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訪談?lì)l道

施耐德電氣:開啟與系統(tǒng)集成商合作新征程
Manufacturing and Engineering Design在其《未來的制造挑戰(zhàn) 2020年度報(bào)告》中指出“制造業(yè)公司(到2020年)會是一群相互信任的人聚集在一起,通過聯(lián)盟框架來提供支持”。的確,現(xiàn)在制造業(yè)的競爭方式已經(jīng)從“公司對公司”逐漸演變?yōu)椤熬W(wǎng)絡(luò)對網(wǎng)絡(luò)”。公司網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)度(包括上游和下游合作伙伴)將最終決定其生存能力以及競爭力。
關(guān)鍵詞:

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施耐德電氣高級副總裁、工業(yè)事業(yè)部中國區(qū)負(fù)責(zé)人馬躍開場致辭


Manufacturing and Engineering Design在其《未來的制造挑戰(zhàn) 2020年度報(bào)告》中指出“制造業(yè)公司(到2020年)會是一群相互信任的人聚集在一起,通過聯(lián)盟框架來提供支持”。的確,現(xiàn)在制造業(yè)的競爭方式已經(jīng)從“公司對公司”逐漸演變?yōu)椤熬W(wǎng)絡(luò)對網(wǎng)絡(luò)”。公司網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)度(包括上游和下游合作伙伴)將最終決定其生存能力以及競爭力。


回顧施耐德電氣過去在中國市場走過的10余年,就不難發(fā)現(xiàn),合作是其發(fā)展的主旋律。尤其是與系統(tǒng)集成商(SI)、工程總包商(EPC)等的合作,更是奠定了其在中國市場的堅(jiān)實(shí)地位。即便是在施耐德電氣大力發(fā)展自身直銷渠道的今天,系統(tǒng)集成商依然是其重要的合作伙伴。


2015年5月29日,施耐德電氣在南京舉辦了“集眾智,成大器,創(chuàng)引未來新境界”合作伙伴峰會,并在會上正式啟動了施耐德電氣中國“系統(tǒng)集成商合作伙伴體系”。施耐德電氣高級副總裁、工業(yè)事業(yè)部中國區(qū)負(fù)責(zé)人馬躍在開場辭中說道:“這標(biāo)志著施耐德電氣與中國系統(tǒng)集成商伙伴的合作進(jìn)入了一個(gè)全新的階段。我們希望以先進(jìn)的產(chǎn)品與解決方案為紐帶,向合作伙伴傳遞創(chuàng)新的技術(shù)理念,并通過積極有效的合作機(jī)制,匯集他們的行業(yè)智慧和開拓能力,共同創(chuàng)造自動化行業(yè)的未來圖景。”

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施耐德電氣全球系統(tǒng)集成商合作項(xiàng)目總監(jiān)Andrew Brown發(fā)表演講


全面開啟“系統(tǒng)集成商合作伙伴體系” 迎來合作新契機(jī)當(dāng)前,在“中國制造2025”產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的背景下,最終用戶轉(zhuǎn)型升級的需求越來越迫切,也更加需要注重節(jié)能增效、智能化及互聯(lián)的解決方案,市場導(dǎo)向的變化促使廣大系統(tǒng)集成商亟需調(diào)整其市場和技術(shù)戰(zhàn)略,以適應(yīng)最終用戶需求的轉(zhuǎn)變。與此同時(shí),來自成本、技術(shù)、服務(wù)、商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等競爭因素的壓力逐年加大,也促使系統(tǒng)集成商尋求更加完善的合作與支持,協(xié)助提升其綜合競爭力。


在這些挑戰(zhàn)面前,施耐德電氣希望以創(chuàng)新的技術(shù)理念、產(chǎn)品、解決方案及行業(yè)知識,助力系統(tǒng)集成商這一合作伙伴群體應(yīng)對最終用戶的新需求,在這樣的契機(jī)下,施耐德電氣在此次峰會中正式啟動了在中國的“系統(tǒng)集成商合作伙伴體系”。


