wù)面向未來的三大市場戰(zhàn)略，顯示了他作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者清晰、理性的判斷力。

   其一，有針對性地開辟優(yōu)勢行業(yè)。在武玉會(huì)的規(guī)劃中這些行業(yè)包括：港口、礦山等行業(yè)，對電機(jī)需求更為復(fù)雜，而ABB電機(jī)與發(fā)電機(jī)業(yè)務(wù)在這些行業(yè)有豐富的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)；食品飲料機(jī)械，相比其他機(jī)械，食品飲料機(jī)械需要更為精密的控制，對于電機(jī)和控制系統(tǒng)的要求更高，而ABB電機(jī)與發(fā)電機(jī)業(yè)務(wù)除了可提供滿足用戶需求的電機(jī)產(chǎn)品，更可依賴ABB在運(yùn)動(dòng)控制、機(jī)器人、變頻器等領(lǐng)域的完善產(chǎn)品線為用戶提供整體解決方案；與國內(nèi)設(shè)計(jì)院合作的國際化大型冶金、水泥項(xiàng)目，ABB通過全球化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，可以為用戶的產(chǎn)品和服務(wù)需求提供完善保障。

   其二，率先布局高效電機(jī)市場。日前，工信部在北京舉辦的《全國電機(jī)能效提升計(jì)劃》新聞發(fā)布會(huì)上表示，擬用3年時(shí)間進(jìn)行推進(jìn)全國電機(jī)系統(tǒng)的升級，而此計(jì)劃更被業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為是整個(gè)工業(yè)系統(tǒng)的換“心”計(jì)劃。事實(shí)上，中國政府高效電機(jī)推廣可追溯到2008年，那一年將電機(jī)系統(tǒng)節(jié)能列入國家十大節(jié)能工程之一，2009年又把高效、超高效電機(jī)應(yīng)用列入惠民工程，2010年6月2日下發(fā)通知稱，將高效電機(jī)納入節(jié)能產(chǎn)品惠民工程實(shí)施范圍，高效電機(jī)的市場推廣備受關(guān)注。ABB的高效電機(jī)名列 “節(jié)能產(chǎn)品惠民工程”高效電機(jī)第一批推廣目錄。ABB在中國政府出臺(tái)相關(guān)政策的第一時(shí)間停止了普通能效電機(jī)的生產(chǎn)，全部轉(zhuǎn)為高效電機(jī)產(chǎn)品線，雖然這使得ABB在初始失去了大量客戶的訂單，但武玉會(huì)認(rèn)為這樣的痛苦是值得的：“對于ABB來說是非常好的機(jī)遇，高效電機(jī)是大勢所趨，ABB在這一領(lǐng)域具有深厚的技術(shù)積淀，越早進(jìn)入我們就越占有先機(jī)。”

  據(jù)武玉會(huì)透露，2014年ABB電機(jī)與發(fā)電機(jī)業(yè)務(wù)將在中國市場推出全系列的三級能效電機(jī)，全面布局中國高效電機(jī)市場。

   其三，期待服務(wù)市場的爆發(fā)。中國自動(dòng)化市場進(jìn)入“后成熟期”帶來的巨大存量市場以及用戶需求的變化，催生了中國自動(dòng)化服務(wù)市場的快速發(fā)展。從向解決方案提供商角色轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品、建立服務(wù)中心到服務(wù)成為獨(dú)立業(yè)務(wù)部門，自動(dòng)化供應(yīng)商紛紛加大對服務(wù)市場的投入，布局自動(dòng)化服務(wù)市場。

   2012年ABB的財(cái)務(wù)業(yè)績年報(bào)中顯示，在ABB中國戰(zhàn)略舉措的推動(dòng)下，其服務(wù)業(yè)務(wù)保持強(qiáng)勁上升勢頭，銷售收入和訂單額均實(shí)現(xiàn)近15%的增長。服務(wù)成為ABB集團(tuán)2012年最為搶眼的亮點(diǎn)。而對于ABB電機(jī)與發(fā)電機(jī)業(yè)務(wù)來說，服務(wù)同樣是未來的業(yè)務(wù)增長驅(qū)動(dòng)力之一。據(jù)悉，2012年ABB電機(jī)與發(fā)電機(jī)業(yè)務(wù)在中國市場服務(wù)業(yè)務(wù)的銷售額達(dá)2000多萬美元。當(dāng)前，上海ABB電機(jī)有限公司的廠區(qū)內(nèi)近4000平米的服務(wù)中心即將落成，據(jù)武玉會(huì)透露，ABB電機(jī)與發(fā)電機(jī)業(yè)務(wù)規(guī)劃到2017年在中國服務(wù)市場的產(chǎn)值將達(dá)5500萬美元。

