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作為流程行業(yè)DCS控制系統(tǒng)的老牌領(lǐng)軍企業(yè)，艾默生一直以創(chuàng)新引領(lǐng)DCS技術(shù)與應(yīng)用的發(fā)展。艾默生是工業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域最先提出工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展方向的公司之一，早在90年代艾默生提出的Plantweb工廠數(shù)字管控網(wǎng)理念深入人心，引領(lǐng)了工廠數(shù)字化發(fā)展。隨著新的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)發(fā)展日益成熟，艾默生在原有Plantweb架構(gòu)基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)展提出Plantweb數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)作為艾默生工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)架構(gòu)，從數(shù)據(jù)采集普適測(cè)量、工業(yè)無(wú)線基礎(chǔ)架構(gòu)、數(shù)據(jù)分析到咨詢應(yīng)用的完整解決方案。DCS系統(tǒng)作為核心智能控制的大腦，對(duì)下實(shí)現(xiàn)與無(wú)線網(wǎng)關(guān)的NATIVE集成，對(duì)上與運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，并且加強(qiáng)內(nèi)嵌式APC應(yīng)用，發(fā)掘控制層數(shù)據(jù)價(jià)值，提升運(yùn)營(yíng)效率。

圍繞實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值打造核心競(jìng)爭(zhēng)力

當(dāng)前，隨著新一輪工業(yè)革命浪潮的到來(lái)，工業(yè)制造企業(yè)的數(shù)字化、智能化進(jìn)程日益加速，無(wú)疑給控制系統(tǒng)供應(yīng)商帶來(lái)前所未有的挑戰(zhàn)。艾默生自動(dòng)化解決方案系統(tǒng)及方案業(yè)務(wù)單元高級(jí)業(yè)務(wù)總監(jiān)瞿昭表示：“在數(shù)字化時(shí)代，產(chǎn)品或者說(shuō)技術(shù)只是核心要素之一。艾默生的核心競(jìng)爭(zhēng)力是與用戶建立新型合作伙伴關(guān)系，聚焦三個(gè)核心要素：科技、人、流程，實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營(yíng)。”

艾默生自動(dòng)化解決方案系統(tǒng)及方案業(yè)務(wù)單元高級(jí)業(yè)務(wù)總監(jiān)瞿昭

正如其言，艾默生始終圍繞實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值打造其核心競(jìng)爭(zhēng)力，控制系統(tǒng)解決方案部門(mén)就是最好的例證。瞿昭針對(duì)當(dāng)前制造業(yè)數(shù)字化的三大需求對(duì)此作了詳細(xì)的闡釋：

其一，不斷創(chuàng)新的先進(jìn)技術(shù)。艾默生所有技術(shù)的創(chuàng)新都是來(lái)源于用戶需求，石油化工等行業(yè)新項(xiàng)目規(guī)模越來(lái)越大，據(jù)統(tǒng)計(jì)全球50%的項(xiàng)目無(wú)法按時(shí)開(kāi)車，25%的項(xiàng)目超預(yù)算。2010年艾默生推出電子布線技術(shù)，可以靈活按需配置I/O、極大減少現(xiàn)場(chǎng)橋架及電纜施工和機(jī)柜間面積、縮短傳統(tǒng)的項(xiàng)目執(zhí)行周期、實(shí)現(xiàn)對(duì)智能儀表的批量調(diào)試、大大提高變更的可執(zhí)行性等特點(diǎn)，很好地控制了項(xiàng)目計(jì)劃和成本。截至2019年5月，全球已經(jīng)有176萬(wàn)片電子特性模塊運(yùn)行于1825個(gè)客戶現(xiàn)場(chǎng)，運(yùn)行時(shí)間高達(dá)433億小時(shí)。

其二，工廠效率要提高人是關(guān)鍵，如何讓數(shù)據(jù)為人服務(wù)，實(shí)現(xiàn)高效決策需要先進(jìn)的軟件工具，同時(shí)有經(jīng)驗(yàn)的人員大量缺乏，需要快速培養(yǎng)。艾默生Digital Twin數(shù)字雙胞胎技術(shù)，可提供一個(gè)虛擬平臺(tái)，這允許企業(yè)將任何提議的運(yùn)營(yíng)調(diào)整在實(shí)際工廠應(yīng)用之前，即進(jìn)行無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)時(shí)測(cè)試。利用集成式控制和仿真平臺(tái)，艾默生能夠?yàn)閷?shí)際工廠創(chuàng)建精確的數(shù)字復(fù)制品。被稱為“數(shù)字雙胞胎”的高保真模擬器與實(shí)時(shí)控制系統(tǒng)并行運(yùn)行，使得先進(jìn)測(cè)試成為可能。

其三，數(shù)字化工廠不是一天建成的，在這個(gè)過(guò)程中配合技術(shù)進(jìn)步同時(shí)也要對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理流程進(jìn)行必要的改進(jìn)。比如針對(duì)開(kāi)車后的運(yùn)營(yíng)管理操作人員需要隨時(shí)隨地獲取過(guò)程和報(bào)警信息的需求，艾默生推出了DeltaVMobile，用戶在手機(jī)上就可以查看過(guò)程和報(bào)警信息。艾默生全生命周期服務(wù)解決方案的精髓概括為“MRP”，也就是在產(chǎn)品全生命周期范圍內(nèi)給客戶提供可維護(hù)性（Maintenance）、可靠性（Reliability）和性能提升（Performance）的服務(wù)。可維護(hù)性服務(wù)主要有全球標(biāo)準(zhǔn)的Sure Service分級(jí)服務(wù)ST100/200/300，客戶可以根據(jù)自身不同情況，選擇不同層級(jí)的維護(hù)服務(wù)；可靠性服務(wù)主要有系統(tǒng)升級(jí)、SIS安全驗(yàn)證、網(wǎng)絡(luò)安全、資產(chǎn)可靠性管理等方案，幫助客戶安全可靠運(yùn)營(yíng)；性能提升服務(wù)主要由控制和操作性能提升服務(wù)方案組成，例如回路優(yōu)化、APC、先進(jìn)報(bào)警管理、數(shù)字雙胞胎、基于狀態(tài)的控制（SBC）、高性能操作畫(huà)面、電子日志等，采用數(shù)字化手段，幫助客戶進(jìn)一步提升工廠運(yùn)營(yíng)的效率。

