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    石油和化學(xué)工業(yè)約占全國工業(yè)增加值的13%、工業(yè)總利潤的20%，是我國國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)性和支柱性產(chǎn)業(yè)。在信息技術(shù)的驅(qū)動下，正由傳統(tǒng)工業(yè)向高度集約化、高度知識化、高度技術(shù)化工業(yè)轉(zhuǎn)變。目前，我國石化行業(yè)的信息化現(xiàn)狀如何？有哪些信息技術(shù)得以應(yīng)用？IT企業(yè)作為產(chǎn)業(yè)鏈上的重要一環(huán)將有哪些重點戰(zhàn)略？《中國電子報》特邀請業(yè)內(nèi)相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人、咨詢機構(gòu)專家探討我國石化信息化的現(xiàn)狀、未來需求、發(fā)展短板等，旨在促進(jìn)我國石化信息化建設(shè)健康發(fā)展。

    信息技術(shù)促進(jìn)創(chuàng)新ERP、MES成焦點

    信息化促進(jìn)企業(yè)制度、管理、技術(shù)創(chuàng)新。

    IT企業(yè)在石化領(lǐng)域主推ERP、MES等系統(tǒng)。

    馮國寬

    太極的核心業(yè)務(wù)主要是提供石化行業(yè)MES(制造執(zhí)行管理系統(tǒng))，對工廠生產(chǎn)過程的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行整合，為上層ERP提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。該系統(tǒng)可提供工廠生產(chǎn)調(diào)度和裝置運行KPI考核。石化企業(yè)生產(chǎn)流程鏈很長，如何高效調(diào)度企業(yè)運轉(zhuǎn)是個大問題。以前很多工作都是靠電話處理，浪費很多時間，效率也很低，有了MES系統(tǒng)，就可判斷某個生產(chǎn)裝置運行是否高效，是否有潛在的問題和故障。

    趙 宏

    融合了現(xiàn)代管理理念的ERP系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，以及通過系統(tǒng)集成來實現(xiàn)深化應(yīng)用和優(yōu)化應(yīng)用，都有助于石化企業(yè)管理水平和管理效率的顯著提升。數(shù)據(jù)倉庫、決策支持系統(tǒng)的逐步建立和推廣，更是石化企業(yè)加強科學(xué)決策的重要依據(jù)。而知識倉庫、科技項目管理則能夠有效加快石化行業(yè)技改進(jìn)程。這些都是信息化技術(shù)在推動石化行業(yè)振興過程中的具體應(yīng)用。

    劉 偉

    信息化技術(shù)的運用主要體現(xiàn)在三個方面：一是以信息化促企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重，從以數(shù)量為核心向以質(zhì)量為核心的增長方式轉(zhuǎn)變過程中，開發(fā)有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品和技術(shù)，特別是核心技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)顯得尤為重要；在以新技術(shù)實現(xiàn)對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，實現(xiàn)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級和改造過程中，信息技術(shù)無疑是實現(xiàn)這種增長的重要手段。以PDM/PLM為代表的信息化工具，可以為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供精確的產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理，對產(chǎn)品生命周期、研發(fā)體系管理提供有力支撐。

    二是以信息化促企業(yè)管理創(chuàng)新。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)、以財務(wù)成本管理為核心的企業(yè)內(nèi)部管理制度的建設(shè)是提高企業(yè)管理的重要手段。通過信息化管理工具比如ERP，企業(yè)可以實現(xiàn)責(zé)權(quán)明確的高效管理，從而達(dá)到降低采購成本，提高采購效率的目標(biāo)。通過企業(yè)流程整合工具比如BPM軟件，加強部門配合，提高管理水平，降低企業(yè)內(nèi)部溝通人力、時間成本。通過BI等決策支持工具，精準(zhǔn)掌握利潤的增長趨勢分析，為企業(yè)高層管理決策提供準(zhǔn)確信息支持。

    三是以信息化促企業(yè)制度創(chuàng)新。通過人力資源管理軟件，可對企業(yè)內(nèi)各個崗位責(zé)任和履行情況，包括經(jīng)營者的責(zé)任，做到準(zhǔn)確地制定、監(jiān)測和績效考核。