   ABB電機(jī)與發(fā)電機(jī)業(yè)務(wù)目前可為用戶提供維修、保養(yǎng)以及運(yùn)行監(jiān)控、遠(yuǎn)程診斷等眾多增值服務(wù)。顯然，武玉會(huì)對于服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展十分樂觀：“服務(wù)對于ABB電機(jī)與發(fā)電機(jī)業(yè)務(wù)是一個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)單元，我們具有一只專業(yè)化的服務(wù)隊(duì)伍，可以為用戶提供專業(yè)的建議和服務(wù)方案。雖然對于很多中國用戶來說，還需要一個(gè)理念轉(zhuǎn)變的過程，但我們已感受到服務(wù)業(yè)務(wù)旺盛的市場需求，如現(xiàn)在很多海上風(fēng)力發(fā)電、石油開采等項(xiàng)目，遠(yuǎn)程的監(jiān)控、故障診斷服務(wù)可以大大降低用戶的維護(hù)保養(yǎng)成本，有效降低意外停機(jī)的影響，深受用戶認(rèn)可。”

   打造整體解決方案

   隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中國工業(yè)也迎來了發(fā)展的轉(zhuǎn)型期，而對于工業(yè)生產(chǎn)設(shè)備的需求也在不斷發(fā)生著變化。武玉會(huì)分析認(rèn)為：“當(dāng)前中國工業(yè)企業(yè)要提高競爭力，就要提升產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率，降低能耗、轉(zhuǎn)型升級已是當(dāng)務(wù)之急，而先進(jìn)的制造裝備正是重要手段。對于電機(jī)及發(fā)電機(jī)企業(yè)來說，所要做的就是為用戶提供最適合的專業(yè)化的整體解決方案。”

   為電機(jī)及發(fā)電機(jī)用戶打造整體解決方案，對于ABB來說顯然極具優(yōu)勢。首先，ABB不但擁有深厚的技術(shù)積淀，更具有豐富的行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，更為深入地了解行業(yè)用戶的需求；其次，ABB電機(jī)及發(fā)電機(jī)業(yè)務(wù)單元擁有完善的產(chǎn)品線和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，與葆德的強(qiáng)強(qiáng)整合，更使得ABB成為全球唯一同時(shí)擁有NEMA電機(jī)、特殊定制電機(jī)、ABB的標(biāo)準(zhǔn)電機(jī)、IEC電機(jī)等一整套的電機(jī)解決方案的供應(yīng)商。適用于各類應(yīng)用需求的低壓電機(jī)、高壓電機(jī)、發(fā)電機(jī)及減速機(jī)、聯(lián)軸器、機(jī)械傳動(dòng)等全系列產(chǎn)品能夠?yàn)榭蛻舻碾姍C(jī)、發(fā)電機(jī)以及動(dòng)力傳動(dòng)系統(tǒng)需求提供一整套的完整解決方案。

   站在用戶需求的更高層面，ABB電機(jī)及發(fā)電機(jī)業(yè)務(wù)更可聯(lián)合ABB變頻器、運(yùn)動(dòng)控制、機(jī)器人、PLC、DCS等完善產(chǎn)品線為用戶提供整體的電氣及自動(dòng)化解決方案。

   正如武玉會(huì)所言：“ABB將現(xiàn)有的電機(jī)、機(jī)器人、變頻器、可編程控制器整合到一起，推出了更多更新的以客戶為導(dǎo)向的自動(dòng)化和電氣集成解決方案，使電機(jī)及發(fā)電機(jī)業(yè)務(wù)更好地與其他ABB離散自動(dòng)化產(chǎn)品整合到一起，發(fā)揮了良好的協(xié)同作用，現(xiàn)在ABB電機(jī)及發(fā)電機(jī)產(chǎn)品已經(jīng)充分融合到為其他工業(yè)領(lǐng)域客戶提供的自動(dòng)化系統(tǒng)中。”

   據(jù)其介紹，ABB電機(jī)與發(fā)電機(jī)業(yè)務(wù)為風(fēng)力發(fā)電、港口機(jī)械、船舶等行業(yè)打造的整體解決方案獲得了眾多用戶的認(rèn)可，成為ABB電機(jī)與發(fā)電機(jī)業(yè)務(wù)增長的重要驅(qū)動(dòng)力。

   理性睿智、坦誠直接，與武玉會(huì)的對話輕松而愉悅，談笑間ABB電機(jī)與發(fā)電機(jī)業(yè)務(wù)的未來之路已被清晰描繪，轉(zhuǎn)型已然開啟，這對于武玉會(huì)和ABB電機(jī)與發(fā)電機(jī)業(yè)務(wù)來說都是一個(gè)全新的開始，也是一個(gè)值得我們期待的過程。