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    近日，一則關于“鋼制散熱器虛報散熱量”的新聞引發了消費者的強烈關注，08年的采暖行業被激起了一陣“漣漪”。有很多消費者在網上發問，不知該如何正確參照相關檢測數值，選購采暖產品。

    虛標散熱量，原來另有“隱情”

    10月16日，中國消費者協會公布了北京市場上部分鋼制散熱器的比較試驗報告，結果顯示部分鋼制散熱器虛標產品散熱量的現象比較突出。采暖散熱器市場上出現以“減少散熱器片數配置量”實現所謂“低價”，以“虛報產品散熱量”夸大取暖效果等損害消費者利益的現象。

    多數品牌散熱器企業對此報告結論有不同意見，認為誤差的背后另有“隱情”。北京森德散熱器有限公司總經理郭占庚表示，對此檢測結論他有自己的看法。郭總認為，事件的發生有可能是因為檢測機構測量的數值偏差太大，測量標準不統一造成的。再有，散熱器廠家標注了數值之后，抽查的機構檢查的時候也會存在差異，所以誤差的存在有一定的客觀原因。

    業內人士透露，確實存在檢測標準不統一的情況。目前我國權威的四家檢測機構還沒有達到完全的統一檢測標準，但是政府和有關機構正在努力調整中。

    不排除部分商家故意誤導消費者

    相關人在中國消費者協會2008年度鋼制采暖散熱器比較試驗結果一覽表中發現，散熱量偏差實測值與標稱值之間的負偏差應小于等于3％，即實測值不應低于標注值的3%為正常。但有多家采暖企業的偏差數值達到了—10%以上，個別企業如北京市鴻鵬盛世水暖器材有限公司等偏差值達到了—15%以上。

    中消協消費指導部主任王前虎表示，目前市場上虛標產品散熱量夸大取暖效果的現象比較突出。檢測中發現，有的生產企業擅自篡改檢測機構出具的檢測報告，用以欺騙消費者和商家，有個別生產企業部分產品標示的散熱量與實測值相差較大。但有商家認為，由于存在測量標準誤差的原因，其誤差值應擴大到15%才算合理。

    品牌散熱器商家提醒消費者，不排除市場上某些不法商家存在故意虛標的現象，有意誤導消費者。以虛標產品散熱量夸大取暖效果的做法在散熱器行業中并非個別現象，有的生產企業擅自篡改檢測機構出具的檢測報告，用以欺騙消費者和商家；有的生產企業采取并不科學的“推算法”，使部分產品標示的散熱量與實測值相差很大。森德散熱器總經理郭占庚認為，“對于我們的消費者，我覺得應該在選購產品的時候注意選購品牌產品，貨比三家，以免被虛高標準誤導上當受騙”。

    采暖行業亟待規范

    業內專家認為，目前我國的采暖行業發展還不夠成熟，還存在很多問題。其中既有企業生產不規范的問題，同時也存在行業發展滯后，相關標準不完善等問題。通過這次新聞事件，采暖企業應該充分意識到品牌建設和產品質量的重要性，真正的做好產品才能讓企業更加健康的發展。

    中國消費者協會相關負責人表示，通過本次比較試驗，我們發現市場上銷售的采暖散熱器產品存在標注或聲稱散熱量的真實程度問題。

專家建議散熱器企業要制定切實可行的整改方案，從向社會負責的角度，保證企業標準及宣傳資料數據的準確性，不誤導消費者。建材銷售市場要建立行之有效的質量管理機制，加強對租賃攤位經銷產品的質量監管，杜絕不合格產品，以維護廣大消費者的利益，共同構建公平、有序的市場。

    中國消費者協會16日公布了北京市場上部分鋼制散熱器的比較試驗報告，結果顯示部分鋼制散熱器虛標產品散熱量的現象比較突出。有媒體報道，采暖散熱器市場上出現的以“減少散熱器片數配置量”實現所謂“低價”，以“虛報產品散熱量”夸大取暖效果等損害消費者利益的現象。

    中消協聯合北京市消費者協會，于2007年底到2008年初，在北京建材市場、暖氣超市等購買了20個企業生產的20個品牌的24組鋼制散熱器產品，對這些樣品進行比較試驗。比較試驗結果顯示，24組鋼制散熱器樣品中，有5組散熱器實測標準散熱量小于其標稱散熱量的3％以上，最大的達到20％。

    中消協消費指導部主任王前虎說，根據檢測結果，以虛標產品散熱量夸大取暖效果的現象比較突出。檢測中發現，有的生產企業擅自篡改檢測機構出具的檢測報告，用以欺騙消費者和商家；有的生產企業，其部分產品標示的散熱量與實測值相差較大。