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施耐德電氣推出首款專注于變頻系統(tǒng)業(yè)務(wù)的人工智能機器人-“小嚴(yán)”

無縫嵌入施耐德電氣變頻顧問數(shù)字化服務(wù)平臺，24小時全天候響應(yīng)用戶需求

2018年8月22日，中國北京——近日，全球能效管理和自動化領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)導(dǎo)者施耐德電氣推出首個專注于變頻系統(tǒng)業(yè)務(wù)的人工智能機器人 “小嚴(yán)”。作為施耐德電氣首個同時支持電腦端及移動端的AI機器人，“小嚴(yán)”基于自然語言識別技術(shù)，增加了專注變頻系統(tǒng)相關(guān)專業(yè)知識，將以嵌入施耐德電氣變頻顧問的形式，24小時全天候在線響應(yīng)用戶關(guān)于變頻系統(tǒng)業(yè)務(wù)的咨詢需求。

隨著眾多前沿技術(shù)的廣泛使用，工業(yè)市場用戶正在運用更多數(shù)字化手段，優(yōu)化企業(yè)全生命周期的運營管理，以達到節(jié)能降耗，降本增效的目的。作為自動化領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)導(dǎo)者，施耐德電氣正憑借基于物聯(lián)網(wǎng)、即插即用、開放式且具有互操作性的EcoStruxure架構(gòu)與平臺，助力用戶發(fā)掘數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、形成洞察，從而賦能企業(yè)與行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。作為EcoStruxure架構(gòu)中應(yīng)用、分析與服務(wù)層的典型應(yīng)用，施耐德電氣變頻顧問是施耐德電氣為客戶開發(fā)的一款針對變頻系統(tǒng)的數(shù)字化服務(wù)平臺，可以通過對客戶資產(chǎn)、設(shè)備、環(huán)境、人員操作數(shù)據(jù)和信息等進行實時遠程采集、存儲、分析和可視化，精確反映現(xiàn)場設(shè)備狀況。同時，憑借出色的數(shù)據(jù)分析處理能力和數(shù)字化工具，施耐德電氣變頻顧問可以幫助用戶制定完善的維修維護計劃和工單管理，并憑借扎實的技術(shù)實力，為客戶提供遠程專家支持，從而助力客戶實現(xiàn)能效優(yōu)化，降低成本，及卓越運營。此次推出的人工智能機器人“小嚴(yán)”將完全嵌入施耐德電氣變頻顧問的Web端及App端，為客戶“排憂解難”：

博學(xué)多識：在日常對話基礎(chǔ)上，人工智能機器人“小嚴(yán)”增加了施耐德電氣變頻系統(tǒng)變頻器、電機、變壓器等相關(guān)專業(yè)知識，同時涵蓋了設(shè)備選型、技術(shù)支持、價格咨詢、項目執(zhí)行、質(zhì)量監(jiān)控、售后服務(wù)等業(yè)務(wù)技能，以解答用戶的更多相關(guān)問題。

全年無休：人工智能機器人“小嚴(yán)”將以更人性化的交流方式，準(zhǔn)確理解客戶語義，24小時全天候在線，0延遲響應(yīng)，自動收集反饋，了解客戶真實需求，以提供更具價值的建議。

推出人工智能機器人-“小嚴(yán)”后，施耐德電氣將能夠更全面、及時地幫助客戶優(yōu)化變頻系統(tǒng)，通過對客戶資產(chǎn)、設(shè)備、環(huán)境、人員操作數(shù)據(jù)和信息等進行實時遠程采集、存儲、分析和可視化，精確反映現(xiàn)場設(shè)備狀況，并憑借出色的數(shù)據(jù)分析處理能力和數(shù)字化工具，制定完善的維修維護計劃和工單管理，以扎實的技術(shù)實力，提供遠程專家支持，助力客戶降本增效，實現(xiàn)卓越運營。

當(dāng)前，用戶只要打開施耐德電氣變頻顧問PC端或手機APP登錄頁面，無需注冊，便可“一睹”“小嚴(yán)”風(fēng)采，變頻系統(tǒng)問題，歡迎來“撩”。

關(guān)于施耐德電氣

施耐德電氣正在引領(lǐng)住宅、樓宇、數(shù)據(jù)中心、基礎(chǔ)設(shè)施及工業(yè)領(lǐng)域的能效管理與自動化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

施耐德電氣業(yè)務(wù)遍及全球100多個國家，是能源管理（包括中壓、低壓和關(guān)鍵電源）以及自動化系統(tǒng)領(lǐng)域無可爭議的領(lǐng)先企業(yè)。我們能夠為用戶提供融合能源、自動化以及軟件的整體能效解決方案。

在我們的全球生態(tài)系統(tǒng)中，施耐德電氣正在自己的開放平臺上與眾多優(yōu)秀的合作伙伴、集成商和開發(fā)者社區(qū)展開協(xié)作，共同為用戶提供實時控制，提升運營效率。

我們相信，優(yōu)秀的人才與合作伙伴使施耐德電氣成為偉大的企業(yè)。與此同時，施耐德電氣對創(chuàng)新、多元化與可持續(xù)發(fā)展的承諾，也將確保每一個人，在任何時間，在任何地方都能盡享Life Is On 。