中國建陶與改革開放一起走過三十年,輝煌伴隨著坎坷。三十年發(fā)展,中國建陶已占世界陶瓷產(chǎn)量的半壁江山,中國建陶品牌也已在世界顯露崢嶸。
約三十年前,中國建陶引進(jìn)第一條現(xiàn)代化生產(chǎn)線,彩釉磚耐磨磚馬賽克產(chǎn)品問世,以市場短缺時(shí)代之十年光陰成就無數(shù)創(chuàng)業(yè)英雄。再十年,中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展起步騰飛,市場猛烈需求再讓創(chuàng)業(yè)豪杰們嘗盡甜頭。又十年,中國加入世貿(mào)組織,改革開放走進(jìn)深水區(qū),中國建陶企業(yè)競爭加劇,市場踏過供不應(yīng)求階段,企業(yè)發(fā)展不再春風(fēng)滿面。中國建陶發(fā)展陡然面對(duì)產(chǎn)能過盛,供大于求,清潔生產(chǎn),能源短缺價(jià)格攀升等諸多難題。雖然如此,中國建陶企業(yè)發(fā)展的整體趨勢卻遵循市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律。觀望行業(yè)中發(fā)展良好的企業(yè),他們把握市場與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈搏,遵循市場規(guī)律,抓住機(jī)遇,迎頭而上,贏得輝煌。如拋光磚領(lǐng)域的新明珠,新中源,諾貝爾,專注于瓷片生產(chǎn)的順成陶瓷,專注于仿古磚生產(chǎn)的馬可波羅、金意陶。他們的成功,無一例外不是在品牌,渠道,產(chǎn)品,營銷,生產(chǎn)等方面具有過人的優(yōu)勢。但不可否認(rèn),他們中間沒有出現(xiàn)一家年產(chǎn)值百億的企業(yè),沒有出現(xiàn)一家中國五百強(qiáng)企業(yè),沒有一家真正行業(yè)領(lǐng)袖笑傲世界領(lǐng)舞神州的企業(yè)。馬可波羅的品牌與文化經(jīng)營令人稱贊,金意陶營銷創(chuàng)新讓人贊嘆,新明珠品牌戰(zhàn)略搶占風(fēng)頭,新中源的渠道優(yōu)勢讓人刮目,順成的產(chǎn)品開發(fā)穩(wěn)健成功,如此成績卻不能成就百億門檻企業(yè),不能成就中國五百強(qiáng)企業(yè)。三十年發(fā)展之后,我們需要靠什么再次提升,讓中國建陶企業(yè)真正從“大”變“強(qiáng)”?
三十年后,我們究竟該重視什么?
首先,真正的以人為本。世界企業(yè)經(jīng)營教父杰克·韋爾奇曾經(jīng)說過一句話,我不懂生產(chǎn)不懂設(shè)計(jì),但我懂經(jīng)營人,發(fā)揮人。企業(yè)真正的以人為本,就是要激發(fā)每一個(gè)企業(yè)人的工作潛能,而且保持長久和穩(wěn)定。中國建陶行業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人跳槽不可謂不頻繁,個(gè)中原因多樣。但職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)主戰(zhàn)略愿景不一致,企業(yè)主無法贏得職業(yè)經(jīng)理人的“心”,職業(yè)經(jīng)理人無法認(rèn)同企業(yè)主的“魂”是關(guān)鍵。在中國乳制品行業(yè),蒙牛是一家以“火箭”速度發(fā)展的企業(yè),在企業(yè)創(chuàng)業(yè)的初期,蒙牛無資金,無設(shè)備,無市場,靠著中國乳制品行業(yè)幾顆最硬的腦袋(牛根生,李治國等)起家,實(shí)現(xiàn)了先市場,后生產(chǎn)的經(jīng)營策略。蒙牛企業(yè)主牛根生堅(jiān)信“財(cái)聚人散,財(cái)散人聚”,堅(jiān)持要向下經(jīng)營人“心”,而不是向上經(jīng)營人“心”;蒙牛公司某員工因公殉職,牛根生每年春節(jié)帶著公司高層探望其無人贍養(yǎng)的老人并負(fù)擔(dān)起其子女上學(xué)費(fèi)用。中國建陶行業(yè)亦有因公殉職的,但有幾人能如牛根生?大部分企業(yè)在面對(duì)此類情況時(shí)會(huì)一賠了之。流傳的海爾故事,某員工因病彌留之際,囑托家人死后再進(jìn)海爾繞企業(yè)一周。海爾企業(yè)文化深入員工骨髓,焉有不成就大企業(yè)之理?中國建陶行業(yè),以我個(gè)人淺見,沒有真正的以人為本,大家都在為了彼此的生存而存在,你為我打工,我為你發(fā)晌。前些天,本人與某南莊企業(yè)品牌副總經(jīng)理聊天,得知企業(yè)不管培訓(xùn),不問過程,只問結(jié)果,你完成了任務(wù)便有待遇,完不成分文不取,你上刀山下火海與企業(yè)無關(guān),試問這樣的企業(yè)能成就中國百強(qiáng),世界百強(qiáng)嗎?不可否認(rèn),具有遠(yuǎn)見卓識(shí)的企業(yè)主逐漸顯現(xiàn),譬如行業(yè)經(jīng)營相當(dāng)成功的企業(yè),如歐神諾,如金意陶等,但以人為本的真正落實(shí)還有很多工作要做。
