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中國廣電加入,四家運營商已全部接入DeepSeek
  • 點擊數:734     發布時間:2025-02-23 10:39:52
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自DeepSeek發布以來,三大運營商已陸續宣布接入DeepSeek,為用戶提供更加便捷的服務,但卻遲遲不見中國廣電的身影。2月21日,中廣電移動公司宣布,已于2月17日上線廣電5G DeepSeek智能客服系統,啟動友好用戶測試。系統基于DeepSeek V3/R1全參數模型實現“滿血版”671B大模型能力接入。

自DeepSeek發布以來,三大運營商已陸續宣布接入DeepSeek,為用戶提供更加便捷的服務,但卻遲遲不見中國廣電的身影。2月21日,中廣電移動公司宣布,已于2月17日上線廣電5G DeepSeek智能客服系統,啟動友好用戶測試。系統基于DeepSeek V3/R1全參數模型實現“滿血版”671B大模型能力接入。

目前,中國廣電已全面接入DeepSeek,賦能內容生產、智能客服、智能推薦、運營管理、政企業務等服務。

一是賦能內容生產,重塑創作與傳播。自DeepSeek系列大模型推出以來,中國廣電緊抓技術革新機遇,積極布局,以“全國一網”戰略為牽引,全面統籌各省網公司協同發力,圍繞廣電業務核心場景加速推進AI融合實踐,通過深化DeepSeek大模型的本地化部署與場景適配,已初步構建覆蓋文化、民生、政務等領域的智能化解決方案矩陣,并在5G智能客服、文旅智行服務、內容生產革新、教育賦能等關鍵領域取得積極進展。

二是賦能智能客服,提升服務效率與體驗。中廣電移動公司已于2月17日上線廣電5G DeepSeek智能客服系統,啟動友好用戶測試。系統基于DeepSeek V3/R1全參數模型實現“滿血版”671B大模型能力接入。通過學習廣電5G網絡超5000個知識點的自有運營服務數據,已具備智能客服能力,答案輸出速率可達50 Token/s,并即將面向廣電5G用戶開展體驗服務。此外,歌華有線、廣東廣電網絡、中國廣電廣州公司、福建廣電網絡、廣西廣電網絡也分別通過部署DeepSeek私有化系統搭建智能客服平臺,打造“人工+AI”協同的服務新模式,進一步拓展智能客服的應用邊界。

三是賦能智能推薦,優化用戶收視體驗。江蘇有線借助DeepSeek-R1優化內容推薦,充分發揮“AI+融媒”生產質效,拓展內容服務邊界,打造更多具有江蘇特色、風格和氣派的精品內容,推動視聽內容與文化IP的深度融合。廣東廣電網絡升級交互式AI數字人,實現影視推薦、業務辦理等自然交互。福建廣電網絡將語音遙控器、數智人“福晶晶”接入DeepSeek,優化AI看電視、智能指引等服務,提升用戶交互體驗。

四是賦能運營管理,AI賦能運營管理升級。中國有線部署DeepSeek模型,并在內部嘗試實現多項創新性應用,提升員工信息檢索與檔案整理的速度和效率。歌華有線依托DeepSeek等多模態大模型的強大能力,構建智能運營中樞,建立安全防護體,通過提升威脅檢測、自動化響應以及漏洞和攻擊預測能力,構筑安全防線;打造運維智能體,實現運維流程的自動化和智能化,提升運維效率和質量;構建運營輔助智能體,自動識別高流失風險用戶,為市場部門提供挽留清單,降低用戶流失率。中國廣電黑龍江公司基于DeepSeek打造智能IT運維系統,通過一鍵式數據分析,迅速剖析運維數據,精準定位服務器問題,提升運維響應速度。廣西廣電網絡打造“廣電DeepSeek”行業模型,導入營銷、網絡等數據,提升服務效率和網絡資源配置能力。

五是服務政企業務,AI技術驅動普惠創新。中國廣電股份公司融合DeepSeek能力,正在規劃探索與文化、教育等領域的合作,助力廣大文化單位業務接入DeepSeek,打造跨行業融合應用,實現業務智能化創新。中國廣電山東公司在智算開發平臺完成DeepSeek的私有化部署,通過采用大模型微調、本地知識庫建設及增強檢索生成(RAG)等技術形式,在黨員教育培訓、基層黨組織建設等方面實現智能化、精細化、高效化,更好地服務于各級黨委政府。華數傳媒研發與運營的“詩畫浙江文旅惠民卡”上線與DeepSeek融合的“文旅宣推官艾珈”,24小時在線為游客提供個性化智能服務,支持多輪對話與智能推薦,覆蓋浙江旅行規劃、惠民卡使用答疑等場景。

吉視傳媒推出省級文旅垂直AI平臺“吉林文旅大模型”,整合歷史、自然與民俗資源,提供智能導游、個性化路線推薦等服務。廣西廣電網絡利用DeepSeek和QWen(千問)等AI工具,構建“智能文化素材庫”,為地方文化機構提供非遺數字化解決方案,助力文化數字化建設。

東方有線依托DeepSeek在智能輔導與個性化學習、教育內容創作與自動化生成、智能問答與語言處理等多方面進行創新變革,推動教育的個性化、智能化、網絡化發展。提供生成個性化作業與錯題集,為學生提供智能問答服務,覆蓋學習輔導與心理健康領域。中國廣電廣州公司推動智能播控技術與智慧城市應用場景融合,助力廣州文化產業數字化升級。

六是技術驅動,融合創新,推動行業系統性變革。從智能客服到收視體驗優化,從政企業務賦能到運營管理提升,中國廣電正在積極應用AI技術,重塑廣電網絡行業,同時賦能千行百業。


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