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　　日前，工業(yè)和信息化部公布了2009年軟件業(yè)務(wù)收入前百家企業(yè)，福州福大自動(dòng)化科技有限公司再次上榜，排名第19，這已是福大自動(dòng)化連續(xù)第五年上榜，且排名也連續(xù)位居福建入選企業(yè)第一位。榮耀來自實(shí)力。近年來，憑借持續(xù)不斷的自主創(chuàng)新，以及打造“工業(yè)綜合醫(yī)院”，搭建為企業(yè)“治病”的服務(wù)平臺(tái)，福大自動(dòng)化已成長為國內(nèi)規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的工業(yè)自動(dòng)化綜合服務(wù)商之一。同時(shí)，通過建立協(xié)同管理系統(tǒng)，創(chuàng)新自我激勵(lì)的考核機(jī)制，福大自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部管理機(jī)制革新，做到了科學(xué)化、實(shí)時(shí)化計(jì)算員工的服務(wù)價(jià)值和貢獻(xiàn)?？萍紕?chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新的結(jié)合，助推福大自動(dòng)化成長為一棵根植海西的工控行業(yè)（工業(yè)控制及自動(dòng)化）“大榕樹”，它在全國的80多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，則像發(fā)達(dá)的根須，協(xié)同上游幾百家產(chǎn)品與方案提供商，為下游的全國2萬多家企業(yè)提供服務(wù)，展現(xiàn)出根深葉茂、蓬勃生長的風(fēng)姿。

矢志自主創(chuàng)新：給企業(yè)安裝“發(fā)動(dòng)機(jī)”

　　上世紀(jì)90年代初，我省企業(yè)的自動(dòng)化水平還較落后，只有少數(shù)大型企業(yè)采用進(jìn)口集散控制系統(tǒng)（DCS）實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程自動(dòng)化。而另一方面，當(dāng)時(shí)隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，已經(jīng)出現(xiàn)很多先進(jìn)的控制器件，比如可編程控制器（PLC）、工業(yè)網(wǎng)絡(luò)等。引導(dǎo)企業(yè)應(yīng)用先進(jìn)的信息化技術(shù)改變落后的生產(chǎn)控制狀態(tài)，為技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供了大有可為的市場(chǎng)空間。1992年，“嗅覺”敏銳的福州大學(xué)年輕教師陳新楚抓住機(jī)遇，組建了福大自動(dòng)化的前身——福建省福大自動(dòng)化工程服務(wù)中心。此后，福大自動(dòng)化致力于用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，每年為省內(nèi)外企業(yè)設(shè)計(jì)、開發(fā)和實(shí)施自動(dòng)化工程項(xiàng)目近百項(xiàng)。這些項(xiàng)目不論在技術(shù)先進(jìn)性上，還是在系統(tǒng)性價(jià)比上，均居國內(nèi)同行業(yè)前列?！巴ㄟ^信息化改造和提升，相當(dāng)于給企業(yè)安裝了一個(gè)高效‘發(fā)動(dòng)機(jī)’，能極大地提高生產(chǎn)效率，降低資源消耗和生產(chǎn)成本，助推企業(yè)快速發(fā)展?！备４笞詣?dòng)化董事長陳新楚說。

華能福州電廠的系統(tǒng)改造即是典型顯現(xiàn)。

　　華能福州電廠一期工程2臺(tái)350MW燃煤發(fā)電機(jī)組是上世紀(jì)80年代末引進(jìn)的，全套設(shè)備由日本三菱重工提供，其中的集散控制系統(tǒng)核心設(shè)備是美國的PDP11系列計(jì)算機(jī)。然而，生產(chǎn)該計(jì)算機(jī)的廠家被并購，并從1997年開始停產(chǎn)這一系列計(jì)算機(jī)，因而，系統(tǒng)維護(hù)越來越困難，運(yùn)行屢現(xiàn)故障。華能電廠決定聯(lián)手福大自動(dòng)化改造整個(gè)系統(tǒng)。1997年開始，福大自動(dòng)化派出10多人小組進(jìn)駐華能電廠攻關(guān)。2002年，系統(tǒng)改造成功。在對(duì)三菱進(jìn)口系統(tǒng)的核心技術(shù)研究消化與局部改造的基礎(chǔ)上，他們合作開發(fā)了具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的基于PLC/IPC（可編程控制器/工業(yè)控制機(jī)）的分布式控制系統(tǒng)，創(chuàng)下了國內(nèi)大型火電機(jī)組首次應(yīng)用基于PLC/IPC的分布式控制系統(tǒng)替代進(jìn)口DCS的紀(jì)錄。“應(yīng)用這個(gè)系統(tǒng)后，提高了電廠生產(chǎn)效率，降低了煤耗和環(huán)境污染，不僅在可靠性、控制精度等性能方面超過了國外同類系統(tǒng)，而且大幅降低了系統(tǒng)的成本及維護(hù)費(fèi)用?！比A能福州電廠總工莊將平說。

