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　　工信部全國集中調研 新型工業化基礎定調“兩化融合”

　　工業和信息化部的“兩化”融合動作正悄然加速。

　　“就在上周，工信部的巡視員剛來過我們公司調研，并和我們討論了通信與公司業務融合等信息化進展情況和想法。”11月13日，新飛電器信息中心主任張立勇告訴記者。

　　張立勇或許并不知道，這其實只是工信部近期集體調研的其中一環。

　　工信部人士透露，自9月下旬以來，工信部已經由黨組領導帶隊，分別深入全國20個省市調研，了解各地工業、通信業和信息化的建設情況和經驗問題，并將在此基礎上，集中討論兩化融合，推動中國新型工業化發展等問題，“相關的調研、討論以及總結將在明年春節前完成”。

　　這意味著，以國家力量加快推動通信乃至整個信息產業與傳統工業之間的融合進程，已然上路。

　　新飛信息化樣本

　　作為河南新鄉最大的工業企業，新飛集團也是當地最早開始信息化的公司。

　　1986年，新鄉市無線設備廠投產冰箱，其后通過不斷多元化發展成為現在的新飛集團。在此過程中，新飛從1992年開始建設內部網絡，并運行一些簡單的經營、管理應用系統，當然，在當時，那還是個沒有生產流程控制、沒有CAD輔助設計，也沒有財務ERP的簡陋信息化系統，“其意義還停留于讓員工知道什么是計算機，什么是電腦管理軟件”。

　　1997年，新飛開始搭建自己的ERP系統，2002年全面升級完成財務、分銷和生產的全面集成。“這是新飛信息化大擴展的開始。”張立勇說，此后，新飛建立呼叫中心、通過網絡進行招投標、網絡申報專利等，新飛信息化進程已非常高。

　　但仍然有問題存在。

　　“新飛在全國幾十個省都有分公司，各地設有數百名主管業務員，產品進駐幾千家商場，大多數商場都配有促銷員，但這些分支機構和工作人員與總部之間的信息溝通一直有問題。”張立勇說，以前，前端的銷售人員如果想知道公司客戶的庫存、信用額度、銷量、貨款，只能找地方上網，或是打電話到總部或分公司，由電腦操作員通過ERP查詢；銷售的統計、信息收集、促銷反饋等信息也只能是導購員手寫后，在分公司錄入，“這樣的方式誤差大、成本高、而且速度慢，即使在總部和分支機構通過互聯網實現ERP互通，一線員工獲得和反饋銷售情報往往需要1天甚至更久”。

　　手機的應用令這一問題迎刃而解。

　　“2006年，中移動開始與新飛合作，研發手機的信息化解決方案。”11月14日，河南移動客戶中心營銷處處長顏驥告訴記者，通過這一解決方案，從公司經理到促銷員，新飛的每一個市場人員都可以使用手機，直接登錄新飛的ERP系統，根據自己的權限查詢或錄入信息。

　　“不管在哪里，只需要幾分鐘，就可以確切地了解公司當前的產品庫存、要貨計劃、貨款等等情況，相當方便。”新飛電器山東業務經理孫玉新說，“市場銷售的情況也可以在第一時間反饋到ERP系統里。”

　　“在當前的經濟環境下，這些微小細節就可能改變企業的競爭命運。”一位家電廠商負責人告訴記者，家電行業一直就是低利潤行業，成本和庫存管理的差異往往就決定生死，而近期受金融風暴影響，家電企業的上下游產業更大受影響，“如銅的價格大幅下跌，而在空調、冰箱等家電領域，銅的成本能占到產品總成本的1/4到1/5：這意味著，庫存產品的貶值速度大大增加，企業只有更快的市場反應，盡可能地降低庫存才能避免損失”。

