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訪談頻道 我們的出發點是要尋找到用戶的“痛點”，幫助他們解決真正的問題。
西門子過程工業與驅動集團過程自動化部工業通訊與工業識別部門經理、羅杰康產品全國銷售總監 程皞
工業無線技術從誕生到現在，經歷了從飽受爭議到逐漸被認可的過程，作為降低自動化成本、提高自動化系統應用范圍最有潛力的技術，它憑借卓越的優勢逐漸成為自動化市場中的“當紅明星”，同時也開啟了其巨大的發展空間。對此，西門子過程工業與驅動集團過程自動化部工業通訊與工業識別部門經理、羅杰康產品全國銷售總監程皞深表認同。“中國工業無線技術市場具有非常廣闊的市場前景。一方面是因為其自身的技術優勢，另一方面是因為我國的工業無線技術市場還未被完全開發，如應用領域不夠豐富，無線市場容量還不夠大等等。這些恰恰說明我國工業無線技術市場還有巨大的潛力可以挖掘。”
尋找“痛點”，通過應用幫助客戶解決實際問題
技術在進步，時代在發展，現在的工廠已和從前大不相同。在過去，如果想要控制一個設備，工程師必須要將電腦與受控設備相連，而如今，工程師只需要應用NFC近場通訊技術，用手機或者ipad等移動終端靠近受控設備，這臺設備上的所有診斷信息就可以直接上傳到移動終端；近年來，我國不斷曝出各類食品安全問題，例如牛奶產品，以致很多消費者不敢購買國內牛奶產品，因此，如何讓消費者放心購買牛奶是困擾我國牛奶企業的一大問題，而RFID技術的應用，則可以追溯到牛奶的生產全過程，讓消費者清楚地了解到牛奶生產的每一步。這些都是工業無線技術帶來的改變。
據程皞介紹，西門子的無線產品非常廣泛，既有近場通訊技術來支持近距離的無線傳輸，又有強大的WiMAX技術可以實現數十公里到近百公里的無線覆蓋，如果利用現在的4G技術，西門子甚至可以幫助用戶實現上千公里的無線覆蓋，這能極好地解決用戶所面臨的“最后一公里”的問題。
強大的產品和技術優勢，固然是西門子立足中國工業無線技術市場的根基，然而，在程皞看來，西門子為客戶提供的絕不僅僅只是一個工業無線的產品或設備，“我們的出發點是要尋找到用戶的‘痛點’，幫助他們解決真正的問題。”立足應用，立足解決客戶在調試、施工、應用當中的問題，才是西門子推廣無線方案或產品的基本點。程皞坦言：“推廣產品的背后是推廣應用，而推廣應用的背后實際上是要解決用戶的問題。將用戶在生產實際中遇到的問題一一解決，讓他們的‘痛點’不再痛，這是西門子的工業無線產品和技術應該完成的使命。”程皞強調。
不僅立足傳統工業，更加力求覆蓋更多的新興市場
對于近年西門子工業無線業務的發展，程皞給出了積極的肯定：“西門子工業無線業務在過去取得了諸多成績。這不僅得益于我們過硬的產品切實幫助用戶實現了業務的發展并解決了實際的問題，還源于西門子對無線技術應用領域的不斷開拓。“我們認為，無線應用絕不僅限于鋼鐵、煤炭等傳統工業。”近年來，西門子在白色家電、物流行業等新興的工業市場領域也頗有建樹。“我們不僅立足傳統工業的無線應用，更加力求覆蓋更多的新興工業市場。”程皞告訴記者。
西門子為美國迪斯尼樂園《汽車總動員》主題區提供的無線技術解決方案便是西門子致力開拓新興應用領域的力證。從最初的概念，到汽車總動員主題區的實現和開放，用了五年的時間。迪斯尼共向主題公園投資11億美元，其中大約五分之一用在了西門子裝備的賽道建設上。主題公園的行駛過程中，首要考慮的就是安全問題。計算機控制的監控程序可以對汽車速度、話筒音量和其他參數進行監控。此外，無縫的網絡覆蓋對迪斯尼來說也很重要。（摘自西門子出版的《工業觀察》2013年第一期）
西門子新一代工業無限局域網
據悉，西門子對此的解決方案是通過無線以太網連接在車道上的車速進行控制，不設置物理上的連接控制。因此，32輛賽車，每輛都配備了一個接收器。整個車道配備一條被稱作“漏泄同軸電纜”的線纜。這樣賽車就能通過控制室持續地交換數據。當汽車沿賽道行駛時，接收器從一個軌道波段無縫調至另一個波段。和傳統無線方案相比，這意味著不再有盲區的風險。控制室的技術人員能時刻掌握所有汽車的情況，就像是機場的空中交通指揮一樣，監控器會標明不同的汽車在車道上的定位。
無線通訊技術，無疑具有廣泛的應用發展空間，無論是智能化工廠的新征程，還是智慧城市、物聯網的催化，無線技術都為我們描繪了一個可以持續開展的廣闊市場。在市場發展到一定階段的時候，技術往往并不是問題的關鍵，關鍵在于人。正如程皞所言：“中國工業通訊和工業無線市場最大的驅動力是客戶背后的需求，也就是你和我的需求。我們希望吃到安全的食品，喝到放心的牛奶，希望享受到更安全的娛樂遠景，看到更多的藍天……這些最基本的訴求會成為工業通訊和無線技術，乃至所有自動化技術發展的最大驅動力。”
摘自《自動化博覽》3月刊
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