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       數(shù)據(jù)中心、銀行、醫(yī)院和超市等行業(yè)均需要持續(xù)不斷的電力。若是總電源出現(xiàn)故障，使用不間斷電源（UPS）能確保這些行業(yè)即時獲取備用電源。但是，如何在避免每日訪問的情況下，確保你的備用電源持續(xù)運行呢？伊頓通過使用HMS工業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司的Netbiter遠(yuǎn)程管理解決方案找到了答案。它可以使伊頓獲取每臺UPS的實時數(shù)據(jù)，提供更快捷的服務(wù)，并減少舟車勞累。

     “對我們而言,UPS系統(tǒng)的恒定控制是至關(guān)重要的, 我們認(rèn)為是時候?qū)で笠粋€可以貫穿整個系統(tǒng)的統(tǒng)一的遠(yuǎn)程管理解決方案控制工程網(wǎng)版權(quán)所有,”伊頓電能質(zhì)量部歐洲、中東和非洲產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)理Fabio Mazzà表示。“我們在比利時和盧森堡的服務(wù)團隊已使用了一段時間的Netbiter,當(dāng)我們開始對伊頓公司使用的不同的遠(yuǎn)程管理解決方案進行比較時,發(fā)現(xiàn)Netbiter似乎是最可靠及最可行的解決方案。”
       伊頓公司的解決方案
       伊頓公司決定將Netbiter解決方案進行打包控制工程網(wǎng)版權(quán)所有,并以稱為“Eaton SmartQmmunicator”的服務(wù)形式提供給客戶。它的工作方式如下，使用Eaton公司專有的UPS通信協(xié)議將Netbiter網(wǎng)關(guān)連接到UPS中。通過以太網(wǎng)或GSM / GPRS將數(shù)據(jù)發(fā)送至Netbiter Argos數(shù)據(jù)中心。
       通過Netbiter Argos網(wǎng)頁界面www.cechina.cn，伊頓的服務(wù)團隊及終端客戶可以在網(wǎng)絡(luò)中訪問所有的UPS參數(shù)。在訪問客戶網(wǎng)站時,,該信息為技術(shù)服務(wù)人員搜索內(nèi)容提供了一個好建議。
       Bart Van der Goten是伊頓公司的服務(wù)經(jīng)理,在比利時和盧森堡負(fù)責(zé)大約350臺UPS。“其最大裨益是你在控制,”他稱,“客戶有一定的服務(wù)等級協(xié)議(Service Level Agreement)——如我們要在故障發(fā)生后4小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場——通常需要工程師立即到達(dá)現(xiàn)場。但是,由于我們可以登錄Netbiter Argos并即刻啟動遠(yuǎn)程排除故障,所以我們可以更快地解決問題,只需在真正必要時親臨現(xiàn)場。”
       更佳控制并減少碳足跡
     “您真的可以改善您對服務(wù)團隊的管理方式www.cechina.cn,”Fabio Mazzà補充道,“您可以得到更佳的安裝知識,并提前了解您所需要的東西,這對技術(shù)服務(wù)人員有很大的幫助。您還可以減少您團隊親臨現(xiàn)場的旅行訪問,并減少二氧化碳排放量,這對我們非常重要。”
     “從一個服務(wù)經(jīng)理的角度來看，操作簡便至關(guān)重要www.cechina.cn,”Bart Van der Goten補充道,“因為該解決方案基于網(wǎng)絡(luò)，所以無需額外的軟件。我們可以采用現(xiàn)有的連接連接至客戶網(wǎng)站,通過電子郵件和短信獲取實時數(shù)據(jù)、趨勢分析、自動報告及警報。”
       SmartQmmunicator將作為一項增值服務(wù)提供給伊頓公司的客戶。