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面對洪水、地震或其它自然災(zāi)害，需要每個人的參與和幫助。通常采用這種全員參與的方法處理大多數(shù)劇變或其它重大變化，過程控制和自動化應(yīng)用中成功實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是如此。面對這些艱巨的挑戰(zhàn)，鄰居、追隨者和其他合作伙伴可以提供很大的幫助和價值。這就是艾默生在田納西州納什維爾的艾默生2019全球客戶大會上推出數(shù)字化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的原因。

艾默生自動化解決方案數(shù)字化轉(zhuǎn)型部門總裁Stuart Harris表示：“圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展方法存在著大量的炒作和不實。客戶想知道哪些信息是真實的以及如何開始進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。他們需要了解相關(guān)信息并制定切實可行的解決方案，因此我們認為數(shù)字化轉(zhuǎn)型為使用智能、互聯(lián)技術(shù)來解決日常業(yè)務(wù)運營活動的變化。數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須以具體問題為指導(dǎo)，有合適人員參與并且選用適當(dāng)?shù)募夹g(shù)，否則數(shù)字化轉(zhuǎn)型不會起作用。”

Harris報告了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的5項基本能力，這些能力可以提高績效，幫助員工實現(xiàn)最佳績效。這5項能力包括工作流程自動化、決策支持、人員技能提升、移動應(yīng)用和變革管理。同時，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三個關(guān)鍵成功因素包括由業(yè)務(wù)成果驅(qū)動的技術(shù)決策，以愿景為指導(dǎo)的可擴展方法（無法一次全部完成），以及技術(shù)投資（也被視為對人員的投資）。

Harris補充說：“我們?nèi)匀惶幱跀?shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，盡管許多企業(yè)已經(jīng)有了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的愿景，但他們不知道從哪里開始進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。一些企業(yè)正在開展試點計劃，甚至部分企業(yè)已經(jīng)看到了收益，但是每一家企業(yè)都需要將其業(yè)務(wù)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略與實際應(yīng)用聯(lián)系起來。戰(zhàn)略和商業(yè)案例是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首要條件，而不是技術(shù)。一旦解決方案獲得投資回報（ROI），就可以在整個企業(yè)范圍內(nèi)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”

工具組合簡化數(shù)字化轉(zhuǎn)型

艾默生新成立的數(shù)字化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)將由專注于相關(guān)數(shù)字化技術(shù)和計劃的部門組成，總價值高達6.5億美金。新部門整合了艾默生關(guān)鍵資源，幫助客戶制定并實施切實可行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，從而實現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)先的績效或標(biāo)桿績效以及可衡量的結(jié)果。新業(yè)務(wù)主要包括：

運營確定性咨詢服務(wù)：在提高企業(yè)可靠性、安全性、生產(chǎn)和能源利用率方面為企業(yè)制定和實施可執(zhí)行的企業(yè)級路線圖。

運營分析：全面的預(yù)測性診斷和高級分析產(chǎn)品組合，可提供相關(guān)運營資產(chǎn)運行狀況和性能見解。

行業(yè)解決方案：深厚的專業(yè)解決方案知識，可推動制定關(guān)鍵績效指標(biāo)。

普適測量方案：業(yè)界完善、易于部署且遠程鏈接的智能設(shè)備組合，包括無線儀表。

項目管理：實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目的最佳實踐、工具和資源。

Harris表示：“客戶可以借助艾默生數(shù)字化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)能力完成指定項目，例如設(shè)備和系統(tǒng)的可靠性、過程安全、生產(chǎn)優(yōu)化、能源監(jiān)測、維護、腐蝕監(jiān)測等。”Harris補充道，“艾默生數(shù)字化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)可以為客戶提供能大多數(shù)問題的工程和解決方案。可是許多客戶最初的想法是試圖采取一種大規(guī)模數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法，立刻解決所有業(yè)務(wù)問題，甚至是追求技術(shù)投資卻沒有考慮特定應(yīng)用挑戰(zhàn)或業(yè)務(wù)目標(biāo)，最終會導(dǎo)致投資回報率下降并感到沮喪。”

先小規(guī)模試點再擴大規(guī)模

Harris分享到，一旦數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃確定了企業(yè)的問題、解決方案和目標(biāo)，企業(yè)就必須進行想法確認及試點項目，來證明投資回報率。不僅有利于企業(yè)進一步提供投資，而且還可以幫助參與者將解決方案擴展到可以實現(xiàn)相似優(yōu)勢和收益的更多工況。

Harris認為：“許多進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點項目的企業(yè)通過一個或幾個流程就獲得5萬到10萬美元的啟動資金，證明該解決方案切實可行，然后將數(shù)字化轉(zhuǎn)型擴展到更多流程中，從而節(jié)省數(shù)百萬甚至數(shù)千萬美元。艾默生對許多行業(yè)進行了對比測試，我們了解到數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫，因為它可以幫助客戶實現(xiàn)標(biāo)桿績效，將正常運行時間延長兩周，將維護事件減少一半，或?qū)踩录p少30％。”

通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，可以為企業(yè)帶來的好處：“數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫，因為它可以幫助客戶實現(xiàn)標(biāo)桿績效，將正常運行時間延長兩周，將維護事件減少一半，或?qū)踩录p少30％。”。

員工對數(shù)字化轉(zhuǎn)型至關(guān)重要

Harris解釋道：“除了明確指出問題、目標(biāo)和技術(shù)之外，如果沒有人，尤其是工廠員工的持續(xù)深入?yún)⑴c，數(shù)字化轉(zhuǎn)型就不可能實現(xiàn)。”他補充道：“IT 是實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型中提供技術(shù)支持必不可少的一部分；這一點非常重要，尤其對于運營人員來說，因為他們擁有數(shù)字化轉(zhuǎn)型的專業(yè)知識。”每個職能團隊都可以發(fā)揮作用，甚至發(fā)揮新的作用。職能團隊可以充當(dāng)利益相關(guān)者之間的橋梁，或者可以建立內(nèi)部學(xué)院，為同事提供新分析工具的使用培訓(xùn)課程。我們?yōu)?50多家教育機構(gòu)提供技術(shù)資源和課程開發(fā)，幫助學(xué)員培訓(xùn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的技能。”

 Harris表示：“客戶正在為數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃尋找合作伙伴，艾默生數(shù)字化轉(zhuǎn)型部門的成立，將加速艾默生成為客戶可靠的數(shù)字化合作伙伴。”

關(guān)于艾默生

艾默生（美國紐約證券交易所代碼：EMR）是一家全球性的技術(shù)與工程公司，為工業(yè)、商業(yè)及住宅市場客戶提供創(chuàng)新性解決方案。自動化解決方案業(yè)務(wù)幫助過程、混合和離散行業(yè)制造商優(yōu)化其能效和運營成本，促進生產(chǎn)，確保人員安全和保護環(huán)境。商住解決方案幫助確保人類舒適度和健康，保障食品質(zhì)量和安全，提升能效，打造可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施。