    孫寶龍

    企業(yè)通過加快信息化進(jìn)程，大力推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合，可加強集團(tuán)管控，實行業(yè)務(wù)模式重組，優(yōu)化資源配置，進(jìn)而構(gòu)建異地多層次協(xié)同研發(fā)體系、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同制造體系、集群產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同商務(wù)體系。所有這些都將全面推動企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新、制造創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。另外，石化行業(yè)的管理特性成為眾多“標(biāo)準(zhǔn)化軟件公司”不可逾越的鴻溝。只有標(biāo)準(zhǔn)化，并不能夠給企業(yè)帶來良好的應(yīng)用體驗。ERP系統(tǒng)必須考慮“行業(yè)化”。只有符合行業(yè)管理特性的系統(tǒng)，才能說是一個成熟的系統(tǒng)。因此用友在標(biāo)準(zhǔn)化平臺上，采用行業(yè)化經(jīng)營模式，對于企業(yè)來說既擁有了靈活的平臺，又滿足了行業(yè)管理特性。

    林立敏

    霍尼韋爾在石化領(lǐng)域推出MES解決方案。該方案強調(diào)生產(chǎn)的優(yōu)化與過程的實時管理。包括計劃與調(diào)度的優(yōu)化、操作的標(biāo)準(zhǔn)化、生產(chǎn)信息的及時反饋及操作指標(biāo)的及時調(diào)整。如通過數(shù)據(jù)集成、物料平衡等及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的問題，及時糾正生產(chǎn)過程的偏差，保證生產(chǎn)穩(wěn)定，保證質(zhì)量符合要求等。主要功能模塊包括生產(chǎn)數(shù)據(jù)采集、計劃優(yōu)化、調(diào)度管理、操作管理、物料平衡、生產(chǎn)統(tǒng)計、生產(chǎn)分析、績效管理等。

    廣度深度有待提高 節(jié)能環(huán)保差距較大

    信息化已滲入石化企業(yè)運營的各個層面如原油采購、排產(chǎn)、設(shè)備檢維修及運行，但在廣度、深度方面有待提高。

    國外在節(jié)能環(huán)保方面運用了很多信息化技術(shù)，大大優(yōu)化了流程，提高了生產(chǎn)效率。

    馮國寬

    20世紀(jì)90年代，我國石化行業(yè)信息化開始突飛猛進(jìn)地發(fā)展。主要有三個層面：一是PCS（過程控制自動化系統(tǒng)），例如DCS、PLC等。二是生產(chǎn)制造過程中的信息化，指MES，包括生產(chǎn)的計劃、調(diào)度、物料的平衡、化驗分析、仿真；三是ERP企業(yè)資源計劃管理系統(tǒng)，管理整個行業(yè)的財務(wù)、銷售、人力資源、資產(chǎn)。

    目前石化行業(yè)信息化已經(jīng)滲透到石化企業(yè)運營的每一個層面。比如在原油采購上，通過PIMS（生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)）來優(yōu)化企業(yè)采購原油的計劃，根據(jù)國內(nèi)外原油的價格以及企業(yè)的生產(chǎn)能力，運行模型可以計算出企業(yè)的采購量、采購時間、采購品種等。在排產(chǎn)上，通過生產(chǎn)優(yōu)化調(diào)度系統(tǒng)來制定生產(chǎn)排產(chǎn)計劃，可以計算出每天應(yīng)加工的汽柴油噸數(shù)，以確定加工裝置。生產(chǎn)裝置的設(shè)備檢維修，設(shè)備運行都可由相應(yīng)的管理系統(tǒng)來進(jìn)行管理。

    不過與發(fā)達(dá)國家相比，我國石化的信息化水平仍然有一定差距，主要體現(xiàn)在國外在節(jié)能環(huán)保方面運用了很多信息化優(yōu)化技術(shù)，大大優(yōu)化了流程，提高了生產(chǎn)效率。比如我在1999年去過美國休斯敦的一家煉油廠，該廠具有500萬噸石油的加工能力，他們的人員只有300人，而國內(nèi)同樣的加工能力則需要七八千人。國外在建廠的時候，會針對實際情況購買控制模型，這些模型會大大提高生產(chǎn)效率。比如在生產(chǎn)過程中判斷選擇合適的添加劑來提高收益等。

