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   說起與SFAE的緣分，時光軸一下拉回到了1997年。那時，秦政任職西門子鋼鐵工業(yè)的電氣工程師。作為SFAE的客戶，來做的大概是鋼鐵在國內(nèi)的第一臺SIMADYN D電柜。提起那段記憶，讓他印象深刻的有一位至今還在SFAE車間工作的同事韓泓，“那時他就是一個剛畢業(yè)的孩子，充滿了干勁兒，不惜力的這兒試試那兒試試。”一算都16年了。

  2009年10月19日。這個日期顯得格外清晰。何維克先生問秦政是否愿意擔(dān)任SFAE總經(jīng)理這一充滿吸引力且富有挑戰(zhàn)的職位。 “他只是告訴我，SFAE超過50%的業(yè)務(wù)是我一直所從事的項(xiàng)目業(yè)務(wù)，而另外的50%是我不怎么熟悉的新業(yè)務(wù)。沒有多考慮的空余，變化很好。幾個小時后我就決定接受這個挑戰(zhàn)。”

  直面挑戰(zhàn)

  2010年新年伊始，充滿信心的秦政走馬上任，翻開了他職業(yè)生涯的新篇章。

  隨著學(xué)習(xí)的步伐穩(wěn)健邁開，問題隨之而來。SFAE業(yè)務(wù)類型的多樣性，服務(wù)、產(chǎn)品、項(xiàng)目業(yè)務(wù)間的配合，各個支持部門間的協(xié)調(diào)，以及復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)和接口關(guān)系，讓他的思維模式似乎經(jīng)歷了一場“風(fēng)暴”。SFAE擁有相對清楚的流程框架，但如何進(jìn)一步細(xì)化，同時又能平衡流程與效率間的沖突，也是要深度思考的問題。半年來的工作和總結(jié)，讓秦政一直思考著SFAE的“定位”。

  運(yùn)籌帷幄：定制化“服務(wù)”

  2010年8月，基于以客戶為先、零距離服務(wù)客戶的原則，了解了新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域之后，秦政開始在公司內(nèi)、外部推廣SFAE定制化“服務(wù)”的理念，即根據(jù)具體情況、具體需求為客戶提供度身定制的“服務(wù)”。從傳統(tǒng)意義的服務(wù)概念引伸到廣義的定制化“服務(wù)”，這是SFAE對服務(wù)理念的升級。SFAE除了要做好基本的產(chǎn)品服務(wù)外，還要把為客戶提供從設(shè)計、制造、調(diào)試到服務(wù)的西門子電柜解決方案，以及為客戶提供各種完整的自動化工程解決方案，所有這些都包含到‘服務(wù)’里，以期為客戶提供更加完善、針對性更強(qiáng)的服務(wù)。

  定制化“服務(wù)”無疑對SFAE的執(zhí)行能力提出了更高的要求，SFAE又將如何來保證定制化“服務(wù)”的質(zhì)量呢？秦政表示，這里所說的定制化“服務(wù)”是對外部客戶的不同需求來說的，但對于SFAE內(nèi)部，則是“產(chǎn)品化”。秦政以測試臺舉例說：“比如說把測試臺定義成一個‘產(chǎn)品’，這個‘產(chǎn)品’包括報價方案，技術(shù)方案、選型、軟件、設(shè)計圖紙及調(diào)試指導(dǎo)等等，所有這些在SFAE內(nèi)部把它形成一個‘產(chǎn)品’，并設(shè)一個‘產(chǎn)品’經(jīng)理，以保證測試臺業(yè)務(wù)的技術(shù)水平、質(zhì)量控制和競爭優(yōu)勢。這樣就形成了對外定制化，對內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化，把標(biāo)準(zhǔn)化和定制化結(jié)合。”秦政坦言這也正是當(dāng)下SFAE工作的一大挑戰(zhàn)，而這項(xiàng)工作收獲的除了競爭力之外還有滿足感。

   談到SFAE提供這種全方位服務(wù)的能力，秦政說，SFAE將西門子的產(chǎn)品、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與客戶的生產(chǎn)工藝緊密結(jié)合，提供自動化控制系統(tǒng)的系統(tǒng)集成方案、項(xiàng)目實(shí)施與管理、備件供應(yīng)、技術(shù)服務(wù)和系統(tǒng)的升級改造，這會大大縮短建設(shè)工期，節(jié)省客戶投資成本。在SFAE的強(qiáng)項(xiàng)測試臺領(lǐng)域，SFAE憑借西門子的產(chǎn)品和模塊化的設(shè)計理念，面向航空、船舶、汽車、機(jī)械制造等多個行業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的全集成自動化測試系統(tǒng)，先進(jìn)的齒輪箱綜合性能測試系統(tǒng)憑借強(qiáng)大的功能、低能耗、低維護(hù)，保證了客戶最大限度地受益。