“系統(tǒng)集成商合作伙伴體系”是施耐德電氣考慮到自身資源、系統(tǒng)集成商能力和需求,以及區(qū)域市場需求等多方面因素而設(shè)立的合作共贏機(jī)制?;谶@一體系,施耐德電氣可以針對不同合作伙伴的情況和需求,為其提供量身定制的合作模式,以及全方位的合作支持方案。通過向系統(tǒng)集成商提供方案優(yōu)化、應(yīng)用指導(dǎo)、業(yè)務(wù)溝通、項(xiàng)目信息共享與協(xié)作、能力提升等全方位的支持,施耐德電氣能夠幫助合作伙伴提升其行業(yè)競爭力和業(yè)務(wù)拓展能力,同時(shí)獲得利潤收益的優(yōu)化。


施耐德電氣工業(yè)事業(yè)部戰(zhàn)略暨業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)李凱在接受記者采訪時(shí)表示:“所有的系統(tǒng)集成商都是我們的客戶。那我們?yōu)槭裁催€要成立這樣一個(gè)合作伙伴體系,建立這樣一種聯(lián)盟的關(guān)系呢?那是因?yàn)槭┠偷码姎獠⒉幌M麅H僅把系統(tǒng)集成商看作是客戶,我們希望把與他們之間的黏性再進(jìn)一步,從簡單的買賣關(guān)系逐步發(fā)展到更深入的合作伙伴關(guān)系。”他進(jìn)一步解釋,“系統(tǒng)集成商合作伙伴體系的建立,并不是要選一些人進(jìn)來,這并不是我們的意圖,施耐德電氣希望與一些伙伴共同成長,做得更好。我們各自拿出一些彼此需要的資源,互相為對方帶來額外的價(jià)值,這就讓我們有機(jī)會更進(jìn)一步,成為真正的合作伙伴。”


持續(xù)投入系統(tǒng)集成商合作伙伴建設(shè)


事實(shí)上,早在“系統(tǒng)集成商合作伙伴體系”啟動之前,施耐德電氣就已經(jīng)在合作伙伴的建設(shè)工作上投入了大量的精力。例如施耐德電氣在業(yè)務(wù)合作的不同階段為合作伙伴提供量身定制的支持方案,全面涵蓋技術(shù)支持、商務(wù)支持、利潤優(yōu)化、雙向溝通、能力提升、業(yè)務(wù)拓展等多個(gè)層面,助力合作伙伴提高工程實(shí)施效率,拓展業(yè)務(wù)范圍的同時(shí)增強(qiáng)差異化的綜合競爭優(yōu)勢。


此外,為了更好地支持和服務(wù)于系統(tǒng)集成商,施耐德電氣早在三年前就成立了一支專門的系統(tǒng)集成商銷售團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作職責(zé)就是負(fù)責(zé)服務(wù)和維護(hù)系統(tǒng)集成商。李凱解釋:“為什么我們會建立這樣的銷售團(tuán)隊(duì)?就是因?yàn)槲覀冊跇I(yè)務(wù)判斷當(dāng)中,越來越清晰地看到了系統(tǒng)集成商的需求正在發(fā)生變化,這讓我們意識到,施耐德電氣需要與系統(tǒng)集成商建立起更加緊密的聯(lián)系,需要為他們提供長期穩(wěn)定的支持和服務(wù)?!崩顒P進(jìn)一步說道:“我們會堅(jiān)持這個(gè)方向繼續(xù)走下去,會繼續(xù)通過獨(dú)立的銷售團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)我們對系統(tǒng)集成商長期和穩(wěn)定的維護(hù)。”


而據(jù)施耐德電氣全球系統(tǒng)集成商合作項(xiàng)目總監(jiān)Andrew Brown介紹,從全球的角度來講,施耐德電氣已經(jīng)搭建好一個(gè)開放式的網(wǎng)絡(luò)平臺,專門供施耐德電氣內(nèi)部的專家和合作伙伴的專家進(jìn)行交流。中國的系統(tǒng)集成商完全可以使用這個(gè)平臺。同時(shí),施耐德電氣每年都會舉辦非常盛大的系統(tǒng)集成商活動。在這樣的活動上,施耐德電氣會把全球的系統(tǒng)集成商邀請過來,一起分享使用施耐德電氣方案的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)彼此分享在與施耐德電氣合作過程中達(dá)成的一些愿景,這不僅有利于這些系統(tǒng)集成商彼此之間建立聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò),同時(shí)也能夠讓施耐德電氣更清晰地了解到他們所專注的領(lǐng)域和行業(yè),以便為他們提供更好的服務(wù)和資源。


