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－－ 助力汽車經銷商走出紅海

    上海2012年11月16日電 /美通社/ －－ 全球領先的新一代保險軟件和服務提供商易保，近日宣布推出易保®車商保險一站式平臺Beta版本。該平臺整合了易保原有的車險銷售道管理系統和汽車延保管理系統，旨在為汽車生產商、經銷商運營所有與保險相關業務提供技術支持。；使其通過運用自動化的平臺提高操作效率、提升汽車保險滲透率、有效增強客戶黏度，從而為汽車生產商和經銷商創造更多的后汽車市場服務機會。

    中國汽車市場在歷經了過去十年銷售額年均25%的跨越式增長后，從2011年開始新車銷售熱度急轉直下，銷售額連續兩年增速低于兩位數，部分汽車廠家甚至面臨銷售負增長的困境。隨著整車銷售市場進入發展瓶頸，汽車金融業務將成為車商新的利潤增長點，開拓汽車售后市場將有力地幫助整車制造商和汽車經銷商走出紅海。作為聯系客戶的重要紐帶，汽車保險業務具有增強客戶黏度的特性，對于汽車經銷商向后汽車市場轉型有著舉足輕重的作用，日益受到經銷商的重視。汽車售后市場時代即將到來已經成為不爭的事實。

    然而在目前傳統的運營模式下，車商幾乎沒有自己的運營保險業務的系統，完全依賴保險公司的保單管理平臺所提供的詢報價系統為車主提供服務，這嚴重限制了車商發展渠道保險業務以及進一步提高客戶服務滿意度、增強客戶粘度的能力。車商面臨的具體挑戰有：

1. 缺乏有效的續保管理：因為沒有自己的保險業務系統，車商完全依賴保險公司提供的續保名單展開客戶續保聯系，可操作性差、效率低；同時，因為缺乏現代化的管理工具，續保成功與否僅僅依靠車商續保專員的個人能力，面對保險公司直銷渠道強大的價格攻勢和高水平的電銷管理，整個行業的續保成功率和滲透率都比較低。
   
   
2. 保險公司服務不透明：由于缺乏歷史數據，各大保險公司在事故車輛返廠率、推修業務的執行力度方面難以核實，使得車商難以科學準確地制訂正確的合作戰略，優化保險業務結構。
   
   

    為了幫助廣大中小汽車經銷商提高汽車保險業務管理水平、增強客戶黏度、創造更多的售后服務機會、平穩完成向汽車后市場的過渡，易保公司以全球化戰略和十多年保險核心業務領域的實施經驗為依托，在易保保險銷售平臺和易保保險核心業務系統的基礎上，開發了一款基于云端技術架構的易保®車商保險一站式平臺。目前該平臺還處于試運營狀態，該平臺能支持車商完成各大保險公司車險產品的詢報價、出單、理賠和結算等一系列與保險相關的業務，幫助渠道改善車險業務效率和客戶滿意度，提高保險滲透率。

    “就提升經銷商的盈利能力而言，金融保險業務對經銷商利潤貢獻的重要性正不斷提升，”易保公司總裁莫元武說到，“易保公司的客戶遍及全球20多個國家，其中包括美國、日本、瑞士、英國等金融保險業高度發達的國家。易保期待與中國車險金融市場分享我們在成熟保險市場獲得的經驗；與中國汽車金融行業的先行者展開廣泛合作。”

    易保®車商保險一站式平臺（Beta版本）的主要功能包括：

1. 工作流引擎下的自動化續保跟蹤：保險到期日前定期產生續保跟蹤名單，并自動分配給續保專員。不僅支持傳統的續保專員負責制，同時也支持精細化管理下售后客戶經理與續保專員合作制。標準化續保跟進流程，將先進的銷售管理經驗固化在系統中，確保每個續保案件都獲得了充分的開發與挖掘，最大限度地提高銷售成功率。
   
   
2. 與全國各大保險公司核心業務系統集成，提供各種主流車險產品的詢報價與比價功能；支持在線完成保單的承保與打印。
   
3. 能與保險公司理賠系統集成，在線提供汽車經銷商客戶出險信息和保險公司推修信息，彌補短信推修丟失率高的不足，為車商提供正確的推修數據，作為決策依據。
   
4. 系統具有完備的報表體系，能從新車承保、舊車承保、承保車輛事故維修、推修等四個關鍵業務視角分析保險經營情況，為汽車經銷商提供完整的保險業務價值鏈信息，有效協助其制訂正確的業務戰略，優化盈利結構。
   

    易保®車商保險一站式平臺是為汽車經銷商經營汽車保險業務專門設計的套件，除了車險銷售渠道管理系統，還包括了易保®汽車延保管理系統。該系統將為越來越多希望經營延保產品和服務的經銷商提供從詢報價、合同出單，到理賠的全流程軟件技術支持。