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 北京利德華福電氣技術(shù)有限公司總經(jīng)理  陳劍峰  

控制網(wǎng)：貴公司的高壓變頻器主要涉足了哪些行業(yè)？2012年的發(fā)展情況如何？

    陳劍峰：利德華福的高壓變頻器涉及的領(lǐng)域非常廣闊，包括電力、冶金、煤炭、石油化工、市政、污水處理、水泥建材、造紙等。2012年底，借助于施耐德電氣優(yōu)秀的研發(fā)平臺(tái)，推出了適用于全球市場(chǎng)的施耐德電氣品牌高壓變頻器；同時(shí)推出了超大功率的某化肥廠18MW變頻器，并研制出20MW的水冷高壓變頻器，以及取得了3800米以上高海拔高壓變頻器應(yīng)用的圓滿成功。 

控制網(wǎng)：如今的變頻器市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，您認(rèn)為貴公司高壓變頻器的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？  

    陳劍峰：（1）產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用的可靠性：高壓變頻器不論是應(yīng)用于節(jié)能降耗還是核心工藝控制，都是工業(yè)領(lǐng)域關(guān)鍵設(shè)備的驅(qū)動(dòng)中心。能否在不同環(huán)境和特殊工況要求下保證產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性和穩(wěn)定運(yùn)行將直接影響到用戶的安全和生產(chǎn)。

    利德華福加入施耐德電氣后，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、品質(zhì)管理、物料供應(yīng)等多方面進(jìn)行了系統(tǒng)性的改造，以確保從生產(chǎn)和制造的角度提升產(chǎn)品品質(zhì)。新的質(zhì)量管理體系從不斷完善內(nèi)部管理體制入手，健全質(zhì)量保證體系，強(qiáng)化工序質(zhì)量控制，從原材料到成品，從開發(fā)設(shè)計(jì)到生產(chǎn)全過程，嚴(yán)格按照施耐德電氣全球的生產(chǎn)、質(zhì)量管理體系實(shí)施和運(yùn)行。

     現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用可靠性是高壓變頻器區(qū)別于其它標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的重要特征。利德華福除了保證產(chǎn)品制造過程的可靠性，同時(shí)還通過專業(yè)的售前和售后技術(shù)工程團(tuán)隊(duì)保證用戶在使用過程中的可靠性。

     除了對(duì)變頻器的本體，對(duì)于變頻器的主要部件和配套設(shè)備，利德華福也同合作伙伴一起共同編寫產(chǎn)品維修保養(yǎng)文件，不但對(duì)自己的員工同時(shí)也對(duì)用戶方面的技術(shù)人員不斷做嚴(yán)格培訓(xùn)，以確保在使用過程中的安全可靠性。

   （2）服務(wù)：長(zhǎng)期持久的服務(wù)是利德華福和母公司施耐德電氣對(duì)客戶共同的承諾。利德華福正在施耐德電氣的客戶服務(wù)平臺(tái)上搭建自己的客戶服務(wù)中心，以高效的呼叫中心系統(tǒng)來保持并加強(qiáng)對(duì)用戶有效的關(guān)注，為他們提供滿意的服務(wù)。公司除了自身專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍，還將進(jìn)一步拓展各地區(qū)的服務(wù)合作伙伴，使公司的服務(wù)能夠以最快的速度到達(dá)一線幫助客戶解決問題。

   （3）數(shù)字化遠(yuǎn)程管理：完善產(chǎn)品功能，為用戶提供數(shù)字化遠(yuǎn)程管理，可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)、遠(yuǎn)程控制、維護(hù)預(yù)警、故障預(yù)警，節(jié)能數(shù)據(jù)分析等數(shù)字化管理，使用戶體驗(yàn)全數(shù)字化的產(chǎn)品服務(wù)。

     綜合以上的幾點(diǎn)，一流的產(chǎn)品和服務(wù)鑄成一流的品牌，加上對(duì)用戶長(zhǎng)期的承諾是利德華福區(qū)分于其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。   

控制網(wǎng)：近年來，我國(guó)大力推行新型工業(yè)化道路，而變頻器又是工業(yè)節(jié)能的利器，您認(rèn)為未來高壓變頻器應(yīng)如何發(fā)展才能更加智能化和節(jié)約化？

    陳劍峰：國(guó)內(nèi)變頻器行業(yè)經(jīng)歷了高速的發(fā)展，用戶的需求也正在從簡(jiǎn)單的變頻器改造方案趨向整體的能效管理和解決方案，這為未來的變頻器智能化提出了新的要求，也打開了一片全新的市場(chǎng)和空間。

    另一方面，節(jié)約化要求每一個(gè)用戶更加注重變頻器的效率以提高單機(jī)的節(jié)能量。

    我們可以越來越清楚地看到未來的幾個(gè)方向：

    先進(jìn)的IT技術(shù)和通信技術(shù)將會(huì)為高壓變頻器的智能化應(yīng)用帶來更高的價(jià)值；

    高壓變頻器自身將全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和自動(dòng)化：參數(shù)自設(shè)定技術(shù)；過程自優(yōu)化技術(shù)；故障自診斷技術(shù)；