第二,真正重視并抓好管理。一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大,在完成創(chuàng)業(yè)初期的開拓階段之后,管理是企業(yè)不可逾越的門檻。中國建陶企業(yè)是否真正做好了管理呢,值得思考。管理的本質(zhì)是什么,管理的規(guī)律是什么,管理的核心是什么,我們有沒有認(rèn)真深入去研究。可以說,管理之痛制約著很多企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大。我們先看看管理之亂將給企業(yè)帶來什么后果,先舉一個(gè)世界性的例子。巴林銀行是一家具有233年歷史的英國皇家銀行,其金牌職員利森是巴林銀行新加坡分行的經(jīng)理。該職員既直接從事交易又擔(dān)任交易的負(fù)責(zé)人,私自設(shè)立88888賬戶,豪賭日經(jīng)指數(shù)上漲,虧空10億美元。具有兩百多年歷史的企業(yè)毀于一個(gè)年輕的職員之手。一個(gè)人既參與操作又擔(dān)當(dāng)監(jiān)管,管理不善便是罪魁禍?zhǔn)住V袊ㄌ掌髽I(yè)有沒有如此切膚的管理之痛呢?雖然倒閉的中國建陶企業(yè)有之,但那或許會(huì)有更多的原因,當(dāng)不會(huì)如巴林銀行之痛。但中國建陶企業(yè)大部分管理職責(zé)不分,監(jiān)督不清,程序流程不清卻是不爭的事實(shí)。集權(quán)管理是中國建陶企業(yè)又一大特色,凡事基本上是老板說了算,談不上多少民主的決策,說不上多少分權(quán)與放權(quán)。人事管理,績效管理,組織架構(gòu)不能或沒有真正的建立在科學(xué)的管理基礎(chǔ)之上,便讓中國建陶企業(yè)很難進(jìn)一步發(fā)展壯大,做大做強(qiáng)。
第三,真正重視并做好產(chǎn)品。中國建陶企業(yè)經(jīng)歷三十年的發(fā)展,以中國人的智慧,中國建陶人的聰明,營銷大戲不斷上演,文化大戲?qū)页哒{(diào),服務(wù)舉措不斷翻新,但其根本,乃是我們的產(chǎn)品,一是品質(zhì),二是創(chuàng)新。中國建陶企業(yè)在世界找到了自己的感覺,譬如出口與日俱增,但沒有找到自己的自信,我們的產(chǎn)品更多的被貫以仿冒抄襲的嫌疑。世界并非不認(rèn)同中國五千年的文化,只不過不認(rèn)同中國建陶產(chǎn)品的文化。什么時(shí)候我們能超越世界同行,什么時(shí)候我們引領(lǐng)世界潮流,什么時(shí)候我們擁有自己的“博洛尼亞”陶瓷展,讓世界同行前來朝拜?如何才能完成上面所述超越,唯有以產(chǎn)品的創(chuàng)新,科技的創(chuàng)新。領(lǐng)舞世界需要過得硬的產(chǎn)品領(lǐng)先,風(fēng)向中國亦需要可信的產(chǎn)品保障。無論品牌文化噱頭唱得有多高調(diào),只要品質(zhì)出現(xiàn)問題,便終究難逃市場的懲罰;無論營銷創(chuàng)新渠道耕耘多么出色,只要質(zhì)量問題漏洞百出,便終究難逃被遺棄的命運(yùn)。做好產(chǎn)品,保障品質(zhì)是企業(yè)成為百年品牌的基礎(chǔ)更是保障。中國建陶企業(yè)發(fā)展到今天,我們真正投入了多少科研經(jīng)費(fèi)研發(fā)產(chǎn)品,我們究竟建立了多么嚴(yán)密的保障體系確保產(chǎn)品質(zhì)量?或許,每一個(gè)欲成就百年企業(yè)的品牌都需要再次審慎視之,審慎對(duì)待。因?yàn)椋M(fèi)者只有出于對(duì)產(chǎn)品本身性能特色的深深喜愛才會(huì)進(jìn)而去喜愛這個(gè)品牌,喜愛這個(gè)品牌背后的文化。正如人們不會(huì)因?yàn)楸捡Y汽車的出現(xiàn)而喜歡奔馳,而是因奔馳性能的卓越而喜歡奔馳,奔馳汽車產(chǎn)品本身是成就奔馳的根本原因,而不是它營銷宣傳與品牌文化。我們,還是不能舍本逐末,老老實(shí)實(shí)做好產(chǎn)品,老老實(shí)實(shí)開發(fā)具有世界領(lǐng)先水平的產(chǎn)品才是正途,才是希望。正如中國改革開放總設(shè)計(jì)師鄧小平所言“發(fā)展才是硬道理”,對(duì)中國建陶企業(yè)而言,“產(chǎn)品才是硬道理”。
三十年改革開放取得巨大成就,改革往哪里去成為人們探討的熱門話題。對(duì)中國建陶企業(yè)而言,發(fā)展往哪里走也是我們應(yīng)該深思的問題。三十年之后,我們到底應(yīng)該重視什么,我以為,便是要真正以人為本