搭建服務(wù)平臺(tái)：打造“工業(yè)綜合醫(yī)院”

　　在自身快速發(fā)展的同時(shí)，公司決策者漸漸意識(shí)到：企業(yè)的需求不僅量大、多樣化，而且對(duì)生產(chǎn)工藝等有很高的要求，僅依靠一個(gè)企業(yè)，能力有限，不可能解決所有系統(tǒng)問題。于是他們想到了創(chuàng)建一個(gè)服務(wù)平臺(tái)，通過這個(gè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)上下游的資源整合，使供求兩方有效對(duì)接，從而實(shí)現(xiàn)“對(duì)癥下藥”，而不是“腳有毛病，卻找到牙醫(yī)”的錯(cuò)位。經(jīng)過4年的不懈努力，2007年，福大自動(dòng)化建立了面向工控行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作公共服務(wù)平臺(tái)。通過“產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作系統(tǒng)”，把上游供應(yīng)商、下游客戶協(xié)同在一個(gè)平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)真正的信息和資源共享，通過平臺(tái)的專業(yè)人員，將眾多上游供應(yīng)商的各種產(chǎn)品與方案資源，整合為一劑劑“復(fù)合良藥”，解決全國下游客戶的“疑難雜癥”。通過產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同，福大自動(dòng)化業(yè)務(wù)人員可以直接查看到供應(yīng)商的報(bào)價(jià)、庫存、生產(chǎn)情況，以及客戶的即時(shí)需求。向供應(yīng)商訂貨、向客戶報(bào)價(jià)、接受客戶訂單、催款、出庫、發(fā)貨等一整套復(fù)雜的交易過程，業(yè)務(wù)人員敲敲鍵盤就可以輕松搞定?！耙郧跋乱还P訂單，來回打電話、發(fā)傳真至少要半天時(shí)間，而且容易出錯(cuò)?，F(xiàn)在只要不到一個(gè)小時(shí)，員工還可以隨時(shí)隨地操作?！备４笞詣?dòng)化總經(jīng)理陳米力說。有效對(duì)接和高效流轉(zhuǎn)給企業(yè)帶來了便捷和效益。有一次，福建煉油廠的一套德國進(jìn)口關(guān)鍵設(shè)備出現(xiàn)了故障，如果采購國外配件，貨期長達(dá)一個(gè)月之久，而這期間停機(jī)一天將造成至少20萬元的損失。情急之下，福建煉油廠找到福大自動(dòng)化。他們立即通過平臺(tái)，對(duì)設(shè)備器件的性能參數(shù)進(jìn)行檢索計(jì)算分析，并在全國范圍內(nèi)查詢器件的存貨。僅用了十幾個(gè)小時(shí)，就選定了替代器件，并連夜配送到企業(yè)更換安裝，恢復(fù)了設(shè)備正常運(yùn)行，避免了停機(jī)造成的巨大經(jīng)濟(jì)損失?！拔覀兇罱ㄆ疬@個(gè)平臺(tái)，就像是個(gè)‘工業(yè)綜合醫(yī)院’，可以隨時(shí)為工業(yè)企業(yè)提供電氣自動(dòng)控制和信息化服務(wù)方面的‘保健咨詢、診斷、配藥送藥、動(dòng)手術(shù)’等多種服務(wù)?！标愋鲁f，“這就像‘6·18’的平臺(tái)作用一樣，通過平臺(tái)整合可以實(shí)現(xiàn)供需雙方有效對(duì)接，從而降低成本，提高效益，而且還能不斷地積累完善各種有效的經(jīng)驗(yàn)和方案”。

