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洪翔，高級工程師?，F(xiàn)任上海申通地鐵集團有限公司技術(shù)研究中心系統(tǒng)集成部主任。多年從事軌道交通通信工程、控制中心、綜合監(jiān)控系統(tǒng)以及信息化等專業(yè)的工程規(guī)劃、可研報告編制、工程設計、咨詢和技術(shù)管理、評審和科研等工作。曾獲上海市科技進步獎、教育部科技進步獎、建設部優(yōu)秀工程設計銀獎、上海市優(yōu)秀工程咨詢成果獎等獎項。
《自動化博覽》：軌道交通智能化是近年來軌道交通行業(yè)發(fā)展的熱點話題，您認為智能化軌道交通的特點是什么？這里提到的“智能化”應該包含哪些方面？
洪翔：軌道交通領(lǐng)域的“智能化”主要體現(xiàn)在五個“面向”上，包括：面向乘客的信息化服務、面向整個出行空間的安全防范、面向整個行車運營過程、面向機電系統(tǒng)和重要裝備的維保以及面向救災和應急處置等內(nèi)容。
面向乘客的信息化服務：可在乘客信息系統(tǒng)、自動售檢票系統(tǒng)中實現(xiàn)相應的“智能化”功能。如建立網(wǎng)絡化運營狀態(tài)發(fā)布平臺（上海定義為“TOS”），實時發(fā)布包含客流、行車、重要設施設備等狀態(tài)的網(wǎng)絡化運營信息，方式多樣且覆蓋乘客出行全過程。
面向整個出行空間的安全防范：可在視頻監(jiān)控系統(tǒng)、周界報警、安檢系統(tǒng)中實現(xiàn)相應的“智能化”功能。目前視頻監(jiān)控系統(tǒng)已廣泛應用了高清系統(tǒng)，數(shù)字化監(jiān)控、模式化監(jiān)控以及圖像分析、模式識別等“智能化”功能得到發(fā)揮。面向整個行車運營過程：可以實現(xiàn)高級別的全自動駕駛模式，確保形車過程的“智能化”。如實現(xiàn)線路中存車及自動喚醒、休眠等。
面向機電系統(tǒng)和重要裝備的維保：可在綜合監(jiān)控系統(tǒng)、重要設施設備的安全檢測系統(tǒng)中實施相應的“智能化”手段和功能。如在車輛中設置智能復合傳感系統(tǒng)，結(jié)合車載信息系統(tǒng)，有效實現(xiàn)車載識別、檢測、預警和主動維修。
面向救災和應急處置：可在通信系統(tǒng)、信息平臺系統(tǒng)和數(shù)據(jù)中心等方面實施相關(guān)的“智能化”功能或手段。如利用通信系統(tǒng)IP化的特點，整合有、無線多種通信方式，建立基于軟交換體系的統(tǒng)一通信服務平臺，貫穿網(wǎng)絡中心、控制中心、車站、基地等空間，集“語音、視頻、信息”等通信載體為一體，服務于日常管理、應急處置及救災救援等網(wǎng)絡化運營工作中去。
智能化軌道交通總體上應具有行車運營自動化、客運服務實體流程化、關(guān)鍵環(huán)節(jié)決策化以及數(shù)據(jù)支持模型化等特點，具體表現(xiàn)為：
（1）乘客乘用高效、過程知曉、消費便捷，管理互動響應高；
（2）安全防范實現(xiàn)空間、行為、身份以及物件的有效識別、有效報警，且事件追蹤及分析準確、有效；
（3） 行車過程準點率高、運行平穩(wěn)且節(jié)能， 合理使用運能；
（4）設備及裝備的可用性、可靠性、可維護性高，實現(xiàn)基于安全運行的物聯(lián)識別和監(jiān)測，實施基于RCM為核心的維修機制。
（5）救災和應急處置實現(xiàn)3C（COMMUNICATION通信、CONTROL控制、COMMAND決策）集成。
《自動化博覽》：城市軌道交通智能化系統(tǒng)包括綜合監(jiān)控系統(tǒng)、乘客資訊系統(tǒng)、綜合安防系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、自動售檢票系統(tǒng)和信號系統(tǒng)，請您分別闡述一下這幾方面的未來發(fā)展趨勢？