　　“在這樣的環境下，銷售員隨時知道庫存有多少，經理隨時知道市場的變動相當重要。”該人士評價說。

　　而據張立勇透露，從2007年9月開始，這一移動應用系統已在河南、浙江、陜西、山東等省公司投入應用，目前還在繼續擴大應用范圍。
前景與障礙

　　在工信部人士看來，新飛的信息化應用正是中國傳統工業信息化轉型的一個典型樣本。而事實上，新飛已非個案。

　　“目前，我們的手機數據采集系統已經在家電、快速消費品、服裝、煙草等行業超過20000個終端投入使用。”10月18日，新飛的手機信息化應用提供商——北京至德訊通——的CEO吳泳濤透露，除了新飛，夏普、海信、美的、亞都、可口可樂、中國煙草等企業也都已經使用類似的應用系統，企業通過手機就可以直接采集和管理庫存、銷售、售后服務等各種信息。

　　而顏驥則告訴記者，中移動的移動信息化行業應用已經大面積鋪開，僅在河南，就已經為交通、公安、煙草、石化、物流、政府、教育、金融、農業等行業提供針對性的服務，“僅針對行業的集團彩鈴，河南就有348萬人在使用”。

　　據記者了解，目前中移動、聯通、電信均已開始與SP、手機廠商等上下游產業鏈合作，研發并在全國各省推出面向各行業的應用。

　　而在一些電信業人士看來，這些都還僅僅只是開始，通信與工業的融合前景遠未得到挖掘，當然，亟待解決的問題亦很多。

　　“我們上網查ERP系統的速度很快，馬上就能看到，而用手機查的時候速度會慢得多。”張立勇說，“另外與電腦相比，手機目前還難以實現標準化應用。”

　　“除了速度問題，現有網絡的情況還相當復雜。”吳泳濤說，中國的2G網絡目前還主要是為普通用戶提供服務，要為企業提供行業化應用還有很多問題，“比如說，在網絡繁忙時，短信就可能丟包，普通用戶的短信如果丟包，用戶尚可理解，但如果提供行業應用，每一條短信都具有商業價值，所以必須確保不能丟包。”此外，無線數據如何確保安全、保密，這也需要技術的改變。

　　在吳泳濤看來，隨著網絡的演進，通信技術越來越發達，比如說在3G網絡上，無論是速度還是安全問題，移動行業應用都越來越容易解決，但由于中國市場巨大，網絡結構復雜，所以在一段時間內，移動通信與傳統行業的應用融合仍將以2G網絡為主要的平臺。

　　張立勇認為，雖然傳統工業與信息化結合已經成為大勢所趨，但在一段時間內，信息化仍只會是輔助企業的手段。

　　兩化融合是大方向

　　在工信部人士看來，基于手機乃至全業務的行業化應用，只是當前信息化和工業化全面融合過程中的冰山一角。更加值得注意的是，在全球金融危機已經開始向實體經濟蔓延的情況下，信息化更成為中國傳統工業轉變經濟增長方式和調整產業結構的催化劑。

　　11月8日，工信部人士向記者透露，此前，工信部已經確定當前工作的戰略重點為：“走中國特色新型工業化道路，推進工業化與信息化融合，推進軍民結合、寓軍于民，促進工業由大變強”，并已就此開始大規模的全國調研。

　　“兩化融合已經成為當前通信業和傳統工業發展的大方向。”該人士透露，以兩化融合為基礎的《中國新型工業化戰略綱要（2010-2015年）》也已在研究制定中。

　　“未來傳統工業要高效、節能、環保，都需要高新技術的支撐。”11月10日，工信部副部長婁勤儉在接受本報記者專訪時舉例說，他曾調研過國內銅業公司，有的通過信息技術進行現代化管理，只需要1000多人，礦石當天就可以上網在全球市場交易，而同樣生產和銷售規模的銅業公司，如果按照傳統方式管理，需要的員工甚至高達上萬人，銷售的速度也慢了很多。

　　婁勤儉表示，在目前擴大內需保增長的宏觀經濟形勢下，擴大內需、保障民生的政策調整將為我國電子信息產業提供更廣闊的市場空間，大力推進信息化與工業化的融合。