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曼哈特軟件大中華區總經理陳旋

曼哈特作為供應鏈和全渠道商業領域的技術領導者，主要通過技術支持為企業提供商業解決方案，幫助企業創造和維持競爭優勢。歷經27年發展，曼哈特在供應鏈、庫存和全渠道管理等方面建立了良好信譽，備受用戶青睞。本期記者特別采訪了曼哈特軟件大中華區總經理陳旋，傾聽曼哈特對于物流倉儲行業發展的解讀與展望。

自動化博覽：曼哈特能為物流倉儲行業提供哪些產品或者解決方案？這些產品和解決方案具有怎樣的特色？核心優勢是什么？

陳旋：我們的供應鏈解決方案包括倉儲管理、勞動力管理以及貨位優化等其他相關的優化解決方案，可為制造業、第三方物流、零售、時尚、食品雜貨、制藥和批發業等各行業帶來巨大的商業利益。客戶可借助曼哈特全方位的解決方案優化庫存、人力和空間，從而實現全渠道商業的成功。

曼哈特產品和解決方案主要包括：

（1）通過提供以下服務繼續應對在全渠道領域內實現盈利運營的復雜局面：協助供需匹配、獲取訂單、管理庫存、實現“隨處購買，隨處交貨”的配送模式、促進服務水平的提高、增加業務收入以及減少運營成本。

（2）依靠全網庫存的可見性保持實體店的銷售額，從而開辟新的收益良機，并獲得更大的營業利潤。

（3）致力于以匹配度較高且針對性較強的方式配送訂購商品，從而提升最低庫存性能，同時確保顧客滿意度。

（4）提高包括零售店在內的配送中心、運輸網絡和交貨渠道的生產力和資產利用率，以獲得更多的顧客消費收入并提升供應鏈的投資回報率。

基于平臺運行的曼哈特解決方案不僅先進、性能高，而且可擴展性強。其核心優勢是可將前端銷售與后端供應鏈的執行相結合，使企業能夠創造與品牌價值相一致的客戶體驗，并改善其與供應商、客戶和物服務商的關系，合理調整供應鏈方面的投資，有效地創造收入并管理成本，并滿足客戶不斷變化的要求。

自動化博覽：曼哈特近年來在物流倉儲自動化市場發展情況如何？您感受到物流倉儲自動化市場正在發生著哪些變化，呈現出哪些特點？

陳旋：自1990年起，曼哈特一直致力于打造先進的解決方案，幫助企業解決物流和倉儲相關的復雜挑戰。2017年初，曼哈特連續第九次被Gartner魔力象限倉儲管理系統評為市場領導者。此外，曼哈特還針對分銷管理推出了下一代移動端和電腦端的應用程序DM Mobile，并將通過勞動管理系統和貨位優化產品提升曼哈特倉儲管理系統。在2017年，曼哈特將繼續履行進行物流和倉儲創新的承諾，希望通過技術革新、智能發展以及提高勞動力水平，抓住數字時代機遇，助力用戶取得更好發展。

近幾年來，隨著電子商務的普及和線上訂單的大幅增長，倉庫需要轉變其波浪形的訂單處理方式，其已經不能滿足用戶需求。企業要形成不間斷地處理在線訂單的模式，我們將此模式稱為訂單流。當訂單流的處理模式與倉庫管理系統相結合時，倉庫里配有的諸如分揀機等設備可有效幫助公司提高勞動力資源和物料搬運設備的利用率，并實現整體訂單配送能力的凈提高。

自動化博覽：您認為“智慧產業”的發展對于物流倉儲自動化市場將帶來哪些機遇和挑戰，針對此曼哈特有何戰略布局？

陳旋：隨著土地和勞動力成本的上升，中國企業正通過自動化尋找出路。在政府的支持下，各種創新的技術相繼被引入物流倉儲自動化市場。早于2015年底，京東開始研發無人機物流并在倉庫內使用機器人進行貨物分揀。盡管無人機和倉儲機器人成為市場大熱，但仍未得到普及，在中國使用這種機器人的成本依然高昂。所以，即使技術可行，機器人也尚未在物流倉儲行業普遍投入使用。

自2005年進入中國市場以來，曼哈特持續取得了顯著成績。在這十多年來，曼哈特在許多領域做出了巨大改變，包括物流和倉儲自動化領域。曼哈特希望通過不斷地投資和優化解決方案，助力用戶保持競爭優勢。未來，曼哈特將繼續完善中國市場的布局，不斷投資中國市場，引進新的技術和解決方案，幫助中國的客戶提升物流和倉儲效率，迎接新零售時代的發展。

自動化博覽：針對曼哈特在物流倉儲行業所從事領域，您認為從技術未來發展來看具有怎樣的趨勢？

陳旋：人工智能、大數據、物聯網等新興技術為今后更加智能的物流行業提供了更廣闊的想象空間。在當今“智能物流”時代，各企業對物流軟件的需求量很大。他們關注軟件的穩定性、安全性以及可擴展性，同時也希望開發人員能非常了解他們的業務流程，從而保證軟件在企業內應用良好。

無論是倉儲、物流還是零售，現如今諸多行業都面臨著層出不窮的挑戰。我們預計，技術將進一步滲透到這些傳統領域中，進而帶動產業取得革命性發展。倉儲在現代物流中發揮著重要作用，但隨著日益增加的勞動力和土地成本，企業不得不重新考慮公司發展戰略。隨著電子商務的快速發展，越來越多的公司加入到電商行業中爭取市場份額，中國的商業格局正在發生日新月異的變化。公司必須有效整合現有資源、降低成本，才能與競爭對手進行激烈競爭。技術在推動零售等相關行業發展的同時，公司也應該跟上行業的變化。例如，除了電子商務之外，物聯網因其在倉儲中的應用也受到了廣泛關注。通過物聯網應用，企業能夠進一步加快物流進程，以超快的速度將貨物交付到其客戶的手中。

曼哈特始終專注于物流倉儲，并在該領域擁有完善領先的技術解決方案以及深厚的行業經驗。我們還將繼續專注供應鏈系統，把大數據、云、物聯網等新技術應用納入曼哈特的發展戰略中。

摘自《自動化博覽》2017年7月刊