總體上說，城市軌道交通各系統(tǒng)的智能化建設趨勢明顯，并結(jié)合地鐵互聯(lián)網(wǎng)+概念的先行先試，城市軌道交通智能化各系統(tǒng)還將增添移動應用、大數(shù)據(jù)推動等亮點。
綜合監(jiān)控系統(tǒng)智能化的未來發(fā)展趨勢：
綜合監(jiān)控系統(tǒng)即Integrated Supervision and Control System（以下簡稱ISCS）是基于大型的監(jiān)控軟件平臺，通過專用的接口設備與若干子系統(tǒng)接口，采集各子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)在同一監(jiān)控工作站上監(jiān)控多個專業(yè)，調(diào)度、協(xié)調(diào)和聯(lián)動多系統(tǒng)的集成系統(tǒng)。ISCS系統(tǒng)應實現(xiàn)機電設備監(jiān)控和管理、防災和安全、乘客服務、行車輔助等功能；綜合監(jiān)控系統(tǒng)的設計應與運營組織、維保組織相匹配；系統(tǒng)功能應與運營管理模式相適應，滿足城市軌道交通運營監(jiān)控和管理等整體功能需求。
ISCS的智能化體現(xiàn)歸類在集成實現(xiàn)上，可以從橫向和縱向兩個維度來設計。橫向維度是指從ISCS所集成的專業(yè)系統(tǒng)范圍，縱向維度是指從ISCS所集成專業(yè)系統(tǒng)的深度。橫向的集成范圍和縱向的集成深度是ISCS集成設計不可分割的兩個方面，二者相輔相成、缺一不可。橫向集成與縱向集成共同構(gòu)成完整的ISCS系統(tǒng)。
因此，ISCS系統(tǒng)未來發(fā)展還應著眼于集成的實現(xiàn)，應重點關(guān)注在：
（1）提升業(yè)務管理科學化、信息化水平；消除“自動化孤島”現(xiàn)象；有助于機電系統(tǒng)發(fā)揮整體作用，突出綜合數(shù)據(jù)處理、綜合信息輔助的優(yōu)勢。
（2）提升機電系統(tǒng)的整體服務能力和綜合的應急處置能力。
（3）輔助維修工作，增加系統(tǒng)的安全可靠性；
（4）減少建設過程中的重復性建設內(nèi)容；簡化接口和工作協(xié)作程序；有效降低軌道交通建設整體投資和人力投入。
（5）優(yōu)化生產(chǎn)過程、降低人員工作負荷、簡化流程。
（6）有助于軌道交通網(wǎng)絡信息化、大數(shù)據(jù)應用的建設。
乘客資訊系統(tǒng)智能化的未來發(fā)展趨勢：
在上海乘客資訊系統(tǒng)已被定義為網(wǎng)絡化乘客信息系統(tǒng)NPIS（Network-Passenger Information System），為面向城市軌道交通網(wǎng)絡化運營和維護管理，以三色運營狀態(tài)信息TOS（TricolorOperating Status）為核心，整合軌道交通內(nèi)部多種載體及外部多種媒體，為廣大市民和軌道交通運營、管理、維護保障各層次的管理者提供全方位的信息服務的系統(tǒng)。通過數(shù)據(jù)實時采集、分析運算及多載體的信息發(fā)布渠道，為廣大的市民提供覆蓋全網(wǎng)絡的以實時運營狀態(tài)信息為核心的多種信息，幫助其有效出行和換乘；同時為軌交管理者提供綜合的運營狀態(tài)信息，為高效的運營決策指揮提供數(shù)據(jù)基礎；并通過公交一體化的數(shù)據(jù)交換為公交互補、應急處置打下基礎。另外為車站相關(guān)人員提供準確、迅速的各類信息主動查詢，包括：網(wǎng)絡運營狀態(tài)信息、票務信息、換乘路徑信息、站內(nèi)關(guān)鍵設施的地理信息等，也將成為重要的智能化服務手段。