重視存量市場(chǎng)致力未來(lái)發(fā)展

正是始終圍繞用戶需求打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的理念，讓艾默生在流程行業(yè)DCS市場(chǎng)始終處于領(lǐng)先地位。據(jù)瞿昭透露，過(guò)去一年艾默生公司在DCS市場(chǎng)取得了驕人的業(yè)績(jī)，贏得了中石化中科煉化一體化項(xiàng)目、萬(wàn)華化學(xué)百萬(wàn)噸大乙烯項(xiàng)目，除了石油煉化和化工等傳統(tǒng)行業(yè)，也充分把握了制藥、有色等行業(yè)的市場(chǎng)契機(jī)。

中國(guó)DCS市場(chǎng)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，特別是隨著國(guó)產(chǎn)廠商的崛起，DCS價(jià)格不斷回落。面對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境，瞿昭認(rèn)為DCS市場(chǎng)潛在的機(jī)會(huì)仍在存量市場(chǎng)：“從發(fā)達(dá)國(guó)家的數(shù)據(jù)來(lái)看，往往存量市場(chǎng)帶來(lái)的業(yè)務(wù)額要大于新建項(xiàng)目市場(chǎng)。另外，往未來(lái)看，出口和海外EPC項(xiàng)目也將會(huì)是一個(gè)潛在的市場(chǎng)。”

瞿昭表示，艾默生一直非常重視DCS的存量市場(chǎng)，服務(wù)好存量市場(chǎng)客戶事關(guān)艾默生DCS在整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)的品牌聲譽(yù)，反過(guò)來(lái)也會(huì)進(jìn)一步幫助艾默生DCS新增項(xiàng)目機(jī)會(huì)，因此，艾默生一直把存量市場(chǎng)業(yè)務(wù)作為公司的優(yōu)先發(fā)展方向。

近年來(lái)，DCS的服務(wù)由于存量市場(chǎng)的壯大而發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。存量市場(chǎng)客戶更多關(guān)注的是DCS的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，如何保證DCS的可用性、可維護(hù)性、可靠性以及性能優(yōu)化提升已經(jīng)成為DCS服務(wù)的主流方向。加上最近幾年工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、智能制造的趨勢(shì)，如何在現(xiàn)有DCS平臺(tái)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升工廠智能化的應(yīng)用服務(wù)需求也大大增加。

針對(duì)存量市場(chǎng)的特點(diǎn)，艾默生早在十多年前就已經(jīng)設(shè)立了專職的存量市場(chǎng)銷售崗位，經(jīng)過(guò)近幾年不斷地發(fā)展完善，目前艾默生已建立了針對(duì)存量市場(chǎng)的專職銷售、市場(chǎng)、方案和項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)來(lái)應(yīng)對(duì)目前存量市場(chǎng)業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展。同時(shí)，艾默生也推出了專門(mén)針對(duì)DCS存量市場(chǎng)需求的多種產(chǎn)品應(yīng)用解決方案來(lái)滿足客戶不同的需求。
此外，在行業(yè)拓展方面，瞿昭表示制藥行業(yè)將是艾默生近期的重點(diǎn)突破領(lǐng)域：“DeltaV在全球制藥行業(yè)一直占有很高的市場(chǎng)份額也是眾多國(guó)際知名制藥廠商的合作伙伴，幾年前我們就開(kāi)始關(guān)注中國(guó)制藥行業(yè)，近來(lái)在生物制藥行業(yè)取得了重大突破，樹(shù)立了DeltaV在生命科學(xué)領(lǐng)域尤其是高端生物制藥領(lǐng)域的品牌知名度。未來(lái)，我們會(huì)進(jìn)一步整合相關(guān)的產(chǎn)品和方案，如MES系統(tǒng)、虛擬化技術(shù)、工藝仿真技術(shù)等，為生命科學(xué)行業(yè)提供更能滿足客戶需求和更具競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案。”

當(dāng)前，傳統(tǒng)DCS廠家不再局限于僅僅銷售DCS系統(tǒng)本身，而是越來(lái)越關(guān)注以DCS為平臺(tái)的“衍生”產(chǎn)品和解決方案，如先進(jìn)控制、能源管理、移動(dòng)解決方案等，對(duì)此，瞿昭表示：“這些解決方案的需求正來(lái)源于用戶管理要求的提升。與DCS方案相比較，這些需求更加非標(biāo)準(zhǔn)化，需要廠家深入了解用戶需求，比如不同行業(yè)對(duì)于先進(jìn)控制的需求和生產(chǎn)工藝有緊密聯(lián)系，同樣是能源管理不同規(guī)模企業(yè)KPI設(shè)定千差萬(wàn)別。艾默生作為解決方案提供商，除了產(chǎn)品本身，更期待與用戶分享我們?cè)诟餍袠I(yè)積累的經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)行應(yīng)用創(chuàng)新。未來(lái)，艾默生公司將會(huì)繼續(xù)在研發(fā)上加大投入，向中國(guó)市場(chǎng)投放更多滿足中國(guó)客戶需求的產(chǎn)品。”

摘自《自動(dòng)化博覽》2019年7月刊