    林立敏

    石化行業(yè)是典型的流程制造業(yè)領(lǐng)域，從上游到下游的產(chǎn)業(yè)鏈中包括了勘探、開采、運輸、生產(chǎn)、配送、銷售等若干環(huán)節(jié)。因此MES系統(tǒng)已經(jīng)成為當(dāng)前石化行業(yè)信息化的重點，并且正在取得快速和卓有成效的應(yīng)用成果。以生產(chǎn)調(diào)度計劃、生產(chǎn)過程優(yōu)化、提高生產(chǎn)管理水平為標(biāo)志MES系統(tǒng)不但填補了我國石化企業(yè)信息化過程中在PCS/DCS到ERP之間的斷層，而且對提高企業(yè)經(jīng)濟效益，促進(jìn)企業(yè)向現(xiàn)代化科學(xué)管理模式發(fā)展產(chǎn)生了積極的、不可替代的作用。同時隨著石化行業(yè)MES的逐步實施完善以及用戶對系統(tǒng)的加深理解，整個行業(yè)對于MES的建設(shè)與發(fā)展又提出了新的需求。

    作為一個能源行業(yè)，石化企業(yè)的信息化也具備自身的特點。首先，石化企業(yè)在生產(chǎn)優(yōu)化與管理方面的需求比較強，MES的驅(qū)動力是更多面向“向管理要效益”、降低成本和提高綜合競爭能力等。其次，石化企業(yè)一般都是大型企業(yè)，其信息化投入一般金額較大，所以非常重視信息化的總體規(guī)劃，在產(chǎn)品的選型上也傾向于采用成熟的產(chǎn)品化軟件。此外，對于集團(tuán)化的企業(yè)來說，由于企業(yè)機構(gòu)龐大，擁有不少的下屬機構(gòu)和二級企業(yè)，縱橫交錯的管理使信息化實施的難度很高，一般都要求各級管理部門自上而下地推進(jìn)。最后，石化企業(yè)作為行業(yè)的領(lǐng)頭羊，涉及全行業(yè)全流程的管理，標(biāo)準(zhǔn)化是能源企業(yè)信息化中很重要也很困難的問題。只有做到了標(biāo)準(zhǔn)化，才能真正保證系統(tǒng)的集成應(yīng)用、信息資源的高度共享以及不同部門不同流程之間的協(xié)同運作。

    劉 偉

    目前中國的石化企業(yè)信息化狀況參差不齊，兩極分化嚴(yán)重，可大體分為三大部分：第一，以國外500強的石化外企在中國的煉制加工中心及增值衍生產(chǎn)品生產(chǎn)基地，這部分企業(yè)基本沿用母體公司信息化部署，信息化水平較高。第二，以中石油、中石化、中海油為代表的上中下游一體化、石油石化主業(yè)突出的央企或股份制企業(yè)，信息化建設(shè)起步較早。第三，規(guī)模處于中小型，與石化產(chǎn)業(yè)相關(guān)聯(lián)之企業(yè)，如石油煉化、石油開采機械等國內(nèi)企業(yè)，正走在信息化的初級階段，部分正在建立企業(yè)獨立的工藝設(shè)計與生產(chǎn)控制系統(tǒng)，也有部分處于企業(yè)內(nèi)部的管理信息系統(tǒng)建設(shè)中，信息化程度相對比較落后。

    在與國外發(fā)達(dá)的石化行業(yè)相比，中國國內(nèi)企業(yè)存在管理方式、觀念、手段落后的差距；信息系統(tǒng)集成度不高，“信息孤島”現(xiàn)象普遍存在；已有信息系統(tǒng)應(yīng)用功能滯后。

    趙 宏

    近年來ERP、MES、SCM、電子商務(wù)等集成應(yīng)用成為新的熱點。總體來說，行業(yè)信息化的整體水平與其他行業(yè)相比處于比較領(lǐng)先的位置。對國內(nèi)大中型石油石化企業(yè)來說，目前正處于企業(yè)級應(yīng)用或從部門級應(yīng)用向企業(yè)級應(yīng)用跨越的過程中。2008年，國資委公布了對中央企業(yè)信息化水平的評價結(jié)果，包括中國石油、中國石化、中國海油在內(nèi)的各大石油石化企業(yè)信息化建設(shè)均處于國內(nèi)先進(jìn)水平，部分達(dá)到或接近世界先進(jìn)水平，并且都展現(xiàn)出自己獨特的亮點。