未來將不斷擴展并完善基礎數(shù)據(jù)采集、多源數(shù)據(jù)融合建模及邏輯計算，并緊密貼合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與應用，打造實時、精準、智能的城市公共交通信息服務一體化平臺，覆蓋以軌道交通為基礎的城市公共交通。
綜合安防系統(tǒng)智能化的未來發(fā)展趨勢：
綜合安防系統(tǒng)中主要以視頻監(jiān)控系統(tǒng)為核心，目前全球視頻監(jiān)控系統(tǒng)的趨勢向數(shù)字化、網(wǎng)絡化和智能化的方向發(fā)展，軌道交通也不例外。隨著軌道交通網(wǎng)絡化形成后，視頻監(jiān)控系統(tǒng)設備數(shù)量眾多帶來的維護量和使用效率問題催生了智能視頻分析功能的應用需求。同時隨著全數(shù)字高清技術(shù)的應用，智能視頻的分析效果也將明顯提升。
因此，未來軌道交通以數(shù)字化、網(wǎng)絡化視頻監(jiān)控為基礎，通過對監(jiān)控視頻圖像的實時分析來對動態(tài)場景中的目標進行定位、識別和跟蹤，并分析和判斷目標的行為，從而能在異常情況發(fā)生的時候及時做出反應，做到早期的偵測和防范。同時也可通過對視頻圖像質(zhì)量進行實時分析，及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中因設備故障或人為原因而造成的圖像質(zhì)量問題及一些系統(tǒng)問題，為系統(tǒng)的維護保障提供技術(shù)支持。
因此，隨著軌道交通視頻監(jiān)控系統(tǒng)逐步應用基于IP技術(shù)的全數(shù)字高清系統(tǒng)，以及移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，結(jié)合網(wǎng)絡化安防中心的建設，建設一套視頻監(jiān)控系統(tǒng)綜合管理平臺，管理平臺可實現(xiàn)視頻監(jiān)控、智能分析、移動應用和設備管理等綜合功能，為軌道交通的安全運營、公共安全防范和高效維護提供保障。
通信系統(tǒng)智能化的未來發(fā)展趨勢：
通信及信息化工程和基礎設施建設（如數(shù)據(jù)中心、高速數(shù)據(jù)網(wǎng)絡）需要提前推動。隨著通信技術(shù)的不斷進步，各級人員的日常通信不能依然停留在固定崗位的語音通信水平上，同時處于移動環(huán)境下的辦公和工作通信服務需求也日益增多，主要包括：
（1）各類人員的移動辦公應用：包括使用定制終端、手機終端或便攜式電腦，通過專門的應用軟件，訪問辦公網(wǎng)絡，收發(fā)郵件和即時消息、安排工作計劃、處理辦公文檔，并可遠程參與會議，擺脫時間和場所局限，隨時進行隨身化的公司管理和溝通，實現(xiàn)無紙化辦公，并有效提高管理和辦公效率。
（2）常態(tài)化的移動業(yè)務應用：包括基于移動互聯(lián)網(wǎng)的語音通信、信息推送發(fā)布、實時客流及列車運行情況上報、現(xiàn)場情況視頻/圖像采集、臨時視頻會議，以及設施設備維護中的移動巡檢、設備二維碼識別、運行狀況采集上傳等應用?；邳S頁服務，無需記憶或查找人員的聯(lián)系方式，僅需在終端上選擇相關(guān)人員，系統(tǒng)可自動呼叫其座機、手機、移動終端，或向其發(fā)送信息和郵件，提高呼叫成功率。
（3）突發(fā)/災害事件應急處置：對于大客流、擁擠、踩踏、人員落軌等突發(fā)事件和觸網(wǎng)、列車、信號系統(tǒng)等故障造成的清客事件，以及火災、暴雨等災害事件，指揮調(diào)度人員使用PC軟終端可隨時召集緊急視頻會議、共享現(xiàn)場狀況、下發(fā)應急預案、指揮事件處置、協(xié)調(diào)相關(guān)單位，并可向相關(guān)領(lǐng)導和人員發(fā)送短信；現(xiàn)場運營服務人員和設備維修人員可通過移動終端將現(xiàn)場情況或故障狀況實時進行視頻/圖像采集上報，參與視頻會議、接受指揮指令，減少現(xiàn)場人員往返和等待命令時間，提升突發(fā)/災害事件應急處置效率。
