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西門子東北亞區工業業務領域總裁、西門子（中國）有限公司執行副總裁吳和樂博士
與吳和樂博士的對話是一場關于創新的論道。
吳和樂博士，西門子東北亞區工業業務領域總裁、西門子（中國）有限公司執行副總裁。自2010年履新以來，2013年是其任期的第4年。
事實上，這并不是記者第一次采訪他，也不是第一次與他聊創新，但所幸的是，每每談起創新，他總能給記者新鮮的內容和啟發，就猶如西門子持續160余年，始終都能夠通過創新帶給業內驚喜一樣。
創新應為客戶所需
什么是創新？相信千百個人就會給出千百個不同的答案。
吳和樂博士用了一個非常生動地例子告訴記者他所理解的創新。他隨手拿起手邊的玻璃杯說道：“這是一個杯子，我將它制造出來，可以說它是一個創新，但當我使用它的時候，發現它還存在著很多缺陷，比如外形很丑，比如材質不耐熱等等，那么這個產品就不能稱之為創新的產品，因為它沒有滿足用戶的需求。”顯而易見，在吳和樂博士的眼中，創新的第一要素，必須是要符合客戶實際需要的，否則這個創新就毫無意義。
因此，深入了解客戶所需成為了西門子創新的第一步。“創新對于西門子來說，是一件必須要做的事情，而創新的基礎是我們必須要去傾聽來自客戶和市場的聲音，為他們提供能夠滿足市場需求的產品。”吳和樂博士向記者介紹，在西門子的內部，有一個非常龐大的部門，主要負責研究未來4、5年市場需要什么樣的技術和產品，雖然這些技術并不能馬上變為現實，但是一旦推出，一定會具有劃時代的意義。
正如西門子的TIA博途軟件。17年前，西門子第一次創造性地提出了TIA理念，致力將自動化控制、制造業執行系統和企業資源管理系統整合在一起，17年的時間里，西門子始終貫徹這一理念，并在此基礎上積極研發各種產品，每年用總收益的5%做研發，每天28種新產品面世，正是由于這樣的積淀，2010年，一款徹底革新工業界的軟件產品TIA博途成功問世。
2013年3月，西門子推出TIA 博途V12版本，V12軟件平臺在之前的基礎上添加了更多功能。在V12版本中，西門子所有SINAMICS G變頻器系列的驅動產品都可以通過TIA博途設置參數，同時，更多的診斷功能被集成到該工程軟件平臺中來。此外，它也支持SIMATIC S7-1500 PLC控制器的安全功能，并拓展了Profinet的通訊功能。值得一提的是，新版TIA博途V12軟件平臺進一步提高了信息安全。
記者曾采訪過一些應用了TIA博途軟件的用戶，他們分別表示TIA博途是一款方便、快捷、高效的工業軟件，中國國電煙臺龍源電力技術股份有限公司技術中心研發二部研發工程師王前厚就曾表示，“TIA 博途軟件中所有的變量和注釋使用起來都非常方便，能夠得到借鑒，不需要太多外圍的文字編輯工作。”港迪集團武漢港迪機電工程有限公司設計工藝部經理范良慧感受更為形象：“它打破了以往工控軟件非常死板和一成不變的界面及操作方式，給人一種比較‘酷’的感覺。”
這些客戶的直觀感受，極佳地印證了吳和樂博士提到的，西門子的創新是建立在用戶所需的基礎之上。
創新應保證產品的兼容性
那么是不是只要滿足客戶當前需求就可以了呢？答案顯然沒有那么簡單。這是一個科技高速發展的社會，全世界每一分鐘都有新的事物在問世，自動化產品推陳出新的速度也不例外。試想，如果每個創新都僅僅是滿足客戶當前的需求，而不具備可持續性的話，這無疑是不合理的。 “一個真正創新的產品，不能在使用了2、3年后，只能淘汰扔掉，它應該具有可以和其它產品兼容或集成的能力。”吳和樂博士闡述了西門子創新的又一個重要元素。
事實上，基于市場需求和西門子自身廣泛的產品線、解決方案和服務，“集成創新”已經成為西門子創新的一大特點。此次西門子推出的專為高性能設備與工廠自動化而設計的SIMATIC S7-1500 PLC控制器，便在SIMATIC S7-1200的基礎上進一步完善了產品性能以及提高了與TIA博途軟件平臺的集成效率。
吳和樂博士表示，SIMATIC S7-1500 PLC控制器擁有杰出的系統性能和一系列標準化功能，如運動控制、廠際信息安全、設備安全等。其高效尤其體現在創新的設計上，使調試更加方便，操作更加安全，并可對設備運行狀態進行可調試的診斷。而其與TIA博途軟件平臺的完美結合，進一步降低了項目成本。
創新本地化
本地化早已成為跨國公司在中國發展毋庸置疑的必經之路。關鍵的問題是，如何本地化。
吳和樂博士認為，僅僅把制造的部分本地化到中國，并不算是真正的創新。只有實現本地研發的創新，把西門子世界領先的技術與中國市場的特點結合在一起，研發出適合中國客戶需求的產品，這才能稱之為真正而完整的本地化。
事實的確如此，隨著中國經濟的崛起，其深刻影響著世界創新格局的變化。按照以往的模式，發達國家往往是創新的引領者，隨后把這些創新成果推廣到世界各地。但現在的情況似乎已經逐漸轉為另外一種模式，即根據新興經濟體當地需求，以全新理念設計新產品，并成功推向當地及全球市場。
西門子作為工業領域的創新翹楚，自然早已洞察到這一點。其成功推行的SMART戰略，就是對此最好的體現。“S.M.A.R.T.”，即簡單易用（Simple）、維護方便（Maintenance-friendly）、價格適當（Affordable）、可靠耐用（Reliable）和及時上市（Timely-to-market）。
西門子的“SMART戰略”最早起源于2006年，首先在西門子醫療領域取得了很好的成績，2012年，西門子工業推出Smart Line觸摸屏，正式開始踐行“SMART戰略”。Smart Line的本地化不僅局限在生產和銷售，而是真正做到了從產品定義、研發到生產、銷售一整套完善的本地化產品生命周期管理。正如吳和樂博士所說，“我們要在中國實現整個價值鏈運營的本地化。”
除此之外，西門子在成都成立的工業自動化產品生產及研發基地，也是其創新本地化的典型案例。吳和樂博士表示，成都工廠的建立，并不是西門子在中國的局部戰略，而是西門子在全球的戰略布局，這工廠面對的不僅僅是中國市場，而是全球市場，并且是西門子著力未來數十年甚至更遠的發展規劃。據悉，“成都基地”投產運營后，將在優先滿足國內需求的基礎上，實現大約30%的出口。
創新，似乎已經成為這個時代的標志。而對于西門子而言，創新，則是一種傳統。
在西門子的發明冊上，你可以看到一系列歐洲和世界的第一：第一部指針式電報機，第一部長途電話機，第一臺發電機，第一輛電力機車，第一臺電子顯微鏡，第一部電傳機……直到今天的TIA博途軟件和SIMATIC S7-1500，西門子始終在其筑就的工業帝國中，憑借創新走在行業的前沿。
“我們有著先進的技術，有著對市場的高度前瞻性，還有著一顆愿意貼近用戶、研究用戶需求的心”，這便是吳和樂博士解讀的西門子創新。
摘自《自動化博覽》2013年4期
北京市公安局海淀分局備案號：11010802023656號