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    近日，一則關(guān)于“鋼制散熱器虛報(bào)散熱量”的新聞引發(fā)了消費(fèi)者的強(qiáng)烈關(guān)注，08年的采暖行業(yè)被激起了一陣“漣漪”。有很多消費(fèi)者在網(wǎng)上發(fā)問，不知該如何正確參照相關(guān)檢測數(shù)值，選購采暖產(chǎn)品。

    虛標(biāo)散熱量，原來另有“隱情”

    10月16日，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布了北京市場上部分鋼制散熱器的比較試驗(yàn)報(bào)告，結(jié)果顯示部分鋼制散熱器虛標(biāo)產(chǎn)品散熱量的現(xiàn)象比較突出。采暖散熱器市場上出現(xiàn)以“減少散熱器片數(shù)配置量”實(shí)現(xiàn)所謂“低價(jià)”，以“虛報(bào)產(chǎn)品散熱量”夸大取暖效果等損害消費(fèi)者利益的現(xiàn)象。

    多數(shù)品牌散熱器企業(yè)對(duì)此報(bào)告結(jié)論有不同意見，認(rèn)為誤差的背后另有“隱情”。北京森德散熱器有限公司總經(jīng)理郭占庚表示，對(duì)此檢測結(jié)論他有自己的看法。郭總認(rèn)為，事件的發(fā)生有可能是因?yàn)闄z測機(jī)構(gòu)測量的數(shù)值偏差太大，測量標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一造成的。再有，散熱器廠家標(biāo)注了數(shù)值之后，抽查的機(jī)構(gòu)檢查的時(shí)候也會(huì)存在差異，所以誤差的存在有一定的客觀原因。

    業(yè)內(nèi)人士透露，確實(shí)存在檢測標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的情況。目前我國權(quán)威的四家檢測機(jī)構(gòu)還沒有達(dá)到完全的統(tǒng)一檢測標(biāo)準(zhǔn)，但是政府和有關(guān)機(jī)構(gòu)正在努力調(diào)整中。

    不排除部分商家故意誤導(dǎo)消費(fèi)者

    相關(guān)人在中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)2008年度鋼制采暖散熱器比較試驗(yàn)結(jié)果一覽表中發(fā)現(xiàn)，散熱量偏差實(shí)測值與標(biāo)稱值之間的負(fù)偏差應(yīng)小于等于3％，即實(shí)測值不應(yīng)低于標(biāo)注值的3%為正常。但有多家采暖企業(yè)的偏差數(shù)值達(dá)到了—10%以上，個(gè)別企業(yè)如北京市鴻鵬盛世水暖器材有限公司等偏差值達(dá)到了—15%以上。

    中消協(xié)消費(fèi)指導(dǎo)部主任王前虎表示，目前市場上虛標(biāo)產(chǎn)品散熱量夸大取暖效果的現(xiàn)象比較突出。檢測中發(fā)現(xiàn)，有的生產(chǎn)企業(yè)擅自篡改檢測機(jī)構(gòu)出具的檢測報(bào)告，用以欺騙消費(fèi)者和商家，有個(gè)別生產(chǎn)企業(yè)部分產(chǎn)品標(biāo)示的散熱量與實(shí)測值相差較大。但有商家認(rèn)為，由于存在測量標(biāo)準(zhǔn)誤差的原因，其誤差值應(yīng)擴(kuò)大到15%才算合理。

    品牌散熱器商家提醒消費(fèi)者，不排除市場上某些不法商家存在故意虛標(biāo)的現(xiàn)象，有意誤導(dǎo)消費(fèi)者。以虛標(biāo)產(chǎn)品散熱量夸大取暖效果的做法在散熱器行業(yè)中并非個(gè)別現(xiàn)象，有的生產(chǎn)企業(yè)擅自篡改檢測機(jī)構(gòu)出具的檢測報(bào)告，用以欺騙消費(fèi)者和商家；有的生產(chǎn)企業(yè)采取并不科學(xué)的“推算法”，使部分產(chǎn)品標(biāo)示的散熱量與實(shí)測值相差很大。森德散熱器總經(jīng)理郭占庚認(rèn)為，“對(duì)于我們的消費(fèi)者，我覺得應(yīng)該在選購產(chǎn)品的時(shí)候注意選購品牌產(chǎn)品，貨比三家，以免被虛高標(biāo)準(zhǔn)誤導(dǎo)上當(dāng)受騙”。

    采暖行業(yè)亟待規(guī)范

    業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，目前我國的采暖行業(yè)發(fā)展還不夠成熟，還存在很多問題。其中既有企業(yè)生產(chǎn)不規(guī)范的問題，同時(shí)也存在行業(yè)發(fā)展滯后，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)不完善等問題。通過這次新聞事件，采暖企業(yè)應(yīng)該充分意識(shí)到品牌建設(shè)和產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，真正的做好產(chǎn)品才能讓企業(yè)更加健康的發(fā)展。

    中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過本次比較試驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)市場上銷售的采暖散熱器產(chǎn)品存在標(biāo)注或聲稱散熱量的真實(shí)程度問題。

專家建議散熱器企業(yè)要制定切實(shí)可行的整改方案，從向社會(huì)負(fù)責(zé)的角度，保證企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及宣傳資料數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，不誤導(dǎo)消費(fèi)者。建材銷售市場要建立行之有效的質(zhì)量管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)租賃攤位經(jīng)銷產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管，杜絕不合格產(chǎn)品，以維護(hù)廣大消費(fèi)者的利益，共同構(gòu)建公平、有序的市場。

    中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)16日公布了北京市場上部分鋼制散熱器的比較試驗(yàn)報(bào)告，結(jié)果顯示部分鋼制散熱器虛標(biāo)產(chǎn)品散熱量的現(xiàn)象比較突出。有媒體報(bào)道，采暖散熱器市場上出現(xiàn)的以“減少散熱器片數(shù)配置量”實(shí)現(xiàn)所謂“低價(jià)”，以“虛報(bào)產(chǎn)品散熱量”夸大取暖效果等損害消費(fèi)者利益的現(xiàn)象。

    中消協(xié)聯(lián)合北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)，于2007年底到2008年初，在北京建材市場、暖氣超市等購買了20個(gè)企業(yè)生產(chǎn)的20個(gè)品牌的24組鋼制散熱器產(chǎn)品，對(duì)這些樣品進(jìn)行比較試驗(yàn)。比較試驗(yàn)結(jié)果顯示，24組鋼制散熱器樣品中，有5組散熱器實(shí)測標(biāo)準(zhǔn)散熱量小于其標(biāo)稱散熱量的3％以上，最大的達(dá)到20％。

    中消協(xié)消費(fèi)指導(dǎo)部主任王前虎說，根據(jù)檢測結(jié)果，以虛標(biāo)產(chǎn)品散熱量夸大取暖效果的現(xiàn)象比較突出。檢測中發(fā)現(xiàn)，有的生產(chǎn)企業(yè)擅自篡改檢測機(jī)構(gòu)出具的檢測報(bào)告，用以欺騙消費(fèi)者和商家；有的生產(chǎn)企業(yè)，其部分產(chǎn)品標(biāo)示的散熱量與實(shí)測值相差較大。