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羅克韋爾自動(dòng)化主席兼CEO Keith Nosbusch 

    坐在記者對(duì)面的這位長(zhǎng)者，距離上次見面似乎消瘦了不少，但依舊不變的是眼睛里敏銳而充滿智慧的光芒。他，掌管著一家美國(guó)500強(qiáng)的高科技企業(yè)，他，就是羅克韋爾自動(dòng)化主席兼CEO KeithNosbusch。

    互聯(lián)企業(yè)已經(jīng)讓客戶受益

    面對(duì)人們無(wú)數(shù)次將工業(yè)4.0和互聯(lián)企業(yè)做對(duì)比的現(xiàn)象，Nosbusch顯得極為理性和客觀：“工業(yè)4.0 是一個(gè)研發(fā)項(xiàng)目，更注重研究，并且它是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。而互聯(lián)企業(yè)是我們目前可以實(shí)實(shí)在在提供的方案。如今，互聯(lián)企業(yè)是已經(jīng)可以執(zhí)行的方案，已經(jīng)在為客戶創(chuàng)造價(jià)值。”同時(shí)，他也提到，德國(guó)有工業(yè)4.0，而美國(guó)相對(duì)應(yīng)的有“智能制造”，這都屬于國(guó)家和私人企業(yè)共同投資，研究未來(lái)技術(shù)發(fā)展的項(xiàng)目。羅克韋爾自動(dòng)化會(huì)持續(xù)跟進(jìn)這些項(xiàng)目的進(jìn)展，并在這些技術(shù)趨于成熟時(shí)將其融入我們的互聯(lián)企業(yè)技術(shù)中，這樣才能打造最優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)企業(yè)。

    正如Nosbusch所言，互聯(lián)企業(yè)的確已經(jīng)開始讓客戶受益，這其中最大的受益者恐怕莫過于羅克韋爾自動(dòng)化本身。當(dāng)然，在親身踐行互聯(lián)企業(yè)的歷程中，羅克韋爾自動(dòng)化也并不是一帆風(fēng)順的。Nosbusch告訴記者：“在這個(gè)過程中，我們遇到過很多挑戰(zhàn)。”首先最重要的就是變革。我們需要應(yīng)對(duì)管理變動(dòng)，而這需要與員工進(jìn)行持續(xù)有效的溝通。其次就是引入新技術(shù)。

    對(duì)于已經(jīng)習(xí)慣按照某種既定方式工作的員工，這意味著他們不得不學(xué)習(xí)新的技術(shù)和適應(yīng)新的工作流程。流程改變后，員工的工作方式必然隨之變化，這可能會(huì)令他們難以適應(yīng)。因此，我們必須不斷開展培訓(xùn)來(lái)幫助員工學(xué)習(xí)和提高自身技能，并為他們提供發(fā)展機(jī)會(huì)。總結(jié)來(lái)看，人員、流程和技術(shù)改變是我們自身在踐行互聯(lián)企業(yè)過程中面臨的三大挑戰(zhàn)。而這三方面又都涉及管理變動(dòng)，所以管理變動(dòng)是橫跨這三個(gè)方面的更上一層的變化，它是一個(gè)學(xué)習(xí)如何使用不同工具解決新問題的過程，而這個(gè)學(xué)習(xí)過程可能就是最大的挑戰(zhàn)。

    以循序漸進(jìn)的方式部署互聯(lián)企業(yè)

    推己及人，Nosbusch認(rèn)為，他們遇到的問題也必將是客戶要面臨的挑戰(zhàn)。

    “我們的客戶也必須在管理方面做出改變，這一點(diǎn)很重要。此外，他們還必須擁有能夠熟練運(yùn)用新技術(shù)的人才；還需要改變流程以便在新的工作環(huán)境中獲得更高的效率。當(dāng)然，這其中涉及不同以往的技術(shù)，因此我們還需要經(jīng)過培訓(xùn)的員工，以及能夠不斷學(xué)習(xí)的員工。 ”

    很多人都會(huì)問，互聯(lián)企業(yè)更適合哪些行業(yè)、客戶或者工廠？Nosbusch表示，互聯(lián)企業(yè)適用的范圍非常廣闊，與其說(shuō)哪個(gè)行業(yè)或應(yīng)用更適用，不如說(shuō)與誰(shuí)是該行業(yè)的意見領(lǐng)袖或者領(lǐng)頭羊關(guān)系更大。石油和天然氣行業(yè)的客戶已經(jīng)預(yù)見到管理現(xiàn)場(chǎng)智能資產(chǎn)能為他們帶來(lái)的機(jī)遇。如果他們想要遠(yuǎn)程監(jiān)控所有油井，他們會(huì)考慮互聯(lián)企業(yè)；對(duì)食品制造商來(lái)說(shuō)，如果他們想要在所有生產(chǎn)線上生產(chǎn)同種產(chǎn)品，那么掌握每條生產(chǎn)線的運(yùn)行情況，可以讓他們了解各個(gè)生產(chǎn)線之間的表現(xiàn)差異。這點(diǎn)對(duì)食品行業(yè)而言非常重要；對(duì)于礦業(yè)公司，他們非常想讓其位于邊遠(yuǎn)地方的重要資產(chǎn)保持良好運(yùn)行。因此，他們對(duì)遠(yuǎn)程監(jiān)控功能很感興趣。其實(shí)，每個(gè)行業(yè)都可能在某個(gè)范疇或某個(gè)應(yīng)用方面需要互聯(lián)企業(yè)理念。

    “我認(rèn)為互聯(lián)企業(yè)的可擴(kuò)展性是羅克韋爾自動(dòng)化的優(yōu)勢(shì)。我們可以將互聯(lián)企業(yè)理念先落實(shí)在一條生產(chǎn)線上，而不是像ERP或者PLM系統(tǒng)一樣，一開始就必須在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)部署，否則不能馬上受益，或者說(shuō)在投入使用前無(wú)法受益。所以，以循序漸進(jìn)的方式部署互聯(lián)企業(yè)是非常有益的。”

    眾所周知，中國(guó)是一個(gè)大經(jīng)濟(jì)體，其制造業(yè)經(jīng)濟(jì)非常可觀。對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)，Nosbusch有著樂觀的期待：“我非常希望未來(lái)中國(guó)能在全球業(yè)務(wù)中占更高的比重。我們擁有非常出色的中國(guó)本土客戶。此外，隨著中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)的不斷壯大，他們對(duì)食品飲料、家庭和個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品以及生命科學(xué)等消費(fèi)品的需求也日益增加，這都是羅克韋爾自動(dòng)化非常擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，所以非常有利于我們公司未來(lái)的快速發(fā)展。在接下來(lái)的很多年里我們都期望中國(guó)能實(shí)現(xiàn)超出公司平均增長(zhǎng)水平的發(fā)展。”

    摘自《自動(dòng)化博覽》2月刊