    石油石化行業(yè)的信息化建設(shè)已經(jīng)形成體系，IT項目從單一應(yīng)用向多點開花逐步發(fā)展，“統(tǒng)一”成為各大石油石化企業(yè)信息化建設(shè)的主要發(fā)展路線。此外，石油石化行業(yè)的信息化應(yīng)用逐漸成熟、應(yīng)用層次日漸清晰，已經(jīng)形成包括生產(chǎn)操作控制層、生產(chǎn)執(zhí)行層、經(jīng)營管理層和企業(yè)管理層的完整信息系統(tǒng)應(yīng)用體系，信息化建設(shè)正處于從分散到集中的重要轉(zhuǎn)變時期，ERP、MES、SCM、電子商務(wù)、“數(shù)字油田”成為發(fā)展重點。石油石化企業(yè)信息化建設(shè)出現(xiàn)了比較明顯的兩極分化現(xiàn)象，表現(xiàn)為企業(yè)規(guī)模與企業(yè)的信息化投入呈正比。

    近年來，大型石油石化企業(yè)的ERP系統(tǒng)建設(shè)工作已階段性完成。未來，石油石化行業(yè)信息化發(fā)展趨勢將更加強調(diào)系統(tǒng)的深化應(yīng)用和優(yōu)化應(yīng)用，強調(diào)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的協(xié)同發(fā)展，數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)等不同層面的整合技術(shù)將在石油石化行業(yè)發(fā)揮更大的作用。同時，信息化技術(shù)的廣泛應(yīng)用增強了企業(yè)對信息安全和IT治理的重視程度。隨著對信息化建設(shè)理解的不斷深入，石油石化企業(yè)對信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的重視程度有了很大提高。而節(jié)能減排政策，則讓企業(yè)開始更多考慮“綠色I(xiàn)T”技術(shù)的應(yīng)用和信息化對節(jié)能減排的貢獻(xiàn)與支持。

    同國外發(fā)達(dá)的石化行業(yè)相比，我國行業(yè)信息化的主要差距表現(xiàn)在：

    一、應(yīng)用廣度方面。國外發(fā)達(dá)石化行業(yè)的信息化應(yīng)用對業(yè)務(wù)的覆蓋面更為廣闊，對業(yè)務(wù)支持更為全面。相對而言我國石化行業(yè)信息化的應(yīng)用廣度還存在一定不足，在信息化推廣過程中，對支持核心業(yè)務(wù)或應(yīng)用比較成熟的系統(tǒng)模塊使用比較廣泛，但其他業(yè)務(wù)則沒能全面覆蓋。這一方面受到管理水平的制約，另一方面也取決于管理理念的差異。

    二、應(yīng)用深度方面。國外發(fā)達(dá)石化行業(yè)的信息化應(yīng)用時間較長，走了不少彎路，也積累了大量的應(yīng)用經(jīng)驗。經(jīng)過多年的發(fā)展，較好地實現(xiàn)了系統(tǒng)的集成與協(xié)同，實現(xiàn)了系統(tǒng)的深化應(yīng)用和優(yōu)化應(yīng)用。相對而言我國石化行業(yè)的應(yīng)用還比較孤立，還沒有很好地通過信息化手段實現(xiàn)業(yè)務(wù)的整合，這也是我國石化行業(yè)信息化發(fā)展的主要動力。

    三.組織和管理方面。國外發(fā)達(dá)石化行業(yè)已經(jīng)建立了完善的、適合本企業(yè)實際情況的信息化組織，IT治理和IT管理已經(jīng)得到普遍的應(yīng)用。信息技術(shù)人員，尤其是復(fù)合型人才儲備充分，每年的信息化投入金額也相當(dāng)龐大，這些都是我國石化企業(yè)需要更加重視和逐步改善的問題。

    孫寶龍

    近幾年，我國石化信息建設(shè)發(fā)展較快。原來絕大部分石化企業(yè)只是簡單地應(yīng)用一些財務(wù)和供應(yīng)鏈，但這些應(yīng)用受到信息化區(qū)域的限制不能發(fā)揮整體效能。隨著工業(yè)技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)在全國的迅猛普及加上近幾年企業(yè)不斷擴張，很多企業(yè)越來越認(rèn)識到整體信息化建設(shè)的重要性，正由原來的分散的信息系統(tǒng)應(yīng)用轉(zhuǎn)向全局的集成化應(yīng)用，貫穿整個集團(tuán)的業(yè)務(wù)流程，并取得了很大的成效。就目前信息化程度而言，石化企業(yè)信息化人才的培育、網(wǎng)絡(luò)條件、基礎(chǔ)管理已經(jīng)緊跟國外發(fā)達(dá)的石化企業(yè)，但由于總的環(huán)境限制，企業(yè)門戶協(xié)同、商務(wù)智能、生產(chǎn)過程管控等還與國外有一定的差距。