傳統(tǒng)的公務電話系統(tǒng)基于程控交換技術(shù)進行組網(wǎng)，很難滿足上述需求，已逐漸被提供多種通信服務手段的軟交換技術(shù)所取代。軌道交通需建設一套服務于整個軌道交通、覆蓋全網(wǎng)絡范圍的、與辦公網(wǎng)、數(shù)據(jù)中心等信息網(wǎng)互通的、支持有線/無線多種終端設備接入，可同時滿足固定和移動工作人員之間語言、數(shù)據(jù)、視頻等多業(yè)務通信需求的信息化通信服務平臺，具體內(nèi)容可包括：建立統(tǒng)一的信息化通信服務平臺，提供公務通信（語音、視頻會議、即時消息）、企業(yè)黃頁、移動辦公通信支持以及配套系統(tǒng)（郵件及短信）服務等。
自動售檢票系統(tǒng)智能化的未來發(fā)展趨勢：
軌道交通自動售檢票（AFC）系統(tǒng)作為軌道交通直接面向乘客的窗口，一直以來以需求為導向，引領(lǐng)著新型技術(shù)在軌道交通實踐應用的潮流。當前，AFC系統(tǒng)已融入了較高的智能化設計，扮演著售票員、檢票員、會計、統(tǒng)計、審計等角色，以數(shù)據(jù)收集和控制系統(tǒng)實現(xiàn)了票務管理的高度自動化。展望未來，AFC系統(tǒng)或?qū)⑾蛉齻€方向發(fā)展：
（1）地鐵互聯(lián)網(wǎng)+應用融合
將移動互聯(lián)技術(shù)與支付手段結(jié)合。主要開發(fā)客票網(wǎng)上支付系統(tǒng)，實現(xiàn)多種支付方式，方便乘客使用，減少現(xiàn)金流轉(zhuǎn)。
利用云與移動手機的近場通訊技術(shù)（NFC）完成乘客無需刷卡，自動扣費、進站、出站功能，從而提高乘客的通行速率；
探索更多的人性化通過閘機方式，如掌靜脈等。
開發(fā)手機APP應用為乘客提供更多服務，也增加更多互動。
（2）大數(shù)據(jù)建立與應用
基于實時數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)加工，提供實時客流分析，并通過各種平臺發(fā)布信息，引導乘客錯峰出行；
基于歷史數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)挖掘，掌握數(shù)據(jù)規(guī)律，對未來路網(wǎng)客流進行預測，從而為行車調(diào)度和客流組織提供參考；
基于大數(shù)據(jù)應用技術(shù)，可以對運營時間、行車組織、票務政策、車站管理等諸多方面提供決策支持 ；
基于大數(shù)據(jù)應用技術(shù)，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為數(shù)字資產(chǎn)，挖掘其商業(yè)價值。
（3）云技術(shù)應用與云服務建立
當前作為AFC系統(tǒng)監(jiān)控層多線路中央系統(tǒng)（上海定義為MCC）擬采用虛擬化技術(shù)形成硬件資源池，清分系統(tǒng)（ACC）大修改造也是采用硬件虛擬化技術(shù)實現(xiàn)硬件資源的利用率最大化。
而云計算作為一種全新IT服務模式，正在慢慢取代傳統(tǒng)服務模式，在助力信息化建設的同時，也成為了大勢所趨。
未來結(jié)合云計算技術(shù)的日趨成熟，可考慮建立AFC系統(tǒng)監(jiān)控層統(tǒng)一的私有云，即終端通過網(wǎng)絡按需訪問結(jié)構(gòu)化的計算資源共享池（如網(wǎng)絡、服務器、存儲、應用軟件、服務等），快捷地獲取所需要資源，同時實現(xiàn)全網(wǎng)AFC設備的統(tǒng)一管理及計算處理資源的按需分配功能。
摘自《自動化博覽》2015年12月刊
北京市公安局海淀分局備案號：11010802023656號