同時(shí),他也強(qiáng)調(diào),如果中國的系統(tǒng)集成商在發(fā)展的過程中想要向海外市場拓展,那么施耐德電氣愿意憑借自身完善的架構(gòu),幫助他們建立與國外客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

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施耐德電氣工業(yè)事業(yè)部戰(zhàn)略暨業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)李凱發(fā)表演講


取長補(bǔ)短 共創(chuàng)價(jià)值新契機(jī)


近年來, 隨著市場需求的不斷變化,施耐德電氣與系統(tǒng)集成商之間的關(guān)系也在逐步轉(zhuǎn)變和深化。這一點(diǎn)更為直觀地體現(xiàn)在每年一次的合作伙伴峰會上。以前的峰會大多以“洗腦式”地宣講自身產(chǎn)品和系統(tǒng)的內(nèi)容為主,而如今,施耐德電氣則更關(guān)注系統(tǒng)集成商自身的需求。峰會期間,施耐德電氣不僅為廣大系統(tǒng)集成商安排了咨詢公司的宏觀趨勢發(fā)展報(bào)告,還針對不同行業(yè)舉行了行業(yè)間的交流研討會,以及應(yīng)用施耐德電氣產(chǎn)品、解決方案問題的分享會。從這些都不難看出,施耐德電氣對于系統(tǒng)集成商已經(jīng)不僅僅是“我要把產(chǎn)品賣給你”的定位,而是更看重與其共同成長,形成一種持久和理性的關(guān)系。正如李凱所言:“很多人都會問施耐德電氣如何選擇系統(tǒng)集成商?其實(shí)在我看來,與其說是選擇,不如說是一種相互走近、相互扶持、共同發(fā)展的關(guān)系,我們的合作伙伴是否能在與施耐德電氣合作的過程中得到成長,這是最為關(guān)鍵的一點(diǎn)。”


對于施耐德電氣與系統(tǒng)集成商之間的關(guān)系,Andrew Brown則給出了更為理性的詮釋:“從系統(tǒng)集成商的角度來看,與施耐德電氣合作,能夠幫助他們的業(yè)務(wù)得到拓展,從施耐德電氣的角度來看,我們非常倚重系統(tǒng)集成商,因?yàn)楫吘故┠偷码姎獠皇窃谒屑?xì)分市場都有專業(yè)知識的積淀,而這恰恰需要系統(tǒng)集成商去彌補(bǔ)。通過市場細(xì)分,找到我們與系統(tǒng)集成商彼此合作的主要行業(yè)與目標(biāo)客戶,一起創(chuàng)造價(jià)值?!?/p>


當(dāng)然,在與系統(tǒng)集成商合作的過程中也面臨諸多挑戰(zhàn),李凱認(rèn)為,首先,施耐德電氣需要準(zhǔn)確地把握系統(tǒng)集成商在買產(chǎn)品之外的需求;第二,在找到這些需求后,施耐德電氣在多大程度上能夠把資源整合好,滿足系統(tǒng)集成商的需求;第三,在實(shí)施過程中,是否可以保證實(shí)施的質(zhì)量也至關(guān)重要。


古人云: 單絲不成線, 獨(dú)木不成林。在各種知識、技術(shù)不斷推陳出新,競爭日趨緊張激烈,社會需求越來越多樣化的今天,“合之道”成為了眾多企業(yè)的生存發(fā)展之道。而深諳其道的施耐德電氣經(jīng)過多年的鋪墊,正受益其中。面對未來,李凱表示:“中國市場的聲音變得越來越重要,未來施耐德電氣計(jì)劃在中國建立新的研發(fā)中心,也將繼續(xù)執(zhí)行‘China forChina’的理念。在中國這個(gè)充滿機(jī)會的市場中,施耐德電氣將攜手合作伙伴,開啟領(lǐng)創(chuàng)中國制造業(yè)未來的新征程?!?/p>


摘自《自動化博覽》2015年7月刊


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