    國際金融危機促精準(zhǔn)投資

    石化行業(yè)應(yīng)該進(jìn)行更多的沉淀、反思并考慮新一輪規(guī)劃，從而更好地迎接危機過后的業(yè)務(wù)和信息化的快速發(fā)展。

    “砍項目、費用”實際上并不是要把項目拿掉，而是更精準(zhǔn)地把握信息化方向，把有限的人力、財物資源投入到最迫切、最需要的項目中去。

    趙 宏

    石化行業(yè)信息化建設(shè)過去幾年來一直呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢，根據(jù)賽迪顧問的監(jiān)測結(jié)果，石化行業(yè)2006-2008年信息化投入分別達(dá)到77.0億元、88.0億元和95.4億元，均呈現(xiàn)大幅度增長。但從一個事物的發(fā)展規(guī)律來看，長期處于高速發(fā)展是不可能也是不正常的，全球金融危機實際上是給石化行業(yè)的信息化投入踩了一腳剎車，避免了信息化的盲目投入和無限擴張，能夠讓整個行業(yè)冷靜下來，重新審視未來信息化的發(fā)展方向，重新考慮哪些信息化建設(shè)內(nèi)容真正能夠最大限度支撐行業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展。在這種情況下，石化行業(yè)應(yīng)該進(jìn)行更多的沉淀、反思并考慮新一輪規(guī)劃，從而更好地迎接危機過后的業(yè)務(wù)和信息化的快速發(fā)展。另外，“綠色I(xiàn)T”也是個不錯的選擇，能夠?qū)崿F(xiàn)石化企業(yè)在經(jīng)濟效益和社會效益方面的雙豐收。

    劉 偉

    國際金融危機來了，石化行業(yè)各企業(yè)也相應(yīng)緊縮銀根，更加小心謹(jǐn)慎地對待各種項目的投入，在這樣的背景下，“砍項目、費用”、“練內(nèi)功”雖有無奈之嫌，但不失為各企業(yè)可采取的兩種理性策略。“砍項目、費用”實際上并不是要把項目拿掉，而是更精準(zhǔn)地把握信息化方向，把有限的人力、財物資源投入到最迫切、最需要的項目中去。某些不是特別急迫的IT項目可以在目前的信息化建設(shè)計劃中暫時擱置，待遇到更合適的時機再重新提上日程。金融危機給企業(yè)提供了“練內(nèi)功”的機會，各企業(yè)可抓住機會快速完成產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，梳理企業(yè)內(nèi)部管理流程，攻破企業(yè)在常規(guī)生存環(huán)境下某些無法完成的技術(shù)、管理壁壘。

    孫寶龍

    經(jīng)濟不景氣，訂單減少意味著收入降低，而ERP項目是要花錢的。

    企業(yè)在經(jīng)濟不好的情況下最容易想到的就是削減成本，而IT占企業(yè)成本份額較大，自然會從IT部門、ERP投資項目上消減成本。但現(xiàn)在還有不少企業(yè)正在加大ERP投入，一些企業(yè)高層的曾經(jīng)說過：“我寧可去冒險，也不愿意坐以待斃！而且之前效益好的時候大家都在忙生產(chǎn)、忙掙錢，現(xiàn)在危機來了，人也清閑了，正是狠抓內(nèi)部管理的‘好時機’。關(guān)鍵是企業(yè)對未來是否有信心！”

    企業(yè)一般會根據(jù)未來一到三年的業(yè)務(wù)發(fā)展，規(guī)劃和考慮所需要的IT基礎(chǔ)設(shè)施、IT平臺和信息系統(tǒng)。現(xiàn)在IT產(chǎn)品多種多樣，可選擇的余地非常大，技術(shù)實現(xiàn)已經(jīng)不是問題。因此，企業(yè)現(xiàn)在在IT建設(shè)方面需要考慮的重點就是：ERP實施短平快項目，避免大項目的泥沼;優(yōu)化現(xiàn)有項目，避免盲目上新項目;整體規(guī)劃，分步實施;加強內(nèi)部管理優(yōu)化和業(yè)務(wù)流程梳理。