     變頻器本體將朝著大功率，小型化，輕型化的方向發(fā)展， 這意味著更高電壓、更大電流的新型電力半導(dǎo)體器件將應(yīng)用在高壓變頻器中；

     變頻器的單機(jī)效率將成為用戶關(guān)注的重點(diǎn)。 

控制網(wǎng)：您認(rèn)為中國(guó)用戶在選擇高壓變頻器時(shí)應(yīng)注意哪些方面，以防止進(jìn)入選擇誤區(qū)？  

     陳劍峰：國(guó)內(nèi)用戶由于不是深層次地了解變頻器的技術(shù)特性，容易陷入以下誤區(qū)：

   （1）以為指定部分核心元器件，就可以更好地保證產(chǎn)品的使用可靠性。其實(shí)專業(yè)的廠家對(duì)不同供應(yīng)商的原器件的匹配性都有嚴(yán)格的內(nèi)部測(cè)試，指定部分元器件并不一定能夠更好地保證產(chǎn)品使用的可靠性，有時(shí)反而造成更多的質(zhì)量隱患。因此我們建議用戶首先選擇一個(gè)自己信賴的專業(yè)廠家，并相信專家的選擇。

   （2）只關(guān)注價(jià)格，不考慮廠家的后續(xù)實(shí)際服務(wù)能力，以為通過合同就可以得到服務(wù)的保證。高壓變頻器都用在關(guān)鍵工藝中，一但停機(jī)對(duì)用戶造成的損失不可估量。對(duì)于服務(wù)能力的保證不是僅僅通過法律文書就可以實(shí)現(xiàn)的。很多用戶在合同中雖然提出了相關(guān)的要求，但是對(duì)于廠家的實(shí)際執(zhí)行能力卻不進(jìn)行考核，導(dǎo)致出了問題以后長(zhǎng)時(shí)間得不到解決，即使不付貨款，實(shí)現(xiàn)的損失也遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于扣下的貨款。所以在選擇廠家的過程中，考核廠家服務(wù)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)能力是非常重要的。

   （3）對(duì)于產(chǎn)品的配套設(shè)備和變頻安裝的工程預(yù)算準(zhǔn)備不足。變頻器的使用可靠性與配套的產(chǎn)品質(zhì)量和使用的環(huán)境有著重要的關(guān)系。因?yàn)樽冾l器本質(zhì)上是對(duì)使用環(huán)境和溫度非常敏感的電子產(chǎn)品，很多用戶工程預(yù)算準(zhǔn)備不足，造成變頻器的使用環(huán)境惡劣，降低了變頻器的可靠性和使用壽命。絕大多數(shù)的變頻器廠家都不是土建工程的專家，也很難保證后期的服務(wù)。因此我們建議用戶要保證相關(guān)的預(yù)算并盡量自己控制工程的實(shí)施。

控制網(wǎng)：施耐德電氣收購(gòu)利德華福后，利德華福的高壓變頻器業(yè)務(wù)有何變化？您如何看待國(guó)產(chǎn)知名品牌被國(guó)際自動(dòng)化廠商收購(gòu)的問題？

     陳劍峰：利德華福加入施耐德電氣以后最緊迫的事情就是盡快推進(jìn)施耐德的生產(chǎn)和質(zhì)量管理體系，以實(shí)現(xiàn)整體產(chǎn)品可靠性的提升。

    作為全球唯一的從配電到終端用戶全過程的能效管理專家，施耐德電氣致力于為客戶提供安全、可靠及高效的能源。從長(zhǎng)期發(fā)展的角度，施耐德電氣的其它事業(yè)部的產(chǎn)品使利德華福可以更好地覆蓋工業(yè)用戶的需求，進(jìn)一步完善為大型工業(yè)用戶提供全套能效解決方案的能力。

    未來用戶的需求正在向整體解決方案的方向發(fā)展，行業(yè)的整合也是大勢(shì)所驅(qū)。在過去的十幾年里，高壓變頻器作為單一的產(chǎn)品發(fā)展很快。但是也越來越陷入同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)，如果不進(jìn)一步進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，就無法真正為用戶創(chuàng)造更高的價(jià)值。

    利德華福加入施耐德電氣以后，成為了施耐德集團(tuán)第一個(gè)以中國(guó)團(tuán)隊(duì)為核心的技術(shù)和研發(fā)中心，同時(shí)也得到了施耐德全球的銷售網(wǎng)絡(luò)。從這個(gè)角度來看，同跨國(guó)公司的整合為國(guó)內(nèi)公司提供了一個(gè)新的發(fā)展平臺(tái)。

    從行業(yè)角度來看，最重要的是能否為用戶提供更好的產(chǎn)品，解決方案和服務(wù)，為用戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。  

控制網(wǎng)：您如何評(píng)價(jià)中國(guó)高壓變頻器市場(chǎng)的現(xiàn)狀？

    陳劍峰：高壓變頻應(yīng)用主要在工藝與節(jié)能改造兩個(gè)領(lǐng)域，以目前的設(shè)備改造情況來看，在未來相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)仍然存在著巨大的市場(chǎng)需求。我們預(yù)測(cè)2013年隨著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，高壓變頻行業(yè)增速會(huì)恢復(fù)至10%～15%左右。

    然而像許多行業(yè)一樣，高壓變頻器市場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)十分嚴(yán)重，已經(jīng)開始影響到行業(yè)整體產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。要改變這個(gè)現(xiàn)狀，需要行業(yè)的領(lǐng)軍廠家和關(guān)鍵用戶共同努力。作為廠家，遵守商業(yè)道德并努力提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。作為用戶，從全面的質(zhì)量管理和綜合服務(wù)能力來考核并選擇產(chǎn)品和方案。