  除此之外，說到他帶給SFAE最直觀的其它變化，他提到拉近與總部之間的關(guān)系。從以前專注于本地到之后建立了與總部更多聯(lián)絡(luò)、互通有無的機(jī)會，希望讓總部的業(yè)務(wù)部門更加了解SFAE日益進(jìn)步的業(yè)務(wù)能力。同時，項(xiàng)目經(jīng)理出身的他也強(qiáng)調(diào)進(jìn)一步加強(qiáng)SFAE的項(xiàng)目管理，更完善和專業(yè)，不僅是對流程的理解，更重要的是嚴(yán)格的執(zhí)行，尤其是對LoA的重視。始終明晰流程的框架是為業(yè)務(wù)和更高更精準(zhǔn)的市場需求服務(wù)的。

  面對壓力

  作為資深職業(yè)經(jīng)理人，行程滿、壓力大盡人皆知。談到面對壓力和困難時，他對年輕人給出了自己的建議：首先，學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是第一位的，從找到與自己熟悉的領(lǐng)域的共同點(diǎn)開始，作為突破口，由此延伸。其次，遇事不能怕，心態(tài)和適應(yīng)能力決定了你的強(qiáng)弱。正如達(dá)爾文說的，能夠生存下來的物種，并不是那些最強(qiáng)壯的，也不是那些最聰明的，而是那些對變化做出快速反應(yīng)的。此外，團(tuán)隊(duì)中，無論身處什么角色，清晰的分工是必不可少的。同時，獨(dú)當(dāng)一面的“威風(fēng)”是建立在與同事們的積極配合和相互信任之上的，與同事的合作非常重要。

   都說工作是生活，但生活不僅僅是工作。我們總是好奇，應(yīng)對高強(qiáng)度高密度的工作，是對精力和體力的長期考驗(yàn)。是否只有將最大的愛好換成“工作”才可以？秦政說，首先當(dāng)然要學(xué)會以各種形式“enjoy”你的工作。提到業(yè)余生活，游泳是他一直以來堅(jiān)持的體育項(xiàng)目。游泳是一種持續(xù)性的有氧運(yùn)動，那是一個頭腦逐步冷靜，思維漸入理智的過程。身體有節(jié)奏的運(yùn)動，加上水流，并不劇烈，很容易讓人專注的思考。他說，只要有時間，晚上就去游一小時，趕上思緒不清的時候也愿意去游一游。持續(xù)運(yùn)動后的舒爽，加上冷靜思考帶來的收獲，這就是他多年堅(jiān)持的原因。除此以外，他還喜歡看體育賽事。看籃球，看足球。北京金隅，北京國安比賽的忠實(shí)觀眾，現(xiàn)場去跟吼異常開心！果然地道的北京人！

  “10后”

  在工業(yè)大環(huán)境低迷的情況下，SFAE秉承為客戶提供定制化服務(wù)的理念，在多個領(lǐng)域取得優(yōu)異成績，通過不懈的努力保持了增長勢頭。2010年，SFAE 在中國電氣工業(yè)百強(qiáng)中排名首次進(jìn)入前50位；2011年，SFAE首次成為20億的公司；2012年，中國電氣工業(yè)百強(qiáng)第41位，并再次獲得“中國電氣工業(yè)成長力10強(qiáng)”稱號。2013年，SFAE迎來了成立20周年，同時也由合資公司轉(zhuǎn)變?yōu)槲鏖T子的獨(dú)資公司。說到這三年多在SFAE的經(jīng)歷，秦政的臉上露出了由衷的自豪，不同于聊業(yè)務(wù)時的那種自信，多了些一言難盡的感慨：SFAE多年的積累能讓未來的業(yè)務(wù)做的更加專業(yè)更加專注，一路感謝每一位SFAE同事的支持。秦政作為總經(jīng)理， SFAE的10后，也是西門子資深的90后，對未來公司的發(fā)展充滿了信心。就像他常說的，變化是好的，它意味著挑戰(zhàn)，同時也代表著機(jī)會。主動適應(yīng)是以不變應(yīng)萬變的永恒策略。