來源：新浪城市
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編者按：2007年，中國城市生機勃勃、風(fēng)采各異。為加深廣大網(wǎng)友對城市營銷的理解與認識，新浪網(wǎng)城市頻道特邀幾位城市營銷專家就網(wǎng)友關(guān)注的話題進行了扼要地解答，您可從中了解中國城市營銷的現(xiàn)狀與解決方案。 21世紀(jì)是知識經(jīng)濟的時代，是注意力經(jīng)濟的時代，也是人們通常所說的眼球經(jīng)濟的時代。在經(jīng)濟全球一體化的格局下，城市的管理者和經(jīng)營者必須特別清醒地認識到這一點。那么，在新世紀(jì)我們在營銷(推介)城市時要特別關(guān)注哪些方面才能吸引公眾的眼球呢？ 一.城市的安全形象 自從美國的9.11恐怖事件以后，安全已成為國際社會的關(guān)鍵詞，2001年以來，一系列的恐怖事件已經(jīng)使安全成為吸引人們眼球、人們注意力的焦點。馬斯洛的心理學(xué)告訴我們：安全是人類的最基本的需要。奧運會的成本不斷上升，其中安全費用是很大的一塊，中國要辦奧運會、辦世博會，也必須十分注重安全問題。安全問題不僅僅是指恐怖分子，還包含公共衛(wèi)生(如SARS問題)、工業(yè)生產(chǎn)安全(化學(xué)污染水源問題)等，北京、上海一旦在這些方面出現(xiàn)了大問題，則必然會影響到它們的成功舉辦。 城市要吸引游客、引入投資、發(fā)展建設(shè)，前提是這個城市必須能夠給人以安全的形象、平安的感覺。在推介城市的優(yōu)勢時，安全要素是第一位的，因為它最能夠吸引社會公眾的眼球。 二.城市的生態(tài)形象 21世紀(jì)是非常注重生態(tài)的時代，生態(tài)環(huán)保問題是一個城市的管理者和經(jīng)營者必須加以認真思考的，因為它關(guān)系到城市的生態(tài)形象和未來的可持續(xù)發(fā)展。十七大也提出了生態(tài)文明建設(shè)的理念。我們在推介城市時，不能僅僅說這個城市擁有多少工業(yè)和旅游設(shè)施，而必須更多地向人們反復(fù)說明，在城市的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中，循環(huán)經(jīng)濟所占的地位、比重，以及未來可持續(xù)發(fā)展的前景。因為人與自然的和諧相處是新世紀(jì)人們關(guān)注的話題，也是一座城市以及人類永久的課題。21世紀(jì)的城市，如果在生態(tài)城市形象方面有長足的進步，必然能夠吸引人們的眼球，它的未來也是不可估量的。這是新世紀(jì)城市發(fā)展的一個潮流。 三.城市經(jīng)營的本質(zhì)是讓人的生活更美好 上海世博會的主題是：“城市讓生活更美好”。城市的管理者和經(jīng)營者應(yīng)該認識到，我們所做的一切不是為了GDP，為了城市的無限發(fā)展和膨脹……我們的最終目標(biāo)是為了讓人的生活更美好，這是城市的管理者和經(jīng)營者所有努力的出發(fā)點和歸屬點，也是所有工作和活動的準(zhǔn)則。離開了這個本質(zhì)，我們所有的行為也許是經(jīng)不起歷史的選擇和評判的。 除了上述我們在新世紀(jì)推介城市的過程中必須十分注意的，也是現(xiàn)實中人們關(guān)注力度不足的幾個方面外，還必須清醒地認識到，今天人們經(jīng)營城市時必須具備全球化的視野，也許有人會強調(diào)中國特色，但更須順應(yīng)世界潮流，因為我們是地球村的一個成員。 (本文觀點：褚云茂，東華大學(xué)城市形象研究所所長 ) 褚云茂：東華大學(xué)城市形象研究所所長、中國高等教育學(xué)會公共關(guān)系專業(yè)委員會副秘書長、上海市公共關(guān)系協(xié)會副秘書長。主要從事公共關(guān)系和城市形象研究，連續(xù)3年擔(dān)任上海世博會事務(wù)協(xié)調(diào)局與東華大學(xué)舉辦的《大都市形象國際論壇》項目的總策劃(2005、2006、2007)。主要專著有《公共關(guān)系與現(xiàn)代政府》、《 大都市形象文集》、《城市的生態(tài)形象》。 |