　　目前，公司通過這個(gè)平臺(tái)為全國2萬多家企業(yè)服務(wù)，福建80%以上的大型企業(yè)接受過其服務(wù)。2008年公司本身的營業(yè)額達(dá)28億元，如果算上為企業(yè)服務(wù)間接創(chuàng)造的效益，則達(dá)數(shù)百億元。量化服務(wù)價(jià)值：員工實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)業(yè)化”一個(gè)科技型企業(yè)，從優(yōu)秀邁向卓越，最關(guān)鍵的除了科技創(chuàng)新，還有人才支撐。像建立產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作系統(tǒng)一樣，福大自動(dòng)化建立了協(xié)同管理系統(tǒng)，并且使兩者有機(jī)結(jié)合，員工不僅可以在平臺(tái)上處理工作任務(wù)，而且，公司的財(cái)務(wù)、人力資源等系統(tǒng)也嵌入進(jìn)來，員工處理完工作馬上就能知道自己的業(yè)績和報(bào)酬。陳米力介紹，福大自動(dòng)化實(shí)行“面向服務(wù)的管理理念”，將服務(wù)價(jià)值適時(shí)量化。員工在信息平臺(tái)上工作時(shí)，自動(dòng)登記并計(jì)算每一環(huán)節(jié)工作（即服務(wù)）的價(jià)值。然后，由系統(tǒng)實(shí)時(shí)計(jì)算出該服務(wù)的服務(wù)收入、成本支出、應(yīng)繳納的稅費(fèi)、公司管理費(fèi)用，以及按照公司的規(guī)則自動(dòng)計(jì)算出來的個(gè)人可分配金額等各項(xiàng)績效數(shù)據(jù)?！昂唵沃v就是，交足國家的，交足集體（公司）的，剩下的就是自己的。而且，員工個(gè)人應(yīng)得的自動(dòng)實(shí)時(shí)計(jì)入他的個(gè)人賬戶，可以隨時(shí)自由支配?！标惷琢φf，由于實(shí)現(xiàn)了科學(xué)化、自動(dòng)化，每個(gè)員工都可以查閱自己每時(shí)每刻的績效情況，因而，“福大自動(dòng)化員工，不需要等到年底發(fā)獎(jiǎng)金，他可以天天‘領(lǐng)獎(jiǎng)金’”。由于員工感覺是自己為自己做事，積極性很高，基本不需要上級(jí)督促。據(jù)了解，福大自動(dòng)化目前員工已達(dá)2000多人，基本上都是每年招聘的大中專應(yīng)屆畢業(yè)生。為了員工的成長，福大自動(dòng)化還開發(fā)了大量軟件支撐系統(tǒng)，在員工服務(wù)客戶的過程中提供高效的支持。如智能機(jī)器人系統(tǒng)，將公司所有人員以及上下游合作伙伴掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)、積累、歸納，自動(dòng)地為每個(gè)員工提供支持。“員工有什么不懂的，可以像QQ聊天一樣問機(jī)器人，它會(huì)馬上給予解答，它不會(huì)的，則會(huì)轉(zhuǎn)給專業(yè)技術(shù)人員解答，與此同時(shí)，機(jī)器人也學(xué)會(huì)了，下次就可以自動(dòng)解答。”陳米力介紹說。通過管理和激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新，福大自動(dòng)化的每個(gè)員工都可以實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)業(yè)化”：一個(gè)剛走出高校的應(yīng)屆畢業(yè)生，加入公司后即可得到各種培訓(xùn)、經(jīng)營指導(dǎo)、技術(shù)支撐等，然后，就自己奮力打拼，需要公司支持的，可以通過平臺(tái)和系統(tǒng)隨時(shí)尋求幫助。福大自動(dòng)化像一棵茁壯成長的“大榕樹”，不僅“根深”，而且“葉茂”。2000年以來，公司營業(yè)額平均每年以50%左右的速度增長，去年?duì)I業(yè)額突破28億元，今年，雖然仍受國際金融危機(jī)影響，但加快海西建設(shè)的重大歷史機(jī)遇讓公司員工信心倍增，他們將目標(biāo)鎖定在營業(yè)額突破40億元。